Пример составления характеристики с места работы

ВНЕШНЯЯ ХАРАКТЕРИСТИКА

ХАРАКТЕРИСТИКА

Внешнюю характеристику составляет, как правило, руководитель структурного подразделения или кадровой службы. Подписывает документ руководитель организации или уполномоченное (например, на основании доверенности) должностное лицо. При необходимости характеристику могут подписать сразу два должностных лица, например генеральный директор и руководитель кадровой службы.

Внешнюю характеристику можно оформить на фирменном бланке организации на листе формата А4, исходя из общих правил деловой переписки и работы с внешними исходящими документами. Как любой официальный документ, внешняя характеристика должна содержать набор обязательных реквизитов.

Состав реквизитов характеристики следующий (Пример 1):

• эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания);
• наименование организации;
• справочные данные об организации;
• наименование вида документа;
• дата документа;
• регистрационный номер документа;
• ссылка на регистрационный номер и дату документа;
• адресат (по просьбе работника наименование адресата может быть заменено на фразу «по месту требования»);
• текст документа;
• подпись;
• отметка об исполнителе.

Текст характеристики должен быть составлен официальным деловым языком, выверен логически и подтвержден фактами. Формулировки в тексте должны отвечать целям запроса. Например, рекомендация для нового места работы должна содержать информацию о профессиональных, деловых, потенциальных возможностях работника, а отзыв по требованию судебных органов может быть дополнен беспристрастными сведениями о социально-психологической устойчивости.

Что указать в тексте характеристики. В зависимости от целей написания характеристики в тексте указывают:

• общие анкетные сведения, включая дату и место рождения (например, при ответе на запрос государственных органов или по просьбе работника);
• полные сведения об образовании: наименование вуза, его местонахождение, год окончания, с указанием информации о присвоении специальности и квалификации;
• краткую информация о предыдущих местах работы, согласно трудовой книжке (только при необходимости, например при ответе на запрос государственных органов или по просьбе работника);
• стаж работы по специальности и/или стаж работы в данной организации;
• информацию по трудовой деятельности на настоящем месте работы: дату трудоустройства, занимаемые должности, краткое описание должностных обязанностей по последней должности (при понижении в должности обязательно указываются причины);
• краткую информацию о достижениях;
• характеристику личностных и деловых качеств, уровень работоспособности, профессиональной компетенции, культуры, коммуникабельности, способность к самообразованию и саморазвитию и т.п.;
• информацию о поощрениях, наградах или взысканиях (при наличии последних обязательно указываются причины);
• сведения о профессиональной переподготовке (прохождение курсов повышения квалификации, профессиональных тренингов, других видов обучения);
• характеристику общественной деятельности и т.д.

Как правильно составить характеристику сотрудника

• Документ оформляется на листах бумаги формата А4. Текст документ излагается в прошедшем или настоящем времени и сотрудник указывается в третьем лице, например, работал или работал, занимает или занимал, исполняет или исполнял.
• Вначале должно быть указано название документа «ХАРАКТЕРИСТИКА», а также имя и должность сотрудника, на которого она составляется (сокращений не допускается).
• Обычно в первом абзаце характеристики указываются анкетные данные.
• Далее описывается трудовой путь сотрудника. Чаще всего в характеристике описывают деятельность работника лишь в пределах самой этой организации. То есть, указывают карьерный рост сотрудника в пределах компании: в какие периоды времени, и какую должность он занимал. Если в трудовой биографии сотрудника есть факты, достойные отдельного упоминания, то могут быть приведены и основные этапы его карьеры до перехода в текущую организацию.
• В характеристике приводятся наиболее существенные достижения человека, например, в случае если сотрудник руководил тем или иным проектом, принимал участие в конференциях, самостоятельно работал над определенным вопросом и т.п.
• В характеристике также указывается информация о повышении сотрудником квалификации или получении им дополнительного образования (если, конечно, эти факты имели место).
• Затем переходят к оценке профессиональных качеств сотрудника. Здесь упоминается о наличии опыта в тех или иных сферах, знании нормативных актов, деловых отношениях с коллегами по работе, возможности ведения аналитической работы и т.д.
• Далее идет оценка личных качеств сотрудника, его умение контактировать с коллегами/клиентами/контрагентами, оценка психологических качеств, а также общего культурного уровня.
• Отдельного упоминания удостаивается наличие поощрений или же, наоборот, взысканий.
• Текст характеристики завершает указание на место предоставления данной характеристики.
• Документ должен подписывать руководитель предприятия, желательно также наличие подписи начальника отдела кадров или руководителя отдела, в котором работает данный сотрудник. Под подписями указывается дата.
• Так как характеристика с места работы оформляется на простом листе бумаги, а не на бланке организации, она должна быть заверена печатью.

