Система методов управления организацией

Особенности административного стиля управления

Административный (организационно-распорядительный) метод управления базируется на строгих правилах внутреннего трудового распорядка, четкой иерархии в коллективе и распределении обязанностей. Приказы при таком стиле управления, как правило, не обсуждаются, авторитет руководства – безоговорочный. Часто в организациях с этим стилем управления существует материальная ответственность и высоко развита корпоративная культура.

Основные черты административного стиля управления это:

• Четкое соблюдение правил и инструкций.
• Строгая дисциплина.
• Иерархия.
• Контроль персонала.
• Учет рабочего времени.
• Материальная ответственность.
• Корпоративная культура.

Экономические методы управления

Экономические методы управления — это система приемов и способов воздействия на исполнителей с
помощью конкретного соизмерения затрат и результатов
(материальное стимулирование и санкции, финансирование и
кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). При
этом следует учесть, что кроме сугубо личных целей участник
процесса преследует и общественные, и групповые цели.

В качестве основных методов управления здесь выступает
система заработной платы и премирования, которая должна быть
максимально связана с результатами деятельности исполнителя.
Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами
его деятельности в сфере ответственности или с результатами
деятельности всей фирмы.

Среди экономических методов
и методов управления персоналом выделяют организационно-распорядительные методы управления. Это методы прямого воздействия, носящие директивный,
обязательный характер. Они основаны на дисциплине,
ответственности, власти, принуждении.К числу организационных методов относят:

• организационное проектирование,
• регламентирование,
• нормирование. 

При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты
исполнения. При распорядительных методах управления (приказ, распоряжение,
инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки
выполнения.

Экономические методы управления основаны на типовых ситуациях, а
распорядительные относятся большей частью к конкретным
ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на
организационных.

Сущность организационного регламентирования состоит в
установлении правил, обязательных для выполнения и
определяющих содержание и порядок организационной
деятельности (положение о предприятии, устав фирмы,
внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила
планирования, учета и т.д.).

Организационное нормирование включает нормы и нормативы
расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы.
Регламентирование и нормирование являются базой
организационного проектирования новых и действующих фирм. Управление производством осуществляется на основе правовых
норм, которые касаются организационных, имущественных,
трудовых и иных отношений в процессе производства.

Классификация методов организационно-распорядительного характера

Организационно-распорядительные методы можно разделить на две крупные группы:

1. организационного воздействия;
2. распорядительного воздействия.

К первым методам из данной классификации стоит отнести: 

• нормирование и планирование, 
• инструктаж, 
• распорядительство, 
• контроль.

Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!

Описать задание

Для организационного нормирования применимы такие формы как:

• номенклатурно-квалификационные нормативы, например, параметры материалов, покупаемых деталей и прочее;
• технические и чертежные стандарты и нормали;
• организационно-структурные нормативы, например, организационные структуры, типовые схемы управления и прочее;
• оперативно-календарные нормативы, которые регламентируют протекание производственных процессов;
• административно-организационные нормативы, например, свод правил распорядка внутри компании, найма и прочее.

Организационное планирование осуществляется с помощью оперативно-производственного планирования, что подтверждает тесную связь организационно-распорядительных методов управления с экономическими. Организационное планирование состоит из четырех ключевых элементов:

• задание, которое обозначает результаты работы (объем производства или товарооборота);
•  качественные показатели (структура производства либо оборота товаров, качество услуг);
•  ресурсные ограничения (товарное обеспечение плана товарооборота);
•  план организационно-технических мероприятий.

Организационный инструктаж подразумевает создание инструкций и методического материала для специалистов и служащих в системе управления, чтобы оказать им помощь в разрешении трудных вопросов, возникающих в ходе претворения в жизнь управленческих решений.

Организационное распорядительство несет в себе своевременную выдачу распоряжений главным, вспомогательным и обслуживающим отделам компании.

Организационный контроль представляет собой программу осуществления решений и распоряжений разного рода органов управления данной организации, а также вышестоящих инстанций.

