Договор-оферта на оказание услуг

Содержание

Оферта (договор оферты) — это предложение о заключении договора о сотрудничестве с указанием основных деталей сделки: наименования, количества, качества, цены товара, условий и срока поставки, оплаты, способа доставки. Она является предварительной стадией заключения договора. Лицо, делающее предложение, называют оферентом, принимающее – акцептантом. Предложение, сделанное неопределенному кругу людей, называется публичной офертой.

Как написать оферту (письмо-предложение)

Письмо-предложение пишется либо в ответ на письмо-запрос, либо по инициативе отправителя. Составляется оферта в письменном виде или устно: по телефону, при переговорах между сторонами сделки.

Оформить оферту можно в виде проекта договора, который одна сторона сделки направляет другой. В письме-ответе вторая сторона или соглашается (что называется акцептом), либо вносит свои изменения или дополнения, либо отказывает принять предложенные условия.

Принятием предложения является заключение контракта либо выдача заказа. В случае отказа переписка между сторонами продолжается до тех пор, пока не будет достигнута окончательная договоренность.

Структура написания оферты соответствует общей структуре делового письма:

• шапка – должность, ФИО получателя и наименование организации;
• номер и дата регистрации письма;
• заголовок («О …»);
• обращение (в случае необходимости);
• текст оферты– здесь излагается само предложение и указываются основные условия сделки: «Предлагаем Вам заключить договор / услуги по…», «В ответ на Ваш запрос от …», «Компания «Х» предлагает Вашему вниманию …», «Рады предложить Вам …» и т.п.;
• подпись отправителя – руководителя организации либо уполномоченного лица с указанием его должности и ФИО.

Образец письма-предложения

Директору ООО «Экспресс-продукт» Ульяновой Н.В.

«10 »ноября 2012 г. № 1011/3 На № 0211/1 от «02» ноября 2012 г. О сотрудничестве

Компания “Baby Decor” — эксклюзивный представитель немецкой ТМ Borbo на территории Украины предлагает широкий выбор товаров для новорожденных: уголки-полотенца после купания, спальники, постельное белье, ортопедические подушки, матрацы, подушки для кормления, конверты, пледы, пуфы и многое другое.

При производстве товаров ТМ Borbo используются только самые современные, безопасные материалы. Вся продукция сертифицирована согласно требованиям украинских и международных стандартов качества.

Продукция ТМ Borbo отвечает следующим основным принципам:

• безопасность — в производстве товаров применяются экологически чистые и безопасные для здоровья детей материалы;
• стиль — разнообразие форм, оригинальных вышивок и цветовых гамм;
• надежность — производство продукции контролируется на всех стадиях;
• доступность — конкурентоспособные цены при высоком качестве товаров.

Компания “Baby Decor” приглашает к взаимовыгодному сотрудничеству розничных и оптовых партнеров.

Условия и сроки поставки товара

Заказы принимаются по электронной почте либо по факсу. Перед оформлением заказа просьба делать запрос о наличии товара на складе фабрики-производителя. После подтверждения заказа Вам будет выставлен счет-фактура. Счет-фактура требует вашего подтверждения (проверки наименования товара, количества, стоимости). Подтверждение можно отправить по электронной почте либо по факсу.

Условия платежа — предоплата 70 %, доплата в размере 30% осуществляется перед отгрузкой товара с нашего склада.

Срок выполнения заказа — 45 рабочих дней, начиная со дня оплаты и при условии наличия товара на складе фабрики-производителя.

В случае, если необходимые позиции отсутствуют на складе фабрики, в течение 7 рабочих дней Вам будет предоставлена информация относительно даты их появления на складе фабрики и срок поставки составит 45 рабочих дней, начиная с даты появления позиций на фабрике.

Прайс-лист и образцы продукции прилагаем.

Директор ООО «Baby Decor»

Беляева

Беляева О.В.

