Зачем нужен модератор и что он должен делать

Примерный доход

Рассмотрим примерный алгоритм действий:

1. Можно дать объявление в интернете и потом тщательно отобрать несколько более подходящих кандидатур из присланных потенциальными модераторами образцов резюме;
2. Каждый из соискателей обязан заполнить анкету со стандартными вопросами. По ответам можно сразу отсеять тех, кто не соответствует требованиям;
3. Если нет возможности встретиться с человеком лично, то стоит проводить собеседование через видео звонок. Визуально оценив соискателя, можно сразу сделать вывод, подходит данная кандидатура на эту должность или нет. Чаще всего человек сразу производит определенное впечатление;
4. Можно составить тест с рядом вопросов. Ответы сразу покажут, кто из кандидатов наиболее подходит;
5. Наличие маленьких детей у соискателя тоже играет большую роль. Дети будут отвлекать от рабочего процесса, от чего может пострадать функциональность сайта.

Человек может иметь несколько высших образований и сертификатов о прохождении курсов, но, не имея опыта, не оправдать ожиданий. Поэтому на должность модератора стоит рассматривать в первую очередь кандидатов с опытом работы или принимать решение по собственному впечатлению, которое произвел человек во время собеседования.

Доход модераторов по своему размеру находится недалеко от минимального уровня оплаты труда, а иногда и ниже его, в связи с высокой долей неофициальных рабочих мест по этой профессии и высоким спросом на нее со стороны лиц школьного и студенческого возраста.

В среднем, оплата работы модераторов находится в пределах от 5 тыс. руб. до 20 тыс. руб. в месяц и зависит, в основном, от уровня загруженности работника и известности ресурса, на котором ему предстоит работать.

Дополнительно о работе модератора — смотрите в видео:

5 советов по прохождению модерации в Яндекс.Директ

1. Большую кампанию, включающую более 100 объявлений, лучше отправлять на проверку частями. Это сократит время модерации и позволит быстрее обнаружить ошибку.
2. При создании и отправке на проверку нового варианта уже размещенного объявления пользователи видят предыдущую версию. Пока будет идти модерация, показы лучше отключить, но обязательно включить, когда будет разрешена публикация обновленного объявления.
3. Виртуальная визитка должна содержать правильный номер телефона и режим работы. Если сотрудник не сможет до вас дозвониться, рекламный материал будет отклонен.
4. Держите на контроле сроки действия подтверждающих документов: лицензий, разрешений, сертификатов и т. д. Направьте актуальный пакет документов для модерации в Яндекс Директ сразу по истечении срока их действия, это позволит избежать прекращения показов.
5. Сбор данных о пользователях без получения их согласия запрещен, поэтому на странице, куда ведет объявление, должна быть соответствующая кнопка. Ее отсутствие помешает пройти проверку.

Почему все хотят стать модератором?

Несмотря на то что должность, о которой идет речь, не оплачивается и при этом требует исполнения ряда обязанностей, желающих стать модератором всегда достаточно много. Казалось бы, зачем это кому-то нужно?

Но масса людей подает свои анкеты и, таким образом, администрация ресурса может еще и делать выбор между теми, кто, в конце концов, будет выполнять для них работу по наведению и соблюдению порядка.

Ведущую роль здесь, видимо, играет человеческое тщеславие. Кто такой модератор? Это человек, наделенный полномочиями. Он может применять против других пользователей санкции, за что уже на такую работу хочет идти большое количество игроков (несмотря на ее добровольный характер). Людям нравится, когда их определяют выше других в иерархии и при этом наделяют какими-то особыми возможностями.

Положительные стороны профессии

Основные преимущества – это свободный график и удаленная работа из любого места, благо, мобильные устройства это позволяют. Возможно сочетание с другими видами деятельности, в том числе с основной работой, что увеличит ваш заработок.

Можно совместить приятное с полезным: стать модератором сайта, темы которого вам знакомы и любопытны,  или знания могут пригодиться в учебе или работе. От такого сотрудничества каждая из сторон получает выгоду.

