Как покупать в интернет-магазине выгодно и безопасно: важные правила покупки товаров онлайн

Какие еще ошибки могут быть

Ирина ДубинаСтилист, автор Telegam-канала «Мегастиль»

Конечно, не все мои онлайн-покупки оказывались удачными. Бывает, вживую вещь смотрится иначе или сидит на тебе не так, как надо. Чаще всего я просто оформляю возврат, но есть исключения. Когда хочу избежать таможенных сборов, или же у сайта нет доставки в Россию, заказываю вещи через сервис «Бандеролька». В этом случае возврат сделать невозможно, так как вещь может доехать ко мне через месяц, а то и больше. Поэтому перед покупкой я стараюсь максимально точно представить, как вещь будет на мне смотреться, подойдет ли по росту (в онлайн-магазинах всегда указан рост модели, так что можно сравнить), не будет ли маломерить или, наоборот, большемерить (эту информацию, как правило, тоже пишут всегда), с чем я смогу ее носить. А еще почти никогда не покупаю вещь сразу: добавляю ее в «избранное» и жду пару недель или месяцев. Если спустя время она мне по-прежнему нравится, значит, надо брать».

Александр МоисеенковОснователь «проекта 3,14»

«Обычно, если не подходит размер или приходит брак, то проблем с возвратом не бывает

Но рекомендую заранее запросить параметры товара у продавца (обхват талии, груди, бедер, ширину плеч, размер проймы рукавов) и обратить внимание на материалы. Если в составе есть эластан, спандекс или полиэстер, то вещь будет тянуться и не терять форму, если лен и тонкий хлопок — деформироваться

Ксения ЧилингароваСоосновательница марки Arctic Explorer

Как найти товар на Ебей

Стоимость единицы одного и того же товара в магазинах может быть разной. Она зависит от статуса продавца, популярности бренда. Поэтому необходимо научится правильно искать нужный товар, оценивать продавца.

Поиск товара

Чтобы купить на Ебей товар, необходимо ввести наименование в поисковую строку.

Можно также воспользоваться поиском по категориям, нажав одноименную ссылку:

Есть расширенный поиск, позволяющий найти товар по номеру, ключевым словам, стоимости, формату покупок, состоянию, местонахождению, магазинам.

Пользователь может сохранить запрос поиска, нажав на соответствующую клавишу.

По умолчанию предлагаются товары по фиксированной стоимости и аукционные одновременно.

По фиксированной цене

Если пользователь желает приобрести товар по фиксированной стоимости, он нажимает «Купить сейчас».

Например, поиск наушников:

Дополнительно товары можно отфильтровать по следующим категориям:

• Аукцион;
• Купить сейчас;
• Состояние: новый восстановлен, б/у;
• Параметры доставки: любая, бесплатная международная доставка;
• По соответствию, по стоимости, по времени доставки, расстоянию;
• В какую страну доставляется товар.

Открыв карточку товара, покупатель может просмотреть рейтинг продавца, количество положительных отзывов у магазина, перейти в магазин. Есть информация о том, сколько товаров данной модели продано, условия покупки, оплаты и доставки т. д.

Аукционный торг

Для участия в аукционе необходимо выбрать тип покупки в результате выдачи:

• Система предложит варианты с установлением цены. 
• Выбрав товар, пользователь заходит в карточку и предлагает свою цену: 
• В данном примере текущая ставка составляет 1,76 долл. США, минимально можно увеличить стоимость до 2,01 долл.
• После установки цены, нажимается «Разместить ставку».
• Если ставка перебита, пользователь получит уведомление на электронную почту, при желании он может отказаться от дальнейших торгов или повысить цену.
• Выиграет тот, чья ставка будет последней, ему отправляется товар после оплаты.

Следует знать, что объявления в формате аукциона недоступны для продаж товаров на внутреннем рынке России.

Участвуя в аукционе, действия пользователя должны быть осознанными. Прежде чем выставлять свою цену, следует внимательно ознакомиться с характеристикой товара, условиями доставки и дополнительной информацией. В случае неоплаты пользователь может получить предупреждение за нарушение правил. При повторном Strike аккаунт заблокируют. Чтобы обойтись без нарушений, потребуется связываться с продавцом и договариваться о взаимной отмене покупки.

Оформление покупки

Выбрав товар, перед его покупкой следует обратить внимание на условия доставки: платная, бесплатная, стоимость при доставке в конкретный регион России. Если размещенной в карточке информации недостаточно, можно написать продавцу и задать все интересующие вопросы

Особенно актуально это при выборе размера одежды или обуви.

