Все о должности директора акционерного общества

Введение

Когда именно назначать заместителя решает именно руководитель — он может ввести должность параллельно с подписанием документов о вступлении в должность, в процессе работы или создать ее как запасной парашют при желании уйти (зам назначается помощником, вникает во все дела и после увольнения генерального занимает его место). Сама должность также может носить различные названия: вице-президент, заместитель, исполнительный директор.

Заместитель генерального работает по выделенным ему направлениям

Что именно входит в обязанности данного лица? Все зависит от специфики работы предприятия, решения руководителя или учредителей.

При этом заместитель вправе выстраивать всю необходимую ему для эффективной работы цепочку с разрешения главы компании: создавать юридический и экономический отдел, нанимать специалистов, регулировать их деятельность и пр. Часто гендиректор принимает решение заняться разработкой стратегических планов, поиском новых направлений, захватом новых рынков или определением перспективных путей, освободившись для этого от рутины и текучки. В этом случае он также может нанять себе помощника, переведя на него все основные задачи и ограничившись лишь общим контролем и консультированием специалиста.

Кого следует подбирать на должность заместителя гендиректора? Однозначного ответа нет — все зависит от специфики работы компании и от того, что именно от него требуется. Но в целом можно выделить обобщенный портрет человека на эту должность исходя из запросов и вакансий:

1. Мужчина возрастом от 27 до 33 лет.
2. Высшее техническое или экономическое образование.
3. Наличие практики в рассматриваемой сфере не менее 1 года.
4. Адекватность, способность выстраивать рабочий процесс, следить за исполнением своих поручений.
5. Самостоятельность, наличие навыков руководителя, ответственность.

Многие руководители предпочитают брать на должность технарей, поскольку у них хорошо структурированы знания, они умеют выстраивать эффективные схемы управления и подходить к процессу с практической стороны. Пользуются популярностью заместители с наличием двух образований: технического и юридического.

Кто такой руководитель

Руководитель (директор) – это физическое лицо обладающее социальный или административным статусом приобретенным в ходе своего развития или полученным в результате назначения на руководящую должность, позволяющим обязывать других физических лиц на выполнение действий, работ и услуг.

Справочно:

1. Дисквалификация директора
2. Ответственность директора
3. Ответственность номинального директора

Генеральный директор является работником, трудовая функция которого в соответствии с трудовым договором состоит в руководстве организацией, в том числе в выполнении функций ее единоличного исполнительного органа (ч. 1 ст. 273 ТК РФ, абз. 1 п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.06.2015 №21). В качестве единоличного исполнительного органа руководитель вправе совершать от имени организации действия по реализации ее прав и обязанностей, возникающих из гражданских, трудовых, налоговых и иных правоотношений, в частности:

• осуществлять полномочия собственника по владению, пользованию и распоряжению имуществом организации;
• выступать в качестве правообладателя исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации;
• выступать в качестве работодателя в трудовых отношениях с другими работниками организации.

Данные выводы следуют из положений абз. 1 п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.06.2015 №21.

Заработная плата

Директор организации, который является наемным работником, не имеет права самостоятельно установить себе размер заработной платы. Такое право есть только у общего собрания участников или акционеров организации. Если заработная плата руководителя была назначена самовольно, она может быть признана необоснованной и взыскана в судебном порядке уже после его увольнения.

Основные функции руководителя:

1. Планирование – процесс постановки целей и поиска оптимального способа их достижения. Результат этого процесса – понятный и реалистичный план действий.
2. Оперативное управление: распределение задач, распоряжения – задания подчиненным с учетом их обязанностей и способностей.
3. Контроль – сверка того, что делается с тем, что было запланировано.
4. Формирование команды – подбор, обучение и воспитание кадров.
5. Организация работы и мотивация сотрудников.

Директор предприятия по совместительству

Директор может управлять сразу несколькими компаниями – не важно, дочерними или же совсем разной направленности, главное, чтобы это были не конкурирующие между собой компании

Директор, работающий по совместительству на другом предприятии, – не часто, но все же встречающаяся действительность.

Так как директор – сотрудник наемный, то и меры обеспечения работы по совместительству к нему применяются такие же, как и к любому другому специалисту. Это касается и разделения оплаты труда, а также времени работы в каждой из компании.