Предлагаем вашему вниманию образец составления характеристики с места работы.

Характеристика

на старшего менеджера ЗАО «Ответственное решение»

Завадского Андрея Александровича

Завадский А.А. 1984 года рождения, образование высшее, в 2007 году окончил Московский государственный строительный университет по специальности «производственный менеджмент в строительстве».

Завадский А.А. с октября 2012 года работает в ЗАО «Ответственное решение» в должности старшего менеджера. В его обязанности входит осуществление контроля за работой отдела работы с клиентами, координация работы сотрудников, составление отчетов о проделанной работе и заключенных сделках, проведение переговоров и заключение сделок с наиболее крупными клиентами.

За время работы Завадский А.А зарекомендовал себя как ответственный, инициативный, и целеустремленный сотрудник, способный обеспечить слаженную работу коллектива и выполняющий возложенные на него поручения в установленные сроки. Доказал свою способность принимать решения в трудных ситуациях, а также ответственно относиться к результатам своей деятельности.

Коммуникабелен, доброжелателен, стрессоустойчив. Завадский А.А. пользуется большой симпатией и уважением коллектива. Многие сотрудники отмечают его отзывчивость и готовность помочь в трудной ситуации.

Характеристика составлена для представления по месту требования.

Генеральный директор
ЗАО «Ответственное решение»	А.Ю. Остроумов

Печать

Начальник отдела кадров

П.Г. Калинина

25.10.2014

Мы надеемся, что благодаря данной статье вы получили ясное представление о том, как правильно составить характеристику на сотрудника. Не исключено, что в связи с полученными новыми сведениями вам также будет полезна информация о том, как составить рекомендательное письмо компании, где вы также найдете образец отзыва о сотруднике, который принимал участие в деятельности данной организации.

Чего не должно быть в документе

• эмоциональных определений;
• оскорблений в адрес характеризуемого;
• недостоверной информации;
• личных взглядов работника на политику, религию и тому подобное;
• грамматических и стилистических ошибок при составлении документа, а также любых сокращений.

По личному волеизъявлению трудящегося характеристики составляются для:

• Разрешения семейных конфликтов.
• Учебных заведений.
• Досудебных разбирательств.
• Урегулирования определенных вопросов с будущим работодателем.

Также запросить характеристику на сотрудника имеют право и следующие государственные структуры:

• Судебные органы.
• ГИБДД.
• Силовые ведомства.
• Военкомы.
• Государственные структуры с целью определения поощрения, госнаграды.

По инициативе руководителя учреждения (чаще всего — в рамках проведения внутренних процедур):

• Проведение аттестационной проверки.
• Премирование, вручение награды.
• Рассмотрение вопроса о замещении иной должности.
• Выбор кандидата на определенную вакансию.

При этом характеристики составляют как на настоящих работников, так и и на уволившихся.

Правила составления

Официальный документ, выдается работодателем (в том числе индивидуальным предпринимателем, использующим труд наемных работников), поэтому к его оформлению нужно относиться серьезно.

