Как работодатели относятся к торгу после приглашения на работу

Эмоциональная модель

Если в рациональной модели пользователь перед принятием решения рассчитывает выгоду, то в эмоциональной — следует за желаниями. Самая простая эмоциональная формула AIDA также проводит потребителя через четыре состояния.

Суть модели: обратить на себя внимание (дизайн сайта, заголовок, видео, персонализированное обращение), заинтриговать, предложить исполнение желаний и не мешать пользователю действовать. Например, оффер на сайте Александра Чипижко содержит элементы AIDA

Внимание привлекает заголовок и дизайн сайта:

Например, оффер на сайте Александра Чипижко содержит элементы AIDA

Внимание привлекает заголовок и дизайн сайта:. В AIDA не говорится о пользе услуги

Вместо этого клиента заинтересовывают: оказывается, можно прийти только с идеей и получить прибыльный бизнес

В AIDA не говорится о пользе услуги. Вместо этого клиента заинтересовывают: оказывается, можно прийти только с идеей и получить прибыльный бизнес.

Вместо ответа на вопрос, чем отличаемся от конкурентов, AIDA предлагает исполнение желания: не просто прибыльный бизнес, а «своих» людей в digital-мире и команду мечты.

Здесь опять попадание в желание быть особенным и получить уникальный персонализированный продукт.

AIDA, как и ACCA, редко используется в чистом виде. К моделям добавляются другие элементы:

• мотивация (бонус при покупке, например, мы дарим 50 р. на счет после регистрации);
• проверка качества (например, бесплатный тестовый период);
• пропаганда (повышение лояльности адвокатов бренда).

Выбор модели и дополнительных элементов зависит от поведения целевой аудитории. Чтобы выбрать подходящую модель, следует ответить на вопрос, на что полагается целевая аудитория при выборе: прагматичная выгода или эмоциональные поощрения.

Особенности аудиторий

Существует 3 модели бизнеса:

• B2C (business to customer) — «бизнес для покупателя»
• B2B (business to business) — «бизнес для бизнеса»
• B2G (business to government) — «бизнес для государства»

В первом случае предприниматель делает продукт для массового покупателя. Конечный потребитель — обычный человек, физическое лицо.

Во втором — продаёт товар или услугу другим бизнесам, юридическим лицам (в советской терминологии ещё был термин «производство средств производства», вот это то же самое).

В третьем — участвует в тендерах и госзакупках. Заказчик — государственная структура: местная администрация, государственная школа, правительство области, налоговая инспекция, полиция, армия и т. д.

Бизнес может работать по всем трём направлениям. Но в каждом случае позиционирование продукта будет совершенно разным. Даже если товары или услуги по сути одинаковые.

Модель B2C — «бизнес для покупателя»

Самая простая и понятная модель. Мы продаём товар/услугу обычному человеку.

В B2C при покупке имеют большое значение:

• цена,
• качество,
• дополнительные услуги,
• репутация компании,
• сервис,
• эмоции,
• личное желание повысить статус, быть лучше других.

Особенно хорошо работают отзывы и рекомендации бывших клиентов. Термин «сарафанное радио» (рекомендация) — как раз из этой оперы.

Человек при покупке, как правило, контактирует в магазине с продавцом или в интернете. Путь до покупки может быть практически мгновенным — увидел в магазине, захотел и сразу купил.

Немалая часть покупок в B2C совершается на эмоциях, спонтанно, особенно, если речь идёт о женской аудитории. Этим свойством человеческой психики успешно пользуются маркетологи, составляя офферы на основе слабостей людей.

Модель B2B — «бизнес для бизнеса»

В модели B2B и продавцом, и покупателем является компания, юридическое лицо.

Компания ищет решение конкретной проблемы в своём бизнесе и будет внимательно изучать рынок, потенциальные выгоды разных вариантов, поэтому от оффера до момента покупки здесь может пройти продолжительное время.

В B2B работает только трезвый расчёт

Если сделка проходит впервые, большое внимание уделяется изучение деловой репутации контрагента. Также важны личные отношения между представителями компаний, которые занимаются сделкой

Оффер будет уже другим, нежели для B2C.

Продажи в B2B в большинстве случаев совершаются на личных встречах.

Модель B2G — «бизнес для государства»

B2G, пожалуй, самая сложная модель бизнеса, но часто и самая прибыльная.

