Как написать объяснительную записку
Содержание:
- Порядок оформления и содержание текста
- Образец требования о предоставлении письменного объяснения
- Требования к оформлению и срокам выполнения
- Примеры
- Письменное затребование объяснительной записки
- Юридическое значение объяснительных записок
- Образец объяснительной администратора о невыполненной работе
- Как правильно составить
- Отказ от дачи объяснений
- Пример написания документа, когда вина сотрудника усматривается косвенно
- Как избежать наказания?
- Пример пояснительной записки кадровика
- Образец объяснительной об ошибке по невнимательности
- Какими бывают объяснительные записки?
- Пример по ошибке в работе бухгалтера, кассира (с кассой)
Порядок оформления и содержание текста
Единая форма написания данного документа не утверждена законом, поэтому в компаниях используются внутренние бланки. Если говорить о том, стоит ли оформить от руки или на компьютере, то оба варианта будут верными. Однако, некоторые работодатели требуют именно рукописное свидетельство произошедшего от своих сотрудников.
Это связано с тем, что в случае попадания дела в суд, невозможно будет оспорить авторство записки. Если же она будет составлена на компьютере, то по одной подписи графологической экспертизе будет либо сложно, либо и вовсе невозможно определить подлинность документа. В этом случае работник может оспорить текст, заявив, что подписал его по принуждению.
Во избежание подобных трудовых споров в напечатанном тексте от руки желательно указывать:
- полные имя, фамилию и отчество,
- личную подпись,
- название должности сотрудника.
Как вся деловая переписка, записка имеет некоторые обязательные стандарты оформления. Структура документа может выглядеть следующим образом:
- Шапка.
Текст располагается в правом верхнем углу документа. Сначала указывается наименование адресата, т.е. должность, а в следующие строке – фамилия, имя и отчество человека полностью. В третьей строке пишется наименование составителя (должность), а в четвертой – его фамилия, имя и отчество полностью. При этом предлог «от» по правилам делового письма можно упустить.
Название.
В данном случае ставится «Объяснительная записка». Если текст был набран на компьютере, то название пишется полностью заглавными буквами без точки в конце. Если текст написан от руки, то заголовок начинается с заглавной буквы и продолжается строчными. Точка в конце не ставится. Располагается название в центре листа сразу же под шапкой.
Основной текст.
Здесь виновник событий описывает все произошедшее от первого лица. Нет никаких ограничений или правил, как именно должен быть составлен текст
Однако, следует помнить, что это деловой документ, поэтому важно придерживаться корректности в формулировках, избегать любой разговорной лексики, обвинений и бездоказательных утверждений
События важно изложить максимально точно. Если вина служащего очевидна, то ни в коем случае не следует ее отрицать и каким-либо образом себя выгораживать
При составлении объяснительной работник может приложить любые другие документы, свидетельствующие о его невиновности. Например, при опоздании на работу можно предоставить распечатанную схему опоздания движения поездов или новости с городского портала о перебоях движения общественного транспорта.
Если в потере имущества виновен не сотрудник, а имело место быть кража, то любые показания свидетелей или заявление в полицию также должны быть предъявлены.
Даже самую обычную ссору между коллегами можно представить в выгодном для виновника свете, если удастся собрать какие-либо доказательства правомерности его поступков (письменные или устные).
Дата и подпись.
Дата ставится в левом нижнем углу документа, а напротив справа ставится подпись. Под личным автографом располагается расшифровка.
Важно проследить, чтобы записка была принята под роспись с указанием даты и должности сотрудника, кто ее получил. Если работник будет не согласен с решением руководства, он может оспорить его действия в следующих инстанция:
Если работник будет не согласен с решением руководства, он может оспорить его действия в следующих инстанция:
- трудовая инспекция,
- прокуратура,
- суд.
Либо внутри предприятия созвать комиссию по трудовым спорам и рассмотреть дело. В сложных ситуациях работнику необходимо предоставить все документы, а самое главное, аргументированно представить в письменном виде данные в свое оправдание.
Образец требования о предоставлении письменного объяснения
ООО «Афродита»
системному администратору
Егорову К.П.