Наиболее распространено составление документа в печатном виде, но допустим и рукописный вариант с обязательным соблюдением всех реквизитов. Универсального бланка для характеристики не существует, поскольку цель ее представления различна. Текст условно можно разделить на несколько блоков:

• Заголовочная часть. Содержит наименование документа, ФИО работника полностью и его должность в организации.
• Анкетные данные. Указываются год рождения сотрудника, сведения об его образовании (наименование учебного заведения без сокращений, год окончания учебы, полученная специальность). При желании следует отметить учебные заслуги, например, ученую степень, диплом с отличием и т.д.
• Сведения о трудовой деятельности. Здесь указываются все данные о трудоустройстве работника в организации, перемещения по должностям и подразделениям с датами приема и перевода. Отмечаются трудовые результаты и поощрения. Можно указать сведения о получении дополнительного образования или повышения квалификации.
• Личностная и деловая характеристика сотрудника. Поскольку документ составлен о человеке, как работнике, то следует отметить его профессиональные качества, опыт работы, уровень знаний по профессии. К деловым качествам относятся также руководящие функции, умение планировать работу свою и коллектива, анализировать и осуществлять контроль за выполнением тех или иных производственных процессов.

При указании личных качеств ограничьтесь теми, что касаются взаимодействий в трудовом коллективе. Обычно среди формулировок присутствуют такие, как «ответственный», «доброжелательный», «трудолюбивый».

В этом разделе следует указать сведения о поощрениях с указанием причин их применения, например, «награжден почетной грамотой по итогам работы за 2019 год». Если характеристика необходима для внутреннего использования, отметьте достижения работника, которых он достиг в данной должности, его вклад в развитие предприятия или даже отрасли в целом, инновационные решения, которые он применил в работе.

Если характеристика запрошена сторонней организацией, обязательно пропишите, куда выдана для предоставления. Проставляется дата составления документа.

Излагается текст от третьего лица в настоящем (или прошедшем) времени. Рекомендованным шрифтом является Times New Roman 14-м размером с использованием межстрочного интервала одинарного или полуторного. Весь документ рекомендуется разместить на одном листе формата А4.

Распечатывается документ в двух экземплярах, каждый из которых визируется собственноручной подписью руководителя организации с обязательным указанием его должности, расшифровкой подписи. Заверяется печатью организации. Один экземпляр хранится в отделе кадров, а второй передается работнику либо пересылается в ответ на письменный запрос.

Поскольку характеристика является документом, содержащим персональные данные гражданина, то порядок ее предоставления подпадает под действие Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Работодатель не вправе передавать персональные данные третьим лицам без письменного согласия сотрудника. Исключение составляют случаи, предусмотренные трудовым законодательством или иными федеральными законами.

Образцы характеристик, составленные юристами

Перед вами примеры (образцы) наиболее часто используемых характеристик. В каждом разделе имеются шаблоны для самостоятельного заполнения документа и приведены особенности его оформления.

Характеристика с места работы

1. Рабочего (производственная).
2. Менеджера (в торговом центре).
3. Водителя (для предоставления по месту требования).
4. Главного бухгалтера предприятия.
5. Бухгалтера-кассира.
6. Юриста и юрисконсульта.
7. Учителя (преподавателя среднеобразовательной школы).
8. Врача (медработника).
9. Уборщицу.
10. Дворника.
11. Лаборанта.
12. Повара.
13. Воспитателя детского сада.
14. Журналиста из газеты.
15. Охранника в частной фирме.
16. Начальника отдела кадров.
17. В полицию по уголовному делу.

Также в разделе имеются формы для самостоятельного оформления характеристик и шаблоны для их заполнения.

Производственные характеристики на работника (сотрудника)

1. Рабочего (производственная).
2. Водителя категории «В».
3. Главного бухгалтера ООО.
4. Бухгалтера-кассира на предприятии.
5. Юриста или юрисконсульта.
6. Учителя в средней школе.
7. Врача городской больницы.
8. Воспитателя детского сада.
9. Повара в средней школе.
10. На работника в полицию (по уголовному делу).

В конце раздела имеются формы для самостоятельного оформления характеристик и шаблоны для их заполнения.

