Как пишется слово постскриптум

Содержание:

Что такое скрипт продаж и чем он полезен

Слово «скрипт» переводится с английского как сценарий, которое, в свою очередь, означает четкое, структурированное описание. Сценарий имеет четкое предписание действий, которые должны привести к наиболее успешному завершению какого-либо процесса.

Продажа по телефону

Продажа – это не передача определенного предмета клиенту за материальную плату в оптовой или розничной торговле. Это изменение мнения субъекта о товаре. Изменение мнения никогда не должно производиться навязыванием продуктов, оно изменяется самостоятельно и сознательно. Возможно это только при грамотном подходе к вопросу.

Например, клиент приходит с мнением «Нужно осмотреться» или «Если что-нибудь интересное», а после правильной работы он не только приобретает товар или услугу, включая дорогие товары по типу недвижимости и инвестиционные продукты, но и формирует мнение «Нужно чаще заказывать именно здесь».

В этом и заключается основная работа менеджера по продажам: постепенное и правильное изменения мнения покупателя или заказчика. В этом деле все действия должны четко следовать одно за другим. Последовательность следующая:

  • Продажа идеи;
  • Системное изменение мнения клиента;
  • Продажа товара и возврат клиента.

Call tracking и скрипты – залог успеха

Именно для этого и существуют скрипты продаж – разработанные инструкции действий, применяемые для изменения мнения. В результате этих инструкций клиент  совершит покупку, а менеджер закроет очередную сделку.

Плюсы и минусы

Безусловными плюсами скриптов продаж по телефону при холодных входящих звонках и услугах, которые предоставляются более качественно, становятся те факты, что скрипты:

  • Самые оптимальные способы общения с клиентом;
  • Содержат базу ответов на самые распространенные вопросы и возражения клиента;
  • Хорошо адаптируются под конкретных людей;
  • Позволяют новым сотрудникам начать работать быстрее;
  • Определяют качество обслуживания;
  • Помогают вернуть разговор в любое русло;
  • Экономят время специалиста;
  • Позволяют избежать ранее совершенных ошибок.

Несмотря на это, минусы у такого вида сценариев также имеются:

  • Отсутствие импровизации. Профессионал, импровизируя, продаст больше товаров, чем новичок по скриптам;
  • Разговор, построенный на скриптах, всегда звучит не очень естественно;
  • Иногда к клиенту нужен индивидуальный подход, не прописанный в сценарии;
  • Ограничение разнообразия речи;
  • Иногда не понятно, зачем говорить те или иные вещи именно в этой последовательности.

Как не стоит оформлять постскриптум?

На просторах Рунета пользователи сталкиваются с неформальным вариантом написания постскриптума («ЗЫ» либо «З. Ы.»). Чаты и форумы пестрят разновидностями «Пы сы»/«псы». Приведенные выше способы написания недопустимы в бизнес-среде.

Мнение редактора Максима Ильяхова:

Правильный вариант оформления постскриптума — с пробелами, последующим текстом с заглавной буквой и без двоеточия:

P. S. Не пытайтесь с нами связаться.

Несмотря на иноязычное происхождение, «постскриптум» и «P. S.» описаны в словарях. Это не тот случай, когда следует быть новатором.

Постскриптум — визуально компактный фрагмент текста

При наличии нескольких постскриптумов либо одного длинного напрашивается вывод об отсутствии чего-то важного в самой статье. В таком случае лучше дополнить основную часть материала, а постскриптум оставить лаконичным

Стиль оформления постскриптума может отличаться от способа подачи основного текста

Дополнительное внимание при таком подходе обеспечено

Желательно ограничиться одним постскриптумом. В крайнем случае количество может быть увеличено до двух, при этом их объем должен быть минимальным. От других вариантов рекомендуется отказаться.

Как правильно писать

По объему и содержанию ограничений нет. Вы можете уложиться в одно предложение или написать 3 абзаца. Но я считаю постскриптум, как и прощание, должен быть коротким. Так он лучше запомнится и не будет перебивать весь текст.

Что касается грамматики и оформления, здесь правил побольше будет:

  1. Необходимо всегда писать на английском с больших букв. Между ними ставить точку и пробел. Никаких других знаков ставить не надо.
  2. На конце не ставится двоеточие. Сразу после идет то, что вы хотели сказать.
  3. Постскриптум нельзя вставлять в середину текста. Он стоит в самом конце.