Здесь оффер строится на личных связях с представителями власти. По крайней мере, в России и на бывшем постсоветском пространстве точно.

В РФ есть закон о госзакупках. В принципе, любая компания может поучаствовать в тендере. Но стоит учесть, что тендерная документация часто пишется под техусловия конкретного подрядчика. И о честной конкуренции, как в B2B, говорить не приходится. Это другой мир.

Есть такое понятие — целевое расходование средств. Так вот, если нерадивый представитель государства потратит казённые деньги не по адресу или неправильно оформит документы, то ему несдобровать. Можно и на огромный штраф нарваться, и должность потерять, и в тюрьму попасть.

Поэтому работа в B2G будет иметь множество согласований и бюрократии.

Ах, да! В России ещё важны откаты. Откат — это вознаграждение представителю власти, который принимает решение по сделке. Иначе говоря, взятка.

Откат — дело незаконное и уголовно наказуемое. Однако в России очень многие бизнесы, которые работают с государством, делают откаты чиновникам и закладывают эти затраты в стоимость продукции. Откаты могут достигать 15−40% от общей цены контракта.

Итак, в B2C решающую роль играют личные связи с представителем власти, чёткие сроки поставок и цена.

Не каждый сможет работать с государством. В России существует много законодательных и бюрократических барьеров.

А вот в других странах случались настоящие курьёзы. В США в 2006 году два молодых парня совершенно честно выиграли тендер у правительства на поставку оружия. На 298 миллионов долларов! Даже фильм в Голливуде сняли про эту историю. «Парни со стволами» называется.

Вторая часть формулы – возражения

Какие могут быть возражения у выбранного вами сегмента аудитории? Скорее всего – это будет время и слишком дорогая цена. Задача в том, чтобы “закрыть” эти возражения в своем коммерческом предложении.

Допустим, у нас оффер “купи дом для рыболова”. Чтобы закрыть вопросы сроков и цены – указываем цену.

Чтобы понять своего клиента, представьте себя на его месте. Выбирайте ТОП–3 возражений и придумывайте к каждому способ закрыть его.

И последний элемент формулы – Вы ориентированность. То есть человек должен увидеть в вашем предложении, что вы обращаетесь именно к нему.

Не ограничивайтесь одной аудиторией

Если вы – стоматолог, вам никто не мешает ориентироваться не на одну, а на две-три и более аудиторий и придумать коммерческое предложение для каждой из них.

Бизнес с нуля: как рождаются идеи для старата

Как заработать на канале YouTube: 6 ключей успеха

Что такое Job offer

Job offer — предложение работы от работодателя. Job offer является официальным документом, который подтверждает взаимные согласия сторон — кандидата и нанимателя. Он регламентирует ваши отношения в период непосредственного выхода на работу и в дальнейшем, когда будет подписан трудовой договор.

Job offer — это своеобразная «декларация о намерениях», которая страхует от недопонимания между кандидатом и работодателем.

На собеседовании всегда обсуждаются условия работы в компании. Чтобы не сомневаться в том, что соискатель их правильно расслышал, рекрутер и составляет job offer.

В этом документе на официальном бланке компании закреплены условия работы: обязанности, дата выхода на работу, нюансы испытательного срока, размер зарплаты, льготы. Позже эта информация дублируется в трудовом договоре.

Для соискателя job offer — это гарантия того, что обещания рекрутера не разойдутся с действительностью, и от его кандидатуры не откажутся в последний момент.

Для работодателя job offer — это гарантия согласия соискателя на условия работы. Кроме того, это формирует положительный имидж компании, демонстрируя ее высокие стандарты.

«В российской практике job offer существует довольно давно. Начали эту практику представительства зарубежных компаний, которые привезли с собой процессы, отличные от тех, к которым привыкли российские работодатели. Они сформировали имидж в глазах соискателей. В какой-то момент отсутствие job offer’а уже начало восприниматься на рынке труда негативно.

Принципы оформления job offer 

Официально утвержденной формы job offer нет. Можно соблюсти только несколько общих рекомендаций и учесть при составлении те условия работы, которые компания готова предложить потенциальному сотруднику.