Деятельность сопряжена с общением, которого не достаточно многим фрилансерам и работникам на дому. Общение является необходимой психологической и духовной потребностью, при его недостатке человек может впасть в депрессию, поэтому в профессии модератора дополнительные плюсы могут найти люди с ограниченными физическими возможностями. На сайтах и форумах возможно не только вести мониторинг, но и найти новых друзей по интересам.

Обучиться всем необходимым навыкам модерации можно самостоятельно, методических материалов и рекомендаций в сети много. Обладать какими-то специализированными умениям не требуется.

Испытав свои организаторские способности и получив необходимые навыки, модератор может разработать собственный веб-сайт, чем увеличит свой доход: при достаточном развитии и продвижении рекламодатели будет выкладывать солидные суммы для размещения рекламы.

Недостатки профессии?

Однозначно определить недостатки такой вакансии сложно, проекты бывают разнообразными, а тематики неоднозначными. Большой объем предложений затрудняет задачу поиска работы. Еще сложнее отыскать постоянное место с приличным и стабильным окладом. Как будет развиваться эта профессия в будущем и насколько будет востребована, судить сложно.

О вреде долгого пребывания за монитором говорят все врачи, а модераторы много часов проводят за компьютером

Поэтому сотрудники этой сферы деятельности должны уделять повышенное внимание к своему здоровью: не перегружать голову, следить за осанкой, беречь глаза и нервы, не забывать про витамины и физические нагрузки

Что такое очередь на проверку?

Люди помогают создавать обучающие наборы для алгоритмов, однако их главная задача – постоянно заполнять очередь проверки записями, которые выдал алгоритм. Очередь обычно разбивается на несколько потоков в зависимости от приоритетности проверки (например, «срочное», «для проверки в реальном времени» и т.д.) и характеристик проверяющих – люди могут быть обучены проверке разных типов контента, говорить на разных языках и т.д. Это сложная система со встроенной логикой, которая устроена как фабрика.

Объем контента, поступающего в очередь на проверку, определяется общим объемом контента, публикуемого на платформе, и порогами, после которых требуется вмешательство человека. На скорость проверки влияет количество проверяющих, их способности/обучение и эффективность используемых ими инструментов.

Таким образом, если вы слышите, что «объявлен набор десяти тысяч новых модераторов», на это могут быть две причины. Во-первых, может вырасти количество записей на проверку (то есть порог снижается, и вручную будут проверять больше записей). Во-вторых, контент в очереди будет проверяться быстрее (объем контента не изменится, но специалистов станет больше).

Сколько времени проходит модерация?

Сроки модерации в Директе зависят от многих факторов.

Автоматическая проверка короче. Занимает пару часов. Ручная дольше. Ее сроки зависят:

• от рекламодателя – организации проверяются в первую очередь, а физические лица ожидают свободного специалиста;
• от большого потока объявлений – работники Яндекс Директа сильно загружены. Нужно помнить, что модераторы работают ежедневно с 9:00 до 24:00. В ночное время модерация не проводится.
• от объема рекламной компании – если вы загрузили сотню объявлений, то проверятся они будут дольше, чем десяток.
• ваши контактные данные должны быть верными. Модератор может проверить их достоверность позвонив вам. Если вы не ответите на звонок, то модерация будет не пройдена.
• проверяющие могут запросить подтверждающие документы даже на «белые» товары. Наличие или отсутствие этих документов может также затянуть проверку.

Модераторы в социальных сетях

Соцсети плотно вошли в нашу жизнь. Кто такой модератор социальной сети:

• Уверенный пользователь площадки;
• Владелец аккаунта;
• С достаточным онлайном.

Разные соцсети устанавливают разные требования к соискателям работы.

Как стать модератором ВК

Площадка принимает в свою команду совершеннолетних пользователей, не устанавливая конкретных требований. Взаимодействие с соискателями проходит на этой странице.

