Статистика группы вконтакте

Сбор статистических данных

При этом сервис Вконтакте и многих других социальных сетей позволяет пользователю не только подписываться на интересующие его ресурсы, но и создавать их самому. Это можно делать ради заработка, так как при наличии большого количества подписчиков есть отличная возможность заработать в группе на рекламе, ради популярности и просто ради интереса, особенно если есть желание поделиться имеющимся контентом с пользователями социальных сетей.

Возрастная статистика

Для более удобного управления созданным сообществом возможно использовать множество из доступных инструментов, одним из которых является статистика, четко отражающая все посещения и активность участников группы в зависимости от дня или месяца. Таким образом можно выяснять популярность того или иного контента и реакцию подписчиков на него

Например, если после размещения некоторой записи резко увеличились отписки от сообщества, значит, следует обратить внимание на ее содержание

Статистику сообщества можно использовать для определения многих пунктов – использование какого девайса наиболее часто используется для просмотра ресурса, география и пол подписчиков, добавление и удаление в сообществе, наиболее интересующие разделы и многое другое. Сервис пабликов Вконтакте таким образом открывает все карты для администраторов и модераторов.

Аналитика

1. Popsters

Русскоязычный сервис аналитики публикаций и страниц в соцсетях. Можно анализировать любые сообщества – свои или конкурентов.

Что можно делать в сервисе:

Анализировать статистику публикаций или страниц во ВКонтакте и еще 11 соцсетях.

Оценивать эффективность постов по разным метрикам: лайки, комментарии, репосты, вовлеченность и т.д.

Анализировать статические отчеты по основным метрикам групп или аккаунтов. Например, можно посмотреть, как меняется ER (engagement rate, вовлеченность) в зависимости от дня недели и длины текста. Подобных статических отчетов в сервисе более 20.

• Находить нужные страницы по хештегу, URL или названию. Их можно анализировать по отдельности или загрузить пакетно, чтобы сразу посмотреть статистику по нескольким группам. Одновременно сервис позволяет анализировать до 10 страниц.
• Выгружать отчеты в XLSX, PDF и другие форматы.

Сервис отлично подойдет как для анализа конкурентов, так и для отслеживания эффективности собственных сообществ. Информация, собранная при анализе групп конкурентов поможет, если вы только собираетесь создавать свое сообщество. С помощью анализа вы поймете:

• публикации какого формата собирают больше лайков, комментариев, репостов;
• какой длины нужно публиковать посты, чтобы вовлеченность была выше;
• влияет ли время публикации на метрики вовлеченности и т.д.

Если у вас уже есть активные сообщества, которые вы ведете и продвигаете – анализируйте в сервисе свои публикации и определяйте, что можно улучшить.

Сколько стоит

У Popsters есть персональные и корпоративные тарифные планы. В персональном за 399 рублей вам доступен аккаунт для 1 пользователя и 1 соцсети. В корпоративном конечная стоимость зависит от потребностей:

• количество соцсетей, в которых вам нужна аналитика;
• количество пользователей (минимально – 2);
• срок действия тарифа.

Popsters можно протестировать на протяжении 7-дневного пробного периода.

2. Antidogs

Этот сервис пригодится для определения доли «мертвых» аккаунтов среди подписчиков сообществ ВК. Antidogs анализирует указанное сообщество и показывает количество заблокированных аккаунтов:

Сколько стоит

Анализ количества заблокированных аккаунтов – бесплатный. Также с помощью сервиса можно почистить сообщество от «собачек». Эта услуга платная – единовременный платеж 299 рублей, затем можете пользоваться ей любое количество раз.

3. Media-VK

Интересный сервис для анализа аудитории сообществ ВКонтакте.