«Job offer печатается обычно на фирменном бланке организации-работодателя, содержит текст приглашения на работу, указание должности и подразделения, куда приглашается специалист, краткий перечень его должностных обязанностей, продолжительность испытательного срока (при наличии такового), величину заработной платы (в том числе и все полагающиеся сотруднику премии, бонусы, персональные надбавки) и содержание компенсационного пакета (при наличии такового — например, оплата стоимости питания, медицинской страховки и т. д.). Также обязательно указывается предполагаемая дата начала работы. Job offer вручается будущему сотруднику, как правило, после прохождения последнего этапа интервью (либо иных конкурсных испытаний при приеме на работу).

Обязательные/желательные пункты job offer

• Описание должности
• Основные условия
• Срок контракта
• Дата выхода на работу
• Испытательный срок
• Компенсация и социальные льготы

Нужен ли job offer?

Как мы выяснили, job offer — информационный документ, который не имеет юридической силы, трудоустройства не обещает и в правовом отношении может служить только косвенным доказательством того, что компания пообещала взять кандидата на работу.

Тогда зачем он нужен? И какие гарантии может дать работодателям и соискателям?

«Использование job offer, во-первых, снижается риск того, что стороны не поняли друг друга в полной мере. Во-вторых, возникает возможность говорить по существу на основании документа, не перегруженного (в отличие от трудового договора) деталями. Если какие-то детали особенно важны для соискателя, всегда можно скопировать в job offer часть трудового договора, которая отвечает на его конкретный вопрос. В-третьих, формируется положительный имидж работодателя на рынке труда

Кандидатам важно прийти на работу в компанию с высокими стандартами, и job offer для них является неотъемлемой частью этого процесса

Как составить оффер на работу?

Так как отсутствует нормативная база, регулирующая использование job offer, работодатель самостоятельно определяет форму документа. В написании предложения соискателю следует придерживаться стандартных правил делопроизводства.

Для поддержания имиджевой составляющей письмо лучше оформлять на бланке организации. Как правило, он содержит все необходимые сведения о работодателе. Документ может содержать пометку о конфиденциальности.

В правом верхнем углу располагаются сведения о получателе job offer. Принято использовать обращения господин или госпожа. Затем по центру страницы следует написать название документа — «Предложение о работе».

Основная часть письма

В главной части приглашения прописываются условия работы, функциональные обязанности, подчиненность, размер заработка. Можно указать режим труда и отдыха. Текст письма должен содержать выраженное желание работодателя принять сотрудника на работу. В документе указываются предполагаемые сроки выхода сотрудника на новое место.

Менеджмент компании самостоятельно определяет необходимость подписания job offer претендентом на должность либо получения ответа иным образом.

От лица компании письмо подписывает руководитель либо непосредственный начальник будущего сотрудника. Если приглашение адресовано кандидатам на должности топ-менеджеров, роспись ставит генеральный директор предприятия.

Образец составления приглашения на работу

Уважаемый Андрей Петрович!

ООО «Стандарт» предлагает вам занять вакантную должность «торговый представитель» и приступить к работе с 01 августа 2017 г.

В число ваших обязанностей входит:

1) предоставление консультаций клиентам;

2) работа с клиентской базой, которая уже наработана компанией;

3) составление новой базы клиентов;

4) отчетность по дебиторской задолженности.

Подробно ваши должностные обязанности будут изложены в трудовом договоре и в должностной инструкции.

Как мы с вами и оговаривали на собеседовании, оплата вашего труда будет составлять 75 000 р. в месяц. Также в нашей компании действует система премирования, ознакомиться с которой вам предложат в отделе кадров при заключении трудового договора. Гарантии и компенсации работникам ООО «Стандарт» предоставляются в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.

Приглашаем вас для оформления приема на работу в отдел кадров ООО «Стандарт» 20 июля 2017 г.  по адресу: г. Мурманск, ул. Ленина, д.15, корпус 1, 1 этаж, кабинет №105. Отдел работает с 8.00-17.00, перерыв на обед с 12.00-13.00.

Специалист управления по персоналу Кравченко Ю.А. Кравченко

Популярные ошибки при составлении

• Самая распространенная – не анализировать потребителей и опираться только на предположения. В результате оффер не находит отклика у ЦА, зато приходит много нецелевых клиентов. 
• Вторая ошибка – стараться в один оффер поместить сразу несколько товаров, акций, делать упор на несколько характеристик. Хорошее предложение – это всегда одно решение одной проблемы клиентов или упор на одно уникальное качество продукта. 
• Третья ошибка – обещать в оффере то, что не получится выполнить. Например, нельзя говорить о скидке в 30 %, если компания не собирается ее предоставлять. Или указывать более «сильные» характеристики товара, которые не соответствуют реальности.
• Четвертая ошибка – использовать один оффер для разных групп ЦА. Если товар способен решить проблемы разных потребителей, то и офферы для каждого сегмента целевой аудитории должен быть разным. Ведь у них отличаются и критерии принятия решения, и процесс выбора товара.