Здесь нужно выбрать должность, на которую вы претендуете и заполнить анкету. Они рассматриваются индивидуально. Если хочется модерировать конкретную группу, а не сервис, нужно связаться с администратором сообщества. Их список указывается снизу справа на странице группы.

Как стать модератором на Ютубе

Модератором сайта YouTube может стать только действующий сотрудник компании Google. Соответственно, искать работу нужно в вакансиях этой платформы.

Для модерации любимого канала нужно связаться с его представителем и предложить свою вакансию. Правил нет. Блогеры сами выбирают команду по своему вкусу, близких по интересу и возрасту людей.

Что можно посоветовать менеджерам?

Создайтеновуюметрикудляпанелиуправления

Если гендиректор с командой уделяет показателям безопасности контента столько же внимания, сколько прибыли, вовлечению и другим показателям, это докажет важность модерации контента.

Используйте абсолютные, а не относительные показатели. Когда самые крупные платформы заявляют, что «99% нашего контента безопасно», на самом деле они имеют в виде «1% от множества – это все еще множество»

Стремление преуменьшить масштаб проблем – чаще всего PR-ход – дает понять, что в действительности до этих вещей никому нет дела.

Сконцентрируйтесь на предотвращении повторных нарушений и быстром исправлении уже имеющихся. Никто не ожидает от этих систем безошибочной работы, и, как мне кажется, лучшая тактика – считать всех пользователей благонадежными, пока те не докажут обратное, а виновных жестко наказывать. Особенно серьезные проблемы с этим у Twitter – в сети тут и там встречаются пользователи из «серой зоны».

Руководство должно иметь опыт работы в проверке контента. Когда я работал в YouTube на должности ведущего продукт-менеджера, я старался регулярно уделять время проверке контента, так как не хотел отгораживаться от реалий рутинной работы. Конечно, я насмотрелся всякой грязи, зато не забывал, через что приходится проходить нашим специалистам по проверке и пользователям.

Время проверки можно задавать на законодательном уровне. Мне интересно, может ли государство регулировать время проверки вместо регуляции самого контента. Понятно, что это комплексный вопрос, и новые требования могут привести к тому, что сервисы станут лояльнее подходить к спорному контенту, но сейчас меня очень занимает эта идея.

Материалы по теме:

Модератор — кто это?

Слово «модератор» в переводе с латинского языка означает «сдерживать». Кто это такой? Под ним скрывается пользователь, который наделен особыми правами и преимуществами на сайте. Список полномочий намного больше, чем у рядового пользователя. Главные обязанности – контроль за действиями и поведением участников площадки. Он контролирует, насколько точно соблюдаются пользовательские соглашения.

По уровню он стоит ниже, чем администратор. Его права более ограничены, по сравнению с администратором. Администратор – это верхушка иерархии на форуме. Это главное ответственное лицо. Его полномочия практически не ограничены. Он может быть назначенным владельцем форума, а может сам являться владельцем.

Администратор координирует действия модерирующих пользователей, наблюдает за поведением на сайте. В его обязанности входит контроль за размещением рекламных объявлений, налаживание контактов с владельцами схожих площадок

Администратор наделен более важной миссией, чем модерирующий пользователь. Он разрешает выполнять какие-либо действия

Что входит в главные обязанности?

• Контроль за порядком на форуме;
• Контроль за соблюдением правил;
• Создание положительной среды для участников площадки;
• Устранение конфликтов;
• Недопущение применения ненормативной лексики;
• Своевременное сообщение администратору о сложившихся ситуациях;

Грамотный специалист обязан разбираться во всех тонкостях веб-программирования. Он должен уметь настраивать сайты, устанавливать программы, плагины, расширения. Человек, выполняющий обязанности модератора, должен уметь оказывать влияние на участников площадки, вызывать доверие и уважение.

На любом форуме с активным общением среди участников должен присутствовать модератор.

Кто такой модератор группы, что он делает

Становится интересно, кто такой модератор и что он делает? Ответ достаточно прост. Модератор является таким же пользователем сайта или группы, но он наделён определёнными правами и обязанностями.