Требование
о предоставлении письменного объяснения
24 марта 2019 года Вы появились на рабочем месте только в 10 ч. 20 мин. В соответствии с трудовым договором от 12 января 2019 года №34, Правилами внутреннего трудового распорядка ООО «Афродита» рабочий день в названной организации начинается в 8 ч. 00 мин. Следовательно, Вас не было на своем рабочем месте без уважительной причины и уведомления руководства в течение 2 ч. 20 мин.
Согласно ч. 1 ст. 193 ТК РФ, до того как применить дисциплинарное взыскание, руководитель должен потребовать от подчиненного объяснение в письменном виде. Если по окончании 2 рабочих дней оно не будет предоставлено, то формируют соответствующий акт.
На основании вышеуказанного и ч. 1 ст. 193 ТК РФ прошу предоставить в срок до 27 марта менеджеру по кадрам ООО «Афродита» письменное объяснение по факту отсутствия на рабочем месте в течение 2 ч. 20 мин.
Приложение: служебная записка менеджера по кадрам Серпуховой М.А. от 24 марта 2019 года.
25 марта 2019 года
Гендиректор: Трефилов / Р.П. Трефилов
С требованием ознакомлен: Егоров / К.П. Егоров
25 марта 2019 года
Требования к оформлению и срокам выполнения
Объяснительная записка – это один из видов документов, дающий понять должностному лицу, имеющему все полномочия к руководству, причины невыполнения заданной работы, а также факты нарушения трудового порядка.
Записки объяснительного типа могут использоваться и как сопроводительные сообщения к различной документации (планам и отчетам).
Как правильно писать объяснительную записку узнайте из этой статьи.
Чтобы безошибочно составить подобного рода документ, необходимо обратить внимание на законы под номером 193 и 192, содержащиеся в ТК РФ, посвященные теме о невыполнении должностных обязанностей, а также требуют от работодателя в обязательном порядке затребовать объяснительную от провинившегося сотрудника, в которой последний укажет причины и следствия собственного проступка. В данном случае работник получит возможность проанализировать на бумаге все свои действия, привести весомые доводы и аргументы, свидетельствующие в его пользу и таким образом избежать штрафных санкций и увольнения
В данном случае работник получит возможность проанализировать на бумаге все свои действия, привести весомые доводы и аргументы, свидетельствующие в его пользу и таким образом избежать штрафных санкций и увольнения.
Правильно оформленный документ о невыполнении обязанностей должностного типа очень важен для успешного результата.
Какого бы рода не было совершено правонарушение, в нем необходимо тщательно разобраться и сделать полный анализ свершившегося. Сотрудник должен дать понять лицу, являющемуся его непосредственным руководителем, что он согласен с его замечаниями или же считает выговор необъективным, при этом разъяснив каждую деталь.
После того, как начальник затребует объяснительный документ, время, отведенное работнику для ее написания не должно превысить лимит двух рабочих дней.
Если физическое лицо не предоставляет по истечению этого срока причины невыполнения своих прямых обязанностей, то работодатель составляет соответствующий акт, который подразумевает дисциплинарное наказание.
записка
Для того, чтобы подстраховаться и быть уверенным, что работнику не предъявят факт несоблюдения сроков написания, рекомендуем сделать две копии документа. На одном из них необходимо поставить печать из канцелярии, свидетельствующую о регистрации даты предоставления объяснительной.
Какие виды объяснительных записок бывают можете прочитать в нашей статье.
В свою очередь в обязанности руководителя входит не только зафиксировать дату получения документа, но и отметить регистрационный номер, входящей записки.
Примеры
В реальной жизни редко случаются экстраординарные ситуации. Наиболее частой причиной написания оправданий в свой адрес на работе являются семейные обстоятельства.
Образец объяснительной записки по семейным обстоятельствам скачивайте здесь.
Очень часто написание объяснительной записки вызывает затруднение. Никому не хочется получить дисциплинарное взыскание и открыто признавать свою вину или же доказывать свою непричастность.