При работе по совместительству директор не должен руководить конкурирующими фирмами, не может работать в ущерб любой из компаний, а также обязан соблюдать коммерческую тайну каждого учреждения.

Имея доступ к инсайдерской информации о компании, руководитель не может и не должен использовать ее в корыстных целях, даже если это пойдет на благо одной из компаний.

В лице единственного учредителя

При условии, что директор предприятия выступает в лице единственного учредителя, составлять трудовой договор не обязательно. Подобная норма определена нормативными и законодательными актами.

Отсутствие такого документа не может расцениваться как нарушение трудового законодательства. Вместе с этим отсутствие должностной инструкции может повлечь такие негативные последствия, как принятие руководителем определенных решений, которые не будут соответствовать нормам закона. В частности, это может препятствовать выполнению следующих обязанностей:

1. Отказывать в приеме на работу сотрудников.
2. Оценивать деятельность работников в процессе пребывания их на испытательном сроке.
3. Распределять трудовые обязанности или перекладывать их на определенное время с одного работника на другого.

В целом же составление должностной инструкции в такой ситуации проводится исходя из потребностей предприятия, но с учетом ТК РФ.

Обязанности директора предприятия

Директор предприятия обязан не только надлежащим образом выполнять свою работу, но и наблюдать за работой всего персонала и контролировать все процессы, происходящие в компании.

В круг полномочий руководителя предприятия входит:

• надлежащее исполнение обязанностей;
• контроль качества выполнения сотрудниками обязанностей, а также создание благоприятной эмоциональной атмосферы в коллективе;
• обеспечение нужд предприятия в плане материальной и хозяйственной деятельности, которое осуществляется за счет доходов либо же за счет дополнительных резервов предприятия или за средства учредителя (учредителей) организации;
• обеспечение выполнения плана работы, разработанного и утвержденного учредителем (или их советом) на текущий плановый период;
• повышение квалификации сотрудников предприятия, а также способствование своевременной смене кадров при необходимости;
• решение всех возникающих проблем на предприятии, а также принятие ответственных решений в критический момент, если того требует ситуация;
• делегирование необходимых объемов работы между сотрудниками и так далее.

Директор предприятия – главная «составляющая» управленческой вертикали, позволяющая компании нормально функционировать в целом и вовремя корректировать недостатки и решать проблемы, если таковые возникают.

Контрольные и надзорные органы

Контролировать полномочия генерального директора могут:- акционеры; в соответствии со ст.91 ФЗ № 208-ФЗ от 26.12.1995 г. (а также п.1 ст.67 ГК РФ), к документам бухгалтерского учета и протоколам заседаний коллегиального исполнительного органа имеют право доступа акционеры (акционер), имеющие в совокупности не менее 25 процентов голосующих акций общества, документы должны быть предоставлены обществом в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования;- совет директоров (наблюдательный совет) – вышестоящий орган по отношению к генеральному директору, т.к. совет директоров назначает генерального директора в соответствии с пп.9 п. 1 ст.65 ФЗ № 208-ФЗ от 26.12.1995 г., совет директоров в любой момент может потребовать созыва внеочередного общего собрания акционеров;- ревизионная комиссия (ревизор) – назначается общим собранием акционеров, может осуществлять контроль финансово-хозяйственной деятельности в любое время, не подотчетна генеральному директору, ревизионная комиссия в любой момент может потребовать созыва внеочередного общего собрания акционеров (ст.85 ФЗ № 208-ФЗ от 26.12.1995 г.);- аудитор — назначается общим собранием акционеров, не подотчетен генеральному директору, аудитор в любой момент может потребовать созыва внеочередного общего собрания акционеров (ст.86 и ст.55 ФЗ № 208-ФЗ от 26.12.1995 г., ст.8 ФЗ № 307-ФЗ от 30.12.2008 г.).Получая информацию о работе генерального директора, вышеперечисленные контрольные органы, в соответствии с п.1 ст. 55 ФЗ № 208-ФЗ от 26.12.1995 г., могут потребовать созыва внеочередного общего собрания акционеров, которое уполномочено оценить и принять необходимые решения по работе генерального директора, вплоть до увольнения генерального директора в любой момент.Конкретизировать взаимоотношения генерального директора и контрольных и надзорных органов можно в учредительных документах, во внутрифирменных положениях и инструкциях.

