Методы управления

Метод №8. Повышать чувство вины

Также эффективным методом управления массами является убеждение человека в том, что во всех своих бедах виноват он один. Причина, например, в дефиците его умственных способностей, неправильном поведении или он просто прилагает недостаточно усилий. В итоге человек обвиняет во всем себя, испытывает чувство вины и занимается самобичеванием, что вызывает подавленное настроение и приводит к бездействию. А без конкретных действий и силы духа невозможно восстать против системы, организовать революцию или даже участвовать в протестах.

Существует много методов убеждения человека в его несостоятельности и никчемности, чем при необходимости может воспользоваться правительство, чтобы сформировать нужные мысли населения и направить их действия в заданном направлении. Так, например, можно убедить людей, что уровень их жизни низкий, потому что они недостаточно образованы, мало или плохо работают, а не из-за низкой зарплаты и высоких налогов.

Классификация экономических методов

Данная группа методов делится на следующие процессы:

Обеспечение планового ведения хозяйства, что подразумевает следующие элементы и меры: совокупность внедрения свободного предпринимательства, организации планирования развития, наличие портфеля заказов, подсчет эффективности и результаты.
Воздействие через финансовую сторону, премирование и денежное вознаграждение: оклад для всех категорий персонала, дополнительное вознаграждение. Используя указанные категории группы методов, руководитель имеет возможность управлять кадрами, стимулируя их мотивацию материально

Также в более широком смысле, применяя различные варианты оплаты труда, экономический метод может влиять на сущность, уровень жизни работников, обеспечение материальных и духовных потребностей.
Рабочая единица, которая находится в созависимости от рынка труда, его спроса, своей стоимости.
Рыночное ценообразование, которое включает в себя комплекс из стоимости, цены, себестоимости, дохода и чистой прибыли.
Формы собственности, что является важной экономической категорией, которая способна определить особенности микроклимата в организации. Бывает государственной или федеральной, муниципальной, частной, общественной и интеллектуальной.

Положительное влияние экономических методов заключается в следующем:

1. В возможности планового ведения хозяйства в учреждении.
2. В четкой определенности финансовых результатов, что является основой планирования.
3. В повышении уровня финансового вознаграждения за труд.
4. Во внедрении дополнительных форм материального стимулирования.
5. В премировании из повышения прибыли.
6. В возможности материальной помощи, размер которой зависит от ситуаций и личности служащего.
7. В улучшении финансового благополучия работников (предоставление жилья, социальной инфраструктуры).

5.2. Организационно-распорядительные методы управления

Это методы прямого воздействия, носящие директивный,
обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти,
принуждении.

К числу организационных методов относят:
— организационное проектирование,
— регламентирование,
— нормирование.

При этом не указываются конкретные лица и конкретные
даты исполнения.

При распорядительных методах (приказ, распоряжение,
инструктаж) указываются конкретные исполнители и сроки выполнения.

Организационные методы основаны на типовых ситуациях,
а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные
методы основываются на организационных.

Сущность организационного регламентирования состоит
в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание
и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы,
внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета
и т.д.).

Организационное нормирование включает нормы и нормативы
расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы.

Регламентирование и нормирование являются базой
организационного проектирования новых и действующих фирм.

Распорядительные методы реализуются в форме:
— приказа,
— постановления,
— распоряжения,
— инструктажа,
— команды,
— рекомендации.

Управление производством осуществляется на основе
правовых норм, которые касаются организационных, имущественных, трудовых и иных
отношений в процессе производства.

Сущность и виды методов менеджмента

Осуществление функций менеджмента реализуется па основе использования особого инструментария, который включает различные методы.

Метод менеджмента

— это комплекс способов и приемов воздействия на объект управления, результатом которого является выполнение поставленных компанией целей.

Слово «метод» греческого происхождения. В переводе обозначает способ достижения какой-либо цели. Основное содержание управленческой деятельности отражено в методах менеджмента

Характеризуя данные методы, важно раскрыть их содержание, организационную форму и направленность

Направленность методов менеджмента отражается в ориентации на систему (объект) управления (компания, подразделение, отдел, фирма и т.д.).

характеризует специфику способов и приемов воздействия.

Организационная форма — влияние на конкретную сложившуюся ситуацию. Данная ситуация может иметь прямую форму (непосредственное воздействие) либо косвенную (постановка задачи и организация стимулирующих условий).

