Яндекс такси в москве

Примеры обращений на горячую линию Яндекс Такси

Очень часто клиенты пользуются одним стандартным маршрутом, стоимость которого предварительно известна пассажиру. Но если наткнуться на недобросовестного водителя, который накручивает лишние километры, стоимость проезда возрастет многократно. Эта картина встречается довольно часто.

Жалоба может быть подана, как в электронном виде, так и посредством звонка диспетчеру таксопарка. Водитель может быть понижен в рейтинге. Но если конкретная жалоба долгое время остается без ответа, то Яндексом применяется система компенсаций. В их качестве выступают промокоды, дающие неплохую скидку на проезд. В каждом случае, если вы чувствуете свою правоту, необходимо ее отстаивать.

Не забывайте также и о поощрении наших водителей, которое добавит им рейтинг (положительный). Это будет стимулом в их работе, добавит клиентов и повысит заработок. Чтобы поставить оценку водителю, необходимо воспользоваться Яндекс-приложением. Это не займет больше минуты, зато существенно улучшит качество сервиса.

Видеоролик: Факторы, влияющие на подъем рейтинга в Яндекс.Такси, и как увеличить процент принятых заказов.

Способы связи с поддержкой

Способы связи с поддержкой

Через сайт

Сегодня техподдержка Яндекс Такси доступна несколькими способами. Самым простым методом считается посещение официального сайта, на котором приведена текстовая форма связи. Рекомендуется открыть портал с помощью компьютера, найти одноименную вкладку и подождать, пока отобразится удобная форма связи. В ней присутствует несколько пунктов с распространенными темами обращения:

• ваш отзыв;
• затруднение с оплатой;
• неработоспособность промокода или бонуса;
• недоступность отчетов о поездке;
• забытые в такси вещи с документами.

Обязательно выбирайте пункт, релевантный проблеме – тогда вопрос будет передан соответствующему отделу специалистов и решен максимально быстро. Также рекомендуется грамотно формулировать свое обращение, учитывая важные факты и приводя подробную информацию. Чем ответственнее составлено обращение, тем лучше будет результат решения вопроса. Также не забудьте заполнить поля, отмеченные красной звездочкой.

Обычно операторы отвечают незамедлительно, поскольку Yandex Taxi отличается большим штатом сотрудников. Но иногда приходится подождать, чтобы специалисты разрешили вопрос. Особенно это касается проблем, связанных с потерей вещей – потребуется указать дополнительные факты, номер поездки и обратиться в офис, чтобы забрать потерю. Простые вопросы решаются гораздо быстрее.

Через программу

Обладатели смартфонов могут быстро написать в техподддержку сервиса Яндекс Такси, просто открыв официальное приложение. Затем нужно посетить соответствующий раздел меню, сформулировать обращение и отправить вопрос. Большим преимуществом подобного способа является мгновенное оповещение клиента – программа отсылает Push уведомление при поступлении ответа.

Через телефонный звонок

Телефон технической поддержки Яндекс Такси

Некоторым пользователям удобнее решать проблемы через телефонный звонок. Такой способ гораздо быстрее отправки текстового сообщения, ведь горячая линия работает постоянно и предлагает получить практически моментальный ответ на любой вопрос, касающийся работы сервиса

Важно лишь учесть – прямые номера действуют только в крупнейших городах России

Они предлагаются водителям и пассажирам:

• 8 499 705 88 88 – город Москва;
• 8 812 389 33 33 – город Санкт-Петербург;
• 8 343 226 09 66 – город Екатеринбург.

Телефон такси работает круглосуточно, поэтому обратиться к технической помощи допускается в любое время суток. Само совершение звонков является полностью бесплатным для российских операторов связи. Номер службы поддержки Яндекс Такси может оказаться платным только при нахождении в роуминге или совершения вызова через программу IP телефонии на компьютере.

Личный визит

Впрочем, Yandex Taxi позволяет обраться в офисное отделение лично, без необходимости совершать звонки и писать сообщения. Для этого рекомендуется посетить центральный филиал, располагающийся в Москве по адресу: улица Вятская, четвертый подъезд, второй этаж. Офис работает с 9 часов до 19 часов в будние дни, поэтому визит желательно планировать заранее, опираясь на свободное время.