Пользователь может нажать «Купить сейчас», чтобы сразу оформить покупку или добавить товар в корзину, чтобы оплатить позже, а также добавить товар в список отслеживания, чтобы следить за его стоимостью.

Пошаговое оформление покупки:

• Открыть карточку товара;
• Выбрать индивидуальные характеристики товара: цвет, размер, количество и т. д.;
• Нажать «Купить сейчас»;
• Подтвердить адрес отправки;
• Оплатить.

1. Новые клиенты и новый спрос

Вследствие самоизоляции интернет-аудитория России существенно расширилась. Многие были вынуждены перевести покупки, досуг и работу в сеть. Сильней всего это отразилось на региональных потребителях: сумма их онлайн-покупок, по данным Admitad, выросла втрое с зимы (до пандемии) по осень (после пандемии). За тот же период объем онлайн-заказов москвичей просел на 27,3%, а петербуржцев вырос лишь на 17,3%.

По прогнозам Минтруда, 5,7 млн человек после окончания пандемии продолжат работать в удаленном режиме. Также продолжат пользоваться интернетом и покупать онлайн те, кто уже привык к этому на самоизоляции. Поэтому тренд на увеличение онлайн-покупок в регионах сохранится.

Последние распродажи показывают существенный рост заказов в категориях, которые связаны с пребыванием дома. В топе товары для дома и сада, ремонта, красота и здоровье, домашняя одежда. Традиционно лидирующие техника и одежда с обувью немного отошли на второй план во время Всемирного дня шоппинга:

Проверка интернет-магазина оффлайн

Подтверждение дохода

Конечно, админка может говорить об уровне дохода, но заказы легко накрутить. А вот если доход подтверждается через расчетный счет, это уже неплохо.

Контрагенты

Попросите акты, чтобы убедиться, что нет задолженности перед поставщиками. Также нужно изучить договоры и условия сотрудничества.

Аудит бизнес-процессов

Попросите детально описать бизнес-процесс. Стоит узнать:

• где и как быстро обрабатываются заказы;
• как менеджеры общаются с клиентами;
• как происходит забор товара у поставщика;
• как заказы доставляются клиенту;
• какой процент отказов и брака;
• на каких условиях поставщики принимают неликвид.

Если магазин продается вместе с сотрудниками, стоит поговорить с ними. Иногда выясняются интересные детали.

Анализ товарных остатков

Анализ договора купли-продажи

Перед покупкой важно внимательно изучить договор. Иногда там используются размытые формулировки, отчего продавец снимает с себя многие обязательства

Что важно учесть? В первую очередь, на каких условиях передается магазин. Например, если в договоре звучит «переоформить сайт на Покупателя», это не означает, что последнему передаются права на домен

Порядок передачи сайта и домена должны быть прописаны по отдельности.

Если продавец обещает передать товарный знак, это тоже фикция. Товарный знак можно оформить только вместе с регистрацией в Роспатенте.

Если передается база покупателей, важно убедиться, что она собрана с соблюдением закона о персональных данных, иначе легально использовать ее нельзя. Продажа остатков товара оформляется договором купли-продажи

Продажа остатков товара оформляется договором купли-продажи.

Как вы видите, нюансы есть. Лучше воспользоваться услугами толкового юриста.

Российские интернет-магазины

Наши тоже уже научились продавать онлайн и делают это неплохо. В чем преимущества покупок на отечественных ресурсах:

• доставка в разы быстрее;
• при желании возможен самовывоз с ближайшего склада;
• в случае конфликта продавец вполне досягаем, а не отсиживается где-то за океаном.

Что касается качества товаров, то уже давно ясно: одежда, косметика, бытовая техника российского производителя ничем не хуже китайского, и даже зачастую лучше.

Дешево РФ

Предлагаются самые популярные товары для дома, быта, учебы, отдыха и ухода по низким ценам. Для быстрой навигации товары укомплектованы в различные категории и подкатегории. Отдельно вынесены скидки и распродажи и тренды, чтобы сразу можно было просмотреть самые популярные и выгодные предложения. Специализация этого ресурса – все для деток и их мамочек. Но можно найти гаджеты, спортивные товары, инструменты.

Особенности: за 4 года существования только положительные отзывы россиян. Хвалят стабильно обновляющийся ассортимент, быструю и аккуратную доставку без путаниц.

