10 приемов стратегического планирования в smm

Методы SMM-продвижения

Белые методы

Таким термином обозначают официальные и корректные способы SMM.

Таргетированная реклама

«Target» (англ.) переводится как «Цель». Данный вид рекламы широко распространён и позволяет точно настраивать показы на нужные целевые аудитории с учётом достаточно специфических социальных и демографических критериев. Продвигать можно не только рекламные объявления, но многие другие типы контента. Подробнее о таргетированной рекламе.

Достаточно дорого стоит. Обычно оплачивается за переходы или показы. Сэкономить и повысить эффективность можно, используя сторонние парсеры целевых аудиторий, пиксели и ретаргетинг. Читайте о ретаргетинге в Яндекс в нашей статье.

Реклама в сообществах или аккаунтах

В данном случае логика проста — нужно находить уже раскрученные страницы и договариваться с их администраторами о размещении. Это можно делать напрямую, но с риском обмана или халатного отношения. Другой вариант — через специализированные биржи, выступающие в роли посредников и гарантов по данным сделкам.

Хорошо работает реклама у ЛОМов (Лидеров Общественного Мнения). Подписчики им доверяют, и грамотная нативная реклама в таких случаях выглядит, как искренняя личная рекомендация ЛОМа — при этом, реакция лояльная.

Конкурсы

Приносят много подписчиков при относительно невысоких инвестициях. Правда, после конкурса обычно происходит массовый отток привлечённой аудитории. Также присутствует риск привлечь много так называемых «призоловов», которые далеко не всегда являются желанной целевой аудиторией.

Удачное креативное решение, хорошие призы за участие, простые и понятные механики участия — рецепт успешного вирусного конкурса с большим охватом. Но это просто только на словах. На самом деле виральность очень трудно спрогнозировать и запланировать.

Рекомендация одна — анализировать успешно реализованные механики конкурсов других организаторов и копировать то, что хорошо работает, с минимальными видоизменениями.

SEO

Аккаунты в соцсетях индексируются поисковыми системами

Поэтому важно оптимизировать их для высокого ранжирования в результатах выдачи по ключевым словам. На позиции влияет ряд факторов, но обычно это активность сообщества вкупе с наличием ключевых слов в адресе, никнейме, наименовании и описании аккаунта

Помимо поисковых систем в каждой социальной сети существует внутренний поиск, работающий по своим правилам

Тестовым путём проанализируйте, на что алгоритм обращает внимание. Это позволит вывести ваше сообщество в топ результатов внутреннего поиска просто, быстро и с минимальными финансовыми вложениями

Взаимодействие с пользователями

Делайте качественный и уникальный полезный контент, и пользователи сами с большим удовольствием будут им делиться со своими друзьями и подписчиками.

Вовлекайте, интересуйтесь мнением, просите помочь — в общем, создавайте и развивайте долгосрочные отношения с аудиторией. Это многократно окупится в стратегической перспективе.

Серые методы

К ним относятся неэкологичные способы SMM. Они, как правило, дешёвые и достаточно эффективные.

Использовать их или лучше воздержаться — дело личное и зависит от того, насколько дорога репутация продвигаемого аккаунта или сообщества.

Накрутка

Считается в какой-то мере оправданной первичная накрутка офферных подписчиков, лайков и прочих реакций при запуске аккаунта или сообщества. Природа людей такова, что мало кто хочет первыми присоединяться к неактивной странице. Когда уже есть подписчики и видимость активности, новые люди присоединяются гораздо охотнее.

Также накрутки можно применять для вывода в топ и в разделы рекомендаций

Важно это делать в правильных пропорциях

Непосредственно спам относится, скорее, к чёрным способам SMM-продвижения. Но если комментарии пишутся в контексте и вручную, то они привлекают свою долю внимания.

Рассылку в личные сообщения тоже можно не считать спамом, если отправляется не рекламная «портянка», а составлен грамотный скрипт. Обычно он многоходовый и состоит из приветствия, вопроса и только потом — перехода к сути.

Такая рассылка осуществляется чаще всего вручную, но с развитием чат-ботов и алгоритмов искусственного интеллекта, появились возможности автоматизации без потери качества.

Массфолловинг

Суть данного способа в том, чтобы активно подписываться на страницы пользователей, относящихся к вашей целевой аудитории

Люди видят уведомление о том, что кто-то проявил к ним внимание и переходят посмотреть на ваш профиль. Если он показался им интересным, часть пользователей подпишутся в ответ

 Осуществляется вручную или автоматически.