Media-VK работает так:

• Вы указываете ссылку на группу ВКонтакте и количество участников, которых нужно просканировать (рекомендуемое значение – от 1000).
• Сервис анализирует подписчиков и формирует отчет, в котором представлен собирательный образ целевой аудитории сообщества:

В отчете есть данные распределения подписчиков по различным параметрам – полу и возрасту, городу, семейному положению:

По роду деятельности:

Есть информация о том, в каких еще сообществах состоят подписчики сообщества.

Подписчиков, которых просканировал сервис, можно выгрузить списком в XLSX или CSV. В скачанной таблице будут ID аккаунтов пользователей, имя и фамилия, а также другие данные:

Сервис полезен для анализа целевой аудитории. Например, при запуске кампаний таргетированной рекламы. Найдите сообщество вашей тематики с активной аудиторией, проанализируйте его подписчиков с помощью Media-VK и сформируйте портрет целевой аудитории. Это поможет точнее настроить таргетинг и понять, какие триггеры следует использовать в рекламных текстах.

Также вы можете выгрузить ID пользователей и загрузить их в рекламных кабинет ВКонтакте в качестве своей аудитории. А затем настроить показ рекламы на этих пользователей.

Сколько стоит

Функционал сервиса можно протестировать бесплатно. При регистрации вы получаете 10 рублей на счет, которые можно потратить на небольшое сканирование. Также вы можете подписаться на страницы сервиса в ВК и Facebook и получить до 100 рублей.

Стоимость использования сервиса зависит от количества подписчиков сообщества, которых необходимо просканировать. Минимальное сканирование (до 500 подписчиков) обойдется в 45,5 рублей.

Максимальное (в отчете будет проанализировано до 60 000 подписчиков) – 5460 рублей.

Какие данные доступны в ВК

Статистика сообществ ВКонтакте отображает:

• количество просмотров;
• число уникальных посетителей;
• охват;
• откуда были совершены переходы;
• активность подписчиков.

Здесь же можно узнать более подробно о том, какая возрастная категория доминирует, пол или место жительства посетителей. Однако статистика сообществ ВК можно показывать на графике завышенные показатели. Основные причины:

• число просмотров можно накрутить;
• если один и тот же человек заходит с чужого устройства, то он считается уникальным посетителем.

В статистике ВК показатель охвата накрутить сложнее. Здесь отмечаются только пользователи конкретной социальной сети. Настораживать должен тот факт, когда при наличии 100 тыс. подписчиках охват отображает лишь 50 просмотров за день. Реальная или накрученная численность посещений и участников группы можно узнать по прямым ссылкам.

При изучении подробной статистики по администрируемому сообществу можно увидеть, сколько подписчиков группы скрывают публикации на своей ленте новостей. Подобная информация позволяет вовремя что-то изменить, чтобы заинтересовать пользователей.

Количество участников можно выяснить и без статистики сообществ и группы в ВК. Также можно узнать общие сведения о подписчиках. Например, какой пол преобладает, возраст пользователей. Часто так узнают статистику сообщества ВКонтакте рекламодатели, например, если она закрыта для публичного просмотра.

Статистика группы или сообщества

Информация о группе и активности её аудитории – это то, на основании чего принимается решение, стоит ли размещать рекламу в данном сообществе или нет. Её можно посмотреть самостоятельно или показывать тем, кто планирует заказать публикацию рекламных постов.

Смотрим статистику с компьютера

Для того чтобы найти информацию о паблике, под аватаром существует кнопка «Статистика».

Чтобы её расшарить на всех, прокрутите страницу вниз и поставьте галочку напротив «Всем желающим»:

В отличие от личной страницы, статистика группы более подробная.

Изучаем информацию о группе с мобильного телефона

Чтобы посмотреть статистику группы в приложении на мобильном телефоне, нужно:

зайти в приложение и открыть вкладку «Обзор»;

перейти на вкладку «Сообщества»;

• зайти в группу, информация о которой нас интересует;
• нажать на шестеренку справа вверху;

в открывшемся меню щелкаем статистика.