Важно помнить, что посещение офиса неизбежно, если клиенту требуется подработка или работа в такси. Такие вопросы невозможно решить с помощью онлайн обращения или телефонного звонка

Таким образом, мы рассмотрели основные способы обращения в техническую поддержку Yandex Taxi. Надеемся, что они пригодятся каждому клиенту компании, столкнувшемуся с трудностью или важным вопросом.

Как устроиться в Яндекс Такси без машины через фирму?

Если изложенные здесь минусы вас нет отпугнули, предлагаем алгоритм действий, которые помогут вам устроиться в Яндекс и стать постоянным работником даже без транспортного средства.

Требования к водителю

На различных сайтах объявлений, да и в самой системе Яндекс перечислены требования к водителю, который в идеале может осуществлять частный извоз на машине компании. Рассмотрим, каким требованиям должен отвечать сотрудник.

• Водительский стаж категории В не менее 3-5 лет. Окончательный желаемый стаж вождения во многом зависит от владельца автопарка.
• Стиль вождения должен быть плавным, не агрессивным.
• Знание ПДД, умение осуществлять аккуратное вождение.
• Знание города, умение ориентироваться и пользоваться навигатором.
• Хорошая репутация и стаж работы в других автопарках.

Не страшно, если какому-либо требованию водитель не соответствует. Окончательное решение принимает владелец автопарка, связавшись с представителями Яндекс.такси.

Яндекс Такси.

Как арендовать автомобиль в Яндекс Такси?

Изначально водитель может претендовать на автомобиль среднего класса. И только после успешной работы в течение нескольких месяцев в компании, может пойти речь о замене предоставляемой в аренду машины.

Условия сотрудничества водителя и Яндекс.такси не определены точно. Во многом, условия устанавливает компания, которая предоставляет машину, а именно, владелец автопарка. Условия варьируются в зависимости от региона проживания, марки автомобиля, а также иных особенностей.

• В среднем по стране минимальная комиссия с каждого заказа составляет 4%. Перед выездом на первый заказ осуществляется подключение к системе Яндекс.
• В аренду сдаются определенные марки автомобилей. Как правило, это новые русские машины или иномарки средней ценовой категории.
• За использование автомобиля на механической коробке передач водитель платит в среднем от 1.500 до 2.500 руб. в день.
• За использование транспортного средства на автоматической коробке передач, владелец расплачивается в размере от 1.500 до 4.000 руб в день вне зависимости от марки.

Обязательным условием является предоставление залога. Его величина варьируется от 5.000 до 30.000 руб. Залог будет возвращен в течение 15 дней, если водитель будет работать на предоставленном транспортном средстве без штрафов. В свою очередь, компания предлагает водителям:

• Прозрачность действий.
• Укомплектованный офис, где работник такси может решать свои вопросы и отдыхать в обеденный перерыв.
• Индивидуально выстраивается график работы.

Индивидуальный подход – это главное, на чём базируется работа подобных сервисов.

Роль Яндекс.такси в такой ситуации сводится к следующему. Приложение предлагает клиентов каждому водителю и обеспечивает грамотную работу навигатора.

Алгоритм действий

1. Для начала нужно найти компанию, которая сотрудничает с Яндекс.такси в вашем городе.
2. Явитесь на собеседование. Здесь вы должны подтвердить свое соответствие предъявляемым требованиям.
3. Оговариваются условия работы, а именно, величина залога, марка автомобиля, посуточная оплата за него, режим работы.
4. Когда стороны придут к соглашению по всем вопросам, составляется договор.
5. Обговаривается дата начала работы.
6. Водитель осуществляет пробную поездку на автомобиле.
7. Вносит залог.
8. В обозначенный для работы день, водитель должен явиться в автопарк, где продолжит работать в соответствии с договором.

Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов

Служба поддержки всегда старается оперативно решить любые проблемы.

Телефон службы поддержки для пассажиров

В трех крупнейших городах России действуют прямые номера телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России. Звонок бесплатный.

•  8 499 705 8888  — Москва;
•  8 812 389 3333  — Санкт-Петербург;
•  8 343 226 0966  — Екатеринбург.

На эти же номера поддержки могут обращаться и водители.

Обращение через приложение

В мобильном приложении Яндекс.Такси можно оставить отзыв после поездки. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона.