Если правильно составить оффер, избежав этих ошибок, можно значительно увеличить число обращений в компанию.

Job offer — что это?

Обычай оформлять joboffer пришел в Россию из западных стран, поэтому был заимствован англоязычный термин. В переводе на русский это означает «приглашение на работу» и произносится как «джоб-оффер». Подобные приглашения обычно составляются в письменной форме на бланке компании, и отправляются соискателю, которого работодатель желает видеть на вакантной должности. То есть, джоб-оффер – это предложение ее занять.

Как правило, выбор в пользу того или иного кандидата делается по итогам собеседований, когда у работодателя возникает уверенность, что ему нужен именно этот специалист. Тогда в его адрес высылается джоб-оффер. Это означает не только крайнюю заинтересованность в работнике, но и готовность предложить ему определенные условия работы. Они подробно описываются в документе.

Приглашение на работу, как называется по-русски job offer, обычно содержит следующие сведения:

• на какую должность приглашается гражданин, и каковы будут его обязанности;
• предлагаемый размер заработка, схема оплаты, если зарплата сдельная, условия премирования;
• кто будет являться его непосредственным руководителем;
• режим работы (рабочие дни и часы);
• с какого дня следует приступить к работе;
• будет ли установлен испытательный срок;
• иные особенности работы на данном предприятии.

По указанным параметрам организация может составить собственный шаблон оффера на работу, пункты которого будут заполняться применительно к конкретному кандидату.

Получив job offer и согласившись с его условиями, соискатель пишет на документе: «С предложенными условиями согласен, готов приступить к работе с…». Если он претендует на более выгодный трудовой контракт, то может обсуждать его условия с работодателем вплоть до подписания договора.

Позиционирование

Каковы последствия нахождения в красном океане

Конкуренты рвут друг другу глотки, демпинг.. а на выходе все друг другу проигрывают.

Но есть хорошие новости. Другая модель существует. Она называется “модель голубого океана”

Потому выбор за вами – играть в войну с бюджетами и бомбить всех ценой, чтобы в итоге проиграли все. Или стать лидером рынка где кроме вас никого нет.

Как это сделать

Добавьте в свое коммерческое предложение пару слов: отбеливание зубов для молодых людей до 30 лет.

Все уже и уже…

Чем уже – тем лучше – это мы про целевую. Аудитория становится более отзывчивой, когда видит предложение созданное “как будто специально для вас”.

Вы не прогадаете, – говорит Михаила Гребенюк, – я, как человек женатый, знаю что женщины заморочены на своей внешности, особенно когда у них скоро свадьба. И готовы тратить очень много денег. В моем случае, я платил. Я знаю.

Не верите Мише? Посмотрите видео, часть которого мы транскрибировали в текст для написания этой статьи:

https://youtube.com/watch?v=VVwWphH430E

Как испортить оффер

Испортить оффер можно на любой стадии.

На этапе привлечения внимания:

• переборщить с яркими акцентами и сделать страницу нечитаемой,
• лишить сайт свободного пространства и использовать одинаковый о размер текста.

Например, здесь очень много однообразных картинок, мелкий текст, непонятный оффер

Такое оформление не привлекает внимание

На этапе объяснения пользы или заинтересованности:

не быть честным: размещать подставные отзывы, манипулировать дефицитом (когда на самом деле его нет);

Например, если вы организатор конференции и обещаете повышение цены билетов за неделю до мероприятия. Пользователь верит и покупает билет. Но вы знаете, что не продадите оставшиеся билеты по более высокой цене, поэтому оставляете прежнюю стоимость. Для пользователя это выглядит не как «меня предупредили о повышении цены, здорово, я могу сэкономить!», а «меня обманули».

создавать завышенные ожидания (необоснованно хвалить себя и не выполнять обещания).

На самом деле, обман сработает, но только однажды. Ни один оффер не поможет продать этим клиентам второй раз.