Характеристики на директора (руководителя)

В разделе следующие характеристики:

1. Общий пример.
2. Руководителя практики (проекта) от организации.
3. Классного руководителя.
4. Руководителя отдела продаж.
5. На руководителя коллективного кружка и учебной практики.
6. Руководителя по физическому воспитанию.

Формы и шаблоны для заполнения.

Характеристики в ГИБДД (ГАИ)

1. На работника в ГИБДД.
2. С работы в ГИБДД.
3. С места жительства в ГИБДД.
4. О не лишении прав.

Также: различная дополнительная информация по теме раздела.

Характеристики для награждения работников

Для награждения:

1. Почетной грамотой.
2. На звание лучшего социального работника.
3. Награждение грамотой работника культуры.
4. Залуженного медработника почетной грамотой.
5. Почетным работником работника Департамента образования и культуры.
6. Грамотой работника ЖКХ.

Образцы характеристик с места учебы

В разделе следующие характеристики:

1. Школьника для трудоустройства.
2. Призывника из школы, колледжа, ВУЗа для военкомата.
3. Студента из университета для устройства на госслужбу.
4. С места обучения для работы в полиции МВД.

Характеристики на учащихся средних школ

Список документов в разделе:

1. На мальчика из школы.
2. На девочку из школы.
3. На ученика с низким уровнем знаний и успеваемости.
4. На ученика со средними способностями.
5. На ученика из неблагоприятной семьи с плохим поведением.
6. На трудного подростка в полицию от классного руководителя.
7. Для военкомата.

Готовые примеры характеристик с места жительства

В разделе образцы:

1. От соседей.
2. В полицию с места жительства.
3. От участкового инспектора в суд по уголовному делу.
4. На ребенка (подростка) в опеку.
5. С места жительства в военкомат.

В разделе имеется информация о том, как правильно написать и заверить эти документы.

Студенческие образцы характеристик (с места практики)

Список характеристик раздела:

1. С места прохождения производственной практики на предприятии.
2. С места практики студента в летнем лагере.
3. С места практики студентки воспитателем в ДОУ.
4. На студента по медицинской практике в больничном учреждении.
5. Педагогическая учебная практика студента в школе.
6. Студента, прошедшего практику в бухгалтерии.
7. Практика в суде юристом.
8. С практики студента – психолога.
9. Студенческая практика в МВД.
10. Банковская практика.

Характеристика на ребенка с детского сада

В разделе:

Общий образец с описанием вымышленного по фамилии и имени ребенка.

Образцы отрицательных характеристик

1. Общий отрицательный пример на работника.
2. Менеджера в компании.
3. Служащего, зарекомендовавшего себя отрицательно.
4. Студента университета (колледжа).
5. От соседей с места жительства.
6. На ученика средней школы.

Журналиста

Характеристика

Ветрова Маргарита начала свою работу в газете «Правда» в качестве внештатного журналиста в раздел новостей с октября 2011 года. В декабре 2011 года приказом главного редактора она была зачислена в штат на должность помощника главного редактора раздела новостей. На этой должности Маргарита работает в настоящее время.

Во время работы в нашей газете Маргарита продемонстрировала свои лучшие качества журналиста и помощника главного редактора. Она обладает аналитическим складом ума, способна оперативно работать, быстро переключается с задачи на задачу, умеет «видеть» и раскрывать интересные для читателя темы, обладает широким кругозором, умеет писать в нужной стилистике.

В качестве помощника главного редактора Маргарита выполняла следующие функции:

• следила за работой иных корреспондентов;
• проводила стилистическое и литературное редактирование материалов;
• наполняла колонки новостей, занималась поиском интересных тем;
• подбирала иллюстрации;
• собирала, согласовывала комментарии с экспертами.

Свои должностные обязанности Маргарита выполняла просто безупречно, поэтому, как ее непосредственный руководитель, могу рекомендовать ее для работы на подобной должности.

Главный редактор газеты «Правда»                                                                (Нефедов П.В.)