Подробнее о том, как писать постскриптум и правильно ставить знаки препинания, вы узнаете на курсах русского языка. Это хорошая база для тех, кто хочет делать деньги на копирайтинге.

Хотя правила не запрещают писать длинный постскриптум, я не советую более 3 предложений.

Рассмотрим пример оформления в письме.

Универсальный солдат на все случаи

Выучить 3 тысячи вариантов ответов на возражения клиентов, конечно, можно. Но  лет так через 10. Или успеть открыть нужный скрипт в word или excel требуется много минут. Клиент устанет ждать.

Как снизить этот фактор риска? Написать стандартизированный шаблон на все варианты ответов клиента.  Эти речевые модули подойдут под все возражения.

— Ну, раз у Вас…

— Ну, раз у Вас…   Полагаю надо встретиться, как считаете?

— Слышали об этом событии?   (Крючок)

— Я предлагаю встретиться на 20 минут и посмотреть, что у нас есть полезного друг для друга. Если поймем о взаимной выгоде, пообщаемся. Если нет, ничего страшного не случится.

— Полагаю надо встретиться, чтобы обсудить размер Вашей скидки, как считаете? Я подготовлю документы и подъеду во вторник в 16-30, подойдет?

— Я предлагаю встретиться на 20 минут и…

— Именно поэтому…

Просто подставляйте под эти шаблоны все возражения клиента и Вы удивитесь, что это работает!

Ругательства Древней Руси

Как то я был на матерной экскурсии в Тюмени и там экскурсовод, специалист по истории русского мата рассказывал нам, что в русском мате существует всего 4 слова (вспомнили их?) и уже из него мы произносим 3000 производных.

А вот посмотрите, как творчески подходили к ругательствам на Руси.

Баламошка — полоумный, дурачок

Божевольный — худоумный, дурной

Божедурье — дурак от природы

Дуботолк, Дроволом, Остолбень — дурак

Королобый — крепкоголовый, тупой, глупый

Межеумок — человек очень среднего ума

Мордофиля — дурак, да еще и чванливый

Обзывательства про внешность

Пентюх — пузатый человек с выдающейся кормой вдобавок

Безпелюха, тюрюхайло — неряха

Затетёха — дородная женщина

Загузастка — круглая, толстая женщина с большой попой

Скоблёное рыло — с выбритой бородой

Захухря — нечёса, неряха, растрепа

Шпынь голова — человек с безобразием на голове

Фуфлыга — невзрачный маленький мужичок

Обзывательства про характер

Маракуша — противный человек

Хобяка, Михрютка, Сиволап — неуклюжий, неловкий

Свербигузка — девка-непоседа, у нее свербит в одном месте (гузка — это попа). Она же Визгопряха

Ащеул — пересмешник, зубоскал

Ветрогонка — вздорная баба

Белебеня, Лябзя — пустоплет

Бобыня, Буня — надутый, чванливый

Бредкий — говорливый, болтливый (от слова «бред», как вы понимаете)

Колотовка — драчливая и сварливая баба. Она же Куёлда

Гузыня или Рюма — плакса, рёва

Пыня — гордая, надутая, недоступная женщина

Пятигуз — ненадежный человек, дословно можно перевести как «пятижоп»

Расщеколда — болтливая баба

Разлямзя — неповоротливый, вялый

Попрешница — женщина, которую хлебом не корми, дай поспорить

Костеря, кропот, скапыжник — брюзга, ворчун

Чужеяд — паразит, нахлебник

Хобяка — неуклюжий, неловкий

Обзывательства про поведение

Волочайка, Гульня, Ёнда, Безсоромна — все это великолепие эпитетов посвящено распутным женщинам

Бзыря, Блудяшка, Буслай — бешеный повеса, гуляка

Валандай, Колоброд, Мухоблуд — бездельник, лодырь

Трупёрда — неповоротливая баба

Тьмонеистовый — активный невежа

Ендовочник — охочий до пива, браги, попоек

Ёра — озорная, бойкая на язык женщина

Киселяй, колупай — вялый, медлительный человек

И еще хорошие синонимы к привычным нам словам

Огуряла, охальник — безобразник и хулиган

Как правильно писать постскриптум

Правила русского языка достаточно четко регулируют правила написания этой части текста. Они регулируют, как пишется постскриптум сокращенно, его место расположения и так далее. Правила графического оформления:

  1. P. S. всегда пишется прописными буквами на латинице. Между ними должен быть пробел.
  2. Точка ставится после каждой буквы. P. S.
  3. Значок постскриптума не отделяется от написанного двоеточием. После точки сразу надо начинать текст.
  4. P. S. пишется только после основного массива текста. Между текстом и постскриптумом должна быть пустая строка.
  5. Под всеми приписками желательно поставить личную подпись или инициалы.