Скачать

Скачать образец письма — коммерческого предложения о сотрудничестве в формате doc

Скачать образец письма-предложения (оферты) о заключении договора в формате doc

Скачать образец оферты (письма-предложения) о поставке продукции в формате doc

Образцы оферты (писем-предложений) проверены на актуальность 03.01.2013

Сроки действия оферты

Для оферт существует 4 вида срока действия. Рассматриваем каждый более подробно:

1. Безотзывная оферта с ограниченным сроком – такой вариант подразумевает отсутствие возможности расторжения или отзыва документа до тех пор, пока не истечет прописанный в его условиях срок. Рассмотреть такой пример можно на акциях магазинов на бытовую технику. Например, вы получили по почте буклет с указанием конкретного вида техники, размером скидки на нее, стоимостью и указанием срока действия данного предложения. У вас есть интервал время, прописанный в буклете, на то, чтобы приобрести товар по указанной цене. Если предложение не успеет никто использовать – техника остается на продаже, но уже без выгодных условий.
2. Отзывная оферта с ограниченным сроком – оферент в обязательном порядке указывает в рекламном буклете тот факт, что акционное предложение действует всегда, но количество товара строго ограничено. Успеть приобрести технику на условиях акции необходимо до того, как магазин сможет отозвать лицензию.
3. Неустановленный срок – в том случае, если срок действия документа не прописан в тексте, он считается действительным в течение 3 месяцев (если продавец не обозначил дополнительного пожелания по поводу срока).
4. Срок, установленный действующим законодательством РФ, – актуально для сделок купли/продажи как в случае с земельным участком, так и с ценными бумагами.

Публичная оферта и другие ее разновидности

Различают разные типы оферт, основные из которых можно представить так:

1. Твердая
   — это когда вам лично (как или физическому лицу) что-то предлагают. Например, заключить договор на получение кредита, страховой договор или что-то еще. Все максимально конкретно и адресно. Вам только остается ее акцептовать в указанный срок, либо отказаться (например, просто проигнорировав это предложение). Оферент в этом случае твердо обязуется в указанный срок действия этого предложения условий не менять.
2. Безотзывная
   — тут оферент уже не сможет дать задний ход даже при всем желании. Заключаться может как с одним, так и с несколькими лицами (например, акционерами какой-либо компании на обязательный по истечению определенного срока). Часто такой вариант используется еще при ликвидации обонкротившихся компаний.
3. Свободная
   — в этом случае оферент не связан какими-либо гарантиями того, что вы обязательно заключите с ним договор на описанных условиях. Связано это с тем, что данный тип оферты используется зачастую для массовой рассылки целевой аудитории предложений о сотрудничестве, но если все вдруг с ним согласятся, то товара или услуг на всех может не хватить.Это просто предложение обсудить сделку (вступить в переговоры) без обязательств и конкретики. Часто такой тип предложений используется для прощупывания рынка на предмет эффективности тех или иных маркетинговых шагов (акций, бонусов, скидок, уникальных предложений и т.п.).
4. Публичная оферта
   — это то, с чем мы с вами повседневно сталкиваемся, но просто не знаем об этом. Такое предложение может быть сделано абсолютно любым способом — письменно, устно или в виде действия. В кафе вам предлагают ознакомиться с меню и это, по сути, является публичной офертой. То же самое с товарами на прилавке магазина, с каталогом от Икеи, который бросили в ваш почтовый ящик и т.п (даже если цены указаны не будут).

Оферент при этом чаще всего несет ответственность за оговоренные в ней условия. Например, на кассе магазина оплачивая товар вы заключаете договор на основе публичной оферты (ценника), и если вам попытаются продать товар дороже, то это противоправное действо является наказуемым по закону (тут вы в своем праве в полном смысле этого слова).