Дальнейшие шаги разработки стратегии SMM-продвижения

Шаг 1. Выберите социальные сети для продвижения

Платформы выбираются на основании поставленных целей и особенностей целевой аудитории, которую вы бы хотели охватить. Какую площадку ваши потенциальные покупатели любят больше всего? Имейте в виду, что для каждой социальной сети актуальны разные SMM-стратегии и тактики продвижения. Желательно предварительно проделать SWOT-анализ по каждой из площадок и понаблюдать, как конкуренты организовали свое присутствие в этих соцсетях (если их аудитория пересекается с вашей).

Шаг 2. Утвердите KPI

KPI в SMM (не путать с KPI в целях!) называют все те измеримые параметры, которые не сводятся к имиджу и лояльности клиентов. Общепринятыми KPI в SMM являются число подписчиков (участников группы), лайков, репостов, переходов с профиля на сайт и наоборот. Есть и дополнительные метрики: цена привлечения нового подписчика, качественные показатели, вовлеченность, целевые действия, охват аудитории. По всем этим параметрам должны быть установлены планируемые значения, чтобы были данные для анализа эффективности стратегии продвижения.

Шаг 3. Запланируйте взаимодействия с площадками

Взаимопиар – перспективный инструмент продвижения в SMM. Дайте описание каждому из потенциальных партнеров, проставьте ссылки на них, установите целевые показатели, которых вы планируете достичь. Сотрудничество в SMM может иметь различные формы: подготовка контента для сообществ аналогичной тематики, бартер, формирование УТП. В коммерческом предложении тоже желательно отразить, с какими компаниями и СМИ вы сотрудничаете.

Шаг 4. Анализируйте результаты

Анализ сделанного не менее важен, чем сами действия. Для оценки эффективности стратегии SMM-продвижения отслеживают в первую очередь такие показатели, как число новых подписчиков и охват. Впрочем, об остальных KPI тоже не стоит забывать. Статистика поможет вам увидеть ошибки и успешные шаги.

Шаг 5. Вносите корректировки

Иногда требуется работа над ошибками – корректировка принятой стратегии SMM-продвижения. Например, если оказалось, что изначально вы нацелились не на ту аудиторию или поставили себе недостижимые KPI. Сохраняйте спокойствие, анализируйте статистику и вносите необходимые изменения.

Работа SMM-менеджера – это не просто рисование красивых картинок. SMM стал неотъемлемой частью бизнес-процессов. Стратегия определяет место и задачи каждого участника команды проекта, позволяет создавать успешные сообщества и развивать бренды.

Где заказать SMM-продвижение, и сколько это стоит

Поскольку популярность сферы растет, как и количество тех, кто хочет освоить новую профессию и работать удаленно, выбрать хорошего SMM-щика не так уж просто. На основе своего опыта дам советы по выбору СММ-специалиста, чтобы «не слить» бюджеты и не испортить репутацию бренда.

Чтобы найти профессионала в SMM-продвижении, следуйте таким принципам:

Проверяйте портфолио и кейсы потенциального исполнителя.
Спросите, с какими суммами он работал (максимальный размер оплаты за заказ).
Обратите внимание на то, как оформлены паблики или группы, которые он продвигает или продвигал.
Убедитесь, что он умеет работать с сервисами аналитики, автопостинга, фотошопом и т.д.
Ознакомьтесь с отзывами клиентов, найдя их аккаунты и контактные данные в соцсети.

Прежде чем приступать к поискам SMM-специалиста, составьте себе четкий план того, что он будет делать, и каким критериям должен отвечать такой человек. Что входит в обязанности СММ-менеждера я уже рассказала в отдельной статье.

Не ждите чудес на начальном этапе продвижения: первые две недели-месяц – тестовый период, когда специалист подбирает стратегии, которые будут лучше работать.

Сколько стоят услуги SMM-щика

Стоимость продвижения зависит от вашего рекламного бюджета и того, сколько социальных сетей вы намерены задействовать.

Стоимость работ по SMM стартует от 15 000 рублей до 80 000 рублей за один проект. К этой сумме нужно прибавить рекламный бюджет. Оплата работы бывает фиксированной либо процент от рекламного бюджета (10-15%).