LacyWear

200 брендов и более 4 миллионов наименований товаров, преимущественно одежды, как можно понять из названия площадки. Это не совсем посредник, а прямой реализатор, сотрудничающий с производителями и брендами, за счет чего цены намного ниже, чем в бутиках.

Особенность: отличный выбор по-настоящему трендовых и качественных аксессуаров, сумок, обуви, косметики и парфюмерии. А все потому, что у компании Lacy есть своя лаборатория косметических средств, парфюмерная фабрика и швейный цех. В команде активно работают креативные дизайнеры, швеи, маркетологи, что подтверждается впечатляющими результатами – более 1 млн посетителей в месяц. Отдельно предусмотрена линейка товаров для «пышек» – женщин с размером одежды больше 52-го.

Quelle

Это онлайн-версия одного из самых древних немецких каталогов для русскоязычного населения. Купить тут можно все, что нужно, для себя, для дома, для души. Цены не самые низкие, но если использовать акции, распродажи, дисконтные скидки, то можно отыскать и купить хорошие товары европейского качества по приемлемым ценам.

Особенности: при заказе от 1499 рублей, использовании купонов, оплате онлайн доставка бесплатная. Почти в каждом относительно крупном населенном пункте есть филиалы магазина, при желании можно забрать свой заказ самостоятельно.

Ozon.ru

В 1998 году предприимчивые люди создали его в ответ на американский Amazon, чтобы обеспечить литературой и дисками всех любителей интеллектуального отдыха, музыки и вообще творчества. Сегодня ассортимент ресурса намного шире. Каталог включает более 2 миллионов наименований. Не стоит сомневаться, что тут найдется ответ, и не один, на любой вопрос.

Программа лояльности Ozon.ru

Особенности: в компанию инвестируют не только российские предприниматели, но  западные бренды. Отдельно выведены магазины одежд и товаров для дома. Цены нужно сравнивать. Нельзя сказать, что это самый дешевый магазин в топ-рейтинге России. Но удобен и надежен, а это тоже немало.

Как купить товар на Озоне в мобильном приложении

Наиболее быстрый вариант заказа – через телефон. Вам потребуется смартфон с ОС Android или iOs и выход в интернет. Через магазин приложений на своем устройстве найдите приложение «Ozon», скачайте и установите его на свой девайс. После этого требуется авторизация или регистрация в нем и можно приступать к покупкам:

1. Искать товары можно через категории и строку «Поиск».
2. Выберите нужный товар, тапните на «корзина» на карточке товара.
3. Когда вы соберете все необходимые заказы, внизу экрана нажмите на иконку в виде корзины.
4. Откроется список добавленных товаров, вы можете их удалить, или изменить количество.
5. В верхней части экрана установите ваш город, или поселок. Это требуется, если у вас автоматически не определился регион.
6. Прокрутите список товаров вниз и нажмите «Оформить заказ».
7. Если вы еще не авторизовались, то можете сделать это на этом шаге. Введите номер телефона, кликните на кнопку «Получить код», а затем впишите код, который поступит в сообщении.
8. Выберите способ доставки. Если используете самовывоз, то на карте отобразятся пункты выдачи, нажмите «Заберу отсюда». В случае курьерской доставки укажите ваш адрес и нажмите «Продолжить».
9. Вы снова окажетесь на странице заказа, прокрутите экран вниз до блока «Способы оплаты», выберите удобный вам вариант.
10. Здесь же можно ввести промокод при наличии, или использовать бонусы Озон.
11. В случае выбора оплаты заранее кликните «Оплатить онлайн», внесите средства за заказ.

Обратите внимание! При выборе способа доставки и оплаты в разных регионах действуют свои условия. Вы сразу увидите возможные варианты для вашей местности

Советы новичкам

Мы с вами уже поговорили о многих важных моментах, но у меня есть еще несколько полезных советов, которые помогут успешно осуществлять покупки в сети:

1. Не делайте сразу большие закупки в новом магазине, купите сначала 1 – 2 вещи, оцените качество работы и продуктов, скорость доставки.
2. Просматривайте скидки и акции на уже полюбившихся сайтах, чтобы делать выгодные приобретения. Можно выбрать продукт в удобное время, а купить его, например, перед Новым годом, 8 Марта или “черной пятницей”, когда в торговых сетях действуют акции.
3. Не совершайте поспешных покупок, обдумайте все заранее, чтобы не потратить лишних денег.

При получении заказа проверяйте сохранность самой посылки, а также – соответствие содержимого коробки или пакета вашей заявке. Снимите процесс распаковки на камеру, чтобы были доказательства каких-либо несоответствий. Откажитесь принимать и оплачивать посылку, если есть претензии, и вы не делали предоплату. Вообще, как можно внимательнее проверяйте полученные вещи. Это важный этап онлайн-покупок.