Надеюсь, что эта публикация была вам полезна…

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт

Вам может быть интересно

Акцепт — это инструмент для быстрого заключения и подтверждения договоров и сделок
Договор поставки товара: образец, назначение и существенные условия договора
Подрядчик — что обозначает этот термин и каковы функции подрядчика
Что такое договор — основные понятия, виды и классификация договоров
Ратификация: что это, причины появления и как она проводится
Договор подряда: назначение, виды, образец
Как правильно писать (говорить) ДОГОВОРЫ или ДОГОВОРА и на какой слог делать ударение
Что такое оффер и как его правильно создать
Что такое аккредитив (при покупке недвижимости и других сделках)
Микрозаем на карту — стоит ли брать онлайн-кредит (без проверок), как не получить отказ и что учитывать при оформлении займа

Что представляет собой оферта?

Оферта представляет собой предложение заключения договора по заранее установленным условиям между физическими или юридическими лицами. На территории Российской Федерации правовое регулирование по вопросу оферты осуществляется статьями 435-449 ГК РФ.

Оферта обязательно должна быть адресована конкретному лицу или к нескольким лицам. При этом чётко определяются условия, на которых будет заключён договор. Моментом акцептирования оферты считается тот момент, когда другая сторона согласилась на условия предлагающей стороны и подписала договор.

В основном такую форму правоотношений используют банковские или микрофинансовые организации, предлагающие клиенту различные варианты предоставления кредита или займа. Для упрощения процедур акцептированием оферты признаётся заполнение клиентом заявки на получение кредита.

Кредиторы делают это по причине необходимости избавиться от рутинной и бесполезной работы. Но не везде такое применяется. Например, заявка может подаваться, но банку или микрофинансовой организации предстоит провести проверку платёжеспособности клиента — скоринг. Если он удовлетворяет требованиям скоринга, то предлагается подтвердить оферту с помощью личной или электронной подписи. 

На рынке ценных бумаг по оферте работает деятельность дилеров. Предложение купить акции является офертой, а их приобретение — акцептом оферты.

Черты оферт

У оферт есть следующие общие черты:

• у акцептирующей стороны есть чёткое намерение провести процедуру заключения договора, направленного на приобретение продукции или получение услуги;
• в оферте указаны условия договора в полном объёме;
• отсутствует двоичное толкование тех или иных фрагментов оферты. Предложения должны быть составлены максимально чётко и быть понятны только в одном правильном смысле. 

Процедура заключения сделки состоит из следующих эпизодов:

• товар или услуга, которые предлагаются к приобретению, должны быть названы;
• качество и стоимость товара или услуги определяется заранее;
• определено количество времени, которое даётся акцептанту на то, чтобы принять положительное решение об акцептировании оферты.

Существуют следующие типы оферт:

• публичная;
• свободная;
• твёрдая;
• безотзывная.

Публичная оферта

Под публичной офертой понимается наличие предложения приобрести товар любому желающему. То есть, предложив гражданину публичную оферту, сделавшая это компания не имеет права отказаться от предоставления товара или услуги лицу, если не имеет место нарушение данной оферты.

Запрещается расставлять приоритеты и отдавать предпочтение тому или иному лицу. Но в законе предусмотрены случаи, когда это регулируется специальными нормативными актами.

Публичная оферта в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса России обязана соответствовать трём условиям:

• акцептант оферты должен иметь полное представление о намерениях лица, предлагающего ему принять оферту;
• в предложении присутствуют условия в полном объёме;
• оферент без всяких оговорок готов оказать предусмотренную офертой услугу или продать товар любому клиенту, который откликнулся на предложение. 

