Как получить сертификат ремонт автомобилей
Содержание:
- Отказ от несертифицированного
- Системы оценки соответствия
- Преимущества Гортест Урал
- Процесс оформления
- Сертификация СТО — как это сделать?
- Документы для сертификации
- Как выглядят документы?
- Когда нужна лицензия для СТО
- Скрытые мотивы автосервисов
- Требования техрегламента ТР ТС 018
- Требования по безопасности к автомобилям в Москве
- Что проверяет независимая организация?
- Необходимые документы:
- Системы подтверждения качества
- Что необходимо знать о сертификации автомобилей в Москве
- Сертификация услуг автосервиса
- Сертификация услуг автосервиса
- Преимущества оценки соответствия
- Преимущества Гортест Урал
- Рынок оказания услуг по ремонту автомобилей
- Как выглядят документы?
- Сертификация услуг на территории РФ
- Проверка персонала
- Процедура оформления
- Для чего нужен сертификат?
- В чем заинтересованность станции
- Сертификация услуг автосервиса
- Сертификат на работы автосервиса
- Для чего нужен сертификат СТО?
- Как выглядят документы?
Отказ от несертифицированного
Для того чтобы нагляднее объяснить необходимость сертификата, можно привести пример. Перед тем как человек покупает какой-либо товар в магазине, он долго выбирает между разными производителями, рассматривает продукцию и оценивает ее по своим критериям. Как быть с услугами? Ведь рассмотреть их нельзя, как и пощупать или увидеть предыдущий результат. Другими словами, станциям технического обслуживания нечего показать своему потребителю, у нее нет образца. Именно исходя из этих соображений и возникает вопрос, а нужен ли сертификат автосервису? Ведь без наличия этого документа человек, который придет на станцию, должен поверить на слово, что его транспортное средство будет отремонтировано качественно. Прохождение же добровольной сертификации является «образцом» товара и доказательством того, что здесь оказывают только качественные услуги.
Системы оценки соответствия
Сертификация автосервиса основана на проведении всесторонней проверки соблюдения предпринимателем действующих норматив и стандартов.
В сфере технического регулирования авторемонтных услуг действуют нормативные документы, имеющие разный статус. Получение сертификата возможно в отечественных и международных системах оценки соответствия.
Стандарты ГОСТ Р
Национальная система сертификации предполагает оценку соответствия услуг положениям государственных стандартов ГОСТ Р или технических условий. Составленная в этом случае документация будет действовать исключительно на территории России.
Международные нормативы ISO
Оформление сертификата в системе стандартов ISO – процедура, в ходе которой подтверждается соответствие услуг требованиям международных документов ISO. В процессе экспертизы проверяется наличие функционирующей на предприятии системы менеджмента и ее соответствие стандартам, действующим в данной сфере.
Отметим, что в РФ действуют аналоги международных стандартов — документы ГОСТ Р ИСО.
Преимущества Гортест Урал
При обращении в центр по сертификации «Гортест Урал» заявитель получает квалифицированную консультационную поддержку на всех этапах проведения проверок. По всем возникающим в процессе работы вопросам, связанным с процедурой, заказчику предоставляется исчерпывающая информация. В обязанности экспертов входит также подбор наиболее подходящей схемы сертификации.
Стоимость сертификата рассчитывается индивидуально в зависимости от вида предоставляемых услуг. Сотрудничество на выгодных условиях является одним из определяющих факторов, которые позволяют сделать выбор в пользу нашей компании.
Консультативная помощь предоставляется бесплатно!
Источник
Процесс оформления
Для регистрации сертификационного документа владельцу авторемонтной станции необходимо подать заявку в специализированный центр. Далее при осуществлении консультационной поддержки экспертов происходит подбор системы сертификации и формирование пакета необходимой документации.
При необходимости производится контроль технологического процесса непосредственно в автосервисе. В случае успешного проведения проверки принимается решение о выдаче сертификата.
Добровольные сертификаты не заносятся ни в какой федеральный реестр. Проверить их подлинность можно лишь на сайте органа, выдавшего документ.