Если обнаруживается брак, несоответствие модели, цвета или размера, вы имеете полное право вернуть товар и получить назад деньги или сделать замену.

Что такое интернет-магазин

Когда мы приходим в обычную торговую точку, то перед нами находятся товары, на которые можно посмотреть, потрогать их и положить в свою корзину. Также в зале есть продавцы, консультанты, кассиры. Мы выбираем нужные нам продукты, подходим к кассе, оплачиваем покупку и довольные идем домой.

Юридически магазин – это предприятие или индивидуальный предприниматель, который осуществляет торговую деятельность, получает прибыль, платит налоги.

• фотографии товара;
• описание и технические характеристики;
• возможность приобрести предложенные продукты;
• телефон и другие координаты для связи с продавцом;
• условия доставки и возврата.

Как и обычный магазин, торговая площадка в интернете принадлежит какому-то предприятию или индивидуальному предпринимателю. Его реквизиты обычно также присутствуют на сайте. На скриншоте пример с сайта торговой марки М.Видео.

• можно только посмотреть на товары, но нельзя потрогать, понюхать, примерить;
• мы не получаем покупок сразу, а ждем какое-то время, пока нам их доставят курьером или почтой;
• оплата чаще всего производится сразу, но в некоторых магазинах можно оплатить заказ при получении.

У покупок в сети есть свои преимущества и недостатки, о них мы поговорим позже, а сейчас разберемся, что нужно для того, чтобы успешно сделать свой первый заказ.

6. Новые каналы трафика и сокращение бюджетов

Telegram разблокировали в России, что еще больше подстегнуло тренд на рост продаж через мессенджеры. Осенью сумма покупок через Telegram-каналы, по подсчетам Admitad, выросла на 187% по сравнению с уровнями начала года.

TikTok за последний год набрал существенную аудиторию — больше 23 млн пользователей в РФ. Теперь это отдельная площадка для рекламы и контакта с аудиторией со своими правилами и механиками, с которой бизнесам тоже надо активно работать.

Компаниям стоит выделить ресурсы на работу с этими каналами трафика и разрешить веб-мастерам в партнерском маркетинге использовать их для привлечения клиентов

Рост продаж через них обязательно надо принимать во внимание при планировании маркетинговых бюджетов на 2021 год:

Параллельно бренды в корне меняют свой подход к маркетингу, сокращают наружное продвижение и ТВ, увеличивают расходы на интернет-рекламу. Причем сильно прирастает доля перфоманс-маркетинга, в том числе и канала партнерского маркетинга.

При этом по прогнозам IAB Russia объем рынка блогеров по итогам года может упасть в два раза. Бренды в текущей обстановке не готовы платить за охваты и имеют меньше ресурсов на эксперименты. Чтобы найти альтернативные способы монетизации многие инфлюенсеры начинают рассматривать
CPA
-продажи — и их число будет расти.

В 2021 году все эти тренды будут играть значимую роль в поведении онлайн-покупателей. Продолжит влиять на покупки в сети и эпидемиологическая ситуация. Некоторые отрасли, например, доставка еды или товары для дома, замедлят свой рост по сравнению с 2020 годом, но сохранят новую аудиторию.

2. Доставка и супермаркеты в фокусе

Топовые компании индустрии отчитываются о кратном росте продаж в онлайне по сравнению с 2019 годом: у сети Metro канал e–grocery вырос более чем в 3 раза, а Лента отчиталась о росте онлайн-покупок в 5,5 раз в третьем квартале . В Delivery Club за тот же период увидели прирост в 2,1 раза по выручке. Многие пользователи уже привыкли приобретать продукты и прочие товары онлайн, поэтому это поведение закрепится. 

Компаниям этого сектора стоит продолжать развивать онлайн-продажи и свои курьерские сервисы, а веб-мастерам — выделить часть своего трафика на растущий сектор гипермаркетов и доставки еды.

Оффлайн или онлайн покупки

Стоять в очереди в магазине или сделать несколько кликов в интернете? Онлайн-покупки уже давно стали частью жизни. Но так ли они удобны на самом деле?

Разве мы могли раньше представить, что за нужной нам вещью не обязательно будет ездить по всему городу? Длинные очереди и часы, потраченные на поиск нужной вещи, остались в прошлом.