Под определение оферты подпадает любое рекламное предложение. Это может быть расположение товара на прилавке, показ образцов в супермаркетах и демонстрация любыми иными способами. Также публичная оферта — это меню в ресторане или кафе, где приводится полный список блюд.

https://youtube.com/watch?v=0Lnxd1M7Bx4

Товар, предлагаемый по принципу публичной оферты, должен содержать следующие сопроводительные документы:

1. Срок гарантии, в течение которого может быть отремонтирован или заменён товар, а также обязательства по гарантии, которые берёт на себя оферент в случае предоставления некачественного товара или услуги.
2. Согласие акцептанта на обработку его личных данных по установленной законом форме (обязательно нужно указать, какие данные требуются оференту).
3. Порядок, по которому товар доставляется к покупателю. Это может быть как самовывоз, так и доставка по почте.
4. Установленный порядок, по которому происходит оплата товара. Это может быть с помощью использования наличных денег, банковской карты, электронных денег или иных способов рассчитаться. Например, путём заключения рассрочки. 
5. Порядок, по которому товар может быть возвращён продавцу без каких-либо условий. В большинстве случаев он составляет две недели.
6. Порядок, по которому претензия потребителя может быть рассмотрена в досудебном порядке, а также основания для обращения в суд. 

Дальнейшие виды оферт являются более редкими и в данной статье рассматриваться не будут.

Для кого удобен такой способ

Направлять предложение о заключении контракта удобно банкам. Кредитные учреждения рассылают потенциальным клиентам простую инструкцию для оформления кредита или обслуживания счета. Соглашение с условиями подтверждается подписанием документов и конкретными действиями сторон. Как пример — активация физическим лицом кредитной карты (апелляционное определение Ставропольского краевого суда по делу №33-7366/2016 от 06.09.2016). Активируя карту, человек фактически подтверждает свое волеизъявление.

Другой случай для применения — когда сторонам нет необходимости прописывать специальные условия или требования к исполнению соглашения. В таких ситуациях согласование контракта подтверждают фактические обстоятельства — выполненные работы и длительный характер взаимоотношений участников сделки (постановление АС Северо-Западного округа №Ф07-225/2017 по делу №А21-3058/2016 от 06.03.2017).

ВАЖНО!

Виды оферты в гражданском праве

Оферты классифицируются сразу по целому ряду оснований, в частности: 

• В зависимости от намерений оферента: отзывные и безотзывные. 
• В зависимости от срока принятия: оферты со сроком акцента и без такового. 
• В завимости от круга адресатов предложения: публичные и непубличные. 

Рассмотрим виды оферты и различия между видами в форме таблиц. 

Отзывная и безотзывная оферта 

* Если в самой оферте не указано иное, по умолчанию она считается безотзывной (ст. 436 ГК РФ). 

Подробнее о различиях между отзывной и безотзывной офертами читайте в «КонсультантПлюс». Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете получить его на 2 дня бесплатно. Или закажите актуальный прайс-лист, чтобы приобрести постоянный доступ.

Оферта со сроком акцепта и без такового 

 

* Нормально необходимый срок законом не определен, у судов также нет единой позиции по этому поводу.  На практике в качестве нормально необходимого срока рассматривался срок в полгода (см. Определение Верховного Суда РФ от 24.02.2016 № 306-ЭС15-19588 по делу № А12-2348/2015), три месяца (см. Постановление Арбитражного суда Северо-западного округа от 09.04.2018 № Ф07-2910/2017 по делу № А13-6053/2017), два месяца (см. Постановление Арбитражного суда Северо-западного округа от 24.09.2019 № Ф07-3351/2019 по делу № А56-33728/2018).

Публичная и непубличная оферта 

 

Примером публичной оферты можно назвать рекламу в публичных источниках, если она содержит все существенные условия будущей сделки.

Публичная оферта помимо письменной и устной формы может выражаться в действии. Выставив товар на витрине или разместив каталоги с продукцией с предложением купить ее в розницу, продавец делает публичную оферту.

Если рассмотреть 2 отдельные правовые конструкции — договор и оферту, то они не являются идентичными. Оферта не является договором — это только предложение его заключить. Ее целесообразно использовать при однотипных операциях, например продавая билеты на пассажирский транспорт. 

Подробнее о публичной оферте читайте в «КонсультантПлюс». Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете получить его на 2 дня бесплатно. 

Обязательные пункты оферты

Описывая оферту простыми словами, стоит упомянуть ее обязательные пункты, без которых она теряет смысл. Они перечислены в ст. 435-437 ГК РФ.