К ним относится:

1. Заниматься распределением тем по категории;
2. Контроль соблюдения правил использования ресурса;
3. Своевременно реагирование на жалобы пользователей и решение вопроса, без привлечения администратора;
4. С помощью личных сообщений, предупреждать пользователя о нарушении правил использования ресурса и какое наказание за это может последовать;
5. В случае если, пользователю высылалось более 5 раз уведомления о нарушении общих правил, предоставляет информацию об этом администратору контента;
6. При возникновении нестандартных ситуаций, трезво оценивать обстановку и быстро принимать правильное решение;
7. Может создавать темы для бесед, редактировать и удалять их;

1. Не должен сам нарушать установленные правила;
2. Передавать свои права и обязанности новому лицу, которое будет исполнять их в будущем.

Требования к модераторам

В зависимости от того, за какой ресурс модератор является ответственным, его права и обязанности могут различаться.

Требования к модераторам могут быть разными, но самое главное это наличие постоянного доступа в Интернет. Как правило, администратор выбирает его из числа активных пользователей, не нарушающих действующих правил. Но также получить данную должность можно и через биржи фриланса.

Сколько зарабатывает

По сути, работа модератором не является особо сложной, соответственно и плата за исполнение обязанностей будет не высока. Поэтому не стоит рассматривать такую профессию, в качестве основного дохода Данную должность можно занимать на нескольких ресурсах, т.е. совмещать. Самое главное чтобы вы справлялись и исполняли должным образом свои обязанности.

Кто такой модератор группы, права и обязанности

В первую очередь, в данном случае чаще всего работа не оплачивается, поскольку на такую должность всегда имеется большое количество желающих.

Права и обязанности заключаются в следующем:

1. Рассылка небольших рекламных объявлений;
2. Уведомлять участников группы о различных конкурсах и мероприятиях;
3. Следить и удалять спам;
4. Удалять комментарии, содержащие нецензурные выражения и оскорбления от пользователей;
5. Удалять темы созданные пользователями;
6. Заниматься удалением пользователей за нарушение правил, но не более 100 человек в сутки;
7. Проводить удаление фото, видео и аудиозаписей, если они находятся в публичном доступе;
8. Может удалить все загруженные фото, видео, аудиозаписи или комментарии от одного пользователя за неделю;
9. Занимается чёрным списком включением и удалением из него;
10. Если группа является закрытой, то может высылать приглашения на вступление, и одобрять заявки;
11. Должен реагировать на жалобы пользователей;
12. Не заниматься мошеннической деятельностью.

На что его права не распространяются:

1. Не имеет права удалять темы или контент, добавленные руководителями группы;
2. Не может удалять комментарии или темы от имени группы или сообщества.

То есть от модератора зависит достаточно много и перед принятием решения становиться им или нет, стоит хорошенько подумать.

Кто и за что может освободить от должности

Освободить от должности может только администратор ресурса в следующих случаях:

1. По многочисленным жалобам пользователей;
2. В случае если человек, занимающий данную должность, не справляется со своими прямыми обязанностями;
3. При подаче заявления о просьбе снятия с должности.

Другие направления работы модератора

Такая вакансия как модератор востребована на разных ресурсах, не только в группах социальных сетей. Вакансии на данную должность можно увидеть:

Таким образом, специальность как модератор различных сервисов очень удобна и в ряде случаев, может являться неплохой подработкой.

Полюсы и минусы работы модератора

Из плюсов стоит отметить, что работа является удалённой, то что работа не сложная. К минусам относится стресс от общения с конфликтными пользователями, не очень высокая заработная плата.

Теперь вы знаете, кто такой модератор и что он делает, может быть это поможет вам найти источник дополнительного дохода в Интернете, я буду искренне рад за вас!

На каком этапе в процессе участвуют люди

Было бы очень странно (и неправильно), если бы люди 1) проверяли весь контент, опубликованный на сайте, и 2) проверяли контент до публикации – то есть «одобряли» контент, прежде чем пользователь сможет его опубликовать.