Например, через приложение можно пожаловаться на некорректное списание денежных средств при оплате банковской картой. Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут.

Написать через сайт

На сайте Яндекс.Такси есть вкладка «Помощь», где вы сможете написать в службу поддержки».

Основные разделы для обращения:

1. Ой, забыл вещи в машине
2. Что-то с деньгами
3. Хочу пожаловаться
4. Всё сломалось
5. Попал в ДТП

Выберите ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля (помеченные красной звёздочкой – обязательны) и нажать на кнопку «Отправить».

После обработки заявки в службе качества на электронную почту придет ответ, либо вам перезвонят.

Также вы можете написать в официальную группу Вконтакте.

Вопросы и проблемы клиентов

Яндекс.Такси старается делать все для удобства пассажиров. Поэтому вопросы, предложения, отзывы и критика клиентов приветствуются всегда.

Как оставить отзыв о поездке?

В приложении встроена функция оценки качества услуг. Выберите количество звездочек, которыми вы оцениваете поездку, при желании можно добавить отзыв. Ваша оценка повлияет на рейтинг таксиста.

Промокод не сработал, что делать?

Промокод может не сработать по нескольким причинам:

1. Закончился срок его действия;
2. Код неверный;
3. Есть неполадки или идут технические работы.

Чтобы решить проблему, напишите о ней в разделе «Промокод не сработал» на сайте Яндекс Такси. Если проблема в неполадках или техработах, вам помогут воспользоваться промокодом позднее.

Проблемы при оплате

Если система неправильно рассчитала стоимость или произошло некорректное списание, можно пожаловаться через сайт или приложение Яндекс такси. Также стоит обратиться, если возникли проблемы с оплатой картой, если при расчёте наличными водитель не дал сдачу или появились разногласия по поводу оплаты.

Почему не работает приложение Яндекс Такси?

На сервисе могут происходит кратковременные технические сбои. Попробуйте перезагрузить приложение, сделать заказ чуть позже или  заказать такси позвонив диспетчеру. Если ситуация не меняется, то обратитесь в поддержку.

Что делать, если забыли вещи в машине?

Если вы оставили в авто свои вещи, позвоните таксисту. Номер его телефона указывается в Push-уведомлении и сохраняется в истории поездок в течение суток после завершения поездки.

Если у вас включена соответствующая функция, то на телефон должно было прийти СМС, в котором также содержался номер телефона водителя. Кроме того, его телефон должен быть указан в отчете о поездке. Эта функция тоже должна быть подключена.

Если все эти способы не работают, обратитесь в центр поддержки Яндекс такси по телефонам или через формы обратной связи.

По правилам водители обязаны сообщать о забытых в авто вещах в службу поддержки. Обычно их сдают на хранение в таксопарки.

Вот подробная инструкция на этот неприятный случай.

Предложения о развитии сервиса

Если вы знаете, как можно улучшить работы системы Яндекс такси, оставьте свои идеи и рекомендации в разделе «Предложения по развитию сервиса» на официальном сайте.

История поездок и отчёты

Отчёт о поездке может понадобиться, например, если вы что-нибудь забудете в машине. Также он пригодится, если вы хотите оставить отзыв об услуге или отчёт требуется для работы.

В отчёт включены данные:

• об автомобиле;
• о водителе;
• о таксопарке;
• о тарифе;
• о дате и времени поездки;
• о пункте отправки и пункте назначения;
• о времени в пути;
• о стоимости.

Все отчёты складываются в историю поездок, которая позволит в дальнейшем проанализировать, к примеру, сколько времени уходит на дорогу, или же каковы затраты на услуги такси за месяц.

Расчет стоимости поездки

Преимущества расчёта суммы поездки через мобильное приложение в городе Москве:
• Рассчитывается заказ клиента по времени поездки с учетом возможных непредвиденных обстоятельств;
• Вы через минуту знаете стоимость своего маршрута и время, которое потребуется на осуществление заявки;
• С помощью демоверсии вы сможете просчитать онлайн любой заказ в любую точку Москвы и знать заранее стоимость вашей поездки.
• Если вы предполагаете поездку в ближайшее время, то система при расчете учтет степень загруженности дорог в столице.
Стоимость поездки в «Яндекс такси» легко рассчитать с помощью онлайн-калькулятора.
Следует внести адрес в строку (куда и откуда) или выбрать из предложенного списка, выбрать тариф.