число, подпись

Разновидности характеристик

Внешние — это те характеристики, которые предоставляются в другие организации или государственные органы. Составляя такой документ, необходимо уточнить у работника цель запроса документа, от этого будет зависеть стиль характеристики и форма изложения.

Внутренние характеристики применяются, например, при переводе сотрудника в другой отдел или в другое подразделение, на повышение в пределах организации, где он трудится. В таком документе обязательно нужно сделать акцент именно на деловых качествах и рабочих навыках сотрудника.

Отметим, что работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с работником, которому она нужна. Но если тот не согласен с содержанием, то может оспорить документ в судебном порядке.

Примеры характеристик для награждения почетной грамотой различны из-за того, что документы разделяются на две разновидности:

• Внутренняя. Составляется при случае награждения работника в пределах организации, ведомства, муниципального образования. В такой характеристике для награждения используется свободный стиль написания, без специфических требований к порядку и структуре изложения мысли.
• Внешняя. Составляется к случаям представления работника к государственным наградам. Документ оформляют по строгим общим стандартам делопроизводства. Составление такой характеристики происходит по волеизъявлению самого трудящегося или по запросу государственной структуры. Кроме случаев с награждением, внешние характеристики составляются для судебной системы, военного комиссариата, органов внутренних дел. Нередко их требуют образовательные учреждения, где сотрудник повышает квалификацию, или организации, куда его направляют в качестве практиканта.

При этом оба типа характеристик по своей сути являются рекомендательными служебными письмами позитивного характера.

Теперь вы знаете, как выглядит характеристика для награждения трудящегося почетной грамотой. Рассмотрены особенности иных вариантов документа.

При увольнении. Тут характеристика с прошлого места работы часто требуется для нового трудоустройства. В данном случае руководитель описывает в документе следующее:

• Степень соответствия работника должности, которую он занимал. Его ведущие проекты, значительные достижения, а также поощрения, награды или взыскания, если они имели место быть.
• Профессиональные и деловые качества: пунктуальность, оперативность, самоорганизованность, инициативность и проч.
• Компетенция в свой профессии: оценка имеющегося опыта, полученной квалификации, обучаемости, передачи своего опыта новичкам.
• Личные качества работника способствующие/препятствующие успешного выполнения им служебных заданий: ответственность, бесконфликтность, наличие вредных привычек.
• Если у бывшего работодателя сложилось негативное мнение о работнике, он должен не стесняться его изложить. Но это должна быть не личная, а объективная, доказательная позиция: безответственность, агрессивность, нарушение внутренних трудовых регламентов, срыв проектов. Это все возможно подтвердить конкретными фактами и документами.

Для полиции. Бывают и такие случаи, когда работодатель узнает, что его сотрудник подозревается в нарушении административного или уголовного законодательства. Тут наниматель для досудебного разбирательства обязан также предоставить характеристику работника для проведения максимально эффективного расследования.

Для суда. Характеристика необходимо для вынесения объективного решения судьей. Каких-то конкретных указаний к составлению такого документа судебная система, как правило, не дает. Поэтому лучше всего обратиться к юридическому консультанту своей организации. Специалист укажет, как лучше оформить документ для конкретного случая.

В военкомат. В большинстве случаев такие характеристики составляются все же с места учебы. Но иногда требуются и с места работы призывника. Делается акцент на личностные качества, взаимодействие с коллективом, поведение сотрудника в конфликтных ситуациях.

Строгого образца характеристик для награждения не существует. Однако есть общие правила написания, оформления документа. Также мы представили конкретные примеры характеристики. Главное требование — она должна быть написана объективно, емко, информативно и беспристрастно.

Внешние и внутренние характеристики

Часто с просьбой написать характеристику в отдел кадров обращается сотрудник, органы государства или руководство предприятия.

Если запрос направлен от имени человека или органа государства, то действия проводятся за пределами организации. Пример – направление документа в судебную инстанцию, органы, функционирующие в сфере опеки или в учебные заведения. Документ оформляется для внешнего заказчика.