Замечание 1

Методы распорядительного воздействия объединяют административное воздействие, которое осуществляется с помощью приказов, распоряжений, директив, указаний, резолюций. Далее предоставлены трактовки каждого понятия.

Приказ есть вербальное либо невербальное распоряжение руководства, которое направлено на решение конкретной задачи, предписывающее: что, когда, кому следует выполнить. При этом, как правило, конкретно описана ответственность исполнителя. Приказ обязан иметь надлежащее оформление и соответствовать нормам административного права, в ином случае, он не будет расценен как правомерный в рамках юриспруденции.

Распоряжение – это управленческая команда руководства, которая направлена на разрешение частных проблем и вопросов. Чаще всего, распоряжение применимо в случаях конкретизации задач в пределах отдельно взятых структурных единиц.

Под директивой понимается решение о целях развития объекта управления в перспективе. Директивы, чаще всего, содержат общую цель, которая имеет непосредственную связь с политикой и миссией организации. Данный формат взаимодействия, как правило, рассчитан на более длительный срок и требует качественных изменений приемов работы.

Указания –  это перманентное воздействие руководителя распорядительного характера, осуществляемое для разъяснения конкретных заданий.

И, наконец, резолюция – самый мелкий вид методов, распоряжение руководителя, которое зафиксировано на том или ином документе.

Замечание 2

Методам распорядительного воздействия стоит реализовываться в конкретной и краткой форме, учитывая существующие нормы этики.

Всё ещё сложно?
Наши эксперты помогут разобраться

Все услуги

Решение задач

от 1 дня / от 150 р.

Курсовая работа

от 5 дней / от 1800 р.

Реферат

от 1 дня / от 700 р.

Как же проводится общая организационная диагностика?

Для этого применяются специальные методы и процедуры. Наиболее информативный и мощный метод — диагностические интервью с руководителями и сотрудниками предприятия. В ходе интервью консультант с помощью проблемных и уточняющих вопросов управляет мышлением собеседника и ведет его от банальных жалоб (например, “мало платят!” или “теснота в производственных помещениях”) к определению истинных проблем организации и выявлению их причин.

Диагностическое интервью — это доверительная беседа, совместное размышление, интеллектуальный и эмоциональный диалог консультанта и руководителя, приводящий к осознанию не только самих проблем, но часто и методов их решения. Помимо интервью в арсенале консультантов, проводящих диагностику, имеются и другие методы получения диагностической информации: встречи по сбору данных, анализ управленческой документации, диагностическое наблюдение.

Диагностическая информация, собранная с помощью указанных методов, проходит далее несколько этапов переработки:

1. Формулирование и экспертная оценка организационных проблем.
2. Логический анализ организационных проблем.
3. Выявление корневых проблем организации.
4. Определение оптимальных “точек развития” организации.
5. Разработка детального плана организационных изменений.

Экономические методы

Экономические методы управления — система экономических стимулов и рычагов, влияющих на производство не прямо, а косвенно организующих в деятельность предприятия и его работников в нужном для общества направлении. Каждый работником заинтересован: 1)в результатах своего труда; 2)в результатах труда производственного коллектива; 3)в результатах всего общественного производства.

На 1-ом месте должны быть интересы общества, затем производственных коллективов и каждой личности. Проблема сочетания личных, коллективных и государственных интересов всегда относилась к числу самых сложных. Система экономических методов управления многообразна, включает такие экономические рычаги как планирование и прогнозирование, стимулирование, целеобразование, финансово-кредитная система, налоги, страхование, лизинг…

Бюджетная политика выражается в определении доли внутреннего валового продукта, концентрируемой в бюджете.

Кредитная политика должна быть направлена на развитие АПК и прежде всего с.-х. производства. Система кредитования аграрной сферы пока неэффективна. При этом следует более широко использовать такие виды кредитования, как авансовые платежи за продукцию.

Ценовая политика в аграрном секторе имеет целью поддержать паритетные отношения между сельским хозяйством и другими отраслями.

Налоговая политика обеспечивает существование государства и регулирование экономики общества в целом.

Страхование представляет собой совокупность общественных отношений, связанных с образованием страхового фонда за счет взносов, вносимых его участниками.