Необходимые документы
Для успешного прохождения процедуры сертификации необходимо своевременно предоставить экспертам следующий комплект документов:
- заявка на проведение процедуры оценки соответствия;
- регистрационные, уставные, учредительные документы предприятия-заявителя;
- заключение о соответствия санитарно-гигиеническим нормам;
- пожарный сертификат;
- документацию на эксплуатируемую технику;
- документы, подтверждающие квалификацию персонала;
- подробное описание услуг, подлежащих экспертизе.
Сертификация СТО — как это сделать?
Общие требования к порядку сертификации услуг в рамках Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь изложены в ТКП 5.3.21-2014 «Cертификация оказания услуг по обслуживанию транспортных средств». Перечень услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, подлежащих обязательной сертификации, указан в «Перечне продукции, услуг и персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь». В организации автосервиса обязательно должна быть вся необходимая техническая документация, в качестве которой также могут использоваться технологические процессы, которые составляются на различные виды услуг. Инструменты, оборудование, средства измерения и диагностики должны соответствовать технологическому процессу, быть внесены в Государственный реестр средств измерений Республики Беларусь и иметь свидетельство о прохождении метрологической поверки. Для прохождения процедуры сертификации нужно предоставить в орган по сертификации положительное санитарно-гигиеническое заключение регионального центра гигиены и эпидемиологии. Деятельность организация автосервиса контролируется органами пожарного надзора и инспекцией природных ресурсов и охраны окружающей среды в плановом порядке. Одним из условий функционирования СТО является наличие в месте оформления заказа документа «Правила бытового обслуживания потребителей». Органом по сертификации СТО в Минске является Белорусский государственный институт метрологии (далее – БелГИМ). С подачи заявки в данный орган начинаются работы по сертификации. К заявке прилагается ряд документов, которые содержат информацию о предприятии. Далее процедура такая: заявка рассматривается и принимается решение по заявке, составляется программа проверки сертифицируемых услуг и непосредственно сама проверка. Если результаты данного этапа положительны, то проводится проверка качества оказанной услуги, по положительным результатам которой выдается сертификат, который регистрируется в реестре. Однако может возникнуть ситуация, когда результаты проверок могут быть отрицательными, что приведет к отказу в сертификации той или иной услуги. Во избежание такой ситуации, лучшим выходом для Вас будет обращение к квалифицированному специалисту, который может Вам пройти данную процедуру без лишних хлопот. Что Вы получите, обратившись ко мне за юридическим сопровождением работ по сертификации СТО: • консультацию о порядке прохождения процедуры сертификации; • полный комплект документов (бланки заявок, акты, гарантийные талоны, журналы, инструкция по охране труда) • согласованный режим работы с местным исполнительным и распорядительным органом; • свидетельства о прохождении метрологической поверки; • разработанные технологические процессы; • заключение по итогам санитарно-гигиенической экспертизы, регионального центра гигиены и эпидемиологии; • организацию системы обслуживания оборудования СТО; • организацию системы контроля качества на производстве автосервиса; • организацию взаимодействия с экологическими организациями по вопросам утилизации отходов и их нормирования. Таким образом, Вы оперативно и качественно будете подготовлены к процедуре сертификации СТО с учетом всех требований, которые зависят от видов и способов оказания услуг, а также можете рассчитывать на помощь при продлении сертификата на новый срок.
Документы для сертификации
Итак, владелец сервиса по обслуживанию автомототранспорта решил, что ему необходима
сертификация услуг. Что дальше? Для начала надо подготовить такие материалы:
- — заявку установленной формы;
- — уставные документы;
- — свидетельство налоговой госслужбы о постановке субъекта предпринимательства на учет в
качестве налогоплательщика; - — договор аренды помещения или выписка Госреестра о праве собственности на недвижимость, в
которой расположена автомастерская; - — карточка организации, отражающая информацию о штате сотрудников, используемом
оборудовании, перечне предоставляемых услуг (указываются лишь подлежащие сертификации); - — копия ранее полученного сертификата (при наличии).
Возникли трудности? Квалифицированные эксперты нашей фирмы помогут подготовить нужные
бумаги и ответят на вопросы любым удобным для соискателя способом:
- — при личной встрече;
- — по телефону;
- — в онлайн-режиме.