Образец должностной инструкции генерального директора

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________//

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

генерального директора

1. Общие положения

1. Ген.директор осуществляет руководство всеми видами деятельности на предприятии: производство, хозяйственные работы, финансы и экономики, с учетом основных положений законодательства РФ, действующих и принятых нормативных актов. Руководитель ответственный за принятые в компании решения и за итогами своей работы.
2. Ген.директор подчиняется высшему органу — совету директоров.
3. На период отсутствия ген.директора, его обязанности будет исполнять работник из руководящего состав, назначенный официальным приказом.
4. Во время своей работы ген.директор действует по законам РФ, руководствуется уставом компании, правилами ВТР, иными нормативными актами предприятия, действующей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности

Ген. директор выполняет ряд обязанностей по должности:

1. Принимает прямое участие в деятельности компании, обеспечивая достижение поставленных целей. Следит за эффективным взаимодействием разных отделов, сотрудников.
2. Обеспечивает соблюдение законодательных норм и всех лицензионных требований. Подготавливает бумаги, нужные для получения (продления) лицензионных соглашений.
3. Контролирует исполнение предприятием всех федеральных и региональных требований по уплате налогов в бюджет и во внебюджетные фонды.
4. Занимается организацией разработки и внедрения новых прогрессивных форм трудовой деятельности, повышает эффективность производства и качественный уровень товаров, услуг.
5. Решает разные вопросы, касающиеся деятельности предприятия в разных сферах. Имеет право передать часть своих прав и обязанностей другим лицам.
6. следит за исполнением решений, принятых высшим органом. Предоставляет необходимую отчетность.
7. Обеспечивает предприятие необходимыми ТМЦ для ведения основной деятельности.
8. Гарантирует сохранность имущества и материалов компании. Является представителем в судебной инстанции.
9. Организует рабочую деятельность по обеспечению предприятия трудовыми ресурсами. Организует обучение и аттестацию работников, их рациональное задействование.
10. Контролирует разработку штатного расписания и должностных инструкций для работников компании.
11. Организует и контролирует ведение бухучета на предприятии. Обеспечивает хранение архивных документов.
12. Следит за исполнение сотрудниками своих прямых обязанностей по должности и внутреннего распорядка. Принимает меры при выявлении нарушений.
13. Исполняет разные работы и задачи, возникающие на предприятии.

3. Права

Ген. директор наделен такими правами:

1. Ставить подпись на документах, входящих в круг его прямых обязанностей.
2. Работает с гос.органами, иными организациями и ведомствами без доверенности.
3. Подписывать и расторгать любые соглашения от лица предприятия, включая трудовые договоры.
4. Открывать любые виды счетов предприятия в банковских учреждениях.
5. Утверждать штатное расписание предприятия и прочие документы, регулирующие трудовую деятельность.
6. Распоряжаться имущественными и денежными активами компании.
7. Оформлять и выдавать доверенность.
8. Принимать или увольнять с должности сотрудников.
9. Поощрять или привлекать к ответственности работников, нарушивших трудовой распорядок.
10. Регулирует все вопросы, связанные с заработной платой работников.
11. Передавать все вопросы, находящиеся вне его полномочий, высшему органу.
12. Принимать решения и действовать в рамках должности.

4. Ответственность

Ген. директор ответственен по следующим пунктам:

1. Халатность на рабочем месте и невыполнение, либо несвоевременное исполнение обязанностей по должности.
2. За убытки, причиненные компании неправильными действиями ген.директора.
3. За распространение сведений, являющихся коммерческой или служебной тайной.
4. За нарушение трудовых обязанностей, обязанностей по должности и за нарушение внутреннего регламента, обеспечивающего дисциплину.
5. За несоблюдение ТБ, условий охраны труда и противопожарной защиты, иных внутренний правил организации.

Предъявляемые требования к кандидатуре на позицию исполнительного директора

Исполнительным директором может стать только лицо, которое имеет высшее образование, связанное с экономикой или же профилем работы компании. Кроме этого исполнительный директор должен иметь опыт работы в данной сфере, знать нюансы работы компаний такого типа. Также обязательно знание законодательных и нормативных актов, связанных с деятельностью организации. Это связано с тем, что исполнительный директор отвечает за работу компании, в том числе и за допущенные нарушения в налоговой сфере при ведении бизнеса и осуществлении хозяйственной деятельности предприятия.