Статистика страницы в ВК

Для того, чтобы просматривать статистику необходимо иметь более 100 подписок

на Ваш профиль. Если у Вас их столько нет, то можно абсолютно бесплатно накрутить подписчиков Вконтакте.

  Что делать, если iPhone упал в воду? Айфон упал в воду – решение найдено Можно ли айфон 7 окунать в воду.

Эта функция не позволит посмотреть гостей в ВК, а лишь покажет количество просмотров, уникальных посетителей Вашей странички и другие данные;

Если Вы набрали необходимое количество подписчиков, то переходим к делу. Чтобы увидеть эту функцию нужно зайти на свою страничку и под своей аватаркой нажать на иконку — «Статистика страница».

В мобильной версии нужно со своего профиля нажать на троеточие — посмотреть статистику.

Откроется страница со статистикой.

Охват;

Обзор лучших сервисов для анализа статистики ВК

Существует целый ряд полезных инструментов, способных собирать статистику с любых страниц. Они необходимы при планировании стратегии рекламных интеграций. Бывает крайне неудобно копаться в дебрях рекламной биржи ВК. Ведь она не предусматривает полноценного поиска и работы с различными фильтрами. В свете чего, куда удобнее воспользоваться сторонними инструментами и обговорить условия сотрудничества напрямую с администраторами сообществ.

Allsocial

Наиболее популярный инструмент, способный собрать всю необходимую статистику. Позволяет просматривать информацию даже с заблокированных страниц. А многочисленные фильтры и настройки, имеющиеся в распоряжении сервиса Аллсоциал, помогут подобрать наиболее подходящие под ваши нужды сообщества.

Socialstats

Сервис, специализирующийся на глубокой аналитике ядра аудитории. Анализу подвергаются наиболее активные распространители контента через репосты и комментарии. Не обходятся стороной и альбомы с видео и фотографиями. Столь глубокий анализ аудитории позволяет Socialstats расширять аудиторию по look-alike принципу. На собранную ЦА вы сможете уверенно таргетироваться в дальнейшем.

Вирусоанализатор

Поставляет чрезвычайно важную статистику при активной раскрутке и проведении конкурсов. Вирусоанализатор отслеживает число повторных действий, собранных пользователями, разместившими репосты вашей записи.

Дезертир

Простой и удобный инструмент. Дезертир собирает статистику по новым подпискам и отпискам. Из его отчётов можно собрать базу активной аудитории, готовой совершать полезные действия.

Antidogs

Как и следует из названия, этот сервис собирает статистику по “мёртвым душам”. Изображением собачки отмечаются удалённые страницы. Бессмысленно размещаться в группах, половина подписчиков которых в принципе не способны на полезные действия. Более того, высокие показатели “мёртвых душ” означают заброшенность сообщества или полное отсутствие какой-либо модерации.

Анализатор

Этот сервис — аналог Allsocial, только с куда более скудным функционалом. Собирает статистику он только по открытым группам. То есть тем, информацию о которых вы можете посмотреть в открытом доступе, просто перейдя в них.

Тренды Вконтакте

Приложение, отслеживающее популярные хэштеги. Обрабатывает статистику за последние 15 минут. Сами по себе тренды обновляются один раз в минуту.

Popsters

Этот анализатор позволяет собрать статистику по вашим конкурентам. Отследить реакцию аудитории на похожие посты. Делает выдачу, как по похожим сообществам, так и по самым популярным в выбранной категории.

Сравнение аудитории групп

Это приложение анализирует выбранную пару сообществ и выявляет пересечения по пользователям. Если вы планируете разместить рекламу в нескольких тематически схожих группах, лучше проверить, не попадёт ли интеграция два раза в одну и ту же аудиторию.

Статистика постов в контакте

Помимо самого раздела статистика, в контакте еще идет сбор статистики и каждого отдельного поста. Для просмотра такой статистики не обязательно заходить во вкладку «статистика» .

Итак, где ее посмотреть?