Где искать SMM-специалиста

Второй вариант – поиск на биржах фриланса: Work-zilla, Fl.ru, Kwork. Здесь можно найти как узкого специалиста, так и SMM-щика широкого профиля, который выполнит комплексное продвижение.

Определение целевой аудитории при разработке стратегии SMM-продвижения

Выделение целевого сегмента среди потенциальных клиентов осуществляется в несколько шагов:

1. Определение целевой аудитории (ЦА) компании (продукта) в целом

Описываем общие черты своей ЦА: поведение, социально-демографический профиль, географию.

Пример: московский магазин женской одежды, ориентированный на молодежь – москвичек и жительниц области 12−23 лет, незамужних.

2. Определение сегментов внутри целевой аудитории

Вся ЦА делится на сегменты, различающиеся по потребностям, целям покупки и использования продукта, интересам и прочим факторам, влияющим на решение о приобретении товара.

В нашем примере это будут сегменты школьниц 12−14 лет (много гуляют на улице, любят аниме), школьниц 14−16 лет (самовыражаются посредством одежды), студенток (приобретают одежду либо для обычных прогулок, либо для спорта).

3. Охарактеризуем каждый из сегментов наиболее полно

В рассматриваемом примере с SMM-продвижением бутика молодежной одежды эти сегменты будут иметь нижеизложенные характеристики.

Первый сегмент:

• статус/род занятий: школа;
• возраст: 12−14 лет;
• увлечения: аниме, активный образ жизни, Интернет;
• прочие особенности: родители во многом определяют выбор одежды.

Второй сегмент:

• статус/род занятий: школа;
• возраст: 14−16 лет;
• увлечения: мода, Интернет, отношения с противоположным полом, грядущий выпускной;
• прочие особенности: сильно зависят от мнения окружающих, покупают одежду самостоятельно.

Третий сегмент:

• статус/род занятий: вуз (или работа);
• возраст: 17−23 года;
• увлечения: кино, музыка, Интернет, спорт;
• прочие особенности: одежду покупают сами, зависят от модных трендов, часто выбирают удобные и практичные вещи.

4. Определяем социальные сети, которыми пользуется каждый из сегментов и время суток, которое потребитель проводит в социальной сети

Пример. Потребители первого сегмента сидят только «ВКонтакте», обычно с 15 до 18 часов; второго сегмента  – также и в «Инстаграме», с 15 до 17 часов; третьего сегмента – дополнительно используют «Фейсбук», с 17 до 22 часов.

5. Выделите для каждого сегмента потребителей причины, по которым они примут решение о покупке и причины, по которым они откажутся от покупки

Составим таблицу причин покупки (отказа от покупки) для представителей первого сегмента.

Продукт

+
Натуральные материалы.
Принты в молодежном стиле.
Доступная цена

_
Принт может не понравиться самому ребенку или родителю.
Бренд непопулярен, неузнаваем

Потребитель

+
Одежда должна быть удобной.
Важно качество одежды.
Одежда должна соответствовать нормам красоты

_
Неизвестный бренд.
Неочевидность преимуществ товара

6. Разработка медиаплана (или план коммуникаций) для каждого сегмента целевой аудитории

Они включают:

• Таргетинговую рекламу – небольшие объявления в специальной области страницы. Оно обычно состоит из текста, картинки и ссылается на официальную группу бренда (продукта и т. п.) в той же социальной сети.
• Рекламу в сообществах – посты в посещаемых группах или пабликах. Тоже ведут на официальную страницу бренда.
• Вирусную рекламу – тот контент рекламного характера, который пользователи пересылают друг другу сами (тексты, видеоролики, картинки и т. п.) и который вызывает живой интерес у пользователя.

Определение основных целей продвижения

Это главный этап SMM продвижения бренда, на котором вы решаете, чего хотите добиться, ограничиваете процесс достижения целей во времени и указываете, какие метрики будут индикаторами  успешности. Желательно, чтобы ваша цель пребывания в соцсетях отвечала критериям SMART (аббревиатура из слов specific, measurable, achievable, relevant, timely), то есть была конкретной, измеримой, достижимой, значимой, релевантной и привязанной к определенным срокам. В целом, можно использовать любую методологию постановки целей, лишь бы она была прикладной. Например:

Цель проекта: самая крупная площадка Литвы (страна изменена) по теме ресниц, которая через 12 месяцев после запуска приносит от $2000 в месяц чистой прибыли.