Какие бы ни были причины, важно правдиво описать свою точку зрения. В связи с тем, что шапка и заголовок носят неизменный характер, приводим различные примеры изложения событий самого текста объяснительной:. Если служащий отказывается назвать причину своего проступка, он может обратиться к руководству с просьбой отнестись к его ситуации с пониманием в виду его предыдущих заслуг:
Если служащий отказывается назвать причину своего проступка, он может обратиться к руководству с просьбой отнестись к его ситуации с пониманием в виду его предыдущих заслуг:
«9 марта 2015 года я опоздала на работу на 1 час по личным причинам, которые не могу озвучить. Я прошу вас учесть, что за 5 лет службы я никогда не опаздывала более, чем на 10-15 минут, свою работу всегда выполняю исправно и уже второй год являюсь лучшим продавцом по результатам года».
Сотрудник может иметь собственное мнение касательно произошедших событий
Важно его донести до руководства:. «Начальник группы Яковенко В.М
дал мне задание составить план продаж на январь 2016 года. В связи с тем, что составление планов не входит в мои непосредственные обязанности в соответствии с Должностной инструкцией, утвержденной генеральным директором от 10.05.2004 года, я от данного задания отказался.
Вместо этого я выполнял свои непосредственные обязанности, а именно уехал на встречу с ключевым клиентом ИП Антонюк, в ходе которой заключил с ним договор о пролонгации наших услуг на следующий календарный год»
«Начальник группы Яковенко В.М. дал мне задание составить план продаж на январь 2016 года. В связи с тем, что составление планов не входит в мои непосредственные обязанности в соответствии с Должностной инструкцией, утвержденной генеральным директором от 10.05.2004 года, я от данного задания отказался.
Вместо этого я выполнял свои непосредственные обязанности, а именно уехал на встречу с ключевым клиентом ИП Антонюк, в ходе которой заключил с ним договор о пролонгации наших услуг на следующий календарный год».
Может так случится, что сотруднику помешали выполнить свои трудовые обязанности третьи лица. Пример разъяснения о невыполнении плана может выглядеть так:
«Я, Макаров Андрей Николаевич, хочу донести до сведения руководства, что невыполнение плана связано в том числе с банкротством нашего ключевого клиента ООО «Оазис».
Данная компания серьезно повлияла на распространение негативных слухов о нашей фирме в ведущих СМИ города, распространяя информацию, что мы не смогли оказать им вовремя юридические услуги.
В связи с этим от услуг нашей компании отказались несколько клиентов, которые находились в моей юрисдикции, а также новые клиенты не желают подписывать с нами договора. Прошу вас опровергнуть слухи о нашей не компетенции и халатном отношении к клиентам».
Письменное затребование объяснительной записки
Обычно, объяснительная записка составляется по устному распоряжению руководителя. Но бывают моменты, когда работодатель и сотрудник в решении споров, настроены очень серьёзно.
Тогда работодатель вправе затребовать письменное объяснение у работника. (ТК. РФ ст.193)
Но и требование к сотруднику, наниматель должен предоставить в письменной форме и желательно на фирменном бланке, где будет стоять исходящий номер и дата.
Пример
Водителю погрузчика
Сидорову Анатолию Викторовичу
ТРЕБОВАНИЕ
о предоставлении письменных объяснений.
03 сентября 2015 года, Вы, управляя погрузчиком, совершили наезд на грузчика склада Иванова А.П.
Грузчик доставлен в первую городскую больницу с диагнозом перелом правой ноги.
Просим предоставить письменное объяснение о данном происшествии. В документе просим указать на обстоятельства повлёкшие за собой травму человека.
Объяснение, в соответствие со статьёй 193 ТК Российской Федерации, необходимо предоставить начальнику службы безопасности предприятия Ковалёву А.П. в двухдневный срок после получения данного уведомления.
04.09.2015г. директор (Савушкин Г.В.)
Юридическое значение объяснительных записок
Статья №193 Трудового Кодекса (ТК) РФ обязывает руководителя перед принятием решения о степени виновности и мере наказания работника получить его письменные объяснения, которые непременно должны учитываться в процессе служебного расследования.