Внизу таблицы мы увидим стоимость проезда.

В Москве для клиентов специально разработано пять тарифов: Эконом, Комфорт, Комфорт+, Бизнес, Минивэн. Пакеты отличаются спектром услуг, имеют определенный ценовой диапазон и дополнительные услуги. В парке фирмы есть автомобили эконом-класса и бизнес-класса.

Лк Яндекс Такси для корпоративного клиента

Корпоративный клиент Яндекс Такси — компания, которой необходима возможность максимально эффективно обеспечивать своим сотрудникам передвижение во время командировок и в ходе повседневного рабочего процесса. Такую возможность дает специальный корпоративный тариф агрегатора.

Чтобы зайти в личный кабинет Яндекс Такси, корпоративному клиенту необходимо авторизоваться в системе через официальную страницу агрегатора https://passport.yandex.ru/auth/welcome?from=taxi&retpath=https://business.taxi.yandex.ru/staff, введя персональные логин и пароль.

Личный кабинет корпоративного клиента позволяет:

• определить полномочия сотрудников и настроить индивидуальные условия использования сервиса;
• сформировать группы сотрудников с одинаковыми правами доступа к сервису;
• осуществлять заказ автомобилей для сотрудников предприятия;
• просматривать все статистику поездок по каждому из сотрудников;
• выгружать отчеты о выполненных поездках.

Когда техподдержка не в силах помочь?

Бывает, что пользователи обращаются в компанию с проблемами, решение которых не входит в ее компетенцию. Среди этих вопросов, например, жалобы на низкую скорость интернета. Также компания отказывает в поддержке, если из-за неправильно сформулированной мысли невозможно разобраться в сути проблемы пользователя.

Подведем итог вышесказанному. Для оперативной помощи пассажирам и водителям создана техподдержка Яндекс такси. Чтобы связаться с ней можно воспользоваться приложением, смартфоном или сайтом компании-перевозчика. К работе в техподдержке привлекаются только квалифицированные операторы, которые помогут разрешить любую возникшую проблему.

Как повысить свой доход в Яндекс такси

Плюсом сервиса Яндекс Такси также является то, что возможно повышение доходности в рамках программ лояльности. Заработок тем выше, чем больше выполненных поездок. Обеспечить стабильный поток заказов доступно за счет повышенного приоритета. Водитель получает преимущество при:

• брендировании автомобиля;
• высоком рейтинге;
• использовании виртуального помощника «Проводник»;
• продолжительной активности.

С 2020 года приоритетность рассчитывается в баллах – каждый выполненный пункт приносит дополнительное преимущество.

Бонусы Яндекс такси

При выполнении заказов таксисты могут получить виртуальные бонусы. Определенная сумма бонусов обеспечит гарантию минимального заработка в сутки. При выполнении заданного количества поездок сотруднику начисляется фиксированная выплата, даже если общая стоимость заказов вышла меньше.

Получить бонусы доступно при соблюдении следующих условий:

• поездки по тарифу «Эконом»;
• выполнение заявок в бонусной зоне;
• время в пути – не менее двух минут;
• поддержание показателя «Активность» на хорошем уровне.

Бонусы не засчитываются, если выполнять фиктивные заявки или производить многочисленные отмены.

Покупка смены без комиссии

Сотрудники сервиса могут купить смену, в рамках которой с поездок не взимается комиссия Яндекс Такси и таксопарка. Стоимость зависит от выбранного тарифа и условий посредника. Продолжительность работы без дополнительных выплат может составлять 12 часов или 7 дней.

Чтобы активировать опцию:

1. Перейдите к параметрам профиля в приложении.
2. Прокрутите страницу вниз и найдите вкладку «Купить смену».
3. Укажите соответствующий тариф.
4. Выберите продолжительность действия.
5. Кликните «Купить» для подтверждения.

После чего на экране смартфона отобразится обратный отсчёт по выкупленной смене.

Оклейка машины

Брендирование транспортного средства также позволит повысить приоритет, но оклеить доступно не каждый автомобиль. Главное ограничение – белый или желтый цвет машины. Действуют дополнительные ограничения по марке, модели и году выпуска. Чтобы проверить машину на соответствие:

В дальнейшем потребуется указать брендирование автомобиля в приложении – в карточке ТС. В противном случае приоритет не будет предоставлен. Подтверждение оклейки выполняется в рамках фотоконтроля.