Самое простое – под каждым постом в правом нижнем углу мы можем видеть количество просмотров на данный час нашего поста. Там отображается общий охват поста, т.е в эту цифру входят и подписчики и те кто не является нашими подписчиками, но увидели пост (в новостях, в личках других пользователей, в ленте «реккомендованные»).
Так же, под постом в левом нижнем углу отображается количество лайков которые набрал пост на данный момент, количество комментариев и репостов

О Важности каждого из этих параметров я подробнее писала в этой статье.
В верхнем правом углу есть значок как бы углком вниз, и иногда еще рядом с ним может быть кнопка «продвигать». Вот под этим значком кроется еще кладезь информации о нашем посте.

Нас в данном случае интересует пункт «Статистика» При нажатии на эту кнопку вылетит окошко с подробной информацией посвященной конкретно данному посту:

Если у вас нет этой кнопки со статистикой поста, это означает что вы еще ниразу не давали платную рекламу на свою группу. Дело в том, что эта кнопка становится активной сразу после того как у вас запустилась реклама на группу или после того как группа выростет до 5000 участников.

Я регулярно проверяю статистику потов в группе в контакте – по-мимо того что это очень интересно, это еще и информативно.

Кому и зачем нужна статистика

Статистика позволяет создателям группы увидеть полную картину ее развития, определить целевую аудиторию, оценить ее рост или уменьшение. Анализ данных помогает понять, сколько участников отправляли сообщения, кому понравились посты других пользователей, а также предпринять следующие меры:

• составить маркетинговый план;
• настроить таргетинг.

Статистика особенно важна на стадии раскрутки сообщества. Без ее данных не стоит закупать рекламные посты у других групп или пабликов. Развернутая статистика позволит отличить хорошую группу от «мертвой» или не подходящей для ваших целей.

Статистика сообщества

Данные о посещаемости и активности пользователей доступны не только для личной страницы, но и групп в ВК. Чтобы их получить, нужно быть владельцем или администратором. Есть, правда, и такие сообщества, где статистика размещается в свободном доступе, но по моему опыту – это большая редкость.

Если вам доступны сведения об аудитории группы, вы увидите соответствующий раздел на странице справа.

Открываем окно и видим те же вкладки, что и в личном профиле, плюс подраздел «Сообщения сообщества». Разберем дополнительные сведения, которые можно получить из статистики паблика:

• на первом графике добавляется виральный охват – это количество людей, которые просмотрели записи, но не являются членами и подписчиками группы;
• в блоке «Посещаемость» мы получаем дополнительную информацию об источниках переходов, динамике участников и просмотрах разделов;

• активность учитывает отметки «Нравится», нажатие на ссылку «Рассказать друзьям» и скрытие новостей сообщества, также здесь есть сведения о нажатиях на кнопку действия;
• в разделе «Сообщения сообщества» показана информация о переписке с пользователями через раздел «Диалоги».

При достижении отметки в 5 000 участников, в статистике группы добавляется еще одна вкладка – «Записи». В ней отображается информация о 150 последних постах на стене. Вот такие отличия статистики групп от персональной страницы

В целом больше данных для анализа аудитории, что очень важно для владельцев и администраторов

Статистика сообщений

Анализ статистики ВК показывает, что почти 82 млн. человек ежемесячно пользуются мессенджером. Люди ежедневно отправляют более 6 млрд. сообщений Вконтакте.

Статистика смс в ВК станет доступной, если нажать на клавишу расширение. Она находится на правом верхнем углу браузера.

После установки плагин запросит разрешение на доступ к личным сообщениям, списку друзей и общей информации. Через несколько секунд появится статистика бесед ВК.

Удаленная переписка в списке не отображается. Статистика переписки ВК автоматически обновляется, как только появляются новое сообщение друга. При необходимости можно узнать количество сообщений в переписке. Как посмотреть статистику беседы в ВК? Порядок действий:

1. Нужно открыть страницу – http://vk.com/dev/messages.getHistory.
2. Войти в блок «Пример запроса».
3. Ввести ID в поле user_id.