Практическая деятельность в менеджменте построена на комбинировании ряда методов; как правило, параллельно используются несколько методов и их сочетания. Классификация методов менеджмента является предметом дискуссий, как и многие другие составляющие науки управления.

Как уже было сказано, характеристики методов, обуславливают их многообразие, для более удобного изучения и применения в практике управления разрабатывают классификации менеджмента. 

Методы менеджмента разделяются на общие и конкретные.

При этом общие методы относятся к системе управления в целом, без разделения на зоны функционирования, они не предназначены для решения каких-то узких задач.

` spravochnik_article`.`html ` 

К группе общих методов относятся:

• административные,
• экономические
• социально-психологические методы.

Кроме того, существует три группы конкретных методов управления, которые направлены как раз таки на решение задач из какой-то определенной области. К ним относятся: 

• методы управления функциональными подсистемами, 
• методы реализации функций управления, 
• методы принятия управленческих решений
• методы, направленные на решение конкретной проблемы.

По характеру воздействия методы управления бывают формальные и неформальными, а по направленности воздействия прямыми и косвенными.

Методы прямого воздействия подразумевают воздействие на объект управления, предполагающее конкретный результат (например, директор приказал сотрудникам сдать отчеты до конца недели). Косвенные методы, в свою очередь, лишь создают условия для достижения работниками поставленных целей.

Формальные и неформальные методы соотносятся со стилем управления в организации, и указывают на тот стиль поведения, который выбрал руководитель, так, руководитель может воздействовать на подчиненных с помощью формальной власти (приказов, инструкций, указаний) или же посредством установления неформальных контактов. 

Виды толп по активности, эмоциональности, стихийности

Важно понимать, что толпа, это не универсальное определение любого скопления людей, а всего лишь одна из трех разновидностей стихийной группы, наряду с массой и публикой. Различия, прежде всего, заключаются в причинах сбора, степени организации и эмоционального возбуждения

Так массы (например, массовые гуляния на праздниках) более организованы, разнородны и стабильны. Масса людей не способна на мгновенное слаженное действие, т.к. состоит из несвязанных между собой индивидов. Говоря проще, люди не стоят плечом к плечу на защите каких-то общих интересов, они просто проводят время в одном месте, но каждый отдельно и по-своему.

Публика (например – театральная) это кратковременное собрание людей, связанное с конкретным культурным событием, анонсированным заранее и хорошо организованным. Цель публики – времяпрепровождение, она не имеет лидера, не склонна к каким либо совместным действиям (кроме проявления эмоций) и не столь внушаема.

Порядок оформления протокола

Решение общего собрания владельцев, особенно по повестке требующей подтверждения законной силы, необходимо надлежащим образом оформить протоколом. Проводится оно в очно-заочной форме

Важно знать, что включается в перечень обязательных параметров протокола. Необходимо содержание следующих позиций:

• номер, дата, количество собравшихся, точный адрес объекта
• повестка дня с перечнем вопросов
• решение по каждому из вопросов повестки с указанным число голосов «за», «против»
• подписи уполномоченных лиц (председатель, секретарь)
• Дополнительно прописывается утверждённое решение

Собственникам жилья любого МКД важно иметь понятие об управленческих функциях, порядке их осуществления. Выбор предстоит делать каждому

Подходить к процессу принятия решения необходимо взвешенно и серьезно, так как нет ничего более важного, чем те условия в которых мы живем.

Организационные и экономические методы управления

Организационные и экономические методы управления представлены нами в таблице 1:

Организационные методы	Экономические методы
разработка миссии и стратегии предприятия	ценообразование
целеполагание	разработка финансовой стратегии
проектирование оргструктуры	управление доходами и расходами организации
организационная культура	оплата и стимулирование труда
технология организации производства	финансовая политика закупок и продаж
организация закупок сырья и материалов	управление имущественным комплексом
разработка нормативов и регламентов деятельности	прогнозирование и планирование финансово-хозяйственной деятельности организации
организация сбыта маркетинг	учет и контроллинг денежных потоков
стандартизация	экономическое нормирование
лидерство	анализ финансово-хозяйственной деятельности
координация деятельности	управление запасами и затратами
создание проектов (инновационных инвестиционных и т.д.)	выбор и обоснование критериев эффективности бизнес-процессов
организация коммуникаций	дивидендная политика
делегирование полномочий и власти	управление развитием собственного и заёмного капитала
технологическое руководство	риск-менеджмент
информационное обеспечение деятельности	прочие экономические методы.
управление разработкой и проектированием новых продуктов	прочие методы принятия эффективных управленческих решений

Следует заметить, что в последние годы очевидным становится тренд перехода от жестких к мягким методам управления, базирующимся на косвенном воздействии на человека – конкретного субъекта управления.