Тарифы

В городе Москва действуют тарифы «Комбо», «Эконом», «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес», «Премиум», «Ультра», «Минивэн», «Детский».

Комбо

Тариф позволяет водителю брать попутчиков, но только в том случае, если все они согласны ехать с незнакомыми людьми.

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км)	99 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно	3 мин
Стоимость простоя	60 ₽/мин
Цена в пределах города	9 ₽/км и 9 ₽/мин
За городом	10 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера	1%
Автомобили	Audi A3, A4, A6, Hyundai, infiniti, Lada Kalina, Lada Granta и т.д.

Эконом

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км)	129 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно	3 мин
Стоимость простоя	9 ₽/мин
Цена в пределах города	9 ₽/км и 9 ₽/мин
За городом	10 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера	1%
Автомобили	Citroen Jumpy, Ford Galaxy, Genesis G80,G90, Volkswagen Multivan и т.д.

Комфорт

В тарифе присутствуют повышенные стандарты качества, как поездки, так и водителей.

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км)	199 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно	3 мин
Стоимость простоя	11 ₽/мин
Цена в пределах города	11 ₽/км и 11 ₽/мин
За городом	19 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера	1%
Автомобили	Opel Zafira, Volkswagen Caddy, Bentley Flying Spur и т.д.

Комфорт+

Автомобили повышенной комфортабельности.

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км)	199 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно	3 мин
Стоимость простоя	оплачивается по счётчику
Цена в пределах города	13 ₽/км и 13 ₽/мин
За городом	20 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера	1%
Автомобили	Volvo S80, S90, Volkswagen Passat CC, Toyota Camry и т.д.

Бизнес

Компания выдвигает высочайшие требования к водителям данной категории.

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км)	349 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно	3 мин
Стоимость простоя	по счётчику согласно тарифу
Цена в пределах города	20 ₽/км и 18 ₽/мин
За городом	35 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера	1%
Автомобили	Mercedes-Maybach S-class, Hyundai Equus, Jaguar XF, Jaguar XJ и т.д.

Премиум

Аккуратные и вежливые водители всегда встретят вас с приветливым лицом.

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км)	699 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно	5 мин
Стоимость простоя	по счётчику согласно тарифу
Цена в пределах города	45 ₽/км и 35 ₽/мин
За городом	45 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера	1%
Автомобили	Jaguar XJ, Mercedes-Benz S-klasse, Mercedes-Maybach S-class и т.д.

Ультима

Минимальный заказ (доступно 3 мин и 2 км)	1799 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно	5 мин
Стоимость простоя	оплачивается по счётчику
Цена в пределах города	50 ₽/км и 40 ₽/мин
За городом	50 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера	1%
Автомобили	Jaguar XJ, Mercedes-Benz S-klasse, Mercedes-Maybach S-class и т.д.

Минивэн

Всегда вместительные машины, в которые без проблем можно загрузить свои вещи. Теперь не нужно вызывать несколько машин, чтобы поехать отдыхать большой компанией. Минивэн — семейный тариф.

Минимальный заказ (доступно 7 мин и 7 км)	499 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно	3 мин
Стоимость простоя	оплачивается по счётчику
Цена в пределах города	10 ₽/км и 10 ₽/мин
Далее	10 ₽/км и 8 ₽/мин
За городом	32 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера	1%
Автомобили	Citroen C4 Grand Picasso, Citroen Jumpy, Fiat Ducato, Ford Tourneo Connect и т.д.

Детский

Водители хорошо знают правила перевозки детей и в машинах всегда имеется детское кресло или бустер.

Минимальный заказ (доступно 7 мин и 7 км)	99 ₽
Водитель ждёт вас бесплатно	5 мин
Стоимость простоя	оплачивается по счётчику
Цена в пределах города	11 ₽/км и 11 ₽/мин
Далее	9 ₽/км и 9 ₽/мин
За городом	15 ₽/км
Добавочная стоимость за вызов через диспетчера	1%
Автомобили	Volkswagen Passat CC, Toyota Verso, Suzuki Grand Vitara, Skoda Kodiaq и т.д.