Посмотреть статистику ВК на айфоне можно с помощью приложения. Статистика из ВКонтакте предоставляет детальную информацию анализируя данные аккаунта.

Как посмотреть статистику паблика и на что стоит обратить внимание?

Обычно админы групп, ставят через слэш буквенные названия пабликов и вы не увидите id сообщества таким способом. Тогда лично я нажимаю на аватару сообщества и беру оттуда номер сообщества (цифры после слова photo до нижнего подчеркивания), ниже вы можете увидеть где взять эти цифры:

Кроме этого, вы можете воспользоваться биржей Sociate и также посмотреть статистику группы там (об этой бирже я писал в первой статье).

Ссылки для получения статистики групп сформированы, теперь можно открывать их и смотреть на показатели пабликов. Я для сравнения взял 2 паблика: Якорь| Мужской журнал и Men’s Rules. В конце статьи я записал для вас видео, где наглядно можно посмотреть, как правильно смотреть на статистику групп. Скажу, что если вы сравниваете 2 паблика, то они должны быть примерно похожи по количеству участников и иметь одинаковую тематику.

Открыв статистику вы увидите 3 вкладки: Посещаемость, Охват, Активность. Каждую из них стоить изучить внимательно согласно вашей ЦА. Так как в видео я подробно все рассмотрел, то не вижу смысл повторяться, так как в нем вы увидите все более наглядно.

ВНУТРЕННЯЯ СТАТИСТИКА СООБЩЕСТВ ВО ВКОНТАКТЕ

Для анализа собственных сообществ соцсеть предоставляет подробную статистику по множеству параметров. И чаще всего ее бывает достаточно.

Итак, что внутри? 4 основных раздела: посещаемость, охват, активность и записи.

В разделе Посещаемость доступны диаграммы и графики по уникальным посетителям и просмотрам, полу и возрасту, географии, устройствам и источникам перехода в сообщество. Здесь же можно найти данные по новым и вышедшим участникам, эффективности рекламных кампаний и просмотрам разделов сообщества.

В разделе Охват представлены данные по количеству пользователей, увидевших ваши посты на стене сообщества или у себя в новостях. Есть также разбивка по полу, возрасту, географии и устройствам.

Раздел Активность показывает, как пользователи реагировали на ваш контент: например, сколько из них лайкнули, репостнули или скрыли ваши посты. Также здесь можно увидеть график с действиями пользователей — сколько тем они открыли в Обсуждениях, сколько сообщений на стене оставили, сколько фотографий загрузили и т.д.

Раздел «Записи» доступен всем верифицированным сообществам. Каждая запись анализируется с точки зрения охвата и реакции пользователей: сколько из них перешли в сообщество или вступили в него, сколько лайков и комментариев оставили, сколько репостов записи сделали.

Есть и негативная реакция — количество скрывших запись, скрывших все записи от сообщества или пожаловавшихся на контент.

Выгрузка статистики доступна в формате XLSX или CSV. Мобильной версии нет.

Плюсы:

Подробные и наглядные данные, множество параметров. Бесплатный доступ.

Минусы:

Статистику чужих сообществ можно увидеть, только если администраторы сделали ее открытой.

Социальная сеть ВК

Социальная сеть имеет мобильную версию. Она находится по адресу – m.vk.com. Однако в мобильном приложении на телефоне полная версия ресурса недоступна. Можно попробовать зайти через браузер на телефоне, но картинка будет небольшой.

Некоторые операторы предоставляют бесплатный доступ к мобильной версии с ограниченным доступом. ВК также имеет приложение на разных платформах – андроид, IOS.

Кроме СМС сообщений, в соцсети действует функция «Видеозвонок». Под аватаркой друга возле кнопки «Отправить сообщение» находится значок видеокамеры. Если его нет, то нужно в настройках разрешить доступ к видеозвонкам.