• Существенные для заключения контракта условия – предмет договора, его срок, цена, условия оплаты и исполнения в общем.
• Конкретное предложение о товаре или услуге с указанием типа, модели, квалификации, сложности и прочих точных параметров плюс стоимость.
• Четко сформулированное намерение оферента заключить договор.
• Адресность. Оферта обязательно адресуется конкретной организации. Исключение – публичная оферта, которой может воспользоваться любой желающий.
• Срок действия. На основании оферты со сроком действия по июль 2017 г. нельзя заключить контракт в сентябре – предложенные ранее оферентом условия будут уже недействительны.

Примером может служить уже составленный и подписанный оферентом договор с приложениями. В бизнес-среде часто встречаются случаи, когда сотрудничество начинается без официального акцепта выставленного предложения.

Публичная и не публичная оферта: отличия и примеры договоров

Как и иные акты, этот разделяется на типы, основными из которых является публичный и не публичный. Первая предлагается большому количеству лиц, при этом понятно оговаривается дальнейшее составление договора. Реклама, расположенная в общедоступном месте с указанием рекламы и дополнительной информации, принадлежит к категории публичных приглашений к сделке. Выкладка продукции в магазинах также принадлежит к категории общедоступных предложений, а когда клиент берет ее и оплачивает на кассе, он подтверждает правоотношения.
Не публичная, также называемая свободной, адресована определенному перечню лиц: людям определенного достатка, владельцам автотранспорта, лицам конкретного социального статуса. В ней нет четкого посыла заключить сделку, а лишь освещены тезисы, которые можно считать ориентировочными.

Но также есть и две другие разновидности: твердая и безотзывная. Первая направляется одному адресату, будь то компания или физлицо. Твердым такое предложение называется благодаря наличию четких условий. Так, указываются предметы, которые продавец обязан поставить при принятии условий, также сообщается о сроке, на протяжении которого ожидается акцепт. Если он происходит, правоотношения начинаются без подписания других бумаг.

Пример договора публичной оферты.

Наконец, безотзывной тип характеризуется тем, что его невозможно отозвать до заключения сделки. Составитель вправе изменить содержание, создав тем самым новую версию. Но если в документе будет указано об отсутствии такой возможности, он будет действовать на стабильных условиях. Примером может служить рассылка касательно продажи компании, действующей до момента реализации заинтересованному лицу.

Согласиться на нее может любой желающий, получивший предложение, а оферент не имеет права ему отказать. Иначе это влечет за собой нарушение правовых норм и соответствующую ответственность.

Простыми словами договор оферты является приглашением к началу правоотношений, в котором сообщаются существенные пункты. Если адресат не против них, она переходит в статус договора с неизменными условиями. Сама оферта не относится к разряду соглашений, и отклонить ее можно, проигнорировав. Согласием будет действие, которое подтверждает принятие уведомления без изменения тезисов.

Совершить прием условий реально, если выполнить условия, указанные в документе. Тогда оферент будет обязан завершить свою часть сделки. Так, заработок на инвестициях в банк возможен после подачи заявки по указанным учреждением условиями, и направив заявку, клиент подтверждает оферту, переводя ее в разряд закрепленного соглашения.

Определение

Определение понятия можно сформулировать простыми словами – это любое предложение от продавца или подрядчика, которое адресовано вам в устной или письменной форме. Если вас устраивает оферта, то вы изъявляете желание ее принять, то есть совершаете акцепт, и далее заключаете договор.

Важно, чтобы оферта соответствовала всем требованиям, прописанным в ГК РФ:

• Все условия будущей сделки должны быть прописаны, они неизменны.
• Общественное предложение адресуется сразу группе лиц.
• У документа есть срок действия – время, в течение которого акцептант может подумать, принимать его или нет.