Итак, мы привлекли клиента и объяснили, почему с нами круто и выгодно. Теперь главное — не мешать ему действовать. Система регистрации, оплаты и техподдержки на сайте должны быть максимально удобными. Если у пользователя возникнут трудности на последнем этапе, он не будет тратить время на решение, а купит у конкурентов.

Мы подготовили общий чек-лист того, что нужно для формулы оффера, который привлечет, а не отпугнет клиентов.

Крутой оффер = A+B+C+D

На основании данных о ЦА можно собирать переменные в свою формулу эффективного оффера.

Читать ещё: «Опыт стартапера: какие письма помогут клиенту действовать»

Не существует готового идеального решения. Но если придерживаться структуры формул, принципов влияния и тестировать переменные, то можно составить такой оффер, от которого будет невозможно отказаться.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Часто задаваемые вопросы

2. Какой формат рекламы лучше всего для CPA?

2. Какой формат рекламы лучше всего для CPA?

Все зависит от вертикали. В адалт-дейтинг отлично работает кликандер, попандер. Для товарных партнерок можно попробовать пуши или поисковую рекламу вместе с лендингами. Мобильные игры, естественно, продвигаем через ин апп. Для онлайн-казино клиентов пропускаем через прелендинг с фейковыми историями успеха и схема обыгрыша казино. 

3. Почему в обзор не включены бесплатные источники?

3. Почему в обзор не включены бесплатные источники?

Наш блог, в первую очередь, посвящен арбитражникам. Бесплатные источники не подходят для арбитража. На продвижение уходит от 3-4 месяцев до года и больше. За это время оффер может потерять свою актуальность.

CPA Daily

CPA Daily на рынке уже не новичок, но, судя по всему, разработчики до сих пор ведут активную работу над проектом, что не может не радовать.

Сервис мониторит 82 CPA-сети и позволяет искать офферы двумя способами — по категориям или специальным, более расширенным поиском.

Категории

Чтобы упростить поиск по тысячам предложений разработчики определили многие офферы сразу в несколько категорий и ещё создали десятки удобных подкатегорий в них.

Вот так за пару кликов я нашёл список всех браузерных игр и узнал количество ПП, в которых они присутствуют…

Поиск оффера

Расширенный поиск даёт нам возможность помимо категорий искать по таким критериям, как:

• название CPA-сети / оффера или текст в его описании;
• гео;
• тип выплат;
• статус оффера;
• тип принимаемого тарфика.

В результате поиска мы получим таблицу с обобщёнными данными по офферам, которые подошли под наши требования…

Но самое интересное начинается после перехода на персональную страницу оффера…

Здесь мы найдём:

• описание оффера;
• предпросмотр лендингов;
• типы принимаемого трафика;
• похожие офферы;
• информацию о целях и вознаграждении;
• историю изменений.

На двух последних пунктах хотел бы остановиться отдельно.

Цели

В этом разделе можно сравнить условия работы с оффером в нескольких CPA-сетях по вознаграждению, гео, уровню доступа, холду, постклику и проценту принятия.

На скриншоте видно, что я дополнительно отфильтровал выдачу по четырём критериям.

История изменений

Каждый оффер живёт собственной жизнью, которая не стоит на месте, поэтому благодаря «истории» мы можем узнать, как изменился апрув в CPA-сетях по разным гео и то, какие источники трафика стали доступны для работы, а какие, наоборот, запретили…

CPA Spy Report

Для зарегистрированных и авторизованных пользователей доступен ещё более полезный функционал сервиса под интригующим названием CPA Spy Report, который по сути представляет собой уникальную систему слежения за офферами.

Чтобы начать наблюдение за изменениями в судьбе конкретного оффера достаточно просто нажать на его персональной странице кнопку «Добавить в CPA Spy Report»…

И указать необходимые параметры уведомлений в появившемся окне.

Аналогичным образом можно отслеживать целые категории или подкатегории, если нажать на соответствующую им «потухшую лампочку» рядом с названием…

Объекты, за которыми установлено наблюдение, можно легко отличить по наличию «зажжённой лампочки»…

Вся информация о произошедших событиях и объектах наблюдения доступна на странице Dashboard…

Что рассказывают сами создатели CPA Daily об инструменте CPA Spy Report можно узнать из этого видео…

Параметры

Изначально для мониторинга доступно только два «параметра» (внутренняя единица измерения), но по запросу в Skype мне расширили количество до 20, чего вполне достаточно для полноценной и комфортной работы.