Отметим, что одним из основных требований к исполнительному директору является информированность обо всех процессах, которые происходят в организации в отношении бюджета, акционеров, персонала, денежных средств и любых других ресурсов — всего того, что позволяет увеличивать прибыльность компании и улучшить позицию фирмы на рынках.

Основные требования к соискателю на позицию исполнительного директора заключаются в следующем:

• руководство организацией;

• выстраивание бизнес-процессов фирмы;

• разработка и утверждение бюджетов компании;

• выполнение плана продаж по предприятию;

• координация работы всех производственных отделов организации;

• координация ресурсов компании;

• умение вести переговоры с деловыми партнерами, заказчиками и покупателями, поставщиками и подрядчиками;

• подбор персонала и обучение сотрудников компании;

• внедрение стандартов работы компании и осуществление контроля за их выполнением.

Как составить должностную инструкцию?

Работодатель может составить инструкцию в произвольной форме, так как её форма до сих пор не утверждена законодательством. Но на практике применяют определенные шаблоны составления документа.

Форма инструкции складывается из следующих разделов:

• Основной раздел.
• Функции.
• Права.
• Ответственность.
• Условия труда.

К этим стандартным разделам могут быть добавлены и дополнительные, что особенно актуально для крупных компаний. Эти компании могут отдельно прописывать какие-то важные аспекты деятельности руководителя отдела продаж. Так, можно отдельно прописать принципы оценки работы сотрудника или условия его работы.

Основной раздел

Вводная часть инструкции, посвященная описанию базовых аспектов деятельности сотрудника: порядку его кадровых перемещений, требований к уровню его квалификации и других параметров. Особое значение имеет список навыков, который должен соответствовать обязанностям, указанным в следующей части. Так, если фирма ведет международную деятельность, следует отдельно написать требование к уровню владения иностранным языком; в крупном бизнесе могут потребовать образование уровня MBA и пр.

Функции

Основная часть инструкции, в которой исчерпывающе — чтобы избежать возможных недопониманий — даны обязанности сотрудника. Их объем сильно зависит от должности и особенностей нанимателя: размеров, отрасли, численности сотрудников и других моментов. Для топ-менеджеров раздел составляют с ориентацией на наличие у них подчиненных и заместителей, что позволяет разгрузить их от второстепенных непрофильных функций.

Ответственность

Раздел перечисляет основания для возможного наказания топ-менеджера. Обычно сюда входят 3-4 раздела. Для руководящих позиций отдельно добавляют пункт об ответственности за разглашение конфиденциальной информации.

Внимание! Раздел имеет ограниченный объем, поскольку ответственность сотрудника определяется на базе действующего законодательства, параметры которого выходят за рамки инструкции. Права

Права

В статье 21 ТК содержатся основные права любого работника. Задача этого раздела — перечислить дополнительные возможности для сотрудника, данные ему конкретным работодателем. По общему принципу, чем значительнее круг вопросов, за которые отвечает сотрудник, тем большими возможностями он наделяется.

Условия труда

В инструкциях для руководящих позиций часто добавляют льготы и возможности, предоставленные менеджеру нанимателем. Обычно здесь прописывают оплату работодателем расходов на транспорт, связь, дополнительное обучение, доступ к отраслевой прессе и информационным ресурсам. Конкретные параметры оплаты прописывают в отдельном документе, на который ссылаются в инструкции.

Должностная инструкция для руководящих позиций проходит следующие этапы утверждения:

• Создание первоначального варианта.
• Его обсуждение с юристом, руководителем кадрового отдела, главой фирмы.
• Подготовка чистового варианта, с учетом полученных замечаний.
• Проставление подписей на чистовике лицами, с которыми согласовывалось его содержание.
• Визирование документа главой фирмы.
• Прописывание инструкции самим менеджером в процессе его приема на работу.

Внимание!

Инструкция может утверждаться как локальный правовой акт приказом главы фирмы. Также она может составляться в формате дополнения к трудовому договору.