Приписка в киноискусстве и на телевидении

Применению ремарок в конце писем немало подтверждений в литературе и кинофильмах. Сегодня выпускается литературный журнал «Постскриптум».

В архивах видеотек есть киноленты с названием «Постскриптум»:

  1. Экранизация книги С. Ахерн «P. S. Я люблю тебя». (2002 г.)
  2. Отечественная мелодрама (1992 г.) режиссера С. Селиверстова с названием «Постскриптум».
  3. Американская мелодрама (2004 г.) с таким же наименованием, режиссер Д. Кидд.
  4. Документальный фильм (1993 г.) о В. Высоцком, где Марина Влади делится в своих воспоминаниях.
  5. По аналогии с эпистолярным жанром, есть завершающий эпизод с этим названием в английском сериале «Доктор Кто» (2012 г.), больше похоже на мультипликацию, кадры не снимали в традиционном смысле, но они как нельзя лучше поясняют события.

У многих на слуху аналитическая шоу-программа с аналогичным названием, которая выходит на одном из российских телеканалов.

Источник статьи: http://infonotes.ru/chto-takoe-postskriptum/

Самое длинное слово в мире – из 189 819 букв. А чем ответит русский язык?

Русский язык по праву считается одним из самых сложных в мире. И если опустить нюансы грамматики, то произнести некоторые слова для иностранца – за гранью фантастики. Во всяком случае, с первого раза.

Однако в мире есть универсальный рекордсмен – самое длинное слово в любом языке. Как вы уже догадались, это название химического соединения. В нем, вы только представьте, 189 819 букв! Чтобы прочитать слово целиком, понадобятся 3,5 часа – с ума сойти. Соединение представляет собой сложный белок, состоящий из 244 других белков. По-простому он называется “титин”.

Русский язык и Книга рекордов Гиннесса

Но не химией единой живет язык. В Книгу рекордов Гиннесса попало и самое длинное слово в русском языке – “превысокомногорассмотрительствующий“. В нем аж 35 букв, но несмотря на это, читается оно легко. Так что можете запоминать и блистать эрудицией в кругу друзей. Недалеко ушло и слово в родительном падеже, состоящее из 33 букв – “рентгеноэлектрокардиографического”.

Кстати, интересно, что в русском языке есть и “бесконечные” слова. Помните о прапрабабушках и прапрадедушках? Приставка “пра” не имеет количественного ограничения, а, значит, слово может продолжаться до бесконечности – пока не вспомните все свое генеалогическое древо.

Скучаете по советским годам и моде на всевозможные аббревиатуры? А как вам такая организация – «Научно-исследовательская лаборатория операций по армированию бетона и железобетонных работ по сооружению сборно-монолитных и монолитных конструкций отдела технологии строительно-монтажного управления Академии строительства и архитектуры СССР» ? Сокращенно – внимание! – НИИОМТПЛАБОПАРМБЕТЖЕЛБЕТРАБСБОРМОНИМОНКОНОТДТЕХСТРОМОНТ (56 букв!). Хотели бы там работать? Страшно представить, что было написано в трудовой у сотрудников лаборатории

Боюсь, что моя статья спровоцировала у вас приступ гиппопотомонстросескиппедалофобии (33 буквы!). Именно так в русском языке называется боязнь длинных слов. А наши соотечественники с юмором, не правда ли?

Источник статьи: http://pikabu.ru/story/kak_pravilno_pss_ili_pps_3381896

Что значит P.S, зачем нужно это сочетание букв?

Безусловно, много дивного на свете. Мы поговорим о том, что значит P.S. Этим буквосочетанием многие пользуются, но мало кто погружается в историю вопроса.

Значение

На самом деле P.S. – это post scriptum. Латинское словосочетание означает «после написанного». Таким образом, сам перевод подсказывает не только смысл P.S., но и некоторые функции. Но на вопрос, что значит P.S., легче всего ответить при помощи примеров.

Письмо бабуле и мамуле

Например, парень пишет письмо близким людям. Допустим, он уехал из родных пенатов и счастливо живет вдали от дома. Конечно, он по ним жутко скучает, но сейчас не об этом.