Как выглядят документы?
Документ о соответствии услуг станций сервисного обслуживания транспортных средств содержит следующие сведения:
- название, реквизиты уполномоченной организации, аттестованной на право проведения сертификации услуг автосервиса;
- номер, под которым зарегистрирован сертификат;
- срок действия удостоверения;
- описание услуг с кодами общероссийского классификатора;
- список нормативных документов, на соответствие которым проводилась экспертиза;
- сведения о предприятии-заявителе (наименование, юридический адрес, ОГРН);
- документы, на основании которых осуществлялась выдача сертификата: протоколы, акты, схема сертификации;
- подписи руководителя компетентного органа, эксперта, печать.
Сроки
Сертификат на услуг автосервиса имеет ограниченный период действия — три года. Выдача сертификационного документа осуществляется в течение нескольких рабочих дней после обращения предпринимателя в центр по сертификации.
Когда нужна лицензия для СТО
Несмотря что для работы СТО не требуются обязательные лицензии, все таки есть несколько пунктов для которых лицензия обязательна:
- Проверка токсичности отработанных газов;
- Тонирование и бронирование стекол авто.
Если Ваше СТО будет специализироваться на двух последних видах деятельности, то лицензию получить будет необходимо.
В настоящее время многие предприниматели для расчета налогов, взносов и сдачи отчетности онлайн используют данную Интернет-бухгалтерию, попробуйте бесплатно. Сервис помог мне сэкономить на услугах бухгалтера и избавил от походов в налоговую.
Вот в общем-то и все что я хотел рассказать о лицензировании СТО. Все свои вопросы Вы можете задать в комментарии к статье или в группу контакта “ Секреты бизнеса для новичка ”.
Источник
Скрытые мотивы автосервисов
Сертификация автосервиса в настоящее время является добровольно-принудительной, если углубляться в суть вопроса. Если с добровольной стороной все понятно, то в чем же заключается суть принудительной? Все просто. Из-за быстрого роста числа компаний, оказывающих одинаковые услуги, крупные заказчики все сильнее настаивают на том, чтобы любой автосервис или станция технического обслуживания, которая хочет участвовать в тендере, должна иметь этот сертификат.
Естественно, что это подталкивает предприятия на получение этой бумаги. Оформление такого документа говорит о том, что все действия, которые производит станция, не нанесут вреда транспортному средству или здоровью человека из-за поломки авто. Также стоит упомянуть о том, что компания, которая выдает такой сертификат берет на себя огромную ответственность. Поэтому проведение проверки осуществляется очень и очень тщательно. Кроме того, услуги автосервиса, который получил сертификат, будут постоянно подвергаться периодическим проверкам. Как только организация по контролю качества усомнится в СТО, она сразу же отзовет свой сертификат у предприятия.
Требования техрегламента ТР ТС 018
Под действие ТР ТС 018 попадают все грузовые и легковые колесные транспортные средства предназначенные для использования на автодорогах общего назначения (категория L, M, N, O), а также их компоненты, узлы, детали и шасси. Полный перечень объектов, на которые распространяется действие техрегламента, приводится в Приложении №1.
Приложения 2 – 5 описывают общие и специальные требования, предъявляемые к объектам регулирования. В других приложениях также отдельно вынесены требования к уже эксплуатируемым автомобилям, специальным КТС, типам, модификациям и компонентам ТС, правилам идентификации продукции.
Всего ТР ТС 018 насчитывает 19 приложений, в которых приведены исчерпывающие требования к продукции и порядку проведения контрольных мероприятий по оценке ее соответствия.
Требования по безопасности к автомобилям в Москве
Необходимо, чтобы автомобили соответствовали следующему:
- не допускается в составе кондиционеров, а также холодильного оборудования, применяемых в автомобилях, наличие озоноразрушающих веществ и материалов, перечень которых утвержден Комиссией Таможенного Союза;
- функционирование интерфейса (совокупность элементов, обеспечивающих возможность взаимодействия пользователя с электронными системами, включая получение пользователем зрительной и голосовой информации и введение им команд управления) выпускаемых в обращение транспортных средств (шасси), а также нанесение на них информационных и предупреждающих надписей, осуществляются на русском языке.