Что такое «джоб оффер»?

Job offer (с англ. «предложение о работе») — это официальное письмо с предложением войти в штат компании. В России «джоб-оффер» чаще всего используется для приглашения на руководящие или другие ответственные должности. Работодатели направляют письмо после проведения собеседований, если нашли подходящего кандидата.

Джоб-оффер составляется для достижения следующих целей:

1. продемонстрировать заинтересованность в ценном специалисте;
2. гарантировать трудоустройство;
3. предложить трудовые отношения на определенных условиях.

Сведения, полученные в ходе собеседования, могут быть неправильно поняты соискателем. Job offer позволяет конкретизировать информацию об условиях работы, донести ее повторно до заинтересованного лица.

Получатель приглашения в специальной строке документа прописывает резолюцию: «С предложенными условиями согласен, готов приступить к трудовым обязанностям с…». Многие сведения, указанные в Job offer, в последствии вносятся в трудовой договор. Данный документ позволяет обсудить условия работы до заключения соглашения с работодателем. Если соискателя что-то не устраивает, он предлагает пересмотр условий.

Как составить предложения для продажи товаров

Подобрать оффер для эффективных продаж товаров можно по такой же схеме, но в данном случае, у вас гораздо больше возможностей конкретизировать достоинства вашего продукта.

Например, вы продаете оборудование для сталелитейного цеха.

Оборудование хорошее, надежное, и помогает ускорить производственный процесс, а также снизить трудозатраты персонала.

Но в нем вы должны показать не это, а то, что оптимизация производственного процесса, доступная благодаря указанному оборудованию, поможет предприятию увеличить доход на 20% в месяц.

Переводя оптимизацию производства в реальные деньги, вы сможете создать более мощный вариант.

Вот неплохой пример подобного оффера: Увеличьте прибыльность каждого дня работы сталелитейного цеха на 1000 долларов благодаря использованию нового оборудования.

Но если целевая аудитория является снабженцами, то гораздо больший интерес для них предоставляют скидки, именно поэтому в сегменте В2С наибольшей ценностью являются акции и скидки.

Кстати, такие способы отлично работают для продаж:

Купите туфли из осенней коллекции со скидкой 20%!

А вот еще лучший вариант, который минимум в 2 раза увеличит ценность оффера:

Только в июле купите туфли со скидкой 20% из новой коллекции!

Секрет тут состоит в ограничении по времени, чем меньше у человека времени для того, чтобы воспользоваться акционным предложением, тем большую ценность оно для него представляет.

Это психология, и это работает.

Однако, если в стоимости вашего товара не предусмотрены скидки, то лучше их не предоставлять, а увеличивать ценность товара. Все дело в том, что при снижении цены даже на 5%, вы теряете до 25% чистой прибыли, так как закупочная стоимость товара не изменится просто от того, что вы дадите людям скиду, а снизить цену можно за счет собственной прибыли. Поэтому, если можете позволить себе скидку — делайте ее, но помните, что вы лишаетесь собственной прибыли.

Разбираем типичные ошибки

Так приятно читать удачные офферы. Сам не понимаешь почему, но уже хочется что-нибудь купить или заказать. Но 75 % интернет-рекламы – сложные, нелепые, шаблонные торговые предложения, о которых хочется забыть побыстрее.

Топ популярных ошибок:

Обо всем и сразу. Не навязывайте клиенту целую серию действий. Призывайте к чему-то одному. Например, позвонить или заказать.
Штампы. Лучшие цены, опытные специалисты – заезженная пластинка

Конкуренция слишком высокая, поэтому и привлекать внимание нужно цифрами и фактами.
Длина. Целых 5 предложений вы мусолите проблему ЦА, потом еще 10 расписываете продукт и только в двух словах говорите, что нужно делать.
Одно и то же

Ваше преимущество – низкие цены. Упомяните в оффере об этом, но не нужно напоминать об этом 10 раз. Первое впечатление – самая сильная ассоциация.

Примеры ужасных офферов:

• курсы секретаря-референта онлайн (название услуги, нет изюминки);
• дизайн сайта любой сложности (размыто, шаблонно);
• натяжные потолки по низким ценам (штамп).