Человек долго и нудно описывает свои взлеты и падения, профессиональные успехи и прочую, очень нужную всем родным информацию. Напоследок в письме рассказывает о чудесной девушке Любе, как он с ней познакомился. Родные читают с жадностью и наслаждением, а потом вдруг приписка «P.S. Люба беременна, мы женимся».

И тут уже совершенно неважно, что значит P.S., ибо у читающих это мамы и бабушки шок – их сын вырос!

Если говорить серьезно, то этот шуточный пример дает очень важный импульс для наших размышлений. В частности он показывает: «посленаписанное» может относиться к основному содержанию, а может и никак с ним не соприкасаться. Например, представим следующее: сын не огорошил своих родных умопомрачительной новостью. А раз так, то он мог бы написать: «Кстати, я купил себе новый мотоцикл» или еще что-то более банальное, но очень теплое для мамули и бабули, например: «P.S. Я вас очень люблю». Думаем, теперь ясно, что значит P.S.

Литературные аналогии. Послесловие и эпилог как виды постскриптума

Этот пример специально для тех, кто любит книги и через них познает мир.

В литературе есть такие понятия, как «эпилог» и «послесловие». Первый термин обозначает события, которые произошли уже после самой истории. Но по какой-то причине автор решил нам поведать о них. Послесловие же относится уже не к самой истории, а к тому периоду, когда создавалась книга, либо это свободные ассоциации автора, так или иначе связанные с его творением. Так вот, P.S. (что значит эта аббревиатура, мы уже разобрались) может быть как «послесловием» так и «эпилогом», но только в письме. Правда, иногда писатели напрямую используют рассматриваемые буквы и пишут все, что их авторской душе угодно.

Зачем нужен знак P.S. и каковы его функции?

Это интересный вопрос. Письмо создается под руками человека, его ваяющего. Казалось бы, если нужно дополнение к письму или есть какая-то еще информация важная, то автор должен смело ее писать без всяких обиняков в следующем абзаце. Но почему-то он этого не делает. Возможно, каждый из людей в некотором роде писатель, и ему не хочется нарушать единство композиции или повествования. Другими словами, рвать ткань гладко написанного текста. Это один случай и ответ на вопрос «P.S.: что значит эта аббревиатура?».

Следующий момент не поэтический, а сугубо практический. С одной стороны, если у автора письма есть какая-то тема, которая не раскрыта в том сочинении, которое он уже, кропотливо трудясь, создал, то можно написать еще одно произведение, так ведь? Да, это так. С другой стороны, иногда не хватает материала для целого письма и люди пишут P.S.

Возникает закономерный вопрос, что значит P.S

в конце письма? Ответить на него можно просто и немного с юмором: этот знак приковывает внимание читателя и настраивает его на серьезный лад

Возможно, именно сейчас он прочтет что-то очень важное. Может быть и так, что все написанное до того равным счетом ничего не значит

И все это сделано для того, чтобы подготовить почву для главного блюда – P.S

Может быть и так, что все написанное до того равным счетом ничего не значит. И все это сделано для того, чтобы подготовить почву для главного блюда – P.S.

Обычное благожелательное P.S.

Мы понимаем, что нагнали страха на читателя, но пугаться не стоит, ибо, как правило, послесловия к письму достаточно благожелательны и банальны. Ничего в них страшного нет. Кроме того, сейчас мало кто получает и пишет бумажные письма. Когда, в старину, т.е. лет 20 назад, человек получал бумажное письмо, он читал его не спеша, возможно, попивая чай. Пока адресат читал, была какая-то интрига, и до финала (P.S.) он добирался, сохраняя некоторый трепет в душе.

Теперь же, в эпоху интернет-технологий, письма, как и мысли людей, стали коротки, поэтому, читая электронные послания, человек уже не чувствует всего очарования постскриптума, а жаль.

Мы достаточно полно раскрыли вопрос, что значит знак P.S. В нашей статье послесловия не будет, пусть читатель его не ждет.

Что значит P.S, зачем нужно это сочетание букв? :: SYL.ru

Безусловно, много дивного на свете. Мы поговорим о том, что значит P.S. Этим буквосочетанием многие пользуются, но мало кто погружается в историю вопроса.

Значение

На самом деле P.S. – это post scriptum. Латинское словосочетание означает «после написанного». Таким образом, сам перевод подсказывает не только смысл P.S., но и некоторые функции. Но на вопрос, что значит P.S., легче всего ответить при помощи примеров.

Письмо бабуле и мамуле

Например, парень пишет письмо близким людям. Допустим, он уехал из родных пенатов и счастливо живет вдали от дома. Конечно, он по ним жутко скучает, но сейчас не об этом.