Теперь, когда весь мир совершает покупки в интернете, достаточно просто нажать сделать несколько кликов на сайте, и через несколько дней желанная покупка сама приедет к вам домой.

Интернет давно стал неотъемлемой частью жизни современного человека. Аналитики предполагают, что в недалеком будущем люди полностью перейдут на покупки через интернет, а обычные магазины станут редкостью, чем-то похожей на антикварный салон.

В чём разница?

Но это – в будущем. А сегодня те, кто впервые решается на онлайн-шопинг, задаются вопросом: чем же он лучше или хуже обычного похода по магазинам? Прежде всего, совершая покупки в интернете, нужно быть очень аккуратным, ибо от обмана никто не защищён, особенно во всемирной паутине.

Как сделать заказ

Самые популярные товары, которые люди покупают в интернете, – это одежда, обувь, электроника и бытовая техника, а также всевозможные подарки. Я покажу, как закупить нужные вам вещи, на примере магазина спортивной одежды, обуви и инвентаря “Спортмастер”.

Заходим на сайт sportmaster.ru и идем в каталог. Например, я хочу купить ребенку коньки, значит, мне нужен соответствующий раздел.

Конечно, меню у всех сайтов отличаются, и придется разбираться с каждым из них индивидуально, но обычно там все просто и понятно. А если нет желания блуждать по закоулкам разделов и подразделов, воспользуйтесь поиском и просто напишите название товара.

После этого перед нами откроется окно с перечнем моделей. Выбираем подходящую по внешнему виду и цене, читаем описание, отзывы, смотрим, есть ли нужный нам размер, и отправляем товар в корзину.

Если это не единственный продукт, который мы хотим приобрести, то повторяем те же действия и отправляем в корзину все, что планируем купить. Затем переходим к списку выбранных позиций.

Проверяем, нет ли ошибки, все ли мы добавили в перечень желаний, хватает ли у нас денег. Затем переходим к оформлению заказа. Обычно требуется указать:

• способ доставки;
• пункт самовывоза, если вы выбрали такой вариант получения товара;
• Ф. И. О.;
• ваш контактный телефон для связи;
• e-mail для уведомлений;
• адрес, если предполагается курьерская доставка;
• способ оплаты;
• реквизиты карточки или номер электронного кошелька.

Если вы оплачиваете покупки банковской картой, то обычно система перенаправит вас на сайт банка для подтверждения платежа. Будьте внимательны и все тщательно проверяйте, когда делаете покупку в новом для вас магазине.

В целом процесс похож на обычный шопинг в магазине, только мы совершаем движение не по торговому залу, а по страницам интернет-ресурса:

1. Выбираем товары и складываем в тележку.
2. Идем на кассу.
3. Выбираем способ и оплачиваем.
4. Получаем чек и сохраняем его.
5. Забираем покупки.

Правда, добавляется еще способ доставки, в остальном же алгоритм действий нам всем знаком.

Биржи интернет-магазинов

Продажи идут по принципу аукциона, можно платить от юридического лица. Но есть возможность и договориться о прямой продаже. 

Биржа выступает гарантом сделки. В объявлении указываются доходность, посещаемость, источники трафика, информация о домене и др., но это все равно нужно перепроверить.

Все размещаемые в каталоге бизнесы проходят обязательную внутреннюю проверку перед публикацией.

Также компания оказывает услуги по поиску бизнеса на заказ, подготовке к продаже и сопровождению сделок.

Авито – доска объявлений с множеством предложений по покупке сайта или готового бизнеса. Предложения самые разные, причем есть и очень дешевые. Вот их следует проверять внимательно, так как на Авито может разместиться кто угодно.

БиБосс – еще одна площадка, где продается готовый бизнес или магазин. Предложений маловато, но периодически появляются интересные объявления.

Как продать акции с максимальной выгодой?

Этим вопросом задаются все: и новички, и опытные инвесторы. Например, вы хотите выгодно продать ценные бумаги Тесла, которые приобретали несколько лет назад в момент IPO. Рационально, дождаться выгодного курса и выставить их на продажу. В своей профессиональной деятельности я часто работаю с такими инструментами, и выработала 5 ключевых правил, позволяющих получить максимальную выгоду. Среди них:

1. Покупать нужно на старте или в период падения.
2. Постоянно мониторим рынок и ситуацию на нем, ведь один твит основателя или популярного человека может в один момент как обвалить, так и повысить курс на несколько десятков пунктов, как это было с Сd Projekt Red.
3. Постоянно заботимся о том, чтобы пакет состоял из разных ценных бумаг.
4. Смотрим котировки на разных биржах, разумеется на тех, к которым есть доступ.
5. Не спешим продавать акции на фоне падения и не приобретаем в панике все, что только можно, если ценные бумаги одной компании резко просели в цене.