Учись писать офферы вместе с нами. Записывайся на обучение копирайтингу и зарабатывай 400 – 2 000 рублей за статью. С нами весело и просто.

Как усилить оффер?

Если бы на реализацию определенной продукции можно было присвоить монопольное право, не пришлось бы забивать голову подобными вопросами. Однако в условиях рыночной экономики большинству компаний приходится соревноваться с другими продавцами в гонке, где побеждает самый эффективный оффер. Чтобы ваше предложение показалось потенциальным клиентам наиболее интересным, его можно усилить:

• бесплатным товаром (например, «Купите 2 стула + 1 в подарок» или «смартфон + гарнитура»);
• услугами (доставка, ремонт, монтаж);
• гарантией «Получите заказ в течение получаса или бесплатно».

Благодаря этим несложным приемам можно быстро избавиться от многих конкурентов, проявляющих меньшую изобретательность при разработке рекламы. Аудитория не в силах остаться равнодушной перед выгодными и привлекательными предложениями, в которых подчеркнута реальная ценность.

Многие организации рискуют, используя оффер себе в убыток. Это делается для того, чтобы компенсировать его в дальнейшем, продавая продукцию и услуги большими объемами. Они предлагают бесплатную диагностику, консультацию, пробники, подарки и скидки. После таких манипуляций продажи взлетают достаточно высоко. Разумеется, потребуются некоторые затраты, но кто не рискует, тот не пьет шампанского. Вложения окупятся дополнительной прибылью.

Резюмируя материал, стоит напомнить, что в центре внимания всегда должна быть ценность, а не сама продукция. Тогда прежние продукты и услуги принесут большую прибыль. Не придется понижать стоимость и терпеть убытки, чтобы вытолкнуть с рынка конкурентов.

10 секретов идеального оффера

Что такое цепляющий оффер? Это пара предложений, которые берут за душу. В 70 % продающих текстов есть все, кроме грамотно составленного коммерческого предложения. Копирайтеры рассказывают о выгоде, полезности продукта, но забывают предложить его.

Эти рекомендации сделают ваш оффер лучше:

1. Краткость. Без лишних слов. Уложитесь в 1 – 3 предложения.
2. Познакомьтесь с целевой аудиторией, составьте аватар покупателя. Откройте таблицу в Excel, пропишите столбцы: боль, возражение, хотелки – это ваша карта клиента.
3. Рассортируйте покупателей по категориям. В той же таблице опишите тех, с кем выгодно работать (хорошо платят, не выносят мозг), завсегдатаев, проверенных временем, и потребителей, которые больше вредят.
4. Пишите только о реальных проблемах, потребностях людей. Никогда не выдумывайте от себя – это грубая ошибка. Нет клиентской базы? Идите к конкурентам, изучайте их клиентов, проводите опросы.
5. Конкретика. Не пишите абстрактно: опытные специалисты, высококачественные материалы, самые низкие цены. На эти шаблоны давно никто не ведется. Бейте фактами и цифрами. Например: обои от 300 рублей, двери из дуба без формальдегидов, бригада строителей, построивших дом Ольге Бузовой и т. п.
6. Опережайте конкурентов. Для успеха вашему продукту или услуге нужны новизна, юзабилити, дизайн, статусность.
7. Используйте другие маркетинговые приемы. Эффективность оффера вырастет в 2 раза, если вы воспользуетесь моделью AIDA.
8. Повысьте лояльность. Вскользь упомяните выдержки из отзывов, социальные доказательства.
9. Один оффер = один продукт. Не распыляйтесь сразу на весь ассортимент товаров. Знаю, у вас классные сумки, но зачем они мне, если я ищу купальник. Продаете базовый, продвинутый или VIP-курс менеджера контекстной рекламы? Это один товар просто в разных вариациях. Это реально уместить в одном торговом предложении.
10. Запасные варианты. Пишите сразу 10 офферов. Тестирование покажет, какой из них выстрелит сильнее.

Это торговое предложение впечатляет креативностью. Интрига, халява – есть все, чтобы зацепить ЦА.

Как выглядит оффер, написанный по этим правилам:

Купи видеокамеру в магазине “Let’s play” до 22 июня – получи сертификат на бесплатное обучение в школе блогеров.

Примеры не руководство к действию. Не пытайтесь копировать. Изучайте уже существующие коммерческие предложения, анализируйте, но не забывайте про креатив. Новизна всегда побеждает.