Объяснительная записка наделена большим юридическим значением, ведь она позволяет:
- объективно и всесторонне оценить ситуацию;
- выявить виновных в происшествии;
- принять меры по предупреждению подобной ситуации в будущем;
- исключить дальнейшие трудовые споры, основанные на искажении фактов;
- справедливо наказать (или отменить наказание) виновного.
Образец объяснительной администратора о невыполненной работе
Пример пояснительного документа
Генеральному директору
ООО «ЦветМетОПРком»
Гущиной А.А.
от администратора АХО
Афониной А.В.
Объяснительная записка
11 июня 2021 года я не смогла вовремя отправить почтовые отправления. В этот день, в соответствии с действующей в ООО «ЦветМетОПРком» инструкцией по делопроизводству (утвержденной 10.01.11г. №345), я поехала в ближайшее почтовое отделение с готовой почтой в 16:30. По техническим причинам ближайшее отделение оказалось закрыто (фото объявления прилагается). Добраться до иного ближайшего отделения мне удалось только к 17:20. В этом отделении я заняла очередь, стала ждать того, пока оператор меня примет, но в 18:00 отделение закрылось, поэтому почта мной отправлена не была. Письма были отправлены на следующий день, т.е. 12 июня 2021 года в 09:45.
Своего начальника я предупредила о том, что я задержусь, объяснила причину своей задержки. На что я получила ответ, что я была услышана, проблем у меня на работе никаких не будет. В офис я смогла приехать только к 11 часам дня. Обвинения в опоздании считаю не обоснованными.
Приложение:
- Выписка из действующей инструкции по делопроизводству.
- Фотография объявления в 1 экземпляре.
- Ксерокопия квитанции об успешном отправлении почты в 1 экземпляре.
- Детализация звонков.
Администратор АХО — Афонина А.В.
12 июня 2021 года
Или так:
О нарушении должностных обязанностей
Директору ООО «Свет»
Васильевой М.И.
от администратора магазина
Кольцовой Л.В.
Докладная записка
о нарушении должностных обязанностей
Сообщаю Вам о том, что 3 октября 2021 года продавец нашего магазина Фомина И.П. проигнорировала мое задание, не стала заниматься оформлением витрины. Также Фомина отказалась выкладывать новый товар на стеллаж, что входит в ее должностные обязанности. По этой причине оформление новой витрины магазина в целом оказалось под угрозой срыва.
4 октября 2021 года Кольцова Л.В.
Администратор магазина Кольцова Л.В.
Как правильно составить
Российское законодательство не содержит утверждённых форм объяснительных записок, поэтому вопрос «как правильно» не совсем корректен. Работодатель или другая сторона, затребовавшая объяснительную, не вправе отказываться принять её на основании того, что она «неправильно подготовлена». Форма свободная. Однако некоторые полезные рекомендации, помогут сделать документ более грамотным, понятным адресату. Помните, что главная задача объяснительной — уладить спорную ситуацию, смягчить или даже снять вину.
Пишется в верхнем правом углу. Нужно использовать полные наименования должностей, указывать фамилию целиком, инициалы имени и отчества.
Содержание объяснительной записки стоит делать максимально понятным. Используйте простые предложения, придерживайтесь делового стиля, но избегайте штампов, канцеляризмов и сложных описательных конструкций. Объяснить причину опоздания «пробкой на улице Ленина» гораздо лучше, чем «сложной дорожной ситуацией на дорогах на улице Ленина в утренние часы».
Текст лучше умещать на 1 листе А4 — так его проще прочитать. Но если ситуация трудная, одной страницы недостаточно, не стесняйтесь использовать несколько. Это в ваших интересах. Особенно эта рекомендация касается случаев, когда от содержания записки зависит административное взыскание работнику.
Примеры
Мы уже выяснили, что унифицированных форм объяснительных записок не существует, поэтому нет смысла искать готовый бланк. Однако нередко случается, что человек волнуется и не может подобрать нужные слова — всё же объяснительные чаще требуются в спорных и конфликтных ситуациях. Тогда шаблон будет полезен. Ниже представлены примеры объяснительных записок и рекомендации по их подготовке для самых распространённых случаев.