Вместо этого компании широко используют специальные алгоритмы проверки контента, которые берут на себя большую часть тяжелой работы. Алгоритмы пробуют «распознать» контент. На этапе создания можно выделить определенные сигналы – кто загружает контент (история аккаунта или ее отсутствие), геолокация, сам контент и другие метаданные. После публикации контента происходит сбор новых данных – кто его просматривает, жалуются ли на него другие пользователи, делятся ли им и другие параметры.

Эти более информативные сигналы также поступают на вход алгоритма, который уточняет свое решение о том, подходит ли контент сайту. Большинство таких систем позволяют другим пользователям отмечать данные специальными метками, что сильно влияет на решение алгоритма.

В общем случае можно считать, что каждое сообщение в определенный момент времени принимает зеленый, желтый или красный цвет. Зеленый цвет означает, что такое может существовать на сайте. Желтый цвет означает, что алгоритм пока не определился. А красный означает, что этим материалам не место на сайте. Каждая из этих меток непостоянна и неидеальна. Ложные срабатывания и пропуски случаются постоянно.

Недостаточно определять эффективность политики по оценке контента только качеством используемых технологий. На самом деле решения принимаются людьми, но при поддержке программного кода. Менеджмент должен задавать границы между зеленым, желтым и красным цветом. Нужно определить, будут ли новые пользователи по умолчанию считаться доверенными. Нужно задать очередность, с которой объекты из разных категорий будут проходить ручную проверку. И здесь в дело вступают люди…

Сравнение

Но в чем еще состоит разница между этими двумя должностями, помимо расширенных прав в отношении пользователей? Обычно модераторам разрешается только удалять посты или темы на форумах и порталах, а также банить пользователей за нарушение правил на определенный срок. Зачастую этот срок составляет не более 7 дней. Администраторы же, в свою очередь, обладают полными правами на редактирование веток форума, вплоть до полного удаления подфорумов. К тому же только админы имеют право наградить провинившегося пользователя «вечным баном».

Если на ресурсе имеется ручная активация пользователей, то только администраторы допускаются к панели модерации юзеров. Вдобавок администраторы способны назначать и увольнять модераторов из числа пользователей. Модеры не могут сделать обычного пользователя себе подобным, как бы они этого ни хотели.

В случае если администратор является создателем проекта, то он и вовсе обладает безграничными правами по сравнению со всеми пользователями и модераторами. Как правило, системы управления контентом позволяют редактировать права модераторов и пользователей сайта. Вследствие чего главный администратор сайта может задать определенной категории модераторов права, не свойственные им, к примеру, редактирование подфорумов и каталогов в загрузочном центре, возможность назначения «вечной блокировки»

В чем разница между администратором и модератором социальной сети? Пожалуй, в социалках разница в правах более существенна, чем на форумах и порталах, так как в основном модеры социальной сети занимаются лишь блокировкой пользователей за нарушение правил и удалением постов и материалов, противоречащих политике социальной сети и законодательству страны.

Но можем ли мы применить такой метод в области модерации?

1. С помощью метода можно создать целую сеть-сообщество пользовательской модерации:
   Так, неизвестный комментарий пользователя с сайта1 может быть отправлен на проверку пользователю с сайта2. А неизвестный комментарий пользователя с сайта2 может быть оценен пользователем с сайта3. И так далее. При этом скорость проверки комментариев в сети будет возрастать с ростом числа вовлеченных в модерирование пользователей, что существенно будет для малопосещаемых сайтов.
2. С его помощью можно организовать пользовательскую пре-модерацию комментариев.
   Так, мы предлагаем пользователю принудительно проверить ряд чужих комментариев перед тем, как позволить ему опубликовать свой. А затем введенный им комментарий отправить в свою очередь на проверку. В итоге получаем перекрестную проверку комментариев.
3. С его помощью можно организовать пользовательскую пост-модерацию комментариев:
   Рядом с каждым уже опубликованным комментарием есть кнопка “нарушает?”. И любой заинтересованный пользователь может отправить на перепроверку любой комментарий. Разумеется, только после того, как предварительно успешно проверит ряд чужих комментариев. В итоге, если чей-то комментарий нарушил его не сложно удалить.
4. Его можно использовать как средство повторения правил:
   Конечно, нужно понимать, в нормальном режиме диалога пользователям вообще не хочется что-либо проверять, а хочется комментировать без ограничений. Поэтому эту проверку можно использовать как средство повторения правил, принудительно предлагать ее, только если пользователь еще не знает правил данного сообщества или если пост- или пре-модерацией было выявлено, что он их нарушил предыдущий раз. Нарушил- будь добр повтори правила, одновременно выполнив полезную работу. И в следующий раз вспомни об этом перед тем, как нарушить правила.