Процесс выбора

Как уже отмечалось выше, выбор способа управления конкретным многоквартирным домом ложится на плечи самих собственников недвижимости. Статьей 161 ЖК РФ обозначено, что это обязанность владельцев жилья, а не их право. О том, что решение принято, свидетельствуют следующие мероприятия:

• персональное подписание контрактов с коммунальными службами (при самоуправлении);
• оформление договора с УК;
• регистрация товарищества в ЕГРЮЛ.

Алгоритм выбора механизма управления МКД должен соответствовать требованиям установленных нормативно-правовых актов, что включает следующие шаги:

• организация общего собрания собственников многоквартирного жилья;
• голосование (решение считается принятым, когда больше половины квартир проголосовали за его реализацию, 50 % +1), что можно сделать лично на собрании или удаленно на портале Государственных услуг;
• внесение результатов решения в Протокол заседания;
• голосование за назначение ответственных лиц, которые будут представлять интересы участников с управляющими организациями.

Как быть, если жильцы не приняли решение

На практике случается, что жильцы не приняли своевременно решение о дальнейшем домовом правлении. В таком случае в действие вступает городская Администрация. Согласно ст. 161 ЖК, муниципалитет назначает конкурс среди зарегистрированных УК на исполнение обязанностей в отношении конкретного сооружения.

Поскольку такой способ отбора занимает много времени, а многоквартирный дом не может находиться без присмотра, то муниципалитет имеет право самостоятельно (без согласования с жильцами) назначить временную УК. Эта организация будет исполнять обязанности до завершения конкурса и подписания соглашения с постоянной организацией. Временные управленцы наделены ограниченным перечнем обязанностей.

Как управлять чужим сознанием: топ 10 приемов для манипулирования людьми

Человеческая жизнь складывается из множества факторов: наследственность, воспитание, образование, социальный статус, жизненный опыт и множество других аспектов, влияющих на формирование психики. Все это необходимо учитывать при воздействии на чужое сознание. Существует множество различных технологий по управлению людьми. Одни доступны только узким специалистам, овладеть которыми можно посредством многолетней практики. Другие используют практически все люди в повседневной жизни, даже не подозревая об этом. Знать эти методики полезно любому человеку, хотя бы с целью защиты от них.

Чтобы противостоять некоторым воздействиям, достаточно просто знать об их существовании. Для сопротивления другим нужно овладеть некоторыми навыками. Именно знание методов контроля человеческого сознания позволяет избегать и сопротивляться вторжению в собственную психику.
 

Метод №3. Создавать трудности, а потом предлагать способы их решения

Этот метод можно назвать «проблема-реакция-решение». Властями создается проблема, которая вызовет предсказуемую реакцию населения. Народ сам потребует решить этот вопрос и ждать будет именно тех мер, которые были нужны правительству.

Например, посредством СМИ людям внушают, что уровень преступности в городе резко возрос. Жители сами будут настаивать на усилении мер безопасности и ущемлении своих гражданских свобод. Или можно искусственно создать экономический кризис, вызвать террористическую или техногенную опасность. Жители подсознательно будут уже готовы к устранениям последствий этой ситуации, пусть и ограничивающих их социальные права. Но стоит помнить, что кризисы не возникают сами по себе.

Многообразие управленческих технологий

Вопрос выбора является основными и для определения управленческих технологий, которые целесообразно применять на предприятии.

Изучение специальной литературы позволило нам определить наиболее актуальные ключевые технологии современного менеджмента, представленные в таблице 2.