Чтобы понять, на ком сфокусировать свои усилия, какой контент создавать, есть смысл изучить свою целевую аудиторию. С особой дотошностью (статистика вам в помощь!) и с делением на ключевые сегменты, чтобы впоследствии ваши публикации пробирали сквозь кожу и формировали месседж «я свой, мне можно доверять». Вот список наводящих вопросов, ответив на которые вы сформируете более четкий «аватар покупателя» для своего бренда:

1. Где он физически находится?
2. К какой возрастной категории относится?
3. С каким полом себя идентифицирует?
4. Какие у него интересы/хобби/увлечения?
5. Кто он по образованию?
6. В какой сфере работает? Какая у него должность?
7. Какой уровень дохода имеет? Насколько чутко реагирует на изменение цены?
8. Какой у него семейный статус на данный момент?
9. Какие веб-ресурсы он посещает на регулярной основе? Без каких приложений не может жить?
10. Что может выступать в качестве мотивации для покупки, какой триггер?
11. Какие страхи/сомнения/предубеждения/стереотипы могут помешать покупке?
12. Какие мероприятия посещает?

Чтобы ваши рекламные сообщения имели более высокую конверсию, теперь, когда вы приблизительно представляете своего потребителя «в лицо», пора провести сегментирование:

• по геолокации (страна, район, город или конкретная точка на карте);
• по демографическим критериям (возраст, пол, социальный статус, семейное положение, религия);
• по социально-экономическим критериям (доход, образование, должность);
• по психографическим критериям (образ жизни, интересы, личностные характеристики);
• по поведенческим критериям (интенсивность потребления, чувствительность к изменению цены, лояльность к определенным брендам, отношение к акциям и скидкам).

В идеале, у вас должна получиться своя уникальная комбинация из нескольких переменных (критериев). Но вернемся к реальному кейсу-примеру. По итогам анализа клиентской ЦА было выделено 3 сегмента, которые кратко можно описать так:

Ключевые сегменты целевой аудитории:

• lash-makers; владельцы салонов и мастера, которые непосредственно делают ресницы;
• lash-sellers; владельцы ритейловых компаний и отдельные игроки, которые продают любые расходники, касающиеся lash-индустрии;
• lash-consumers; представители b2c-рынка, которые покупают для себя товары или услуги, связанные с индустрией ресниц.

Подробности о характеристиках каждого сегмента оставляем за кадром.

Учитывая присутствие и предпочтения своей  целевой аудитории, выберите те соцсети, которые будут наиболее продуктивными для воплощения в жизнь стратегии продвижения. Свежая статистика – для принятия решения:

Новички часто делают 2 ошибки:

1. Стараются завоевать все соцсети одновременно, а это не оправдывает цели и средства.
2. Используют одинаковую стратегию развитию бренда во всех соцсетях, а это обесценивает контент и гасит интерес у потребителей.

Для каждой сети нужен свой набор действий, универсальная стратегия для всего и сразу – миф. Кроме того, не обойтись без расставления приоритетов: решите, куда и в какой последовательности вы идёте. Тестируйте одновременно не более 2 платформ. Поверьте, лучше быть селебрити в одной, чем посредственностью в пяти. Сделано? Пора запланировать KPI.

Разработка контента в рамках стратегии SMM-продвижения

Источником вдохновения для маркетолога, разрабатывающего SMM-стратегию продвижения, может стать не только сам продукт, но и, например, инсайты потенциальных клиентов или деятельность конкурентов.

Подчеркивайте свои конкурентные преимущества! Если ваши фотосессии являются лучшими во всём регионе, не указывайте в рекламе, что вы снимаете недорого. Пишите о высоком качестве фото! Если вы торгуете механическими чайниками, которые могут сами ходить, то обязательно напишите об этом в рекламном тексте! О том, что они нагревают воду, можно не упоминать, так как в этом ваш товар не является уникальным.

Маркетинговая карта становится базой для создания контент-плана. Вкратце опишем технологию. Для начала составляется перечень конкурентных преимуществ продукта (оригинальный дизайн, доступная цена, быстрое изготовление под заказ и т. п.). Затем надо придумать, как эти преимущества выгодно показать. Описывать дизайн словами бессмысленно, фотографии продемонстрируют его гораздо нагляднее. То есть выбираем визуальный канал и используем все возможности YouTube и Instagram. После этого прислушаемся к целевой аудитории. Если её волнует экономия (впрочем, кого она сейчас не волнует?), то включаем в посты о стильном дизайне фразы «Недорого!», «По доступной цене!», «Почти даром!».