Вторая ситуация предполагает, что заказ на характеристику поступил внутри организации. Целью выступает проверка деловых качеств сотрудника. Используется акт будет внутри учреждения. Заказчики внутренние.

На сотрудников кадрового отдела не могут возлагаться обязанности по составлению характеристики. Связано с тем, что они не знают деловых качеств сотрудника. Однако, они отвечают за организацию подготовки этого документа. Проявляется это в:

• обращении к руководителю;
• оказание помощи при написании акта;
• оформление характеристики.

Содержание указанного акта зависит от цели предоставления.

Для понимания правильности оформления этого документ, потребуется выяснить с какой целью он предоставляется. Часто целью выступает проведение исследований аттестационного типа в отношении сотрудника. Кроме того, цель может выражаться в оценке трудовых качеств конкретного работника. Это нужно для того, чтобы представить его к награждению или поощрить. Иногда характеристика требуется для снятия гражданина с занимаемой должности.

Когда документ сформирован тот, кто занимался его написанием предоставляет для прочтения гражданину, о ком идет речь в характеристике. Содержание документа может быть негативным или положительным. Содержание документа зависит от деятельности работника, на кого она выдана.

С объективной стороны требуется оценить деловые и личные качества присущие гражданину, если руководство предприятия приняло решение поощрить его или повысить по должности. Выбрать необходимо качества, способные описать гражданина. Описание необходимо в лучшем свете. Если предоставляется документ для прохождения аттестации, то в законах и нормативных актах не отражается ее единого выражения. Описываются личные качества и выполняемая работа.

Чаще всего руководство предприятия устанавливает конкретные требования относительно содержания и формы характеристик. Если у лица нет особых замечаний к тексту, то заполнение осуществляется с учетом общих норм производства. Они закреплены в нормативах. Установлены требования относительно того, что:

• изложение в характеристике должно иметь официально-деловой стиль;
• отражать правдивые сведения относительно работника, вносить ясность в сложившуюся картину;
• не использовать разговорную речь и не сокращать разные термины.

Указывать названия должностей и описывать разделы нужно так, как они прописаны в документации, разработанной предприятием. Использовать нужно минимальное количество местоимений личного значения и не применять клише и штампы. Когда описываются личные качества гражданина необходимо использовать больше глаголов. Например, использовать указанную часть речи в таких словах:

• обнаружил;
• проявил;
• зарекомендовал и прочее.

Внутренняя характеристика сотрудника

Вышестоящее руководство (к примеру, совладелец фирмы) имеет законное право получить в письменном виде оценку профессиональных и личностных качеств определённого работника или группы работников, от их прямого руководства (начальника участка, отдела и пр.). Как правило, такое требование уместно в следующих ситуациях:

• Оценка профессиональных навыков перед поручением ответственного задания;
• принятие положительного или негативного решения об отправлении сотрудника в командировку;
• перевод работника на другую должность;
• определение возможности доверия (например, предоставлять ли данному человеку доступ к коммерческой тайне, служебной информации и пр.);
• предварительная оценка уровня профпригодности и стрессоустойчивости к критическим ситуациям или опасной трудовой обстановке;
• принятие мер для снижения уровня стресса в рабочем коллективе и пр.

Стоит отметить, что к процессу составления внутренней характеристики может быть привлечён не только руководитель определённого структурного подразделения (например, начальник участка), но и сотрудники отдела кадров, руководитель службы безопасности и др.

Примечание юриста

В полицию по уголовному делу

Составляется по таким поводам:

• для изучения человека, который проходит по судебному делу как подозреваемый, соучастник или свидетель;
• при трудоустройстве в правоохранительные органы;
• в случае проблем с законом несовершеннолетних, которые работают и ими интересуется полиция чтоб изучить личность.

Универсальной формы нет, но примерная структура должна содержать:

• дата;
• Ф.И.О., образование, квалификация и стаж работы;
• данные о том, кто составляет документ;
• специфика трудовой деятельности;
• описание личности сотрудника с указанием всех положительных и негативных сторон, возникновении конфликтов в команде, отношение к коллегам;
• семейное положение.