Аграрный протекционизм – система государственных мероприятий, направленных на стимулирование отечественного производства с.-х. продуктов.

Система экономических методов управления на уровне организации опирается на такие рычаги хозяйствования как планирование, экономический анализ, экономическое стимулирование и другие. Планирование призвана обеспечить научно-обоснованную организацию управления. Единство планового управления производством и деятельностью управленческих работников обеспечивает планомерное и динамическое развитие коллектива. Планирование постоянно совершенствуется. Основные его пути следующие: 1)широкий учет конъюнктуры рынка; 2)совершенствование системы плановых показателей; 3)получение прибыли; 4)внедрение прогрессивных экономических нормативов; 5)применение технических средств и т.д.

12 стр., 5855 слов

Система управления сферой здравоохранения 2

… обоснования системы управления сферой здравоохранения 1.1 Понятие системы здравоохранения Здравоохранение — совокупность мер политического, экономического, правового, … не затронуть такую важнейшую для жизни общества сферу как здравоохранение. Определяющее влияние социально-экономических … по формированию и осуществлению единой государственной политики в области охраны здоровья, координация деятельности …

Экономическое стимулирование базируется на создании для всех подразделений равных экономических условий, обеспечении равной оплаты за равный труд. Экономическое стимулирование включает применение в качестве стимулов развития производства таких рычагов, как цена, себестоимость, кредит, прибыль, рентабельность и т.д. Использование их должно быть комплексным, конечная цель системного и комплексного использования – это создание объективных условий для эффективной реализации социально-экономических законов в интересах личности, коллектива и общества. Экономические рычаги можно рассматривать по уровням влияния: категория зарплаты действует на уровне личности работника; на уровне коллектива прибыль, рентабельность; на уровне общества фондоотдача, экологичность производства, покупаемость инвестиций …

Как правильно формулировать проблемы организации?

Формулировки проблем — это утверждения, содержащие описание организационных явлений, которые оцениваются руководителями и сотрудниками как нежелательные для предприятия и/или имеющие негативное влияние на его функционирование и развитие. Например, уменьшаются рентабельность продаж и маржинальная прибыль компании; работники предприятия испытывают дефицит признания и поощрений со стороны руководителей; рабочие в цехе ориентированы на зарплату за работу, а не за результат; у большинства сотрудников предприятия преобладает прохладное и равнодушное отношение к труду.

Если известна причина того или иного явления, то она может быть включена в формулировку проблемы. Это позволяет существенно сократить общий перечень проблем и упростить анализ проблемного поля организации. Например:

• нерациональная организация труда в цехе отражается на объеме производства и сроках выполнения заказов;
• боязнь личной ответственности и ошибки руководителей подразделений приводят к искажению информации, поступающей на верхний уровень управления;
• монтажные участки испытывают нехватку инструментов, вследствие этого возникают простои, снижается производительность и оплата труда;
• практика штрафов и взысканий демотивирует работников, снижает их лояльность, ухудшает социально-психологический климат в коллективе;
• происходят задержки в предоставлении документов с монтажных участков, отчего возникают “сбои” в поставках, и увеличивается время подготовки производства.

Все выявленные организационные проблемы проходят тщательную экспертную оценку со стороны ключевых руководителей и сотрудников предприятия. В результате из общего списка исключаются формулировки проблем, которые, по мнению экспертов, излишне жесткие или просто-напросто не соответствуют действительности. При этом некоторые проблемы могут быть уточнены и выражены в более мягких формулировках.

Оставшиеся в списке проблемы подвергаются более тонкому логическому анализу. Предварительно для удобства и облегчения анализа все проблемы могут быть классифицированы и разделены на определенные группы. Например, подбор и текучесть кадров, маркетинг и продажи, организация производства, мотивация и стимулирование труда, стиль управления и др.

Конечный результат логического анализа —  построение проблемного поля организации. Проблемное поле включает в себя не только формулировки выявленных проблем, но и причинно-следственные связи между ними.