Предварительная заявка

Многим людям хочется заблаговременно планировать поездку на такси. Например, большинству пользователей сервиса хотелось бы иметь возможность вызова машины на определенное время. Согласитесь, было бы удобно заказывать авто на утро следующего дня, чтобы можно было быстро добраться до работы.

Примечательно, что раньше подобная была отменена разработчиками. И только в январе 2020 года предзаказ вновь вводился. Агрегатор публиковал новости о том, что услуга будет доступна клиентам из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Сочи, Новосибирска, Екатеринбурга и Краснодара. Но, судя по отзывам пассажиров предзаказ так и не был запущен.

Требования к водителю

Основные требования

1. возраст от 21 года;
2. наличие лицензии;
3. стаж вождения не менее 3 лет;
4. наличие постоянных водительских прав;
5. гражданство РФ;
6. отличное владение русским языком;
7. иметь смартфон или планшет на Андроид (версия 4.2 и выше);
8. коммуникабельность, вежливость;
9. чистый и опрятный внешний вид;

помимо основных требований для водителей в “Яндекс.Такси” есть дополнительные для работы на тарифах “Бизнес” или “Премиум”. К ним относится соблюдение дресс-кода.

Дресс-код

• деловой костюм темного цвета + светлая рубашка с длинным рукавом без рисунка для мужчин; светлая рубашка с длинным рукавом + классические брюки или юбка тёмных тонов для женщин;
• классические тёмные ботинки для мужчин; закрытые темные туфли или балетки для женщин (каблук не выше 5 см);

• Кроме того, требования есть и к прическам и аксессуарам водителей.
• аккуратная причёска у мужчин; у женщин волосы собраны в пучок;
• у мужчин ухоженная растительность на лице; отсутствие яркого макияжа и маникюра у женщин;

Как работает приложение Яндекс такси для водителей?

Разобраться в функционировании Таксометра несложно. Кратко рассмотрим основные моменты. Итак, вы вошли в приложение.

Кнопка «На линию» для начала работы находится на главном экране, также здесь представлена информация о материальном вознаграждении за день. Остальная информация находится в личном профиле таксиста, который открывается с помощью кнопки в верхнем правом углу экрана. В профиле можно узнать о рейтинге, оптимальных тарифах, задать вопрос специалисту, отследить статистику по заказам.

Если готовы принимать заказы — нажимайте жёлтую клавишу в центре. Она преобразится в круг в левом верхнем углу экрана и начнут поступать заказы.

Пожелаете сделать перерыв, то нажмите на данный жёлтый кружок. Так приобретёте статус «Занят» — и новые заказы перестанут поступать.

Если решили окончить работу, необходимо уйти с линии и закрыть смену. Для этого нужно выйти из приложения, нажав кнопку вверху справа «Выйти из Таксометра». После этих действий, оповещения о новых заказах перестанут поступать. На следующий день для возобновления работы заходите в программу для работы в яндекс такси водителем и нажимаете кнопку «На линии»

В правом верхнем углу экрана указано, сколько таксист выполнил заказов и сколько составил его заработок за текущие сутки. Размер дохода будет меняться с каждым заказом, а в 00:00 начнётся новый отсчёт.

Телефон горячей линии для пассажиров

Иногда при использовании услуг перевозчика Яндекс Такси возникают ситуации, которые не представляется возможным урегулировать самостоятельно и требуют вмешательства третьих лиц. Это происходит в том случае, когда возникает проблема с оплатой, не проходит промокод, по какой-то причине не начислены бонусы и пр.

Если такие случаи возникают, то всегда можно позвонить в службу поддержки Яндекс такси и связаться с оператором, который объяснит причину произошедшего и даст рекомендации для решения этой проблемы.

• Номер телефона техподдержки в Санкт-Петербурге: +7 (812) 389-33-33.
• В Екатеринбурге — это следующий набор цифр: +7 (343) 226-09-66.
• Бесплатный номер телефона по всей РФ: 8 (800) 333-96-39.

На официальном сайте компании можно узнать телефон техподдержки для любой области России.

Трансферы

В городе есть возможность заказать комфортабельный трансфер, который позволит вам добраться до места назначения с удобством и в установленные сроки.