Следите за тем, чтобы контент на вашем веб-ресурсе (страница, профиль или группа в социальной сети) был достаточно разнообразным и включал в себя как промоматериалы, так и познавательные. Контент первого типа выполняет коммерческую функцию, второго – привлекает интерес аудитории, мотивирует её лайкать и репостить. Продумайте, какие категории материалов вы будете выкладывать на официальной странице. Подготавливайте их в рамках контент-плана по продвижению так, чтобы они показывали ваши конкурентные преимущества и отвечали чаяниям целевой аудитории. 

Очень важная мысль про контент. На одной из конференций Яндекс была озвучена идея, что социальные медиа следует воспринимать как полноценные СМИ, а корпоративный профиль в интернет-сообществе – как журнал компании. Каким он должен быть, чтобы заинтересовать людей, не входящих в штат организации?

Например, есть зоомагазин. Будет ли читателю интересна информация о кадровых перестановках? Едва ли. А статьи о подборе кормов и преимуществах именно этого магазина – да, вполне, это полезные сведения. О таком стоит писать тому, кто занимается продвижением магазина и отвечает за SMM. Интересны истории. К примеру, шуточная биография хомячка Гриши, который 17 лет обитает в зоомагазине, но никто его не покупает. Такие публикации тоже вызывают читательский отклик.

Антирекомендации по созданию контент-плана в SMM:

1. Подражать другим и не выделяться. Старайтесь дать читателю новую, свежую информацию, в крайнем случае – оригинально подать традиционную тематику.
2. Не провоцировать. Далеко не все темы нуждаются в провокационной подаче, но можно посмотреть на проблему с неожиданной стороны (главное – не в ущерб правдивости).
3. Писать о том, в чём плохо разбираетесь. Перед созданием поста изучите максимальное количество источников, чтобы глубоко понимать материал и иметь аргументы в пользу провозглашаемых тезисов.
4. Писать о неактуальном. Любой журналист и SMM-копирайтер сегодня стремятся создавать тексты на волнующие всех темы, связанные с новостями в стране, мире и отрасли. Такие статьи вызывают взрывной интерес у аудитории и могут значительно увеличить трафик. Поэтому всегда проводите ньюсджекинг, выбирая тему для очередного поста.
5. Оставаться в привычных рамках тематик. Когда кажется, что вы уже перебрали все интересные темы и больше писать не о чем, копайте не глубже, а шире. Расширение тематики паблика приведет к вам новые группы пользователей и будет способствовать успешному продвижению.

И еще один важный совет: официальный профиль компании, состоящий только из рекламного контента – плохой профиль.

Запишите всё на бумаге и контролируйте в СУП

СУП — система управления проектами. Здесь вы каждому сотруднику раздаёте задания и смотрите прогресс их выполнения.

Для управления проектами пригодятся следующие программы:

• Trello
• JIRA
• Asana

Схема работы с SMM на месяц:

1. Создание постов и объявлений на месяц вперед.

2. Утверждение постов и объявлений у Заказчика.

3. Отложенная публикация постов с помощью таймера.

4. Настройка таргетированной рекламы, отправка объявлений на модерацию.

5. Запуск рекламной кампании.

6. Отслеживание лидов и обратной связи пользователей.

7. Донастройка рекламной кампании (при необходимости).

8. Подготовка отчета (по истечении месяца).

В чём польза рекламных промопостов? Они кратко и обобщённо излагают миссию вашей компании.

• Повышение узнаваемости вашей компании
• Развитие вашего паблика
• Привлечение подписчиков
• Трафик на сайт
• Лиды (потенциальные клиенты)

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

• https://vk.com/adsnews
• https://vk.com/faq10060
• https://vk.com/blog

MY TARGET и ОДНОКЛАССНИКИ:

• https://target.my.com/pro/
• https://target.my.com/adv/help
• https://target.my.com/news/
• https://target.my.com/adv/help/adverts/
• https://target.my.com/adv/help/rules/
• https://target.my.com/adv/help/adverts/
• https://target.my.com/adv/help/rules/#requirements_ads
• http://insideok.ru/
• http://okmedia.insideok.ru/

• https://www.facebook.com/business/ads-guide/
• https://www.facebook.com/policies/ads
• https://www.facebook.com/blueprint

INSTAGRAM:

• https://business.instagram.com/
• https://business.instagram.com/success/#advertising-success
• https://business.instagram.com/inspiration/#captivating-campaigns
• https://business.instagram.com/blog/
• https://onlypult.com/ru/blog

Почему бизнесу и бренду нужно продвигаться в социальных сетях?