Полный перечень требований можно увидеть в нормативно-правовых актах указаных выше. Для экономии времени также можно обратиться в «Единого СРО Центра».
Что проверяет независимая организация?
Проведение процедуры для получения сертификации — это длительный и сложный процесс, в ходе которого будут проведены комплексные меры по проверке работоспособности предприятия. Начало проверки всегда приходится на организационные документы. Это бумаги, которые подтверждают, что фирма имеет право на оказание какого-либо рода услуг, в данном случае на техническое обслуживание транспорта. Кроме этого, эксперты будут проводить проверки операций во время осуществления ремонта, которые призваны гарантировать бехопасность человека, управляющего обслуженным средством. К этому также необходимо добавить проверку, которую обязательно будут проходить все средства измерений
Особое внимание будет обращаться на своевременную проверку этих средств в метрологических службах, которые подтверждают правильную и полную работоспособность контрольно-измерительного прибора
Необходимые документы:
- учредительные документы организации (сканы ИНН, ОГРН, выписка из Росстата);
- кода ОКУН.
Сертификат соответствия на услуги автосервиса выдаётся на 1 или 3 года. Срок оформления сертификата 1-2 рабочих дня.
Документация, с которой следует ознакомиться каждому руководителю автосервиса:
- «Правила оказания услуг (выполнения работ) по ТО и РАМТС», утвержденные Постановлением Правительства РФ. Этот нормативный акт Правительства РФ четко прописывает, каким требованиям должен отвечать автосервис. Здесь указано, какие он несет гарантийные обязательства, какие документы должны оформляться, как осуществляется приемка-выдача заказов и предъявление претензий.
- ГОСТ Р 51709-2001 «Автотранспортные средства. Требования безопасности к техническому состоянию и методы проверки». В документе прописаны требования, предъявляемые к отремонтированному автомобилю, исходя из которых предъявляются требования и к оборудованию.
- ГОСТ 17.2.2.03-87 «Охрана природы. Атмосфера. Нормы и методы измерений содержания оксида углерода углеводородов в отработавших газах автомобилей с бензиновыми двигателями. Требования безопасности». ГОСТ 21393 — 75 «Автомобили с дизелями. Дымность отработавших газов. Нормы и методы измерений. Требования безопасности». В этих ГОСТах прописаны требования, предъявляемые к бензиновым и дизельным двигателям. Если ваш автосервис занимается их диагностикой, то необходимо ознакомиться и с этими нормативными актами.
- ГОСТ 9.105-80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Классификация и основные параметры методов окрашивания» и ГОСТ 9.402_80 «ЕСЭКС. Покрытия лако-красочные. Подготовка металлических поверхностей перед окрашиванием» необходимы вам, если вы занимаетесь покраской автомобилей.
Системы подтверждения качества
Когда станция техобслуживания оказывает широкий перечень услуг, на каждую из услуг можно получить отдельный сертификат соответствия СТО. При проведении процедуры экспертиза осуществляется не только в отношении оборудования и его технического состояния — оценке также подвергается квалификация сотрудников станции, которые должны в совершенстве владеть установленным оборудованием и знать специфические особенности эксплуатации.
Документ может быть выдан не только в системе ГОСТ Р, но также в любой другой зарегистрированной добровольной системе (например, «Промтехсертификация»). В документе отображается информация и доказательная база, подтверждающая, что данное предприятие ведет свою деятельность и оказывает услуги в полном соответствии действующим ГОСТам или другим стандартам..
Что необходимо знать о сертификации автомобилей в Москве
Автомобили должны проходить сертификацию в обязательном порядке. Для них предусмотрено сразу несколько сертификатов, а именно: сертификат соответствия стандартам системы ГОСТ Р, стандартам Таможенного Союза, требованиям пожарной безопасности и так далее.
Для скорейшего получения всех необходимых разрешительных документов в одном месте в сжатые сроки обратитесь в «Единый СРО Центр». Мы работаем в соответствии со следующими документами:
- постановление Правительства РФ №982 от 01.12.2009 года;
- ГОСТ Р;
- ТР ТС «О безопасности колесных транспортных средств»;
- ФЗ №123 «О требованиях пожарной безопасности».