За опоздание
Как писать объяснительную на работе за опоздание? Пожалуй, это самый распространённый тип объяснительных. Шапка этого документа будет стандартной — кому адресован и от кого, наименование. В тексте постарайтесь максимально понятно и честно сформулировать, почему вы опоздали — попали в пробку, сломался автобус или автомобиль, задержал воспитатель ребёнка в детском саду или классный руководитель в школе. Не бойтесь указывать настоящую причину: это лучше, чем потом попасться на обмане.
Не пишите лишней информации, допускается только извиниться и пообещать, что в будущем будете более пунктуальны.
Пример объяснительной за опоздание
За неисполнение служебных обязанностей
Чем отличается объяснительная записка за неисполнение служебных обязанностей? Она должна содержать описание причин, по которым сотрудник не справился со своей работой, не сделал то, что положено ему должностной инструкцией. Как пишется такой документ? В записке сотрудник излагает свой взгляд на события, указывает причины, описывает детали, о которых неизвестно работодателю.
На основе этого документа работодатель решает, к какой ответственности привлекать своего подчинённого. Поэтому приветствуется изложение реальных уважительных причин, точность формулировок. Не перекладывайте ответственность на коллег, кроме случаев, когда оплошность произошла действительно по их вине. Постарайтесь подчеркнуть, что проступок не привёл к непоправимым последствиям или вы сумели вовремя их предотвратить.
Пример объяснительной за рабочую ошибку
За отсутствие ребёнка в школе
Объяснительная записка в школу об отсутствии ребенка — одна из самых простых. Родителю достаточно указать точную дату отсутствия и причину — плохое самочувствие без высокой температуры или поездка. Возможны и любые другие уважительные причины. Если такие записки родители пишут 1-2 раза в год, проблем с учителями возникнуть не должно.
Пример объяснительной за отсутствие ребёнка в школе
От ребёнка за опоздание или плохое поведение
Нередко объяснительную приходится писать не взрослому человеку, а ребёнку — за опоздание на занятия или плохое поведение на перемене. Научите своего сына или дочь готовить такие документы, чтобы в подобной ситуации они чувствовали себя увереннее (это не значит, что вы поощряете их опаздывать или хулиганить — вы учите их защищать себя в конфликтах и разбирательствах).
Записка от ученика пишется на имя директора школы или классного руководителя. Ребёнок указывает, в каком классе учится. В тексте нужно описать причину опоздания, плохого поведения максимально подробно и самым простым языком — «задержался в столовой из-за большой очереди», «ждал очереди в библиотеке, чтобы взять книгу к уроку» и так далее.
Пример объяснительной от ребёнка
Отказ от дачи объяснений
Руководство должно потребовать объяснений, но работник вправе отказаться их дать. На размышление закон дает всего два рабочих дня. Если этот срок прошел, а объяснительная записка провинившегося работника на имя начальника не поступила, необходимо составить акт об отказе от дачи пояснений. Этот документ может составить та же комиссия, которая до этого составила акт о самом нарушении дисциплины.
Образец акта об отказе составить объяснительную записку.
Важно помнить, что даже если составление всех этих документов покажется кому-то ненужной бюрократией, они играют решающую роль при возникновении спора между работником и работодателем. Если такой спор попадет в суд и встанет вопрос об отмене дисциплинарного взыскания или даже о восстановлении на работе, все эти акты и записки послужат доказательством правильных и обоснованных действий работодателя
Судебная практика свидетельствует о том, что последствия пренебрежения объяснительными записками оказываются иногда очень тяжелыми для бизнеса. В качестве доказательства приведем апелляционное определение Московского городского судаот 24.08.2016 по делу N 33-27314/2016, в котором судьи обязали руководство организации восстановить в должности нескольких сотрудников, уволенных за прогулы. Основанием для это послужило отсутствие письменных объяснительных записок по факту отсутствия на рабочих местах.
Как уже было упомянуто, работодатель обязан запросить у своего сотрудника письменное пояснение до применения дисциплинарного взыскания (ст. 193 ТК РФ). Кроме того, установлены сроки, в которые должно быть дано объяснение – два рабочих дня. Основываясь на том, что законодателем отводится определенное время, работодатель должен зафиксировать документально дату, когда он попросил своего сотрудника предоставить записку.