Человек долго и нудно описывает свои взлеты и падения, профессиональные успехи и прочую, очень нужную всем родным информацию. Напоследок в письме рассказывает о чудесной девушке Любе, как он с ней познакомился. Родные читают с жадностью и наслаждением, а потом вдруг приписка «P.S. Люба беременна, мы женимся».

И тут уже совершенно неважно, что значит P.S., ибо у читающих это мамы и бабушки шок – их сын вырос!

P.S. и содержание письма

Если говорить серьезно, то этот шуточный пример дает очень важный импульс для наших размышлений. В частности он показывает: «посленаписанное» может относиться к основному содержанию, а может и никак с ним не соприкасаться. Например, представим следующее: сын не огорошил своих родных умопомрачительной новостью. А раз так, то он мог бы написать: «Кстати, я купил себе новый мотоцикл» или еще что-то более банальное, но очень теплое для мамули и бабули, например: «P.S. Я вас очень люблю». Думаем, теперь ясно, что значит P.S.

Литературные аналогии. Послесловие и эпилог как виды постскриптума

Этот пример специально для тех, кто любит книги и через них познает мир.

В литературе есть такие понятия, как «эпилог» и «послесловие». Первый термин обозначает события, которые произошли уже после самой истории. Но по какой-то причине автор решил нам поведать о них. Послесловие же относится уже не к самой истории, а к тому периоду, когда создавалась книга, либо это свободные ассоциации автора, так или иначе связанные с его творением. Так вот, P.S. (что значит эта аббревиатура, мы уже разобрались) может быть как «послесловием» так и «эпилогом», но только в письме. Правда, иногда писатели напрямую используют рассматриваемые буквы и пишут все, что их авторской душе угодно.

Зачем нужен знак P.S. и каковы его функции?

Это интересный вопрос. Письмо создается под руками человека, его ваяющего. Казалось бы, если нужно дополнение к письму или есть какая-то еще информация важная, то автор должен смело ее писать без всяких обиняков в следующем абзаце. Но почему-то он этого не делает. Возможно, каждый из людей в некотором роде писатель, и ему не хочется нарушать единство композиции или повествования. Другими словами, рвать ткань гладко написанного текста. Это один случай и ответ на вопрос «P.S.: что значит эта аббревиатура?».

Следующий момент не поэтический, а сугубо практический. С одной стороны, если у автора письма есть какая-то тема, которая не раскрыта в том сочинении, которое он уже, кропотливо трудясь, создал, то можно написать еще одно произведение, так ведь? Да, это так. С другой стороны, иногда не хватает материала для целого письма и люди пишут P.S.

Возникает закономерный вопрос, что значит P.S

в конце письма? Ответить на него можно просто и немного с юмором: этот знак приковывает внимание читателя и настраивает его на серьезный лад

Возможно, именно сейчас он прочтет что-то очень важное. Может быть и так, что все написанное до того равным счетом ничего не значит. И все это сделано для того, чтобы подготовить почву для главного блюда – P.S

И все это сделано для того, чтобы подготовить почву для главного блюда – P.S

Может быть и так, что все написанное до того равным счетом ничего не значит. И все это сделано для того, чтобы подготовить почву для главного блюда – P.S.

Обычное благожелательное P.S.

Мы понимаем, что нагнали страха на читателя, но пугаться не стоит, ибо, как правило, послесловия к письму достаточно благожелательны и банальны. Ничего в них страшного нет. Кроме того, сейчас мало кто получает и пишет бумажные письма. Когда, в старину, т.е. лет 20 назад, человек получал бумажное письмо, он читал его не спеша, возможно, попивая чай. Пока адресат читал, была какая-то интрига, и до финала (P.S.) он добирался, сохраняя некоторый трепет в душе.

Теперь же, в эпоху интернет-технологий, письма, как и мысли людей, стали коротки, поэтому, читая электронные послания, человек уже не чувствует всего очарования постскриптума, а жаль.

Мы достаточно полно раскрыли вопрос, что значит знак P.S. В нашей статье послесловия не будет, пусть читатель его не ждет.