Таким образом, получаемые сертификат будет действовать не только на территории России, но и на территории стран участниц Таможенного Союза.
Сертификация услуг автосервиса
Группа компаний ГОСТЕСТ помогает оформить сертификат на услуги автосервиса. В настоящий момент сертификация всех услуг, в том числе и сертификация автосервиса, в России проводится в добровольном порядке.
Зачем нужен сертификат услуг автосервиса?
У каждой компании своя причина оформить сертификат, можно отметить наиболее распространенные:
- для повышения конкурентоспособности;
- для заключения контракта со страховыми компаниями;
- для участия в тендерах;
- для оформления статуса официального дилера.
Документы необходимые для проведения сертификации автосервиса:
- заявка (скачать форму);
- регистрационные свидетельства (ИНН, ОГРН, коды статистики);
Все документы достаточно выслать по электронной почте.
Сертификация услуг автосервиса
Группа компаний ГОСТЕСТ помогает оформить сертификат на услуги автосервиса. В настоящий момент сертификация всех услуг, в том числе и сертификация автосервиса, в России проводится в добровольном порядке.
Зачем нужен сертификат услуг автосервиса?
У каждой компании своя причина оформить сертификат, можно отметить наиболее распространенные:
- для повышения конкурентоспособности;
- для заключения контракта со страховыми компаниями;
- для участия в тендерах;
- для оформления статуса официального дилера.
Документы необходимые для проведения сертификации автосервиса:
- заявка (скачать форму);
- регистрационные свидетельства (ИНН, ОГРН, коды статистики);
Все документы достаточно выслать по электронной почте.
Преимущества оценки соответствия
Наличие самого сертификата ИСО дает преимущества среди конкурентов и повышает доверие населения, а также положительно влияет на привлечение клиентов при использовании сертификата в рекламных кампаниях.
Владелец автосервиса может получить сертификат на определенные виды работ:
- Ремонт двигателей;
- Сварочные работы;
- Манипуляции по контролю и ремонту топливного оборудования и тормозной системы;
- Манипуляции с аккумуляторами (ремонт, зарядка);
- Работы с электротехническими приборами;
- Шиномонтаж;
- Балансировка и пр.
При сертификации обязательно проверяется оборудование, используемое в работе, квалификация сотрудников, оснащенность рабочего места и соответствие всем необходимым нормам и стандартам.
Популярность сертификации услуг технического обслуживания представлена на схеме:
Мнение эксперта центра «Промтехсертификация»: “Мы рекомендуем сертифицировать услуги СТО, ведь благодаря этому появляется возможность сотрудничества с крупными страховыми компаниями и юридическими лицами по обслуживанию транспорта. Такая работа осуществляется в основном на долгосрочной основе и является очень выгодной для предпринимателя”.
Преимущества Гортест Урал
При обращении в центр по сертификации «Гортест Урал» заявитель получает квалифицированную консультационную поддержку на всех этапах проведения проверок. По всем возникающим в процессе работы вопросам, связанным с процедурой, заказчику предоставляется исчерпывающая информация. В обязанности экспертов входит также подбор наиболее подходящей схемы сертификации.
Стоимость сертификата рассчитывается индивидуально в зависимости от вида предоставляемых услуг. Сотрудничество на выгодных условиях является одним из определяющих факторов, которые позволяют сделать выбор в пользу нашей компании.
Консультативная помощь предоставляется бесплатно!
Источник
Рынок оказания услуг по ремонту автомобилей
Из-за того что открывается все больше автомобильных мастерских, владельцам транспортных средств становится труднее делать выбор, где ремонтировать свое авто. Все дело в том, что сертификация автосервиса на территории Российской Федерации не является обязательной. Из-за этого выбор приходится делать чаще всего наугад. Кто-то выбирает исходя из сроков и цен, а кто-то детально анализирует множество сервисов, а потом выбирает один подходящий. Однако, как бы тщательно не проходил отбор, удостовериться в том, что услуги оказываются качественно и быстро либо некачественно и долго, можно лишь на собственном опыте. Все из-за того, что услуги автосервиса не подтверждаются никакими бумагами, соответственно неизвестно их качество. Но стоит отметить, что возможность добровольного прохождения сертификации успешно действует. Однако, к сожалению, автосервисов и СТО, которые имеют такой документ, не так уж много.