Еще один момент: выбирайте брокеров, которые позволяют приобретать не только акции, облигации, но, например, и REIT или доли в ПИФах, а о том, что такое инвестиционный недвижимый фонд можно детально узнать из статьи на www.gq-blog.com. Крайне важный аспект: подписывая договор, посмотрите не только на комиссии и стоимость обслуживания счета, но и то, сколько посредник взымает средств за депозитарную деятельность.

Сегодня одним из самых востребованных способов, где купить акции китайского производителя автомобилей Nio или российского промышленного гиганта «Норникель», остается сотрудничество с брокером или с банком, который имеет лицензию на такой вид услуг. Заключить договор можно за один день (в онлайн порядка 30 минут) и начать торговать. А поскольку на рынке много бумаг с доступной ценой и разными уровнями риска, то сотрудничество может стать выгодным и долгим. Всем желаю только выгодного курса на покупку и регулярной прибыли.

Профессиональный инвестор с опытом работы 5 лет с разными финансовыми инструментами, ведет свой блог и консультирует вкладчиков. Собственные эффективные методики и информационное сопровождение инвестиций.

Jmart

Выбор пользователей

Jmart – это крупнейший маркетплейс, который доставляет любые товары на дом: от свежих овощей до модульной бани. Компания сотрудничает с магазинами и привозит все необходимое с доставкой на дом. Всего в каталоге три крупных категории: супермаркет, товары и услуги. Внутри группы найдете доступные магазины и доступный ассортимент продукции.

В «Супермаркете» представлены товары повседневного спроса: свежие овощи, сладости к чаю, кисломолочная продукция, детские подгузники, бытовая химия. Даже если покупателю нужны позиции из разных магазинов, они объединяются в один заказ и могут быть оплачены одновременно. В Нур-Султане и Алматы продукты питания доставляются ежедневно.

Чем удобны онлайн покупки

Многие знают, что совершать покупки по интернету удобнее, однако тот факт, что можно покупать понравившиеся вещи не вылезая из уютного кресла — это далеко не единственное преимущество онлайн шопинга. Есть и другие, не менее достойные вашего внимания.

Онлайн покупки экономят время

Не секрет, что поход в супермаркет для молодой мамочки может оставаться несбыточной мечтой на протяжении нескольких месяцев. Во-первых, нет свободного времени, во-вторых, не с кем оставить ребёнка на это время, а в-третьих, даже если звёзды сойдутся и всё получится, душа будет не на месте — какое уж тут удовольствие… То ли дело “зависнуть” на сайте, пока малыш сопит в своей кроватке. Кстати, многие солидные интернет-проекты, вроде KupiVip, уже даже обзавелись мобильными приложениями — выбирать и покупать товар можно даже с телефона!

Онлайн шопинг экономит деньги

В то время как реальные магазины вынуждены использовать складские и торговые площади, нанимать и оплачивать рабочую силу, интернет проекты имеют возможность минимизировать свои расходы. Это значит, что цена покупки в онлайн сервисах будет на порядок ниже, чем в традиционном магазине. Возможно, придётся заплатить за доставку, это обычно недорого, к тому же, многие практикуют самовывоз — это бесплатно

Обратите внимание также на то, что большинство магазинов в стремлении зацепить своего покупателя, используют дисконтную систему

Праздничные акции — это интересно!

Для удобства покупателей многие магазины организовывают праздничные акции. Что подарить на 8 марта маме/сестре/подруге — этот вопрос сломал не одну хорошенькую, в данный момент полностью забитую заботой о ребёнке головку. Хорошо подобранные предложения помогают покупательницам сосредоточиться на главном и не позволят в важный день оставить близких без подарков. И опять же — близким подарки, а себе — бонусы на дисконтный счёт!

Комфорт и гибкий сервис

Заплатить за онлайн покупки можно несколькими способами: наличными, картой или электронными деньгами. В случае с молодыми активными мамочками чаще всего используется третий вариант — тратить такие деньги психологически гораздо проще, да и стимул появляется к дополнительному автономному от мужа заработку. Получить свою покупку можно на почте или прямо дома — многие магазины практикуют льготную адресную доставку. В общем, сервис получается полностью настраиваемым, что, конечно, повышает комфорт мероприятия.