4 причины использовать постскриптум

  1. Зрительное выделение. Люди перегружены информацией. Поэтому для того, чтобы оценить, стоит ли читать статью, они бегло просматривают ее. Ищут важные детали, за которые можно зацепиться взглядом. Постскриптум – это как раз одна из них.
  2. Необычное подведение итогов. Послесловие можно использовать для того, чтобы подчеркнуть главную идею, призвать к действию, упомянуть дополнительную мини-выгоду.
  3. Феномен незавершенного действия. Когда человек не доделал что-то, он не может расслабиться и полностью наслаждаться другими делами. Он начинает нервничать, тратить много энергии и быстрее устает. Это толкает людей возвращаться к оставленным на следующий раз делам, пока они не будут закончены.

Поэтому в послесловиях хорошо заходят предложения с ограничением по времени и количеству. Например: “P. S. Закажите капсульную кофемашину до 10 июня и получите месячный запас кофе в подарок”.

  1. Привычка смотреть сначала на конец. Поколение 2000-х и старше привыкло изучать материал с конца.

Так сложилось, потому что в газетах и журналах развлекательный и легкий для изучения материал (анекдоты, детские разделы) всегда находился на последних страницах. Поэтому и в продающих статьях читатель подсознательно идет тем же путем. И если вы сумеете написать несколько цепляющих предложений в конце, то он ваш. Но не забывайте помещать выгоды и в 4U-заголовок.

А вы листаете статью до конца? Обращаете внимание на P. S.? Пишите комментарии

Интересно, сколько нас таких.

Зачем писать P. S.

У постскриптума есть несколько основных значений в разных видах корреспонденции и написания текстов вообще:

В бумажных письмах он позволяет дописать мысль, которая пришла в голову на финальной стадии написания. Чтобы лишний раз не переписывать весь текст. В деловой переписке по электронной почте P. S. служит для передачи косвенной информации или того, что случилось позже написания основной информации. Для коммерческих рассылок и рекламы P. S

– инструмент, который привлекает внимание читателя и позволяет еще раз напомнить о какой-то выгоде. В качестве приписок к статьям, продающим текстам и прочим видам авторского контента P.S

позволяет выделить какую-то мысль особо. Сделать ее более заметной и создать призыв к немедленному действию.

Как правильно пишется, ударение в слове «постскриптум»

Делаем Карту слов лучше вместе

Я обязательно научусь отличать широко распространённые слова от узкоспециальных.

Насколько понятно значение слова налаживаться (глагол), налаживается:

Предложения со словом «постскриптум&raquo

Поэтому, добавив в качестве постскриптума к письму ещё две строчки, он запросил, не имел ли тот отношения к военному ведомству или государственному разведывательному учреждению.

Цитаты из русской классики со словом «постскриптум»

Я пробежал записку. Караванный просил Осипа Иваныча немедленно отправить нарочного в Тагил, чтобы купить там омаров и несколько страсбургских пирогов. В постскриптуме стояла лаконическая фраза, подчеркнутая карандашом: от этого все зависит…

ПОСТСКРИ́ПТУМ , -а, м. Книжн. Приписка в конце письма после подписи, обозначаемая обычно буквами P. S. (Малый академический словарь, МАС)

Предложения со словом «постскриптум&raquo

Поэтому, добавив в качестве постскриптума к письму ещё две строчки, он запросил, не имел ли тот отношения к военному ведомству или государственному разведывательному учреждению.

А потом этот грустный постскриптум в конце его письма, в котором предлагался компромисс, когда он написал, что думает, что уже слишком поздно.

Я умру так, как жил, и на пригородной толкучке меня оценят на вес, как один из постскриптумов утраченного.

Источник статьи: http://kartaslov.ru/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE-%D0%BF%D0%B8%D1%88%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%BE/%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BF%D1%82%D1%83%D0%BC

Структура скрипта продаж

Скрипт продаж состоит из следующих элементов:

  1. Приветствие. Оно должно быть кратким и лаконичным. Если есть информация о собеседнике, то лучше обращаться к нему по имени.
  2. Знакомство с менеджером. Необходимо представиться самому. Если менеджер не знает имени клиента, то нужно уточнить, как можно к нему обращаться. 
  3. Выявление потребностей. Это важный этап, который с помощью наводящих вопросов, помогает выяснить боль клиента. 
  4. Предложение товара/услуги. Менеджер презентует продукт, который может решить выявленные ранее проблемы клиента. Во время презентации у клиента могут возникать вопросы или возражения – менеджер обязан прервать свою речь и ответить на вопрос (ответ также закреплен в скрипте), после чего продолжить озвучивать предложение.
  5. Работа с возражениями – здесь менеджер отвечает на вопросы клиента, работает с его сомнениями. Варианты вопросов и возражений, а также ответы на них должны быть в скрипте, чтобы менеджер оперативно смог ответить клиенту. Это часть является самой объемной из всей структуры.
  6. Продажа. На этом этапе происходит заключение сделки и получение согласия от клиента. В некоторых случаях результатом считается договоренность о встрече, где менеджер подробно рассказывает о товаре или услуге и заключает сделку с клиентом.
  7. Прощание с собеседником.