Технологии в современном мире очень быстро меняются, а бизнесу всегда приходится подстраиваться под них. Социальные сети позволяют выйти за пределы границ и обратиться к миллионам людей по всему миру. Если вы владелец малого бизнеса, или строите свой бренд, то вы всегда должны быть там, где ваши существующие и потенциальные клиенты уже ищут вас. А вот несколько особенно важных моментов, обязывающих любой бизнес идти в социальные сети:

Все пользуются социальными сетями

В развитых странах, большинство платежеспособных людей пользуются социальными сетями. В среднем по миру в 2019 году этот показатель равен 45% (в России 49%), но, при том, есть страны, где социальными сетями пользуется больше 90% взрослого населения. Среди 3 главных причин использования социальных сетей, люди называют — информированность, общение и покупки товаров. Так что, социальные сети — это идеальное решение для развития бизнеса и бренда, так как теперь у предпринимателей есть доступ к огромным аудиториям.

Мониторинг восприятия вашего бизнеса или бренда

Вы не можете точно знать, что о вас говорят ваши клиенты у себя дома, общаясь с соседом или с коллегами. Но, когда клиенты пишут отзывы и комментарии, вы можете понять, что им нравится, а что их раздражает, что становится барьером для покупки у вас, и в какую сторону вам следует развивать свой продукт или сервис. Это дает вам огромную информацию для роста вашего бизнеса.

Что такое digital-стратегия

Стратегия продвижения в интернете (digital-стратегия) – это документ, в котором содержатся подробные сведения обо всех этапах планирования ваших маркетинговых кампаний и действий. 

По своей структуре стратегия практически ничем не отличается от традиционного маркетингового плана. По словам Филипа Котлера, который считается одним из отцов современного маркетинга, «маркетинговый план – это письменный документ, отражающий все знания фирмы о рынке и показывающий, как она намеревается достигать своих целей». 

Классический план включает в себя стратегию (в ней указаны целевые рынки и предполагаемый объем товаров и услуг) и тактику (уточнения по поводу маркетинговых программ и финансовых средств, выделяемых в течение рассматриваемого периода). В этом план digital-продвижения схож с маркетинговым планом. 

Основные его компоненты:

• анализ текущих показателей бизнеса, конкурентов и ситуации на рынке; 
• краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные бизнес-цели; 
• стратегии достижения целей; 
• каналы, инструменты; 
• планы действий и развития; 
• необходимый бюджет; 
• сроки и KPI. 

Анализ конкурентов

С врагом проще сражаться, когда ты его досконально знаешь. А уж соперничать с конкурентами – тем более. Прежде, чем начинать вести свою страницу, полезно будет посмотреть, что делают другие в вашей нише. Таким образом, вы сможете избежать ошибок – научитесь на примере других.

Чем вам будет полезен анализ конкурентов?

• вы узнаете, какой контент “заходит” аудитории;
• поймете, какие инструменты работают хорошо, а какие не очень;
• сможете на примере прочувствовать стиль написания текстов и определить, какой подходит вам;
• найдете интересные идеи для контента, отметите для себя необычные фишки и на фоне конкурентов придумаете то, чего нет ни у кого — найдете свою уникальность;
• определите, какие соцсети использовать и как;
• сформируете свои взгляды и предпочтения.

Прежде чем изобретать велосипед, надо узнать, что сделано до вас. Чтобы не повторяться, не быть “одним из”, а стремиться к №1.

Каков план при анализе конкурентов?

1. Ищем в своей нише ТОП представителей: тех, кто на слуху, кто в первой десятке поиска по ключевым запросам, тех, на кого равняются другие и цитируют. Вы в самом начале и кажется, что сравнивать себя с титанами – слишком нагло? А смысл наблюдать за теми, кто не достиг высот? Вы же стремитесь к успеху, значит надо равняться на успешных, самых успешных.