Согласно 436 статье ГК РФ, оферту невозможно отменить ранее отмеченного срока. Также не получится поменять условия, прописанные изначально. Если адресат не укладывается в срок, указанный в документе, то он может направить ответное предложение с измененным сроком действия, но, сохранив все указанные ранее условия.

Если в рекламной брошюре или журнале вас приглашают совершить какую-либо покупку с точным описанием всех условий акции, то тогда это можно признавать офертой. Стандартная реклама товара не считается.

Для всех клиентов должны предлагаться одинаковые условия. Если подрядчик ставит разные критерии выполнения договора, то тогда данный вариант будет неуместен.

Офертой можно признавать не только официально поступившее предложение, но и любое действие продавца. Например, демонстрация меню в баре будет приравниваться к публичному варианту. Другой пример – это автоматы с едой и кофе. Человек, внося деньги в автомат, акцептует предложение.

Предназначение и применение договора оферты

В соответствии с законодательными актами, принятыми на территории Российской Федерации, договор-оферта на оказание услуг – это ни что иное, как письменное соглашение, заключенное несколькими сторонами для исполнения/получения указанных в документе материальных, интеллектуальных благ.

Главной отличительной особенностью договора оферты от стандартного двустороннего соглашения является простота оформления и, соответственно, возможность оспорить сделку в любой момент времени.

В большинстве случаев, договор оферты рассматривает соглашение между системой (то есть группой лиц, организацией) и конкретным участником.

При подписании или автоматическом подтверждении сделки – объявляется акцепт, то есть согласие со всеми пунктами и подпунктами «настоящего соглашения». Если оферта содержит приписку про одностороннее изменение действующих обязательств – это является основанием для объявления его публичным или упрощенным вариантом.

Правовые аспекты применения

Правила составления и реализации письменной сделки регламентируется ст.435 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Согласно тексту статьи:

1. Все ключевые моменты, связанные с установлением границ по исполнению обязательств, характера предлагаемой услуги и ее оплате должны освещаться в доступной для всех участников процесса форме (включая уполномоченные лица: прокуроров, судей).
2. Порядок формирования услуги и материального ответственные лица должны указываться отдельным пунктом в обязательном порядке;
3. Ссылка на форс-мажорные обстоятельства и страховые случаи (если они предусмотрены) также должны быть четко прописаны, указаны в понятной форме;
4. Не допускается применение сложной терминологии, сокращений, аббревиатур;
5. Контактные данные физических, юридических лиц, иных участников процесса должны вписываться либо от руки без сокращений и с опорой на документ удостоверяющий личность, либо ввод данных должен быть компьютеризирован и удостоверен проверкой оригинала.
6. Текст договора-оферты допустимо составлять в свободной форме, без использования шаблона или структуры. При заполнении по образцу, необходимо использовать только единый бланк, установленный для всех типов внутренней документации.

Виды оферт

Как на международном, так и на внутреннем рынке принято выделять два вида договора-оферты, заключаемых в свободной или твердой форме.

• Свободная форма – договор на оказание услуг может быть отправлен нескольким заинтересованным лицам и размещен на любом публичном ресурсе. Если рассмотреть этот аспект детальнее, то получается что формально – соглашение заключается только между двумя людьми, но на практике организация имеет несколько действующих контрактов с каждым клиентом в отдельности. Ярким примером подобного применения является – подключение кабельного ТВ;
• Твердая форма – отправления предложения о реализации партии товара, оказании услуги одному конкретному контрагенту. Это может быть оптово-розничная база, магазин, склад или транспортная компания-перевозчик. Главным отличием этого вида совершения сделки является «узкопрофильное взаимодействия», характерное для сотрудничества в определенном сегменте рыночных отношений.

https://youtube.com/watch?v=nJ4bjq6YDAU

Нарушение условий договора и признание его недействительным

Нарушением договора-оферты принято считать несоблюдение или ненадлежащее выполнение одного из пунктов, вследствие которого одна из сторон несет существенные убытки и полностью лишается положительных аспектов, связанных с процессом реализации сделки.