Если менеджер работает с крупными компаниями, то велика вероятность, что на его звонок ответит секретарь. В этом случае структура немного корректируется: менеджер приветствует собеседника, представляется, вкратце объясняет причину своего звонка и просит соединить его с тем, кто принимает решение о приобретении вашего продукта (ЛПР) . После того как удалось обойти секретаря и выйти на ЛПР, необходимо вернуться к началу скрипта (к этапу Приветствия). В некоторых скриптах данный момент прописан отдельной блок-схемой.

Как правильно писать

Проблема постскриптума, как он пишется, имеет свои тонкости. В то же время грамматические правила в русском языке недвусмысленно регулируют порядок написания этой структурной единицы текста.

  1. В аббревиатуре P. S. используются только заглавные латинские буквы.
  2. После каждой литеры обязательна точка. P. S.
  3. Между буквами необходимо делать пробел.
  4. Постскриптум пишут после главного текста. Они разделяются незаполненной строкой.
  5. После S. двоеточие не ставится.
  6. В конце добавления лучше расписаться. Но это не строго.

Полностью понятие, если автор предпочитает латынь, пишется в два слова post scriptum. В русском закрепилось в одно — постскриптум. Латиницей написать слитно postscriptum будет грубой ошибкой.

В мусорной писанине невзыскательных сайтов встречается замена P. S. на знаки кириллического регистра З Ы. При этом зачастую не ставятся точки и пробел. Это абсолютно недопустимо в респектабельном бизнес-тексте.

Морфология лексемы довольна проста. Она состоит целиком из корня, нет приставок и суффиксов. Окончания появляются при склонении.

  1. Имя существительное.
  2. Нарицательное.
  3. Неодушевленное.
  4. Мужской род.
  5. Единственное число.

Зачем он нужен

Западные копирайтеры знают силу постскриптума и пользуются ей. Эта небольшая деталь может стать еще одним призывом к действию, уточнением или шуткой.

Какие еще роли выполняет постскриптум:

Добавляет мысль, которая поздно пришла (бумажные письма). Делает акцент на смежную информацию или то, что произошло после сказанного выше (деловая переписка, email-рассылка)

Привлекает внимание и напоминает о выгоде (коммерческая рассылка). Подчеркивает какую-то идею и призывает к действию (копирайтинг)

Вызывает эмоции, меняет представление о тексте (информационные статьи, блогинг).

Правильное оформление дополнения

Постскриптум активно применяют в коммерческих рассылках, особенно в продающих текстах, предлагающих приобрести товар, воспользоваться услугами, получить скидки, бонусы

Адресаты не читают материал, в лучшем случае сокращенно пробегают текст, фиксируя взгляд на заголовках, списках, выделенных местах с пометкой «Внимание» или «Важно»

Но на постскриптум читатели обращают внимание, потому что это заключительная часть. Его действительно читают, что предоставляет уникальную возможность реально заинтересовать потребителя

Тем более важно его правильно оформлять и уметь наполнить нужным контентом.

Пример правильного написания:

  • Главный текст.
  • Искренне ваш, Алексей Николаевич Иванов. 19.05.1920.
  • P. S.
  • Инициалы.

Примеры наполнения постскриптума нужным содержанием из практики продающих текстов хорошо показывают его возможности.

  1. P. S. Заказывая изделия до 25 марта, клиент может претендовать на скидку в 20%. Слово за покупателем.
  2. P. S. Осталось 30 комплектов по льготной цене. Завтра их может не быть.

Постскриптум — сильный инструмент, позволяющий добиться большей выразительности речи, повлиять на адресата

Правильное использование поможет добиться деловых целей, обратить внимание на предлагаемый товар, а в обычной жизни — либо дописать то, что было упущено в основном тексте, либо вынести отдельно важную мысль — сделать на ней акцент, чтобы адресат не пропустил ее среди других.

Что означает P.S, P.P.S

Р.S.
— после написанного — важные сведения, о которых мы забыли и вспоминаете после написания письма;

Р.F.
— дословно «на счастье», употребляется на визитных карточках и в месте с указанием года как новогоднее поздравление.