Интересные факты:

1. В 2011 году власти США обвинили ВК в пиратстве.
2. В 2016 году был запущен новый дизайн сайта. За три месяца пользователи собрали 50 тыс. подписей, чтобы вернуть прежний шаблон.
3. В конце 2016 года стал доступен вход в ВК на smart телевизорах.
4. В сентябре 2017 года соцсеть заблокировали в Индии. Причина – распространение в сети игры Синий Кит.

Группы и профили в ВК – хороший способ для продвижения бизнеса (брендов, разных товаров). Статистика группы ВК помогает выявить не только наиболее популярные товары, но и невостребованные публикации или темы.

Мониторинг комментариев

В соцсетях важно не пропускать комментарии пользователей и оперативно отвечать на них, особенно в аккаунтах, созданных для продажи товаров, оказания услуг или представляющих бренды.). Если потенциальный клиент задал вопрос, а ему ответили через два часа – скорее всего, он обратится к конкурентам

Ниже – два сервиса, которые помогут не пропустить комментарии.

6. Chotam

С помощью этого сервиса вы никогда не пропустите комментарии к собственным публикациям или комментарии к другим постам (например, в сообществах конкурентов).

Вот как работает сервис:

Вы выбираете соцсеть, в которой нужно отслеживать комментарии.

• Указываете, где их нужно отслеживать (можно выбрать собственную группу, любую другую группу, мероприятие или конкретный пост).
• Сервис отслеживает появление новых комментариев и присылает уведомления на электронную почту, в Вайбер, Телеграм или в сообщения ВКонтакте.

Chotam поддерживает 6 соцсетей: ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook, YouTube и Twitter.

Сколько стоит

Ознакомиться с функциями сервиса можно бесплатно в течение 7-дневного пробного периода. Стоимость платного тарифа зависит от количества источников, в которых нужно отслеживать появление новых комментариев. Минимальный тариф – 250 рублей/месяц, максимальный – 7 000 рублей/месяц.

7. StarComment

Еще один сервис для мониторинга новых комментариев и упоминаний на разных площадках.

Что можно делать с помощью сервиса:

Отслеживать появление новых комментариев в соцсетях и на других площадках.

Настраивать детальные фильтры для отслеживания. Например, с помощью фильтров можно указать, чтобы сервис не отслеживал комментарии, которые оставляют пользователи без аватарки:

Мониторить отзывы на TripAdvisor и других площадках-отзовиках.

• Искать комментарии, в которых упоминается название товара. Например, если вы продаете платья, можно находить комментарии, содержащие упоминание платья или даже конкретного бренда одежды в группах конкурентов, и отвечать этим пользователям своим предложением.
• Мониторить появление новых комментариев в группах или личных профилях.

• Скачивать ID пользователей, которым нужен ваш продукт.
• Сервис присылает уведомления о появлении новых комментариев или упоминаний на почту, в Телеграм или Slack.

Сколько стоит

• Для физлиц: 290 рублей/месяц (минимальный тариф). На этом тарифе можно создать 2 задания на мониторинг до 2 тысяч упоминаний.
• Для организаций: от 2490 рублей/месяц. На минимальном тарифе доступно 50 заданий, доступный объем отслеживания – 500 тысяч упоминаний.

Есть 5-дневный пробный период.

Документы

Наличие этого блока также зависит от специфики ваших услуг и содержания самого документа. Не используйте документы, которые выполняют просто полезную, познавательную функцию (прайс, как записаться, показания к процедуре) – для описания таких вопросов вы можете использовать статью, обсуждение, просто пост на стене и тд. На телефоне документ нужно скачивать, потом заходить в папку, искать, открывать, читать, закрывать, опять заходить в ВК – очень много действий, кто же дойдет до конца? В документы можно добавить объемный материал (книга), либо что-то, что надо заполнить человеку (то же бриф).