Как выглядят документы?
Документ о соответствии услуг станций сервисного обслуживания транспортных средств содержит следующие сведения:
- название, реквизиты уполномоченной организации, аттестованной на право проведения сертификации услуг автосервиса;
- номер, под которым зарегистрирован сертификат;
- срок действия удостоверения;
- описание услуг с кодами общероссийского классификатора;
- список нормативных документов, на соответствие которым проводилась экспертиза;
- сведения о предприятии-заявителе (наименование, юридический адрес, ОГРН);
- документы, на основании которых осуществлялась выдача сертификата: протоколы, акты, схема сертификации;
- подписи руководителя компетентного органа, эксперта, печать.
Сроки
Сертификат на услуг автосервиса имеет ограниченный период действия — три года. Выдача сертификационного документа осуществляется в течение нескольких рабочих дней после обращения предпринимателя в центр по сертификации.
Сертификация услуг на территории РФ
Сертификация автосервиса на территории Российской Федерации может осуществляться через Институт консалтинга и сертификации. Система, в которой работает данная контора, — это «Первый Регистр». Автосервис или же станция технического обслуживания (СТО) — это предприятие, которое оказывает услуги по ремонту транспортных средств. Также в РФ действует то же условное разделение на автосервисы, то есть небольшие организации, и на СТО — большие предприятия. Так как спрос на техническое обслуживание автомобилей растет довольно быстро, то добровольная сертификация автосервиса стала гарантом того, что станция оказывает только качественную и высококвалифицированную помощь.
Проверка персонала
При получении сертификата на грузовой автосервис или легковой обязательной будет проверка персонала, который там работает, а также повышенное внимание уделяется их рабочим местам. Они должны быть полностью оборудованы для оказания определенного вида ремонтных работ
Чтобы оказывать квалифицированный ремонт, очень часто требуется дорогостоящее оборудование и множество запасных деталей. А это все стоит немалых денег, которые есть не у каждой фирмы. Внимательной проверке будет подвергнут процесс работы персонала. Все сотрудники должны обладать соответствующей квалификацией или дипломом для оказания услуг по ремонту авто.
Процедура оформления
Для оформления необходимых документов обратитесь в центр по сертификации. Первый шаг — консультация эксперта, который поможет определиться с документами и последовательностью действий, продемонстрировать вам образец будущего сертификата. Алгоритм следующий:
- Подбор схемы сертификации, подача заявки.
- Сбор документации и ее передача специалистам.
- Проведение анализа предоставленной информации.
- Выдача сертификата.
Необходимые документы
Пакет документации может варьироваться в зависимости от спецификации автосервиса, формы собственности и других нюансов, как правило, это:
- Полные данные заявителя (реквизиты, копии свидетельств о регистрации и т. д.);
- Договор на аренду или свидетельство о собственности производственного помещения;
- Если сертифицируются работы с газовым оборудованием, сотрудники должны предоставить свидетельства соответствующего образования, разрешение на работу;
- Перечень оборудования;
- Список штатных сотрудников с указанием их квалификации.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Источник
Для чего нужен сертификат?
Организации, выполняющие определенные виды работ по ремонту автотранспортных средств, осуществляют сертификацию предоставляемых услуг по собственной инициативе. Наличие добровольного сертификата является дополнительным подспорьем при осуществлении успешной деятельности:
- возможность заключения договоров с крупными производителями автомобильной техники;
- повышение конкурентоспособности предоставляемых услуг;
- возможность формирования взаимовыгодного сотрудничества с поставщиками и инвесторами;
- увеличение количества потенциальных клиентов за счет демонстрации положительных сторон;
- преимущество при участии в коммерческих и государственных тендерах на поставку услуг.
Перечень услуг
Вы можете оформить сертификат на следующие виды работ:
- ремонт ДВС и коробки передач;
- сварка и жестяные работы;
- смазочно-заправочные операции;
- зарядка и ТОиР аккумуляторных батарей;
- проверка и настройка тормозной и топливной систем;
- электротехнические работы;
- контроль и диагностика неисправностей;
- покрасочные и кузовные работы;
- ремонт системы рулевого управления;
- переоборудование транспортных средств для работы на газообразном топливе;
- монтажно-демонтажные, шиномонтажные и балансировочные работы.
Период действия сертификационного документа составляет от одного года до трех лет.
В чем заинтересованность станции
Из-за определенного изменения рынка случилось так, что у потребителей существует довольно широкий и свободный выбор. Из-за большого роста числа компаний, которые оказывают одни и те же услуги, появился этот выбор. Этому же способствовало и то, что новые предприниматели не осваивают и не предлагают что-то новое, а лишь улучшают качество уже имеющегося. А на данный момент статистика говорит о том, что потребитель выбирает именно по качеству. Именно в этой ситуации сертификация качества услуг играет решающую роль. Так как оценка оказываемых услуг проводится независимыми компаниями, то выдаваемые ими документы стали весомым аргументом в конкурентной борьбе за каждого потребителя.
Сертификация услуг автосервиса
С каждым днем количество предприятий, которые предоставляют услуги по сервисному ремонту автомобилей, стремительно растет. Поэтому неизбежно возникновение ситуации, при которой изобилие СТО существенно расширяет выбор автовладельцев.
В соответствии с нормативно-правовыми актами, которые действуют в Российской Федерации, экспертиза услуг, предоставляемых на станциях технического обслуживания автомобилей, проводится по инициативе предпринимателя. В ходе проверки третьей стороной владелец автосервиса получает свидетельство, официально подтверждающее, что работы проводятся согласно актуальным требованиям.
Отметим, что лицензированию данная деятельность не подлежит — приобретать официальную лицензию на СТО не нужно.
Сертификат на работы автосервиса
Пройти аттестацию и получить сертификат можно в любой конторе, которая обладает документами, подтверждающими, что она является организацией с независимой экспертизой и оценкой качества оказываемых услуг. Существует несколько причин, по которым сертификация автосервиса необходима, хотя и является добровольной:
- Существенно увеличивает конкурентоспособность сервиса или СТО.
- Страховые компании заключают договора только со станциями, имеющими этот сертификат.
- Принять участия в тендерах можно только в том случае, если пройдена сертификация.
- Получить статус официального диллера также можно лишь при наличии сертификата.
Высылать пакет документов в конторы для проверки можно по электронному адресу. Цена и сроки, которые понадобятся для завершения аттестации будут напрямую зависеть от количества услуг, которые станция планирует оказывать.
Для чего нужен сертификат СТО?
- заключение крупных контрактов с производителями авто и другими предприятиями;
- повышение имиджа автосервиса, следовательно – увеличение доверия со стороны потенциальных клиентов;
- возможность указывать в рекламных материалах то, что «все виды проводимых работ сертифицированы»;
- подтверждение квалификации мастеров, которые выполняют работы качественно и добросовестно;
- перспективы успешного развития при расширении деятельности и увеличении штата сотрудников.
Только сертификат на СТО способен подтвердить безупречное качество и безопасность производимых работ, а также их соответствие действующим стандартам и нормативам.
Как выглядят документы?
Документ о соответствии услуг станций сервисного обслуживания транспортных средств содержит следующие сведения:
- название, реквизиты уполномоченной организации, аттестованной на право проведения сертификации услуг автосервиса;
- номер, под которым зарегистрирован сертификат;
- срок действия удостоверения;
- описание услуг с кодами общероссийского классификатора;
- список нормативных документов, на соответствие которым проводилась экспертиза;
- сведения о предприятии-заявителе (наименование, юридический адрес, ОГРН);
- документы, на основании которых осуществлялась выдача сертификата: протоколы, акты, схема сертификации;
- подписи руководителя компетентного органа, эксперта, печать.
Сроки
Сертификат на услуг автосервиса имеет ограниченный период действия — три года. Выдача сертификационного документа осуществляется в течение нескольких рабочих дней после обращения предпринимателя в центр по сертификации.