Из аэропорта

Аэропорт Домодедово — Город	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Внуково — Область	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Внуково — Город	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Жуковский — Область	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Шереметьево — Город	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Шереметьево — Область	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Домодедово — Область	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Аэропорт Жуковский — Город	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин

В аэропорт

Город — Аэропорт Домодедово	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Область — Аэропорт Внуково	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Город  — Аэропорт Внуково	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Область  — Аэропорт Жуковский	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Город — Аэропорт Шереметьево	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Область — Аэропорт Шереметьево	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Область — Аэропорт Домодедово	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин
Город — Аэропорт Жуковский	Подача 300  ₽, далее 8  ₽/км и 8  ₽/мин

От метро Новокосино

Метро Новокосино — Балашиха 1	Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 3	Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 6	Подача 330  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 4	Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 5	Подача 330  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новокосино — Балашиха 2	Подача 180  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин

От метро Медведково

Метро Медведково — Мытищи 2	Подача 220  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Медведково — Мытищи 1	Подача 160  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Медведково — Мытищи 3	Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Медведково — Мытищи 4	Подача 270  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин

От метро Новогиреево

Метро Новогиреево — Балашиха 2	Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 6	Подача 330  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 1	Подача 200  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 5	Подача 330  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 4	Подача 270  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин
Метро Новогиреево — Балашиха 3	Подача 250  ₽, далее 0  ₽/км и 0  ₽/мин

Беспилотное такси Яндекса

Публикации в тему

Номер телефона Яндекс Такси, расчет стоимости и работа водителем в Красноярске

Номер телефона Яндекс Такси, расчет стоимости и работа водителем в Санкт-Петербурге

Номер телефона Яндекс Такси, расчет стоимости и работа водителем во Владивостоке

Номер телефона Яндекс Такси, расчет стоимости и работа водителем в Уфе

Номер телефона Яндекс Такси, расчет стоимости и работа водителем в Перми

Яндекс Такси в Ижевске. Заказ онлайн и по телефону, расчёт стоимости поездки, условия работы водител…

Заказ Яндекс Такси в Махачкале, расчёт стоимости поездки, тарифы компании условия устройства водител…

Яндекс Такси в Рязани. Номер телефона, тарифы, условия работы

Где еще можно взять чек за такси

Есть еще два варианта получить чеки в Яндекс Такси. Первый — подписаться на отчеты об использовании услуг такси. Второй — взять у водителя специальный документ — БСО. Его выписывают даже при расчете наличными.

Отчет на электронную почту

Яндекс Такси предполагает возможность прямого получения документов за осуществленные поездки на электронную почту пользователя. Однако, чтобы выгрузить отчет, функция должна быть включена клиентом предварительно в настройках приложения.

Для включения данной функции необходимо:

1. Открыть на своем мобильном устройстве приложение агрегатора и войти в него, введя логин и пароль пользователя.
2. После того как вход в учетную запись пользователя осуществлен — нажмите кнопку «Меню».
3. Далее ищем раздел «Почта».
4. Нажмите кнопку «Добавить почту». В появившейся форме вводим адрес действующей электронной почты, на которую и будут приходить письма от агрегатора, независимо от варианта оплаты — наличными или электронными деньгами.

Вкладка «Добавить почту» в приложении

БСО или квитанция

Бланк строгой отчетности — документ, выдаваемый пассажиру на руки по завершении поездки, своеобразный аналог товарного чека в магазине.

Согласно законодательным нормам РФ бланк строгой отчётности — это любой документ, подтверждающий факт получения денег за оказанные услуги от физического лица хозяйствующим субъектом.

На бланке в обязательном порядке должны присутствовать следующие данные:

• отметка о том, что квитанция используется для оплаты факта пользования легковым автомобилем;
• серия и номер документа;
• название таксопарка или ИП;
• контактный номер телефона и адрес организации;
• ИНН таксопарка, к которому принадлежит водитель, или личный ИНН водителя-ИП.

По факту поездки водитель заполняет в чеке за поездку в Яндекс Такси графы «Дата» и «Стоимость поездки» цифрами и прописью.

Образец заполнения бланка строгой отчетности

Электронный чек и БСО в Яндекс Такси взаимодополняемы. Согласно стандартам агрегатора, водитель должен выдать клиенту заполненную квитанцию, и проинформировать его, что в приложении он найдет полный отчет о поездке.