Откуда берутся «собачки» в группе ВКонтакте

Как уже было о представляют собой удаленные аккаунты. Чаще всего они появляются, если человек пользовался услугой по накрутке пользователей в группу ВКонтакте. Зачастую на ранних этапах существования сообщества накрутка является лучшим способом для старта и набора некоторой численности, к чему прибегают пользователи для развития своей группы.

Обратите внимание: Во время накрутки к вам в группу чаще всего вступают пользователи со взломанных аккаунтов. Как правило, эти же аккаунты используются также для других групп, при этом не только для вступления в них, но и написания комментариев, репостов, различных способов продвижения услуги или товара

Именно поэтому аккаунты таких пользователей быстро превращаются в «собачек», после того как получат несколько жалоб за совершаемые действия.

Что такое фейковые страницы и зачем они нужны

Социальная сеть ВКонтакте создавалась для общения людей со своими друзьями, поиска единомышленников и новых знакомых. Администрация настаивает и следит за тем, чтобы на персональной странице были указаны настоящие данные, и чтобы каждый человек имел только одну учетную запись.

Фейковый профиль, он же бот – это учетка, созданная не для общения с друзьями, а для получения дохода. Чаще всего такой аккаунт используется для накрутки показателей и заработка в различных сервисах, которые не приветствуются администрацией соцсети.

Давайте рассмотрим пример. Парень Коля хочет зарабатывать в сервисе по накрутке репостов, лайков и комментариев. Но такие действия могут привести к блокировке персональной страницы, поэтому он заводит фейковую учетную запись, добавляет несколько друзей и пару фотографий, скачанных из интернета. Затем регистрирует в сервисе этот профиль, а не свой основной. Теперь Коля может спокойно зарабатывать и не подвергать риску блокировки основной аккаунт.

Если фейковую страницу заблокируют, он просто создаст еще одну такую же или похожую.

Другие цели, которые может преследовать создатель бота:

1. Нечестное участие в акциях, розыгрышах и опросах ВКонтакте. Если мы примем участие в мероприятии, в котором участвует 1 000 человек, то шансы на выигрыш будут равны 1 к 1 000. Если же мы подписываемся на розыгрыш со 100 разных страниц, то в 100 раз увеличиваем свои шансы получить приз.
2. Имитация чужого аккаунта для мошеннических действий. Например, регистрируется страница с вашей фотографией и похожим именем. Человек начинает стучаться к вашим друзьям и просить занять деньги. Недавно такую штуку провернули со страницей моей подруги. За сутки общими силами удалось заблокировать бота. Хорошо, что подруга быстро среагировала.
3. Распространение незаконной информации, запугивание, шантаж, предложения интимных услуг. Для этих целей организовываются новые страницы или взламываются уже существующие.
4. Продвижение своих пабликов и групп. Можно быстро накрутить подписчиков, комментарии и лайки без помощи сервисов.
5. Распространение рекламы, предложение услуг и работы. Такие аккаунты также считаются фейковыми, так как созданы с целью заработка, а не общения. Такие подписчики в группе не нужны, они не принесут никакой пользы.

Думаю, теперь понятно, что такое бот в ВК, и для чего люди заводят несколько учетных записей. Идем дальше.

Что плохого в фейковых подписчиках и друзьях

Можно предположить, что такие товарищи накручивают ваши показатели. Вместе с реальными друзьями и целевой аудиторией группы они создают видимость популярности. Например, в наше сообщество пришли 100 человек, заинтересованных в контенте, и еще 100 ботов. Итого уже 200, а это лучше, чем 100. Казалось бы, но нет.

Фейковые друзья в личном аккаунте создают ненужный балласт, они не интересуются вами и вашей жизнью, а если пишут комментарии, то это больше похоже на бред или чью-то рекламную кампанию. Они могут писать вам сообщения с разными предложениями, присылать спам и файлы с вирусами.