Р. C.
— дословно: «с соболезнованием», употребляется как выражение соболезнования.

Р.R.
— дословно: «в знак благодарности».

Р.P.
— этим сокращением владелец визитной карточки представляется заочно.

Р. P. C.
— этим сокращением оповещают об отъезде с того места, где находится адресат;

Р.F. V.
— этим сокращением оповещают, что хотела бы его навестить.

Все эти сокращения (P S, P.P.S и другие) произошли от французских слов, потому как французский язык всегда считался языком, наиболее подходящим для выражения вежливости. Однако не рекомендуем вам пользоваться ими в переписке, если вы не уверены, что адресат может и не знать как правильно писать письма и сокращения.

Народные средства от тараканов, муравьев, мышей

Как сделать Яндекс, Гугл стартовой страницей в Опере, Мазиле

Дополнительная информация, чаще всего приписка в конце письма — вот что значит «P.S.» Пишется после числа и подписи через небольшой отступ в одну-две строки. Обозначает эта аббревиатура английское выражение «post scriptum» — «после написаного». В некоторых письмах, написанных пером, можно увидеть «П.С.» вместо английских букв. Смысл тот же, а понимают некоторые люди так: «продолжение следует» или «послесловие», «после сказанного», «дописка».

Этика написания изящного письма ушла в прошлое

«Милостивый Государь Андрей Васильевич! Все наше многочисленное семейство поздравляет вас с Рождеством Христовым. Желаем вам от души всякого благолепия на долгие годы. Пусть наступивший год будет счастливее и благополучнее минувшего. Примите наше глубочайшее почтение.
П.С. Поздравляем вас с рождением внучатого наследника».
Забыл автор письма о внуке, вот и пришлось дописать, чтобы не переписывать все письмо заново.
В любовных письмах минувших времен было: «P.S. Мечтаю о новой встрече», «P.S. Люблю», «P.S. Завтра на том же месте», «П.С. Извини, если есть ошибки».

Что обозначает »
P.S.»
сейчас

Смысл написания такого «продолжения» коренным образом изменился. Да и письма-то теперь пишут в основном электронные, на клавиатуре легко дописать пропущенное предложение и вставить в любое место. Что значит «P.S.», можно понять по назначению письма. В дружественных посланиях модно теперь писать важные приписки, да еще в виде «ЗЫ» (не сменив язык на клавиатуре), получается «прикольно», «клево». Если письмо деловое, «P.S.» дописывают, чтобы усилить смысл основной идеи, для концентрации внимания. Естественно, для обозначения выгоды покупки в продающем тексте почти всегда пишут постскриптум «P.S.» или «П.С.» Бывают письма-просьбы, благодарственные, церемонные, извинительные. И каждое может быть со своим особенным «дополнением».

Компьютерный сленг до неузнаваемости изменил
«P.S.»

Пример: «P.P.S.» обозначает «после постскриптума» (post post scriptum). Сейчас можно писать и «P.S.S.» (post sub scriptum) — это тоже приписка после приписки. Современный продвинутый юзер (пользователь) пользуется международным английским языком в русском стиле. Вместо «P.S.» в сообщении добавляет «зыж» или «зырь», что обозначает «смотри же». Неформальную переписку бывает трудно понять. «ЧАВО» — «частенько задаваемые вопросы», «ППКС» — «подмахиваюсь (в смысле «подписываюсь») под каждым словом», «ЦЦЦЮ» — три английские буквы с точкой «WWW.» Что значит «P.S.» в такой записи: «ЗЗЫЖ»? Это иронический аналог «P.P.S.»

Куда делся алгоритм нормального
письма

Раньше письмо имело такой план:

  • Приветствие.
  • Вступление с добрыми пожеланиями и вопросами. Здесь же делились впечатлениями от полученных писем и прошлых встреч.
  • Основная часть.
  • Заключительные напутствия.
  • Дата, подпись часто со словом «целую».

Вот грустное неотправленное письмо танкиста, написанное в 1941 году, в нем прежний смысл, что значит «P.S.» В пробитом танке с закрытым люком нашли спустя 25 лет после окончания войны останки молодого лейтенанта, при нем был планшет, где лежало письмо и фотография любимой девушки.

«Здравствуй, милая Варя! К горькому сожалению нам не суждено больше встретиться…» Далее солдат пишет о тяжелых боях, о гибели товарищей, о том, как любовь помогала ему воевать достойно. Приписка с горькой иронией:
«P.S. Как в знакомой песне о танкистах»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector