Как открыть ип. все способы и порядок регистрации бизнеса. пошаговая инструкция
Содержание:
- Сущность организационной структуры управления
- Изменение типа организационной структуры в соответствии с потребностями бизнеса
- Особенности организационной структуры
- ШАГ 4. Выбираем коды деятельности
- Сферы деятельности индивидуального предпринимателя и его ответственность
- ?♀️ Кто такие ИП
- Недостатки и преимущества
- ШАГ 1. Выбираем способ регистрации ИП
- Открытие расчётного счёта
- Матричная (программно — целевая) структура управления
Сущность организационной структуры управления
Определение 1
Под организационной структурой управления понимают целостную совокупность относительно самостоятельных компонентов, которые реализуют функции управления, закрепленные за ними, а также обладают необходимой компетенцией и находятся в определенных связях (как формальных, так и неформальных) для того, чтобы обеспечить достижение управленческих целей.
В рамках определенных производственных систем организационной структурой управления называют упорядоченную совокупность взаимосвязанных подразделений управления, а также отдельных должностей организации, которые находятся в устойчивых отношениях между собой, обеспечивают функционирование и развитие организации как единого целого.
Также организационной структурой управления является закрепленная нормативно форма разделения управленческого труда, которая устанавливает упорядоченность ролей, задач, ответственности и полномочий. Она призвана создавать условия для того, чтобы организация осуществляла свою деятельность и достигала поставленных целей. Организационная структура управления изменятся и развивается под воздействием стратегии организации, а также в зависимости от изменений внешней среды.
Структура управления включает в себя внутренне упорядоченную совокупность элементов (ячеек). В организационную структуру управления входят звенья (департаменты и отделы), связи и уровни. Структуру управления определяют составляющие ее звенья и иерархические уровни управления. Каждый из уровней будет характеризоваться своей совокупностью звеньев. Отношения между департаментами поддерживаются путем коммуникации, которую разделяют на горизонтальную и вертикальную. Горизонтальная связь – это связь координации и кооперации равноправных звеньев управления, она носит согласованный характер и является одноуровневой. Вертикальная связь – это связь субординационная или иерархическая, между руководством и подчиненными, она необходима для того, чтобы передавать распорядительную и отчетную информацию.
Одна из самых главных особенностей организационной структуры управления – это количество уровней равноправных ячеек (сколько нижестоящих ячеек подчинено одной вышестоящей). Структура управления строится по иерархическому принципу. В зависимости от своего положения в структуре, элементы принято подразделять на нижестоящие, вышестоящие и равноправные.
Перед каждым из структурных элементов принято ставить конкретные задачи и закреплять права, обязанности и ответственность. Под функциями элементов структуры понимают итог распределения и закрепления функций управления, в то время как структура управления в целом должна охватывать весь требуемый набор функций управления
Одновременно с этим важно не допускать дублирование функций (когда различные ячейки отвечают за одни и те же функции) и их выпадение из круга обязанностей всех ячеек
Один из самых основных признаков управленческой структуры – это число ее звеньев, которое необходимо свести к целесообразному необходимому минимуму. Если в организации присутствует большое количество звеньев, то это может привести к удлинению связей и повышению потоков информации, что приведет к затруднениям эффективного использования методов управления.
Нужна помощь преподавателя?
Опиши задание — и наши эксперты тебе помогут!
Описать задание
Организационная структура управления определяет соотношение и состав разных уровней в организации производства, и, в том числе, и формы данной организации. Производственная структура – это состав и мощность производственных подразделений, совместно с их соотношением и формами взаимосвязи на каждом из уровней производственной организации.
Самым важным для структуры управления являются:
- Цели организации;
- Информационные потоки и технические средства, требуемые для их обработки;
- Функции и процедуры их выполнения;
- Распределение полномочий и обязанностей между работниками;
- Внешняя среда.
Изменение типа организационной структуры в соответствии с потребностями бизнеса
Переход к другому типу оргструктуры — это серьезный проект организационных изменений. Как показывает практика, наиболее часто приходится иметь дело с переходом от линейно-функционального типа организационной структуры к дивизиональному или к матричному типу. Преимущества и недостатки таких переходов сводятся к соотношению достоинств и недостатков каждого из этих типов структур.
При проектировании, как правило, пользуются определенными методическими подходами (табл. 2.)
Таблица 2. Методические подходы к проектированию новой системы управления
Подход к оргпроектированию | Научная основа | Методические приемы | Достоинства и недостатки |
Гуманитарный | Социология Психология |
Деловые игры Коучинг Коллективные формы организации труда |
Эффективен в основном с точки зрения выстраивания системы управления персоналом |
Инженерный | Кибернетика Теория систем Управление операциями |
Системный анализ НОТ TQM Реинжиниринг бизнес-процессов |
Эффективен для построения оргструктуры и распределения функций, но наиболее трудоемок |
Эмпирический | — | Бенчмаркинг (сравнительный анализ) | Наиболее быстро реализуется, но имеет ограничения в развитии («гонка за лидером») |
Рекомендуется применять последовательно все три подхода в комплексе:
- принципиальные направления изменений определяются эмпирически, на основе сравнительного анализа (если есть такая возможность) либо с помощью экспертов;
- детальная проработка проектных решений делается с помощью инженерного подхода;
- «наполнение» системы управления персоналом происходит с помощью гуманитарного подхода.
При этом не исключена корректировка ранее разработанных проектных решений на каждом из этапов проектирования. Особенно это характерно при определении конкретных персоналий на ту или иную позицию в системе управления.
Особенности организационной структуры
Организационная структура компании базируется на эффективном взаимоотношении руководителей разных уровней и подчиненных. Без структуры управления персоналом не обходится ни одна фирма вне зависимости от своего вида деятельности или масштабов.
Создание управленческой системы взаимоотношений позволяет решить такие задачи:
- передавать указание высшего руководства фирмы непосредственно подчиненным;
- производить контроль над деятельностью каждого подразделения и сотрудника;
- оптимизировать рабочие процессы на предприятии;
- определить размер штата сотрудников, необходимый для корректного функционирования организации.
Варианты взаимоотношений сотрудников
Организационная структура организации построена на основе подчинения персоналу руководству. Взаимоотношения сотрудников для контроля над рабочими процессами делится на две категории:
- по обоюдному согласию. Такой тип коммуникации существует между сотрудниками, равными по должности и статусу. Благодаря возникновению доверительных отношений между сотрудниками, улучшается контроль рабочих процессов и выполнения распоряжений высшего руководства. Негативный момент такого типа коммуникации – возможность сговора сотрудников и саботирование рабочих процессов;
- непосредственный контроль. Такой способ организации предусматривает закрепление руководителя за каждой группой рабочих. Управленец осуществляет прямой контроль и корректирует рабочие процессы согласно распоряжениям высшего руководства.
Процесс контроля и коммуникации дополняется стандартами и нормами, которые разрабатываются в рамках конкретного предприятия. В качестве примера – контроль по уровню квалификации персонала или контроль за результатами работы по факту ее выполнения.
Организационная структура производства базируется на комбинации типов контроля и управления персоналом.
Виды организационных структур
Организационная структура управления персоналом на предприятиях базируется на причинно-следственных связях между руководством и подчиненными и представляет собой группировку сотрудников по подразделениям в зависимости от общности рабочих процессов или согласно целевому (функциональному) назначению.
Различают следующие виды организационных структур:
- линейная организационная структура. Этот тип управления рабочими процессами и взаимодействия руководства и подчиненных базируется на непосредственном участии высшего руководства во всех этапах. Преимущество системы заключается в прямом исполнении распоряжений руководства, а недостаток в большой нагрузке на руководящее звено. Начальник фактически контролирует все процессы, что приводит к возникновению ошибок в управлении компанией;
- функциональная организационная структура. Данная система основана на распределении нагрузки между руководителем и исполнителями. Работники группируются по отделам в параллельные структуры. В каждом подразделении есть свой руководитель, который получает указания от вышестоящего управленца. Такие типы организационных структур получили распространение в компаниях средних масштабов;
- линейно-функциональная организационная структура. Фактически это комбинация первых двух видов, где устранены недостатки линейной и функциональной системы;
- матричная организационная структура. Этот вид отличается группировкой подразделений на одном уровне по обобщающим признакам с прямым подчинением высшего руководства. Дополнительно на каждом уровне формируются подгруппы, у которых есть свои руководители более мелкого порядка. Преимущества системы заключается в высокой эффективности управления персоналом и рациональном использовании рабочих ресурсов.
Организационная структура фирмы выстраивается исходя из профиля компании, количества сотрудников и особенностей производственного процесса.
ШАГ 4. Выбираем коды деятельности
В заявлении на регистрацию ИП вы должны указать, какой деятельностью предполагаете заниматься. Коды видов предпринимательской деятельности выбирают из классификатора ОК 029-2014 (КДЕС ред. 2).
В лист А заявления Р21001 можно внести 69 кодов ОКВЭД, если же одного листа А для указания всех видов предполагаемой деятельности не хватит, разрешается заполнить дополнительные листы. Указание нескольких кодов не обязывает вас вести бизнес по ним всем, но один вид деятельности должен быть выбран в качестве основного.
Если вы готовите документы через наш сервис, то вам будет предложен выбор из раскрывающегося списка с кодами и строкой поиска
Обратите внимание, что для внесения в заявление надо выбирать только те коды, которые состоят из 4-х и более цифр
Сферы деятельности индивидуального предпринимателя и его ответственность
Большинство видов деятельности, которые интересуют желающих оформить индивидуальное предприятие, находятся в сфере торговли и предоставления услуг, являющихся общедоступными и разрешёнными в любой форме. Если ИП хочет заняться бизнесом в сфере торговли, туризма, развлечений, транспортных перевозок или рекламы, никакие ограничения на него накладываться не будут.
Однако существуют виды деятельности, доступные не всем:
- лицензируемые – разрешённые, но требующие наличия лицензии (частные охранные предприятия, учебные заведения, медицинская деятельность и изготовление товаров для использования в медицине, военное и авиационное производство);
- требующие разрешения – эти виды деятельности схожи с подлежащими обязательному лицензированию, но разрешение необходимо получать у государственных контролирующих органов, обычно в целях безопасности клиентов ИП (продовольственная торговля, некоторые виды транспортных услуг, косметологические процедуры, некоторые сферы развлечений);
- запрещённые – видами деятельности из этого списка индивидуальным предпринимателям запрещено заниматься в любом случае, вне зависимости от наличия разрешения (любой бизнес с алкогольной продукцией, телевещание, производство боеприпасов и прочих взрывчато-опасных веществ, создание финансовых организаций, авиаперелёты, психотропные вещества и медицинские наркотики и т. д.).
Перед выбором сферы бизнеса для своего ИП предпринимателю рекомендуется тщательно ознакомиться со списками видов деятельности, на которые действуют те или иные ограничения. В противном случае может оказаться, что выбранный бизнес построить в статусе ИП не выйдет и деньги и время будут потрачены зря.
Преимущества и недостатки статуса
Такая форма организации предпринимательской деятельности имеет как преимущества, так и недостатки. Несмотря на множество плюсов, у ИП есть один существенный минус, который может автоматически перекрыть для желающего путь в бизнес для физ. лиц – это ответственность, кардинально отличающаяся от таковой у юридических лиц.
ВАЖНО!
Также недостатками можно считать низкий уровень доверия к физ. лицу при кредитовании и необходимость самостоятельно разбираться со сложной системой налогообложения.
Ответственность ИП
Так как индивидуальный предприниматель является физическим лицом, он может распоряжаться только своими средствами. На этапе благополучного ведения бизнеса это может быть плюсом, но в случае проблем физ. лицо подвергает опасности всё своё имущество.
В случае каких-либо проблем с финансами юридическое лицо и ИП будут нести разный уровень ответственности. Судебные органы – приставы и прочие исполнительные лица – будут иметь доступ к личному имуществу индивидуального предпринимателя, так как при основании бизнеса он использовал только собственные накопления.
ВАЖНО!
Несмотря на такие ограничения ИП может быть признан банкротом, как и юрлицо.
Основные преимущества ИП
Главной положительной особенностью этого статуса можно назвать доступность: буквально любой желающий может зарегистрировать свой бизнес. Помимо этого:
- Возможность сдавать налоговую отчётность по упрощённому режиму. Несмотря на то, что в налогах и регламенте их сдачи всё равно придётся разбираться, уровень вовлечённости несравнимо меньший, чем в случае обязательств юрлица.
- Процедуры создания и закрытия ИП очень просты и могут быть осуществлены одним лицом в течение рабочего дня. Минимум формальностей и сторонних лиц вне зависимости от вида деятельности.
- Нет ограничений в обналичивании прибыли – сразу после уплаты налогов ИП волен делать со своим заработком всё, что угодно.
- Штрафы и в целом затраты на бизнес незначительные. ИП получает штрафные счета в несколько раз меньшие, чем юридические лица. Также размер госпошлин настолько небольшой, что их может позволить себе любой предприниматель.
Статус ИП является идеальным вариантом законного оформления малого бизнеса или бизнеса на ранних этапах – прежде всего играет роль минимум затрат и простота оформления.
?♀️ Кто такие ИП
Однозначный ответ на вопрос – к кому относится ИП – к физическим и юридическим лицам – можно найти в Налоговом кодексе. Согласно его статье 11, индивидуальный предприниматель – это физическое лицо. На основании статьи 23 ГК РФ гражданин может заниматься предпринимательской деятельностью без образования юрлица после регистрации в качестве предпринимателя.
С точки зрения законодательства, индивидуальные предприниматели имеют статус физического лица, но между этими понятиями есть определенная разница. ИП можно рассматривать, как частный случай для граждан, которые занимаются предпринимательской деятельностью.
Общими признаками всех физических лиц и предпринимателей являются:
- Они оба – определенный человек с фамилией, именем, отчеством и наличием ИНН.
- У ИП и физлица совпадает адрес регистрации.
- Предприниматель в ряде сделок выступает, как физическое лицо.
- ИП и физлицо могут заключать сделки, проводить хозяйственные операции, совершать юридически значимые действия.
- При образовании задолженности у ИП он отвечает имуществом в собственности физического лица.
Тем не менее предпринимателя отличают от физического лица следующие признаки:
- Физическое лицо может не иметь статуса предпринимателя, а предприниматель – не утрачивает статуса физлица.
- Физическое лицо не вправе нанимать работников по трудовому договору, открывать расчетный счет в предпринимательских целях.
- Физические лица платят с полученных доходов НДФЛ. Предприниматель так же может стать плательщиком НДФЛ на общем режиме налогообложения, а может выбрать упрощенный режим и платить налог по другой ставке и с другой налогооблагаемой базой (6 или 15%).
- Физическое лицо без статуса ИП не вправе осуществлять некоторые виды хозяйственной деятельности: например, открыть торговую точку или оказывать бытовые услуги населению.
- Физлицо не несет ответственности за нарушение законов, связанных с ведением бизнеса (например, за несвоевременно сданную отчетность, неуплату страховых взносов и пр.).
- Ответственность индивидуальных предпринимателей за административные правонарушения выше, чем у физических лиц. На основании статьи 2.4 Кодекса об административных правонарушениях предприниматели несут ответственность, как должностные лица, если не установлено иное.
Может ли ИП начислять и выплачивать себе зарплату
Читать
Признается ли пандемия форс-мажором. Разъяснения Верховного суда
Подробнее
Семейный патент. Как его введение повлияет на бизнес
Смотреть
Отождествление статусов предпринимателя и юридического лица некорректно, хотя между ними, безусловно, есть определенные общие черты:
- целями создания является ведение предпринимательства и получение прибыли;
- необходимость пройти процедуру государственной регистрации;
- возможность нанимать сотрудников по нормам Трудового кодекса;
- возможность выбора между схожими системами налогообложения;
- право открыть расчетный счет в банке;
- право открыть собственный расчетный счет в банке;
- ИП и юрлицо вправе прекратить свою деятельность (но процедура будет отличаться).
Основными отличительными чертами ИП от юридических лиц являются:
- ИП – это конкретный человек, он не может изменить свое «наименование при регистрации», тогда как юридическое лицо – это организация.
- Для ИП юридическим адресом является место регистрации, у юрлица – это специально выделенный адрес для ведения бизнеса.
- Юрлицо не отвечает за долги личным имуществом собственника (кроме случаев привлечения к субсидиарной ответственности), ИП отвечает всем свои имуществом физлица за долги, связанные с предпринимательством.
- ИП работает без устава, для юрлица наличие уставных документов является обязательным.
- ИП может работать один, у юрлица есть как минимум один наемный работник – генеральный директор.
- Для ИП недоступны некоторые виды бизнеса, которые вправе выбрать юрлица.
Также в банках при заключении договора на расчетно-кассовое обслуживание предпринимателей обычно обслуживают в отделах по работе с юридическими лицами и по схожим тарифам.
Налоги с 2021 года для физических лиц. Обзор изменений налогового законодательства
Читать
Обзор изменений в Налоговом кодексе с 2021 года. К чему готовиться ИП, бухгалтерам, работодателям
Подробнее
Как устроена и как работает обычная городская налоговая инспекция. Полномочия инспекторов
Смотреть
Недостатки и преимущества
Каждая структура имеет свои преимущества и недостатки по сравнению с остальными формами. Элементы линейной структуры всегда используются при построении других форм.
Линейная | |
---|---|
Преимущества | Недостатки |
Четкая система иерархии, единоначалия | Решение руководителем всех возникающих вопросов |
Четко выраженная ответственность руководителя за принятые решения | Невысокая гибкость и приспособляемость к ситуации |
Согласованность действий | Отсутствие вспомогательных служб |
Минимальные издержки на управление | Медленное разрешение вопросов в горизонтальной схеме, между разными подразделениями |
Быстрое решение вопросов в вертикальной схеме «начальник-исполнитель» | Руководитель должен обладать высоким уровнем компетенции для разрешения любых вопросов |
Функциональная структура не получила широкого распространения, так как ее недостатки чаще перевешивают имеющиеся преимущества.
Функциональная | |
---|---|
Преимущества | Недостатки |
Функциональный руководитель – специалист узкого профиля | Нарушение принципа единоначалия, в результате чего повышается безответственность исполнителей |
Уменьшение потребности в специалистах широкого профиля | Возможность получения несогласованных распоряжений от разных руководителей |
Минимизация риска ошибки | Длительная процедура принятия решений |
Снижение личной ответственности за конечный результат | |
Снижение контроля за рабочим процессом |
Элементы линейно-штабной структуры используют в крупных компаниях, на заводах, где образуются специальные комитеты при совете директоров.
Линейно-штабная | |
---|---|
Преимущества | Недостатки |
Снижение нагрузки на руководителей | Нарушение принципа единоначалия |
Возможность образования штаба из специалистов различных областей | Недостаточная ответственность сотрудников, входящих в штаб |
Разработка проектов эффективных управленческих решений, глубокая проработка стратегических вопросов | Сложность согласования производственных процессов и решений штаба |
Матричная оргструктура хорошо работает на предприятиях с высоким уровнем квалификации и корпоративной культуры сотрудников.
Матричная | |
---|---|
Преимущества | Недостатки |
Ориентация на реализацию проектов для достижения целей | Сложная структура соподчинения, в итоге – проблема с распределением приоритетов и времени на выполнение задач |
Гибкий и эффективный менеджмент | Недостаточно четкая ответственность за ведение и реализацию проекта |
Снижение расходов на использование ресурсов, повышение их эффективности | |
Рациональное распределение ответственности |
Проектная структура — хороший вариант для решения задач инновационного типа.
Проектная | |
---|---|
Преимущества | Недостатки |
Четкая ориентация команды на достижение общей цели | Дробление ресурсов между проектами (если их несколько) |
Концентрация всех доступных ресурсов для реализации одного проекта | Усложнения процесса развития организации как единого целого |
Привлечение самых квалифицированных исполнителей | Дублирование существующих на предприятии служб |
Высокий уровень мотивации | Проблемы с трудоустройством исполнителей после реализации проекта |
Сокращение коммуникационных путей, ускорение управленческих решений |
ШАГ 1. Выбираем способ регистрации ИП
Для регистрации в качестве ИП вам необходимо пройти процедуру государственной регистрации в соответствующем органе ФНС по месту вашей прописки/проживания.
Пройти процедуру регистрации ИП можно любым из нижеописанных способов:
-
Зарегистрировать ИП самостоятельно в 2021 году
Советуем начинающим предпринимателям пройти процедуру регистрации ИП самостоятельно. Это достаточно просто, и даст вам первый опыт взаимодействия с налоговыми органами.
-
Зарегистрировать ИП с помощью профессиональных регистраторов
Регистраторы не только подготовят регистрационные документы, но и проконсультируют по вопросам налогообложения, при необходимости подадут и получат документы в/из регистрирующего органа без вашего присутствия, помогут оперативно открыть расчётный счёт (дополнительно предложат бух.обслуживание, печать, кредит, чашку кофе и т.д.).
В этой таблице мы сравнили плюсы и минусы обоих вариантов регистрации ИП:
Действия | Стоимость | Плюсы | Минусы |
---|---|---|---|
Регистрация ИП самостоятельно |
800 руб. – госпошлина за государственную регистрацию ИП |
Получение опыта по подготовке документов и общению с регистрирующими органами. Отсутствие затрат на услуги регистраторов, а также времени, если регистрация осуществляется с помощью услуги ФНС «Онлайн регистрация ИП» или нашего сервиса. |
Не выявлено, если соблюдать элементарные правила регистрации. |
Регистрация ИП самостоятельно онлайн |
бесплатно |
Отсутствие затрат на услуги регистраторов и госпошлину, а также времени на посещение налоговой. |
Посредником выступает ограниченное количество банков. |
Регистрация ИП через регистраторов |
Цена на услуги регистраторов от 200 до 5 тыс. рублей 800 руб. – госпошлина за государственную регистрацию ИП |
Вы можете стать ИП, не вставая с дивана. Экономия времени на изготовлении печати и открытии счёта. |
Вы будете поверхностно знать процедуру регистрации. Риск оставления своих паспортных данных непонятно кому. Необходимость дополнительных расходов. |
При самостоятельной подготовке документов для регистрации ИП вам необходимо понести следующие расходы:
Наименование | Сумма |
---|---|
Уплата госпошлины за регистрацию ИП |
800 рублей |
Затраты на изготовление печати* | от 500 до 1000 рублей |
Расходы на открытие расчётного счёта в банке* | от 0 до 2 000 рублей |
Итого: | от 1300 рублей |
* — печать и счёт для ИП не являются обязательными, поэтому итоговая стоимость регистрации равна величине госпошлины, т.е. 800 рублей.
Открытие расчётного счёта
После регистрации ИП необходимо открыть расчётный счёт – для налогообложения нельзя использовать личные счета, кроме того, специальный счёт для предпринимателей лишён лимитов для потребительских целей. Сделать это можно в любой момент после того, как официальная регистрация будет завершена.
Не имеет значения, какой банк используется в качестве инструмента для открытия счёта – предприниматель может выбрать любой по своему усмотрению. Чтобы получить возможность открыть такой счёт, необходимо просто обратиться с соответствующей просьбой к сотруднику банка и следовать инструкции.
Процесс практически не отличается от оформления любого другого счёта в банке – от личного до социального.
Матричная (программно — целевая) структура управления
Такая структура представляет собой сетевую структуру, построенную
на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны — непосредственному
руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал
и техническую помощь руководителю проекта, с другой — руководителю
проекта или целевой программы, который наделен необходимыми полномочиями
для осуществления процесса управления. При такой организации руководитель
проекта взаимодействует с 2-мя группами подчиненных: с постоянными
членами проектной группы и с другими работниками функциональных отделов,
которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов.
При этом сохраняется их подчинение непосредственным руководителям
подразделений, отделов, служб. Для деятельности, которая имеет четко
выраженное начало и окончание, формируют проекты, для постоянной деятельности
— целевые программы. В организации и проекты, и целевые программы
могут сосуществовать. Пример матричной программно — целевой структуры
управления (фирма «Тойота») приведен на Рис. 6. Эта структура
была предложена Каори Ишикава в 70-х годах и с небольшими изменениями
функционирует по сей день не только на фирме «Тойота», но
и на многих других фирмах по всему миру.
Управление по целевым программам осуществляется на «Тойоте»
через функциональные комитеты. Например, при создании функционального
комитета в области обеспечения качества председателем комитета назначается
уполномоченный руководства по качеству. Из практики фирмы «Тойота»,
количество членов комитета не должно превышать пяти. В состав комитета
входят как сотрудники отдела обеспечения качества, так и 1-2 сотрудника
других отделов. Каждый комитет имеет секретариат и назначает секретаря
для ведения дел. Основные вопросы рассматриваются комитетом на ежемесячных
заседаниях. Комитет также может создавать группы, работающие над отдельными
проектами. Комитет по качеству определяет права и обязанности всех
отделов, связанных с вопросами качества и устанавливает систему их
взаимоотношений. Ежемесячно комитет по качеству анализирует показатели
обеспечения качества и разбирается в причинах рекламаций, если таковые
имеются. В то же время комитет не несет ответственности за обеспечение
качества. Эта задача решается непосредственно каждым отделом в рамках
вертикальной структуры. Обязанностью комитета является соединение
вертикальной и горизонтальной структуры для улучшения деятельности
всей организации.
Рис.6. Матричная структура управления на фирме «Тойота»
Преимущества матричной структуры:
- лучшая ориентация на проектные (или программные) цели
и спрос; - более эффективное текущее управление, возможность снижения
расходов и повышения эффективности использования ресурсов; - более гибкое и эффективное использование персонала организации,
специальных знаний и компетентности сотрудников; - относительная автономность проектных групп или программных
комитетов способствует развитию у работников навыков принятия решений,
управленческой культуры, профессиональных навыков; - улучшение контроля за отдельными задачами проекта или
целевой программы; - любая работа организационно оформляется, назначается
одно лицо — «хозяин» процесса, служащее центром сосредоточения
всех вопросов, касающихся проекта или целевой программы; - сокращается время реакции на нужды проекта или программы, т. к. созданы
горизонтальные коммуникации и единый центр принятия решений.
Недостатки матричных структур:
- трудность установления четкой ответственности за работу
по заданию подразделения и по заданию проекта или программы (следствие
двойного подчинения); - необходимость постоянного контроля за соотношением
ресурсов, выделяемых подразделениям и программам или проектам; - высокие требования к квалификации, личным и деловым
качествам работников, работающих в группах, необходимость их обучения; - частые конфликтные ситуации между руководителями подразделений
и проектов или программ; - возможность нарушения правил и стандартов, принятых
в функциональных подразделениях, из-за оторванности сотрудников, участвующих
в проекте или программе, от своих подразделений.
Вывод: внедрение матричной структуры дает хороший эффект в
организациях с достаточно высоким уровнем корпоративной культуры и
квалификации сотрудников, в противном случае возможна дезорганизация
управления (на фирме «Тойота» внедрение матричной структуры
заняло около 10 лет). Эффективность воплощения в жизнь идей современной
философии качества в такой структуре доказана практикой фирмы «Тойота».