·     SWOT-анализ	·     Lean Production (технология «Бережливое производство»)
·     Управленческое наблюдение	·     Имитация ( технология разработки модели реальной ситуации)
·     Управленческое интервью	·     Лидерство
·     MBWA	·     Технологии проведения совещаний
·     Дерево проблем	·     Технологии управления временем
·     Дерево целей	·     ETOP (перечень внешних угроз и возможностей)
·     Бенчмаркинг	·     Технология FB (обратной связи)
·     Аутсорсинг	·     Inventor model (модель управления запасами)
·     Франчайзинг	·     CIM (Computer integrated manufacturing)
·     Делегирование	·     CSC (компенсации по принципу «кафетерия»)
·     Моделирование	·     PCC (карта технологического контроля)
·     Технологии политического маневрирования в организации	·     Технологии анализа внешней среды
·     STEP – анализ	·     Технологии организационного планирования
·     Метод Delphi (метод экспертных оценок)	·     Fishbone
·     График Ганта	·     Технологии мотивации
·     Грейдирование	·     Технологии организационного контроля
·     МВО	·     Технологии организационных изменений
·     BSC (система сбалансированных показателей)	·     Технологии процессного управления
·     MRP (Material Requirement Planning)	·     STFCR (структурные методы разрешения конфликтов)
·     Линейное программирование	·     Технологии FMS (Flexible Manufacturing Systems)
·     Управленческий аудит	·     Технологии разработки бизнес-плана
·     Технологии компенсации	·     Технологии разработки внутрикорпоративной документации
·     Технологии организационного сканирования (организационной диагностики)	·     Технологии борьбы за организационную власть и её удержание
·     Командообразование	·     Технологии количественных методов
·     Технологии проведения профессионального интервью при приёме на работу	·     MIS (Manufacturing Informational Systems)
·     SBU (Stratigic Business Units)	·     Технологии управления качеством
·     PERT (Program Evalution and Review Technique)	·     Технологии стратегического планирования
·     PPBS (Program Planning Budgeting Systems)	·     Технологии организовывания (проектирования организационных структур)
·     CRM (Метод критического пути)	·     Технологии управления человеческими ресурсами

Если вы заинтересовались каким-нибудь конкретным инструментом управления, вы можете самостоятельно углубиться в его понимание или связаться с нами для совместной оценки его целесообразности применения в вашей организации.

Поделиться с друзьями

Задачи, принципы и методы управления персоналом

Вот перечень задач, решение которых осуществляется с помощью различных методов управления персоналом:

1. Определение общей для всей компании стратегии.
2. Оценка уже имеющегося состава кадров и решение вопроса о дополнительном привлечении квалифицированных специалистов.
3. Разработка штатного расписания и должностных инструкций.
4. Непосредственно подбор персонала.
5. Формирование резервного состава специалистов на руководящие должности (на будущее) и создание условий труда, которые минимизируют кадровые потери.
6. Выполнение всех организационных моментов, распределение сотрудников по рабочим местам, налаживание функционального и технологического взаимодействия между ними. Создание оптимальных условий труда, определение содержания и последовательности работ.
7. Контроль расхода денежных средств на кадры.
8. Организация и осуществление мер по профессиональной подготовке и переподготовке сотрудников.
9. Контролирование качества выполняемых работ.
10. Создание методик и критериев для проведения аттестации специалистов.
11. Формирование системы карьерного продвижения на предприятии.
12. Организация действий по высвобождению кадров.
13. Мотивация сотрудников путем всевозможных льгот, повышения зарплаты, поощрения премиальными вознаграждениями, возможности расти по карьерной лестнице.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

• Конкурентные преимущества компании: как сформировать и развить
• Как сделать бизнес успешным и не стать «пожарником» своей компании
• Маркетинговая стратегия компании: от разработки до анализа

Принципы в методах управления персоналом организации существуют следующие:

1. Учет деловых и личностных качеств человека.
2. Преемственность между опытными специалистами и молодыми членами коллектива.
3. Соответствие между порученной работой и профессиональными возможностями сотрудника.
4. Повышение уровня квалификации.
5. Назначение замены на место сотрудника, который отсутствует.
6. Организация работы и оценки деятельности персонала таким образом, чтобы у людей была возможность профессионально расти, двигаться по карьерной лестнице.
7. Доверие к сотрудникам и одновременное контролирование их деятельности.
8. Соревновательный принцип в действиях претендентов на руководящие посты.
9. Соответствие трудовому законодательству при принятии любых управленческих либо кадровых решений.

Все формы и методы управления персоналом представляют собой объединение различных технологий руководства объектом, направленных на выполнение поставленных задач.

Основные методы управления персоналом можно разделить по принадлежности к определенным функциям. Под ними понимается:

• планирование всех трудовых процессов;
• организация работы;
• процесс регулирования;
• контролирование выполнения работ;
• координация действий персонала;
• мотивация сотрудников;
• стимулирование;
• анализ всех процессов;
• осуществление нормирования.

Более детальная оценка методов управления персоналом дает возможность построения пошаговой схемы всего процесса взаимодействия с сотрудниками, а именно:

1. Наем.
2. Отбор и прием на работу требуемых специалистов.
3. Процедура социализации.
4. Содействие в профориентации и адаптации к порученной работе.
5. Обеспечение мотивирующих факторов.
6. Налаживание обучения.
7. Урегулирование конфликтных и стрессовых моментов.
8. Обеспечение безопасности.
9. Принятие мер по организации труда.
10. Регулирование карьерного продвижения.
11. Выполнение действий по высвобождению кадров.

Классификация методов системы управления персоналом предприятия осуществляется в соответствии с их содержанием, организационной структурой и направлением воздействия. Таким образом, на коллектив сотрудников оказывается социальное, экономическое и административное влияние.

Зависит ли размер платы за жилищно-коммунальные услуги от способа управления домом?

Прежде всего стоит уяснить, из чего состоит плата за жилищно-коммунальные услуги.

1. Плата за коммунальные услуги – это деньги, которые предназначаются ресурсоснабжающим организациям, поставляющим воду, электрическую энергию, газ и т.п. Тарифы на эти ресурсы регулируются государством, и их размер не зависит от способа управления домом и решений управляющих организаций или собственников.

Деньги за коммунальные услуги могут перечисляться управляющей организации или товариществу собственников жилья (кооперативу). Это происходит в случае, если собственники помещений не заключили с ресурсоснабжающей организацией прямой договор. Но даже тогда управляющая организация является не конечным, а лишь «транзитным» получателем этих денег.

(В статье «Придется ли платить больше за коммунальные услуги, если счетчик в квартире вышел из строя?» читайте об ответственности потребителя за ненадлежащую эксплуатацию приборов учета, необеспечение их сохранности и своевременной замены. А автор материала «Замена счетчика: как не стать жертвой мошенника» объяснил, как должны проводиться поверка счетчиков и их замена и что собственнику квартиры делать, чтобы не пришлось платить за коммунальные ресурсы по нормативу, который во много раз превышает реальный объем потребления.)

2. Сравнительно новым видом платы являются взносы на капитальный ремонт. Их минимальный размер определяют государственные органы, а собственники вправе на общем собрании увеличить (но не уменьшить) установленный тариф. Получателем этих денег является либо региональный фонд капитального ремонта, либо управляющая организация (товарищество, кооператив) – второе возможно лишь тогда, когда общим собранием собственников принято решение о формировании фонда капитального ремонта на собственном счету.

Таким образом, размер тарифа, как правило, не зависит от способа управления домом. Но при более приближенных к жильцам способах управления у них есть возможность относительно свободно распоряжаться собранными средствами.

(О том, как эффективно использовать денежные средства, собранные на капремонт, читайте в статье «О чем спорят управляющие компании и жильцы?»; в каких случаях разрешено не платить за капремонт и кому дано право на льготы – в публикации «Жильцы вправе влиять на решения о проведении и об оплате капремонта».)

3. Плата за содержание и ремонт общего имущества – это те средства, которые получают управляющие домами организации за свои услуги. Управляющие коммерческие организации при нормальном экономическом положении должны получать прибыль от выполнения ими работ и оказания услуг. Товарищества собственников жилья и жилищные кооперативы являются некоммерческими организациями и все полученные средства должны расходовать на нужды дома и организацию собственной деятельности. Однако это не означает, что от способа управления домом зависит размер тарифов на содержание и текущий ремонт. Основными факторами, влияющими на размер платы, являются: состояние дома, особенности его эксплуатации и хозяйственная эффективность деятельности по управлению им. И при выборе способа управления домом собственникам следует учесть эти факторы.

Не так давно размер платы за содержание и ремонт общего имущества устанавливался государством. Теперь органы госвласти и местного самоуправления определяют тарифы лишь для субсидиарного применения – на случай, если общее собрание собственников не установило размер такой платы. Впрочем, во многих домах, которые управляются большими управляющими компаниями, она часто равна установленным муниципальным тарифам.

(В статье «Долг за жилищно-коммунальные услуги может образоваться даже у исправного плательщика» вы прочитаете о том, что такое случается из-за неверных расчетов управляющих домами организаций. Автор рассказывает, почему человек может узнать о задолженности только после списания денег с его счета и что делать, чтобы 50% от зарплаты не пошли на уплату платежей, начисленных по ошибке.)

Похожие термины:

• это методы сокращения издержек, связанных с риском, заключающиеся в: 1) упразднении, 2) предупреждении и контроле, 3) страхование и 4) поглощение. Упразднение означает отказ от чего–либо вообще или пе

• принципиальные способы оказания управленческих воздействий на социально-трудовые процессы и их участников.

• см. Метод диверсификации, Метод лимитирования, Метод распределения рисков, Метод снижения неопределенности, Метод страхования, Метод хеджирования, Управление рисками.

• экономические, социально-психологические и организационные.

• способы и приемы, с помощью которых субъекты (органы) управления воздействуют на организацию и элементы производственного процесса для достижения поставленных целей в области качества.

• это способы воздействия на управляемые объекты через организационно-экономические показатели оценок их деятельности. Установленные показатели таких оценок, с одной стороны, должны быть напряже

• способы воздействия на коллективы (подразделения) организации через распределение и регулирование всех видов потребляемых ресурсов: финансовых материально-энергетических, человеческих, информ

• методы, основанные на том, что субъект управления, управляющий орган вырабатывает директивы, команды, распоряжения, подлежащие неукоснительному исполнению со стороны объекта управления, подчине

• способы воздействия на коллективы и отдельных работников в целях осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. Выделяют три группы методов управления перс

• Основаны на директивах, командах, распоряжениях, вырабатываемых субъектом управления, управляющим органом и подлежащих неукоснительному исполнению со стороны объекта управления, подчиненных су

• способы воздействия на управляемые объекты через технико-технологические и вещественные факторы деятельности (более совершенные здания и сооружения, средства труда и технологические процессы,

• Способы воздействия на экономические процессы и явления через интересы работников, трудовых коллективов с целью достижения необходимых обществу результатов. Различают э. м. у.: экономические нор

• дифференциация методов управления людьми в зависимости от их склонностей и предпочтений, поиск «индивидуального подхода» к каждому сотруднику. Термин введен нами по аналогии с кастомизацией тов

• методы, посредством применения которых создается организационная система

Способы управления МКД

В России действует три способа управления МКД.

Первый – самоуправление, то есть все мероприятия осуществляют сами домоладельцы. Второй – формирование товарищества собственников жилья с обязательной регистрацией юридического лица. Третий – привлечение специальных компаний за дополнительную оплату их труда.

Непосредственное управление

Этот вид означает, что контроль подачи коммунальных услуг гражданам, проживающим в МКД, ремонтные работы и поточное содержание здания ложится на плечи самих владельцев/пользователей квартир.

Это целесообразно, когда численность квартир варьируется в пределах 30 штук. В том числе, допускается одновременное содержание нескольких жилых зданий, но при малом числе квартир.

Формы непосредственного управления многоквартирным домом:

• за каждым домовладельцем закрепляется конкретный участок общей территории, который жильцы помещения должны содержать в чистоте и исправности, все денежные затраты оплачивает собственник квартиры самостоятельно;
• уход за общедомовыми владениями владельцы недвижимости осуществляют самостоятельно, но для реализации части функций привлекаются дополнительные компании, действующие на коммерческих основах, в рамках договора (например, вывоз мусора, озеленение, ремонтные бригады);
• собранием собственников жилья избирается лицо, которое, от имени собственников и пользователей помещения, уполномочено заключать соглашения с посредническими фирмами;
• каждая квартира персонально подписывает соглашение с желаемым провайдером услуг, независимо от выбора владельцев других квартир.

Управление через ТСЖ

Еще один вариант управления многоквартирным домом – товарищество собственников жилья. Среди домовладельцев путем голосования избирается представительский орган – ТСЖ, ведущий практическую деятельность по организации ремонта и благоустройства вверенной территории. Деятельность осуществляется по следующим принципам:

• некоммерческая форма управления многоквартирным жилым зданием, то есть участники ТСЖ, не получают доход за выполняемые функции;
• организация регистрируется в муниципалитете, получает личные реквизиты и составляет персональный устав;
• члены ТСЖ назначаются путем голосования жильцов (смена состава осуществляется ежегодно);
• в начале каждого года организовывается общее собрание домовладельце с целью решения основных вопросов, постановки задач на будущий год, принятие финансовых решений (суммы ежемесячных взносов, затраты);
• информация о результатах работы хранится секретарем ТСЖ, предоставляется жильцам для ознакомления по запросу.