2. Составляете таблицу, в которой отмечаете для себя важные столбцы с характеристиками конкурентов:

• в каких соцсетях присутствуют;
• что размещают в каждой соцсети, для чего используют;
• какие продукты предлагают;
• какие темы поднимают;
• стиль контента;
• что транслируют;
• — какие инструменты и фишки используют;
• — что наиболее популярно среди их аудитории;
• — какие вопросы задают подписчики.

Список этот можно расширять.

Когда все это сделаете, смело и гордо загибайте один палец. Начало положено! Переходим к следующему этапу.

С чего начинается разработка стратегии SMM-продвижения?

Любое планирование создается для того, чтобы наметить дальнейшие пути развития бизнеса и его продвижения на рынке, и исходит из поставленных целей и задач. Каждая SMM-стратегия должна содержать ответы на пять вопросов:

1. о потенциальных покупателях;
2. о продаваемом товаре (услуге);
3. о методах эффективных продаж;
4. о времени и месте продвижения товара (услуги);
5. о характеристиках товара (услуги), которые нужно развить.

Чаще всего разработка стратегии продвижения начинается с постановки цели. Однако важнее всего определить, в какой точке компания находится в данный момент, так как цели могут быть нереалистичными. Допустим, планируется собрать 100 тыс. подписчиков, имея уже 80 тыс. Это слишком мелкая цель. Или, например, компания надеется увеличить показатели продаж, используя социальные сети, а продукт, который она предлагает, очень дорого стоит. В таком случае принятие решения о покупке требует времени, поэтому ни о каких быстрых продажах через группу не может быть и речи. Данная цель оторвана от реальности.

Чтобы проанализировать текущее положение, соберите данные о:

Мебельная фабрика «КантриСтайл»
Сайт	www.sitename.ru
Посещаемость сайта	80 000
VK, кол-во подписчиков	8000
FB, кол-во подписчиков	3300
Instagram, кол-во подписчиков	16 200
ОК, кол-во подписчиков	6500
YouTube, кол-во подписчиков	9
Рейтинг	3

Кроме таблицы по каждому из конкурентов, на данном этапе разработки стратегии SMM-продвижения составляется сводная таблица активности ключевых трёх-пяти конкурентов с описанием их действий, указанием дат и количества участников.

Тенденциях: актуальных трендах в SMM-продвижении, популярных и перспективных каналах, методиках. Эти сведения есть на специализированных профессиональных порталах и в СМИ. Полезно также посещение отраслевых конференций по SMM.

Имейте в виду, что завести корпоративный паблик и ежедневно публиковать в нём по сотне забавных постов с котиками – это еще не стратегия SMM-продвижения, а всего лишь набор хаотичных действий

Создание и реализация стратегии в SMM – нечто более сложное и крайне важное. Эту деятельность лучше доверить профессионалу, а не школьнику, который кое-как научился клепать мемы и подбирать смешные картинки (что, впрочем, тоже ценное умение).

Желательно, чтобы SMM-специалист, обладающий нужной квалификацией, контролировал каждый шаг или группу шагов в рамках стратегии: целевую аудиторию набирал бы комьюнити-менеджер, публиковал посты (и автоматизировал этот процесс) – контент-менеджер. В этом случае работа над каждым этапом стратегии будет вестись быстро, слаженно и продуктивно. Однако некоторые шаги продвижения требуют коллективного участия всей команды и даже мозговых штурмов (в частности, постановка целей и задач).

Главные выводы

1. Продвижение в соцсетях – реальная возможность вашего бизнеса заявить о себе и привлекать целевую аудиторию.
2. В статье вы получили практическую информацию о том, как продвигать аккаунт, и можете попробовать в этом свои силы либо поручить эту работу специалисту. Информация из статьи поможет вам оценить качество услуг, правильно выбрать специалиста.
3. Продвижение – уникальная «вещь», которая зависит от особенностей вашего бизнеса и настраивается индивидуально. Это долгоиграющие стратегии привлечения потенциальных клиентов. Наберитесь терпения, поскольку первые ощутимые результаты появятся только через 1-3 месяца с начала кампании.

Чтобы получить качественное SMM-продвижение, доверьте эту работу профессионалу либо самостоятельно пройдите обучение.

Желаем вам успехов в продвижении ваших аккаунтов!

До новых встреч!