Как пелось в солдатской сатирической песни:
Чисто вписано в бумаги,
Да забыли про овраги,
А по ним ходить!
И как это будет в жизни?

• Неавторизованные на сайте пользователи всегда комментируют с пользовательской пре-модерацией.
• Авторизованные пользователи, если не нарушают, могут комментировать без пре-модерации.
• Читатели могут устранять нарушения с помощью пользовательской пост-модерации.

Вот так просто мы можем привлечь пользователей к решению задачи модерирования, если начнем им доверять. Таким образом, мы можем дать пользователям возможность самим поддерживать культуру общения, особо их при этом не утруждая, и организовать такую среду, при которой комментирующим будет невыгодно нарушать правила дискутирования. Добавление: По мотивам данной статьи была создана демоверсия.
Ее можно попробовать здесь.

Как пройти модерацию в Яндекс.Директ без проблем

Самое главное, что нужно знать рекламодателям:

1. объявление должно содержать указание на конкретный продвигаемый продукт (товар, услугу, концерт, спортивное мероприятие, семинар);
2. опечатки в заголовке, тексте, быстрых ссылках недопустимы;
3. соответствие между темой объявления и ключевыми фразами обязательно;
4. релевантность страницы сайта содержанию объявления и корректное отображение в разных браузерах – обязательное условие.

По мнению опытных рекламодателей, стоит обращать внимание и на другие нюансы:

• Не вставляйте реферальные ссылки. Это серьезное препятствие для беспроблемной модерации. Лучше сделать для размещения рефки сайт-одностраничник и прописать ссылку на него в аккаунте Яндекс.Директ. Это сложнее с технической точки зрения, но не помешает пройти проверку.
• Не пишите контакты в заголовке и тексте объявления. Такая информация должна находиться в специальном разделе, например, в виртуальной визитке компании.
• Буквы в словах пишите слитно. Написание вразрядку не позволит пройти модерацию.
• Не употребляйте жаргонизмы и просторечные выражения.
• Правильно сокращайте слова. Обратитесь к словарям и справочникам, чтобы привести сокращения в соответствие с нормами.
• Избегайте повторов. Употребление одного и того же слова в заголовке дважды сокращает шансы на прохождение модерации.
• Коды и спецсимволы не должны использоваться в тексте.
• Избавьтесь от сравнительных или превосходных степеней прилагательных. Рекламодатели очень любят сочетания типа «самый лучший», но для модераторов это повод не разрешить публикацию объявления.
• Призывы к насилию и жестокости категорически недопустимы.
• Ключевых слов, связанных с трагическими событиями или смертью, надо избегать.
• Стоимость товара и услуг указывайте в рублях.
• Стремитесь к иллюстрированию объявления изображениями высокого качества.
• Всплывающие окна на посадочной странице и какие-либо ошибки в коде сайта недопустимы.
• Количество рекламы на целевой странице необходимо сократить до минимума. Если она занимает половину всего места или более, модерацию пройти не удастся. Лучше совсем отключить объявления на целевых страницах.
• Сайты по заполнению анкет или подобные им, где пользователи должны оставлять информацию о себе, продвигать не следует.
• Если объявление ведет на иноязычный сайт, оно должно содержать соответствующее предупреждение.