Мне лично это не нужно, поэтому я сразу проверяю человека, перехожу на страницу и просматриваю информацию. Если у меня есть подозрения, что это бот, я просто отклоняю запрос, а список подписчиков периодически чищу.

В группе такие фолловеры тоже не нужны, хоть и может показаться, что они играют вам на руку. Но из-за их присутствия мы получаем:

• низкий охват аудитории, потому что боты не читают наши посты и не интересуются ими;
• искажение реальной картины продвижения сообщества – мы не видим, сколько людей действительно заинтересованы в контенте и могут купить наши товары или услуги, привести к нам своих друзей и дать обратную связь;
• снижение показателей SMM-продвижения – мы видим, к примеру, что в активациях участвует 100 человек из 1 500, и не можем понять, в чем проблема, у нас все плохо с контентом, или просто большая часть подписчиков случайно попала к нам в группу;
• комментарии с рекламой и разными заманухами под публикациями на стене, которые приходится фильтровать;
• большое количество заблокированных пользователей в сообществе может привести к тому, что администрация уберет страницу из поиска по соцсети как некачественную, наложит определенные ограничения или заблокирует.

Все это создает информационный шум, мешает нам оценить качество маркетинговой стратегии, контента и отдельных акций, а также несет определенную угрозу самой группе и ее репутации. Поэтому от таких подписчиков лучше избавляться.

Вкладки с информацией о личной странице

Всего существуют три вкладки с информацией, о каждой из которых я сейчас и расскажу.

Охват

Вкладка «Охват» позволяет узнать всю подноготную подписчиков.

Первый график показывает тех, кто просматривает профиль. Это люди, которые не просто увидели какую-то запись, а зашли на страницу и изучили её.

Существует два показателя:

1. Полный охват;
2. Охват подписчиков.

Полный охват рассчитывается из суммы подписчиков и уникальных посетителей. Как видно из графика, 14 июля страницу просмотрело 22 человека, 9 из которых являются подписчиками.

Пролистав ниже можно найти графики, которые помогут решить, присутствует ли на данной странице целевая аудитория или же нет.

Пол/Возраст/География/Города/Устройства – всё это информация о людях, которые просматривали страницу.

Уникальность

Данная вкладка покажет количество уникальных посетителей и общее число просмотров. Обновляется информация ежедневно.

Как и в случае с охватом, присутствует распределение аудитории по полу, возрасту, геолокации и устройству. Это помогает определить, сколько раз в день просматривается профиль и сколько среди визитёров — уников.

Активность

Данная вкладка позволяет отслеживать: сколько человек просматривает записи, сколько поставило лайков или сделало репост. Достаточно востребованная информация, особенно для тех, кто продвигает страницу с целью последующего заработка. Она помогает анализировать вовлеченность и активность аудитории.

Контент

Одно из самых основных – публикацию следует делать в группе, а потом уже репостить на личную страницу, не наоборот. Потому что главным тут является группа, вся основная информация дана в группе, все новости в группе, а личная страница это ведь не только для работы, все мы люди и порой публикуем что-то не по теме группы. И не забывайте про разные виды постов – познавательные, развлекательные, отзывы и тд. Рубрики можно вводить на свой вкус и цвет. Главное, чтобы тематика постов прямо или косвенно касалась вашей темы.

Виды постов, их задача и примеры.

Ура, Его Величество Аудит готов! Теперь наконец-то можно переходить к рекламе — но это уже совсем другая история:)

Что в итоге

У SMM-щика есть выбор — он может работать с сервисами статистики, которые специализируются на одной соцсети, или выбирать более универсальные варианты. Работая с социальными сетями, сервисы сбора статистики через открытые API получают от них намного больше данных, чем это может сделать обычный SMM-щик.

Можно сказать, что сервисы сбора статистики для аналитики не предлагают ничего принципиально нового — но выступают удобным инструментом, который экономит время, предоставляет наглядные графические показатели и возможность скачать данные в разных форматах.

Статья обновлена. Первая публикация 16 июня 2021 года