Обязательного требования об этом нет, однако с практической точки зрения такой документ будет нелишним. Во-первых, это отправная дата, а во-вторых, документальное подтверждение того, что права работника не были нарушены. Приводим ниже пример, чтобы было понятно, что должно быть в нем указано и как написать.
Пример написания документа, когда вина сотрудника усматривается косвенно
Директору ООО “Феникс”
Ермолаеву А.Ю.
начальника смены
Петрова В.В.
ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Я Петров Владимир Владимирович, работаю в должности начальника смены с июня 2014 года, с должностными инструкциями и внутренними распоряжениями ознакомлен.
По существу заданных мне вопросов, поясняю. Сменное задание за период рабочего времени (ночная смена 5.09 – 6.09, с 20:00 по 8:00) не выполнено по причине аварии на линии электропередач, питающих наше предприятие.
Электроэнергии не было в течение 4 часов (0:00 – 04:00). Мною были предприняты все действия согласно должностной инструкции начальника смены. Неоднократно, по телефону, были сделаны запросы в РЭС. Оповещён главный энергетик и главный инженер.
Сотрудникам предприятия, подручными средствами, были организованны все условия для не остановки рабочего процесса. Виноватым себя не считаю
Прошу принять во внимание, факторы, от меня не зависящие
7.09.2015г подпись (Петров В.В.)
Как избежать наказания?
ТК РФ говорит о том, что работодатель может привлечь работника к ответственности, даже если тот не написал объяснительную записку. Главное, обеспечить соблюдение следующего алгоритма:
- Начальник просит представить письменные объяснения.
- Сотрудник организации отказывается это делать.
- Руководитель составляет соответствующий акт, проводит проверку по факту случившегося.
- Если будет установлено, что виновен работник, то ему сделают замечание, объявят выговор или даже уволят.
Вывод: объяснительную писать нужно, и не только в том случае, когда того требует работодатель.
В любом случае, это документ, который может выступать доказательством по спору
Его, в случае чего, обязательно примет во внимание суд
Несколько советов:
Работнику следует излагать обстоятельства произошедшего таким образом, чтобы не усматривалось его вины. В крайнем случае, можно обвинить третьих лиц. В идеале, необходимо представить ситуацию таким образом, чтобы было понятно: инцидент произошел в результате действия непреодолимой силы, по каким-то объективным причинам.
Сотруднику не следует признавать свою вину. В трудовом законодательстве нет норм, которые бы смягчали наказание в случае, если человек сам сознался в содеянном. Представляется, что виновность работника, который отрицает свою вину, еще нужно доказать. Если человек сам во всем признался, то работодателю не нужно изощряться, проводя проверку.
Не стоит просить для себя наказания
Работнику лучше попросить начальство не применять дисциплинарных взысканий вовсе.
Самое важное: конечно, придумать «альтернативную версию» случившегося, чтобы избежать наказания, может каждый. Вопрос в том, насколько она будет правдоподобной
Если человек проспал, а на работе сказал, что стоял в пробке, то ему, скорее всего, никто не поверит. А вот если эту пробку записать на видео, то уже будет оформлено доказательство, оправдывающее сотруднику. Идеально, если к объяснительной приложены какие-то документы. Например: судебная повестка, справка из ЖЭУ о прорыве водопроводной трубы и так далее.
Письменные доказательства будут убедительными не только для работодателя, но и до суда, если спор о наложении дисциплинарного взыскания будет рассматриваться в стенах этого органа.
Таким образом, объяснительную записку нужно писать, если работника обвиняют в совершении дисциплинарного поступка. Установленной формы документа нет, но все требования к нему были перечислены в статье. Их рекомендуется соблюдать.
Посмотрите видео о написании объяснительной записки:
Пример пояснительной записки кадровика
Главному бухгалтеру
Антоновой Е.П.