По окончании первого этапа проверки возможны два варианта: кампания передана на проверку модератору либо она допущена системой к показам, что не исключает последующей блокировки, когда с объявлениями ознакомится специалист.

Модерация кампании в Яндекс Директ может быть не пройдена в результате досадных опечаток, поэтому необходимо тщательно перепроверить свой материал, прежде чем ломать голову над причинами отклонения.

Обязанности

В целом, обязанности человека, отвечающего за поступающий контент, можно взять из определения, кто такой модератор. Это сотрудник администрации ресурса или же просто привилегированный участник сообщества, который следит за соблюдением правил другими пользователями. Нужно понимать, что имеется в виду не только написание новостей, но и, к примеру, игра по правилам, вежливое поведение с другими игроками и многое другое — все зависит от того, где именно работает этот человек.

Например, модераторы «Аватарии» (популярной онлайн-игры) набираются из обычных игроков. Просто перед человеком, желающим взять на себя подобные функции, ставят ряд требований. Тот, кто подходит по всем критериям, а также проходит дальнейшее собеседование с представителями администрации, может претендовать на должность модератора.

Соответственно, модератор серверов «Аватарии» играет вместе со всеми остальными и по мере того следит за поведением прочих игроков. В том случае, если он обнаружит какое-то нарушение, то по отношению к игроку, который его допустил, будет применена соответствующая санкция. За счет этого в игре соблюдаются правила, поскольку все понимают, что в противном случае будет следовать наказание.

Чем занимается модератор сайта

Модератор такой же пользователь, как и другие, но имеет расширенные права. Он несет ответственность за следующие позиции:

• поддержка порядка в обсуждениях;
• проверка информации, которая выкладывается на сайт;
• удаление некорректных постов;
• достоверность данных пользователей;
• слежение за соблюдением правил пользования сайта;
• создание комфортных условий для посетителей;
• очистка ресурса от спама, удаление сомнительных ссылок на другие сайты и профили;
• блокировка пользователей, которые нарушают правила;
• удаление постов, которые не соответствуют тематике сайта;
• просмотр ленты сообщений;
• выявление тематики поста и распределение тем по категориям;
• незамедлительная реакция на жалобы пользователей;
• уведомление посетителей сайта о нарушениях и предоставление подробной информации о мерах пресечения данных действий;
• создание тематик для обсуждения;
• добросовестное отношение к своим обязанностям.

Направленность работы на сайтах может быть двух видов.

1. Постоянный контроль обсуждения и проверка информации. В этом случае, модератор обязан проводить ознакомление с каждым сообщением и удалять те, которые написаны с нарушениями правил. Модератор может вынести предупреждение пользователю или навсегда заблокировать его аккаунт;
2. Проверка данных по жалобе. Если выложенная пользователем информация содержит недостоверные данные, написана нецензурным языком или несет агитационный характер, который запрещен законодательством и правилами сайта, то такие данные удаляются.

Должностная инструкция у модератора обширная, но он не всемогущ. Есть ряд ограничений.

• некоторые вопросы он не может решать, без согласования с администратором или владельцем сайта;
• не имеет право сам нарушать правила;
• перекладывать свои полномочия на третьих лиц.

Должность модератора разительно отличается от администратора, который имеет больше прав.

Только администратор назначает штат сотрудников ресурса, загружает данные и вносит изменения, а модератор лишь занимается удалением некорректных комментариев, вносит пользователей в черный список, отклоняет или одобряет заявки.

Удаленная работа модератора очень популярная и востребованная профессия, поэтому многие стремятся получить подобную должность. Основные преимущества:

• модератор имеет возможность работать с крупными сообществами людей;
• обучиться этой профессии не сложно и процесс можно провести самостоятельно без посещения курсов;
• не требуется вложений денежных средств и специальных навыков;
• модератор может выбрать удобный для себя график работы;
• если сайт небольшой загруженности, то есть возможность работать по совместительству.

Для общительных личностей – это не работа, а настоящий подарок.