Организационно-распорядительные методы

В организационно-распорядительные методы входят приемы и способы воздействия субъектов управления на объект на основе силы и авторитета власти. Эти методы устанавливают обязанности, права, ответственность каждого руководителя и подчиненного, а также каждого звена и уровня управления. Организационно-распорядительные методы выражаются в основном в прямом директивном воздействии органов власти на управляемые системы. Вследствие чего их часто называют административными. Организационно-распорядительные методы разнообразны, однако их можно классифицировать по направлениям воздействия. Рычагами воздействия служат: регламенты, нормы, инструкции, приказы, распоряжения и т.д.

Выделяют 3 группы организационно-распорядительных методов: 1)распорядительные; 2)организационно-стабилизирующие; 3)дисциплинирующие. Их используют комплексно. Они тесно взаимосвязаны. Распорядительные и дисциплинирующие методы управления всегда используют вместе с организационно-стабилизирующими, при этом обеспечивает регламентирование, норматирование, инструктирование. Регламентирование включает следующие методы управления: общеорганизационные; структурные; должностные; функциональные.

Нормирование основано на использовании нормативов. Норматив – условное распределение чего-либо на единицу. Норма – это величина, характеризующая естественные условия протекания природных процессов.

Инструктирование образует широкую сферу действия организационно-распорядительных методов управления. Оно включает различные виды информирования: предостережение; разъяснение; ознакомление; совет и т.д.

Распорядительное воздействие в с.-х. организациях осуществляется в форме приказов и распоряжений, постановлений общего собрания и собрания уполномоченных, правления, проведение планерок и совещаний. Приказ издает руководитель предприятия в порядке исполнения постановлений и распоряжений вышестоящих органов.

Распоряжение ожжет отдавать каждое должностное лицо по вопросам, которые входят в круг его непосредственных обязанностей.

Должностная инструкция – это документ, регламентирующий деятельность работников аппарата управления.

Распоряжение отличается от приказа тем, что его можно обжаловать у руководителя организации.

Постановление – распорядительный документ коллегиальных органов, например, постановление общего собрания коллектива.

Планерка — важнейшая форма оперативного распорядительства в с.-х. организациях. Непосредственное общение руководителя хозяйства со специалистами руководителей подразделений позволяет получить детальную информацию о положении дел в хозяйстве и наметить план-наряд на предстоящий период.

6 стр., 2602 слов

Методы социально-психологической диагностики проблем семьи

… этапах их жизни. Психологи используют различные методы социально-психологической диагностики: опрос, наблюдение, эксперимент, метод социометрии, методы поперечных и продольных срезов, количественно-качественный … может выявить особенности эмоционального отношения респондента к любимому человеку. Методы диагностики супружеских отношений Необходимую информацию, позволяющую дать квалифицированную …

Производственное совещание – одна из форм оперативного распорядительства. Хорошо организованное совещание, заседание, собрание – это эффективный рычаг управления, поскольку позволяет одновременно информировать подчиненных об итогах работ распределять заседания, согласовывать сроки выполнения работ, обсуждать различные варианты решений и т.д.

Важная форма распорядительного воздействия – это устное указание. Оно относится непосредственно к подчиненному. Объективная необходимость в организационно-распорядительные методы управления не подлежит сомнению, поскольку она составная органичная часть дисциплины. Четкое безусловное соблюдение дисциплины – закон функционирования больших технико-экономических и социальных систем. Вместе с тем организационно-распорядительные методы требуют учета изменяющихся условий, несоблюдение этого требования приводит к возникновению и развитию разрушительных тенденций в системе. При использовании этих методов необходимо учитывать динамику движения, многообразный характер причинно-следственных связей, процессов и явлений в природе, обществе. Поэтому регламенты нормы, инструкции должны со временем изменяться.