Главенствует в ТСЖ председатель, который отвечает за имущество в данном доме, уполномочен нанимать коммунальные компании, принимает решения в экстренных ситуациях, по устранению аварий, регулирует ремонтные работы и мероприятия по благоустройству территории.

Управление через управляющую компанию

Третий вариант – заключение договора с управляющей организацией, действующей на коммерческих началах. Собственникам/пользователям недвижимости придется дополнительно вносить деньги на оплату услуг УК, но взамен они лишаются обязанности управления многоквартирным домом.

Привлечение коммерческих организаций осуществляется по следующим принципам:

• организацию выбирают собственники квартир в многоквартирном доме путем голосования;
• действует УК на основании подписанного соглашения с указанием полного перечня вверенных обязанностей;
• работники компании решают все практические вопросы ремонта, сотрудничества с коммунальными хозяйствами, облагораживания, поддержания комфорта и чистоты на общих участках.

Преимущества формы управления в том, что владельцы многоквартирной недвижимости полностью освобождаются от своих обязанностей по содержанию общедомовых материальных ценностей.

УК уполномочены подписывать соглашения с компаниями-посредниками (вывоз мусора, озеленение, водоснабжение, предоставление газа и электричества) от имени жильцов.

Осознанные эмоции

Именно поэтому наиболее важно понять, когда возникла эмоция, которая может повлиять на дальнейшее развитие дня. И только после этого вы сможете более внимательно относиться ко всему, что происходит на уровне вашего подсознания

Отделение эмоции. После того, как вы осознали эмоцию, на неё необходимо посмотреть со стороны, тем самым вы отстранитесь от неё, и тогда она не сможет взять верх над вашим разумом. Например, все знают, как раздражает звук сигнализации, особенно когда хозяин машины не слышит её, и это продолжается достаточно длительное время

Причём, чем дольше вы слышите этот звук, тем сильнее концентрируете на нём своё внимание и тем больше злитесь

А теперь попробуйте отвлечься от сигнализации и сконцентрируйтесь на своём гневе. Наблюдайте за ним так, как будто это не ваша составляющая, а что-то отдельное от вас. Через несколько минут таких наблюдений вы увидите, что от вашей злости не останется и следа.

Психологический портрет лидера стихийных скоплений людей

Лидер задает тон поведения толпы. Он может появиться стихийно, в результате выбора, но чаще лидер продумывает создание толпы заранее, подстраиваясь под настроения людей

Человек, завоевавший внимание толпы, может управлять ей, навязывая свою волю. Люди, потеряв способность адекватно оценивать информацию, инстинктивно ищут того, кто направит их

Потеряв в толпе индивидуальность, человек больше не несет ответственности за свои действия. Он нуждается в лидере, которому подчинятся, безоговорочно верить.

Человек, способный стать лидером толпы, должен обладать определенными психологическими качествами. Чаще всего он — психопат, не способный осмыслить собственные идеи. Его стремления с точки зрения адекватного человека может выглядеть настоящим безумством. Но безоговорочная вера в свою правоту делает человека лидером. Он не размышляет, он действует. Готовность к радикальным действиям привлекает к нему последователей.

Выделяют две разновидности лидеров:

• стихийные — энергичные и активные, но их активность проявляется время от времени.
• организованные — их воля сильная и стойкая.

Неотъемлемое качество лидера — обаяние

Способность восхищать, привлекать и завоевывать внимание некоторым людям дана от рождения, другие получают ее благодаря личным заслугам. Харизматичность человека помогает ему транслировать любые социальные сообщения: от призыва к миру и любви до необходимости срочно начать военное наступление

Прирожденный лидер интуитивно догадывается, как воздействовать на людей, чтобы получить нужную реакцию. Он изучает настроения в обществе, интересы и желания, чтобы сыграть на этом. Подстроившись под желания толпы, он постепенно перепрограммирует ее, продвигая свои идеи.

Выступая перед толпой, лидер погружается в состояние, близкое к экстазу. Он использует сильные речевые обороты, намерено гипербализирует, использует сильные выражения. Его задача — добиться от толпы состояния полного подчинения. Для этого лидер многократно повторяет лозунги, пока они не станут для людей непреложной истиной. Все влиятельные политики используют этот прием для воздействия на потенциальный электорат.