Объяснительная записка
25.03.2021 года я, Кузнецова Ю.В., начальник кадровой службы, провела неправильное начисление заработной платы охраннику Пальцеву В.К. Ошибка в проведенных мной расчетах повлекла за собой уменьшение положенной к выплате суммы заработной платы. Из-за этого Пальцев В.К. недополучил зарплату в размере 1000 рублей (одной тысячи рублей).
Свою ошибку я совершила неумышленно. Из-за огромной загруженности была допущена неточность во внесении данных в таблицу для расчета, что повлекло за собой неверное начисление заработной платы. Свою вину в случившемся я осознаю
Впредь обещаю более внимательно относиться к своим должностным обязанностям и сосредотачивать свое внимание только на работе
26.03.2021 года (Кузнецова Ю.В.)
Образец объяснительной об ошибке по невнимательности
Генеральному директору ООО «ЕлПыжстрой»
Грачеву В.В.
от старшего менеджера отдела продаж
Егорова А.А.
Объяснительная записка
19 февраля 2021 года я допустил ошибку при составлении отчета за первую декаду 2021 года, т.е. я неверно указал объем поставки материалов для компании ООО «ПМК сервис». Ошибку допустил по невнимательности. Вину свою признаю, обещаю впредь выполнять свою работу более внимательно. Прошу заметить, что ошибка была выявлена и устранена мной лично в течение 1 часа. Она носила исключительно делопроизводственный характер и в будущем не привела к возникновению проблем с заказчиком.
Старший менеджер отдела продаж __________________Егорова А.А.
19.02.2021 года
Какими бывают объяснительные записки?
- Оправдательный документ (содержит причины неправомерных, неправильных действий и поступков, приведших к сложившейся ситуации).
- Объяснительный документ (содержит пояснения в отношении действий третьих лиц, объясняет возникшие обстоятельства, не зависящие от автора документа).
Как правило, в объяснительной рассматриваются следующие моменты:
- появление на предприятии в стадии алкогольного или наркотического опьянения;
- опоздание или отсутствие на рабочем месте;
- несоблюдение трудовой дисциплины;
- аморальное поведение на предприятии;
- нарушение правил пожарной безопасности и охраны труда;
- хищение материальных ценностей;
- дисциплины;
- нарушение должностных инструкций;
- некачественного или частичного не выполнения своих функциональных обязанностей.
Пример по ошибке в работе бухгалтера, кассира (с кассой)
Максимову Е.Е.
от бухгалтера Ольгиной М.В.
Объяснительная записка
об ошибке, допущенной при заполнении документов
11 сентября 2022 года мной были неверно внесены цены на товар в товарную накладную № 344 и счет-фактуру № 4546, т.е. цены были завышены на 5%. Заказчик, увидев цены на товар, отказался от него. Из-за чего последний вновь прибыл на склад нашей компании.
Ошибка возникла из-за моей сильной загруженности в день подготовки документов. В этот день по причине болезни отсутствовала моя напарница. Из-за этого мне пришлось выполнять всю работу за двоих.
Документы были готовы в конце дня, т.е. в тот момент, когда сильная усталость привела к невнимательности при выполнении мной моей работы.
Ошибку свою признаю. Впредь обещаю больше таких ошибок не допускать. Также постараюсь в будущем более внимательно относиться к своей работе, не отвлекаться при заполнении таких ответственных документов.
_____________________ Ольгина М.В.
11.09. 2022 года
Руководителю
ООО «Жилкомстрой»
В.В. Веселкову
от старшего кассира
Дмитриевой М.В.
Объяснительная записка
Я, Дмитриева Мария Владимировна, 17 октября 2021 года в 20:00 по адресу: г. Москва, Нежинский переулок, дом.3 пробила кассовый чек № 16171514 на сумму 2000 рублей.
По ошибке я провела оплату безналичным расчетом, а оплатил товар покупатель наличными деньгами.
Причина моей ошибки – покупатель вначале хотел оплатить товар безналичным расчетом, а потом он передумал, оплатил покупку наличными деньгами. Я не успела сменить признак на ККТ. В магазине было много покупателей, я лишний раз не проверила данные. т.к. стремилась быстро отдать товар.
Кассир ________________ Дмитриева М.В.
17.10. 2021 года