Как определить характеристики товара

Размер

Теперь пришло время убедиться в том, что выбранная вещь подойдет именно вам, и тем самым минимизировать возможность возврата.

Перед заказом одежды необходимо измерить параметры тела:

• рост;
• обхват груди;
• обхват талии;
• обхват бедер.

И дополнительно, но необязательно:

• обхват шеи;
• длину рук;
• ширину плеч.

В этом поможет сантиметровая лента: для достоверности замеров она должна плотно прилегать к обнаженному телу, спереди проходить по наиболее выступающим точкам, сбоку — через подмышечные впадины, сзади — обхватывая лопатки. Обхват талии измеряется строго горизонтально по самой узкой части тела, проходя через самую выступающую точку живота, а бедер — горизонтально посередине бедра, проходя сзади по наиболее выступающим точкам ягодиц.

Перед заказом обуви необходимо измерить длину стопы — расстояние между перпендикулярами от конца наиболее выступающего пальца до наиболее выступающей части пятки. Замеры стоит проводить стоя, босиком, равномерно распределив массу тела на обе ноги и воспользовавшись линейкой. Для удобства можно либо обвести стопу на листе бумаги карандашом, либо обратиться к методу «мокрого следа». Если длина правой и левой стоп различается, следует выбрать и ориентироваться на большую из них. Полученные результаты в см необходимо соотнести с размером обуви по таблице.

Важно учитывать отличие длины стопы от длины стельки. Вторая соответствует длине следа обувной колодки, по которой делают обувь и которая всегда немного больше стопы (иначе обувь попросту будет трудно надевать и невозможно носить)

В России эта разница равна 1 см, в Европе — 1,3-1,5 см, именно поэтому российские размеры обуви зачастую отличаются от европейских. На сайтах чаще всего просят указать длину самой стопы, а не стельки.

Чтобы убедиться в том, что вам подойдет тот или иной аксессуар, необходимо также провести специальные замеры:

• для ремня — обхват талии (или бедер) на том уровне, на котором вы собираетесь его носить (повыше на талии или пониже на бедрах);
• для перчаток — обхват ладони выше «косточек», не захватывая большой палец.
• для головного убора — обхват головы на уровне лба чуть выше бровей.

В каждом случае полученный результат нужно округлить в большую сторону.

Состав

Чтобы минимизировать риски, стоит детально изучить описание товара на сайте. В нем указываются страна дизайна и производства, артикул вещи и производителя, параметры изделия и модели, которая демонстрирует его на снимке, сезон, коллекция, цена и, конечно же, материалы.

Натуральные материалы (хлопок, лен, шерсть, шелк, кожа и замша) изготовлены из природных волокон растительного или животного происхождения.

Плюсы:

• гипоаллергенность;
• гигроскопичность;
• воздухопроницаемость;
• износостойкость;
• мягкость;
• экологичность.

Минусы:

• быстро мнутся;
• требуют деликатного ухода;
• отличаются сравнительно высокой ценой.

Искусственные материалы (вискоза, модал, лиоцелл, бамбук, ацетат, искусственные мех, кожа и замша) получаются путем химической обработки натурального сырья.

Плюсы:

• гладкость;
• легкость;
• прочность;
• простота в уходе;
• невысокая цена.

Минусы:

• не греют;
• плохо пропускают воздух;
• электризуются;
• недолго служат.

Синтетические материалы (полиэстер, полиамид, акрил и эластан) производятся в лабораторных условиях из полимерных волокон. Сырьем в данном случае выступают отходы газовой, угольной и нефтеперерабатывающей промышленности.

Плюсы:

• эластичность;
• износостойкость;
• неприхотливость в уходе;
• устойчивость к гниению;
• невысокая цена.

Минусы:

• не греют;
• плохо пропускают воздух;
• электризуются;
• могут вызывать аллергические реакции;
• не экологичны.

В лишь небольшом количестве изделий встречается стопроцентный натуральный или искусственный материал. Обычно это примесь из нескольких тканей, которая обеспечивает вещи разные свойства и влияет на формирование цены. Изучив состав вещи на сайте, необходимо проверить состав на этикетке уже при доставке. Лучше сделать это в присутствии курьера, чтобы при несоответствии описания законно и быстро вернуть вещь назад.

Уход

3. Рост мобильности

Сейчас жители городов-миллионников уже совершают существенную долю своих покупок через мобильные устройства. По оценкам экспертов, уже в 2021 году мобайл прочно займет доминирующую позицию. Мобайл-шоппинг останется точкой роста для региональных покупок и в следующем году — в городах-флагманах он сильно опережает общий уровень по стране.