После того, как материалы дела изучены и решение вынесено в пользу истца, начинается поэтапное аннулирования всех исходящих договоренностей и назначение материально ответственному лицу (чаще владельцу организации или директору) выплаты штрафных санкций для урегулирования конфликта, компенсирования убытков.

Исключением по исковым делам становится приписка о порядке одностороннего изменения действующих правил. В этом случае, доказать вину одной из сторон практически невозможно. Чтобы подтвердить убытки, нанесенные этими изменениями, необходимо представить суду весомые аргументы в пользу несвоевременности оповещения о вступлении в силу новых правил.

Публичная оферта

Публичная оферта — это такое предложение неопределенному кругу лиц, которое включает все существенные условия будущего договора, а главное — в котором явно выражена воля лица, делающего предложение, заключить договор с каждым, кто к нему обратится.

В практической деятельности многих коммерческих организаций, предложения которых могут расцениваться как публичная оферта, лицам, обращающимся к ним, нередко предлагается также совершить определенные . Например, издательство, предлагая свои книги широкому кругу читателей, сообщает также свои платежные реквизиты и выдвигает в качестве условия получения соответствующих книг предоставление копии платежного поручения, свидетельствующего о перечислении платы за книги в пределах установленных издательством цен. В сфере публичной офертой признается предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит (статья 494 ГК). Буквальное толкование данного положения позволяет сделать вывод о том, что наличия другого признака публичной оферты (воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется) в данном случае не требуется. Таким образом, если речь идет о договоре розничной купли-продажи, одного факта наличия в предложении всех существенных условий договора достаточно для признания его офертой.

Положения статьи 494 ГК предусматривают также случаи, когда предложения товара, адресованные неопределенному кругу лиц, могут признаваться публичной офертой даже в случае, когда отсутствуют цена и иные существенные условия. Это относится к ситуациям выставления товаров в месте продажи (на прилавке, в витрине и т.п.), демонстрации их образцов или предоставлении сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.), за исключением тех случаев, когда продавец явно для окружающих определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

• у покупателя отсутствовала возможность непосредственного ознакомления с товаром при заключении договора;

• такое ознакомление было произведено посредством описания, предоставленного .

Если покупатель сам сообщил продавцу параметры необходимого ему товара, а продавец, руководствуясь им, подобрал товар и продал его покупателю, такой договор не подпадает под понятие дистанционного способа продажи, даже если коммуникации происходили с использованием сети Интернет, поскольку отсутствует второе из указанных условий.

Следует отличать продажу товара дистанционным способом от продажи товара по образцам: под продажей товаров по образцам понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров. Существенным признаком данного вида продаж является возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром в месте его продажи (например, в демонстрационном зале). Следовательно, продажа товаров через Интернет не является продажей товаров по образцам.

Дистанционный способ продажи товара потребителю является разновидностью договора розничной купли-продажи (статья 497 ГК). В связи с этим к нему в полной мере применимы положения, указанные в п. 1 ст. 494 ГК, которые конкретизируются в Правил продажи товаров дистанционным способом. являются наименование и количество товара (п. 3 ст. 455 ГК) и его цена (п. 2 ст. 494 ГК), а также условия о порядке, размере и сроках платежей (п. 1 ст. 489 ГК), если договор заключается в рассрочку.

При продаже товаров между организациями, предпринимателями и физическими лицами между собой указанные положения ст. 494 ГК и Правил дистанционной продажи товаров не действуют. При наличии оговорки о том, что размещение информации о товаре или услуге не является публичной офертой (п. 1 ст. 437 ГК) за владельцем сайта сохраняется возможность отклонения предложений, сделанных посетителями.

Юридические последствия признания предложения публичной офертой заключаются в том, что лицо, совершившее необходимые действия в целях акцепта оферты (например, приславшее заявку на соответствующие товары), вправе требовать от лица, сделавшего такое предложение, исполнения договорных обязательств, а также соблюдения прав покупателя (например, — потребителя).