Организационные методы

Организационные методы Ананьев также разделил на 3 типа:

1. Сравнительный. Группа состоит из людей, объединенных по признаку (возраст, пол, образование, семейное положение, состояние здоровья, род деятельности, уровень психического развития и т.д.). Полученные в результате эксперимента данные сравниваются в разрезе этих признаков. Например, группу молодежи сравнивают с группой пожилых людей или людей среднего возраста; имеющих высшее образование с теми, кто его не получал.
2. Лонгитюдный. Одна и та же группа испытуемых является объектом изучения на протяжении многих лет. Метод заключается в выявлении изменений в течение длительного отрезка времени в исследуемых психических процессах у одних и тех же субъектов, что позволяет выявить индивидуальные особенности их развития. Из-за продолжительности метод является достаточно сложным в осуществлении. При работе с ним используют методики наблюдения, экспериментов и тестирования. 
3. Комплексный. Включает обширную область исследования одной и той же группы по разным направлениям — психологическим, медицинским, педагогическим, социологическим, научным. 

Все указанные методики могут применяться как отдельно, так и в комплексе.

Задачи, принципы и методы управления персоналом

Вот перечень задач, решение которых осуществляется с помощью различных методов управления персоналом:

1. Определение общей для всей компании стратегии.
2. Оценка уже имеющегося состава кадров и решение вопроса о дополнительном привлечении квалифицированных специалистов.
3. Разработка штатного расписания и должностных инструкций.
4. Непосредственно подбор персонала.
5. Формирование резервного состава специалистов на руководящие должности (на будущее) и создание условий труда, которые минимизируют кадровые потери.
6. Выполнение всех организационных моментов, распределение сотрудников по рабочим местам, налаживание функционального и технологического взаимодействия между ними. Создание оптимальных условий труда, определение содержания и последовательности работ.
7. Контроль расхода денежных средств на кадры.
8. Организация и осуществление мер по профессиональной подготовке и переподготовке сотрудников.
9. Контролирование качества выполняемых работ.
10. Создание методик и критериев для проведения аттестации специалистов.
11. Формирование системы карьерного продвижения на предприятии.
12. Организация действий по высвобождению кадров.
13. Мотивация сотрудников путем всевозможных льгот, повышения зарплаты, поощрения премиальными вознаграждениями, возможности расти по карьерной лестнице.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

• Конкурентные преимущества компании: как сформировать и развить
• Как сделать бизнес успешным и не стать «пожарником» своей компании
• Маркетинговая стратегия компании: от разработки до анализа

Принципы в методах управления персоналом организации существуют следующие:

1. Учет деловых и личностных качеств человека.
2. Преемственность между опытными специалистами и молодыми членами коллектива.
3. Соответствие между порученной работой и профессиональными возможностями сотрудника.
4. Повышение уровня квалификации.
5. Назначение замены на место сотрудника, который отсутствует.
6. Организация работы и оценки деятельности персонала таким образом, чтобы у людей была возможность профессионально расти, двигаться по карьерной лестнице.
7. Доверие к сотрудникам и одновременное контролирование их деятельности.
8. Соревновательный принцип в действиях претендентов на руководящие посты.
9. Соответствие трудовому законодательству при принятии любых управленческих либо кадровых решений.

Все формы и методы управления персоналом представляют собой объединение различных технологий руководства объектом, направленных на выполнение поставленных задач.

Основные методы управления персоналом можно разделить по принадлежности к определенным функциям. Под ними понимается:

• планирование всех трудовых процессов;
• организация работы;
• процесс регулирования;
• контролирование выполнения работ;
• координация действий персонала;
• мотивация сотрудников;
• стимулирование;
• анализ всех процессов;
• осуществление нормирования.

Более детальная оценка методов управления персоналом дает возможность построения пошаговой схемы всего процесса взаимодействия с сотрудниками, а именно:

1. Наем.
2. Отбор и прием на работу требуемых специалистов.
3. Процедура социализации.
4. Содействие в профориентации и адаптации к порученной работе.
5. Обеспечение мотивирующих факторов.
6. Налаживание обучения.
7. Урегулирование конфликтных и стрессовых моментов.
8. Обеспечение безопасности.
9. Принятие мер по организации труда.
10. Регулирование карьерного продвижения.
11. Выполнение действий по высвобождению кадров.

Классификация методов системы управления персоналом предприятия осуществляется в соответствии с их содержанием, организационной структурой и направлением воздействия. Таким образом, на коллектив сотрудников оказывается социальное, экономическое и административное влияние.