Для бизнесов это означает необходимость адаптации своих сайтов под мобильные устройства. Также очень быстро может окупиться разработка собственного мобильного приложения, которым также с удовольствием будут пользоваться покупатели. А веб-мастерам стоит развивать мобильные каналы трафика и инструменты работы с такой аудиторией.

Как купить товар на сайте ozon.ru

Если вы новый клиент компании, то первым делом вас ожидает регистрация. Выполнить ее можно либо сразу, либо после наполнения корзины товарами. Оформить заказ без авторизации на сайте сервис не позволяет. Регистрация кабинета несложная:

1. Нажмите кнопку «Войти».
2. Введите свой телефонный номер.
3. Кликните по кнопке «Получить код».
4. На телефон поступит сообщение.
5. Код из смс введите в указанное на экране поле.

Все управление на сайте по логике похоже на большинство маркетплейсов. Выручает и каталог с товарами, и возможность поиска через поисковую строку. Выбирайте удобный для вас вариант. Добавить товар в корзину вы сможете на карточке заказа.

После наполнения корзины, остается оформить заказ:

• Укажите адрес доставки. Для этого предусмотрена удобная карта, на которой можно выбрать пункты выдачи и постоматы с часами их работы. Можете заказать доставку курьером.
• Укажите способ оплаты. Платить можно дистанционно сразу же, или же при получении посылки. Нередко от этого зависит возможность бесплатной доставки посылки.

Заказ оформлен, остается только ждать письма от сервиса о поступлении посылки в ПВ. Либо звонка от курьера, что он скоро к вам приедет с заказом. Дату и интервал доставки всегда можно посмотреть в личном кабинете.

Как заказать и оплатить товар на АлиЭкспресс? Пошаговая инструкция

А теперь давайте разберемся, как заказать и оплатить товар на АлиЭкспресс. И разберем мы этот процесс в виде пошаговой инструкции. После того, как Вы нашли нужную вещь и проверили продавца, можно осуществлять покупку. Для этого выберите нужные параметры товара (цвет, размер и прочие).

Затем нажмите на кнопку «Купить сейчас».

Если Вы перед покупкой добавляете товар в корзину, то зайдите в нее. В каждом окне добавленного товара имеется кнопка «Заказать у этого продавца». Нажмите на нее, чтобы совершить покупку. Кстати, если Вы добавили в корзину сразу несколько товаров одного продавца, то из корзины их можно оплатить вместе.

После этого Вас перебросит на страницу оформления заказа на АлиЭкспресс. Здесь можно выбрать адрес доставки. Если у Вас заполнен адрес на АлиЭкспресс правильно, то в этом разделе можно ничего не менять.

Ниже на этой же странице будет форма, в которой можно будет выбрать количество покупаемого товара, способ доставки. К слову, способ доставки по умолчанию выбирается наиболее выгодный (бесплатный и наиболее быстрый).

Также здесь имеется форма, в которой можно оставить комментарий для продавца. Например, если не имеется возможности выбора цвета товара, можно написать в комментарии предпочитаемый Вами цвет и так далее. При оформлении заказа сразу на несколько товаров из корзины, у каждого товара это поле будет отдельное.

Далее на этой же странице нужно будет выбрать способ оплаты. Если Вы хотите оплатить заказ на АлиЭкспресс с помощью карты, то укажите ее реквизиты в этой форме.

Если Вы хотите оплатить заказ на АлиЭкспресс другими способами, то выберите соответствующее значение, как это сделано на картинке ниже.

Если у Вас имеется подходящий купон на скидку в выбранном магазине, то он автоматически будет применен. После этого следует подтвердить заказ на АлиЭкспресс, нажав на кнопку «Подтвердить и оплатить».

На следующей странице нужно будет выбрать самый удобный способ оплаты товара и завершить оплату. Я оплачиваю товары на АлиЭкспресс с помощью платежных систем Яндекс Деньги или WebMoney, так как считаю этот способ наиболее удобным. Также на АлиЭкспресс имеется возможность оплаты с помощью карт Visa, Master Card и Maestro, с помощью платежной системы QIWI, мобильного телефона и так далее.

После завершения платежа, товар появится в списке «Мои Заказы» с меткой «Проверка платежа». Данная проверка обычно длится не более получаса. После того, как платеж будет проверен, товар может быть Вам отправлен. Скорость отправки будет зависеть только от продавца. Хорошие продавцы отправляют товар в течении 1-2 суток.