Статья написана и размещена 18 ноября 2012 года. Дополнена — 18.07.2013, 27.04.2015, 22.05.2015, 28.02.2016

ВНИМАНИЕ!

Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.

Разновидности оферты

Если по форме бывает устная и письменная оферта, то в зависимости от особенностей сторон, между которыми он заключается, выделяют следующие виды оферты.

Публичная оферта

Это предложение направлено неопределенному кругу лиц. То есть кто именно будет адресатом и в каком количестве – заведомо неизвестно. Наиболее характерный пример – это ценник на любой товар. Мало кто знает, что эта небольшая бумажка является документом (в идеале на обороте в обязательно порядке должна стоять печать магазина и подпись должностного лица, а также краткая информация о товаре).

Когда вы приобретаете товар, то по сути, передавая за него деньги, вы даете магазину акцепт (согласие) на приобретение именно за такую сумму товара именно в таком количестве и такого качества.

При этом ценник является гарантией достоверной информацией о товаре (как и в случае с обычным юридическим договором, который служит подтверждением намерений и ответственности сторон в случае их неисполнения). И если к примеру на кассе выясняется, что товар стоит дороже, покупатель имеет полное право на то, чтобы ему продали ровно по той цене, которая указана, поскольку в противном случае это считается нарушением договора.

Наиболее характерные черты этой оферты:

• она чаще всего имеет устную форму (для получения согласия не нужно подписывать никаких документов);
• стать акцептантом может любой желающий – в случае с магазином любой покупатель (отсюда ее название «публичная»);
• часто публичная оферта применяется в средствах массовой информации – по телевизору, в интернете, газетах (в рекламах товаров и услуг).

Получается, что если в ходе рекламирования появляется фраза «не является публичной офертой», это значит, что продавец не гарантирует, что, если покупатель к нему обратится, то он продаст ему именно такой товар и именно по такой цене. В данном случае речь идет о классической рекламе без гарантии наличия предложения.

Продавцу выгоднее рекламировать свои товары именно без формата публичной оферты – в этом случае он может менять практически любое условие покупки:

• цены;
• акции;
• величину скидок;
• комплектацию товара;
• само наличие товара и др.

В этом случае реклама – не сама публичная оферта, а только приглашение к ее заключению.

Если в рекламе указывается, что предложение действительно только для определенной категории людей (например, сниженная ставка в банке применяется только в отношении держателей зарплатных карт), то оно не является публичной офертой, поскольку нарушается условие того, что покупателем может быть любое лицо.

Свободная оферта

Эта разновидность представляет собой предложение продавца сразу нескольким покупателем с целью изучения рынка, особенностей спроса на нем в данный момент.

В отличие от публичной, в свободной оферте содержится предложение конкретного товара или услуги. Также она направлена на определенных адресатов. При этом свободная оферта может выступать публичной, если продавец представит ее неопределенному кругу людей.

По сути оферент изучает, насколько потенциальные покупатели откликнутся на его предложение, устроят ли их расценки и другие условия, на основе чего принимает решение, входить в рынок или нет, а если входить, то на каких условиях.

Твердая оферта

Это предложение делается одним продавцом в адрес одного конкретного покупателя. В документе всегда указывается срок, в течение которого предложение о продаже на определенных условиях действует. Если покупатель передает свое согласие, это значит, что между сторонами состоялась сделка купля-продажи. Оферта называется твердой, поскольку:

• содержит конкретные условия предложения;
• имеет заранее известный срок действия;
• влечет за собой сделку сразу после получения акцепта.

Безотзывная оферта

Такой вид предложения оферент не может отозвать. Он заключает его с неопределенным кругом лиц, то есть со всеми желающими. Например, происходит ликвидация Общества с ограниченной ответственностью его участники рассылают предложение без указания даты, когда оно перестанет действовать. Разумеется, предложение действует, пока есть физический объект, то есть в этом примере когда ООО будет продано, то и действие оферты закончится.