Не забудьте, что должностная инструкция пишется безотносительно к конкретному человеку, она должна отражать требования компании. В конце документа предусматриваются строки для подписи всех, кто когда-либо будет занимать эту должность, также здесь проставляется дата ознакомления с инструкцией и ставится подпись сотрудника.

Функции гендиректора ООО

Подробнее поговорим о финансовом и хозяйственном руководителе общества с ограниченной ответственностью. Решение о его назначении — прерогатива единственного участника ООО или общего собрания учредителей.

При смене должностных лиц участия прежнего гендиректора не требуется. Новое должностное лицо будет заявителем в ФНС, где регистрируется такого рода смена.

Функции генерального директора здесь перекликаются с общими — для предприятия, АО, крупной корпорации:

• Общее руководство структурой.
• Представитель компании при ее взаимодействии с третьими лицами.
• Своей визой вводит в силу договора, бухгалтерские отчеты, иную важную документацию.
• Право первой подписи всего ряда платежных документов.
• В ряде случаев обладает единоличным правом подписания платежных банковских бумаг.
• По своему усмотрению выдает доверенности должностным лицам, которые представляют интересы вверенного ему ООО в различных сферах.
• Заверяет свою подпись в банке, где открыт расчетный счет общества.

Должностные обязанности руководителя направления

В этом разделе конкретизируются функции руководителя направления, задекларированные в его трудовом договоре, путем перечисления конкретных должностных обязанностей сотрудника. Так, руководитель направления может быть обязан:

• проводить анализ работы дистрибьюторов и других торговых партнеров;
• разрабатывать планы продаж на короткие и длительные периоды;
• следить за выполнением планов продаж;
• анализировать случаи невыполнения планов, искать решения для повышения эффективности деятельности;
• вести отчетность согласно своей компетенции, организовывать сдачу отчетности в установленные сроки;
• организовывать обучение и повышение квалификации своих сотрудников;
• находить новых партнеров и развивать отношения с уже имеющимися.

Этот список может быть расширен и конкретизирован в зависимости от вида направления, которым руководит сотрудник.

Структура служебной инструкции

Применяя инструкцию к должности, работник ответственный за исполнение своих обязательств вправе сам выбрать определенную структуру, по которой она будет составляться. В основном должностная инструкция имеет такие разделы:

• Основные положения.
• Функции.
• Обязанности на должностном уровне.
• Права.
• Ответственность.

Для более детального разбора и формирования служебной инструкции для гендиректора, желательно учесть трудовой договор, Устав компании и законодательные акты. Можно воспользоваться специальными справочниками, в которых прописаны обязанности Генерального директора ООО.

Образец типовой должностной инструкции заместителя генерального директора

І. Общие положения

1. Заместитель генерального директора принадлежит к категории «руководители».

2. Заместитель генерального директора подчиняется непосредственно генеральному директору.

3. Назначение на должность заместителя генерального директора и освобождение от нее осуществляется приказом генерального директора.

4. В период отсутствия заместителя генерального директора его функциональные обязанности, ответственность, права переходят к иному должностному лицу, о чем сообщается в приказе по организации.

5. На должность заместителя генерального директора назначается лицо, имеющее высшее экономическое или юридическое образование и опыт работы на руководящих должностях не менее пяти лет.

6. Заместитель генерального директора должен знать:

• нормативно-правовые акты, регламентирующие финансовую, экономическую деятельность организации;
• гражданское, финансовое, налоговое, трудовое право;
• организационно-штатную структуру компании, производственные мощности, основы технологии производства;
• планы производственно-хозяйственной, финансово-экономической деятельности организации;
• порядок заключения и исполнения договоров.

7. Заместитель генерального директора в своей деятельности руководствуется:

• законодательными актами РФ;
• Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями руководства;
• данной должностной инструкцией.

ІІ. Должностные обязанности заместителя генерального директора

На заместителя генерального директора возложены следующие функциональные обязанности:

1. Контролировать финансовую, хозяйственную деятельность компании.

• результативное использование материальных ресурсов, сокращение потерь, ускорение оборачиваемости средств;
• своевременное заключение хозяйственных, финансовых договоров;
• выполнение договорных обязательств.

• разработкой мер по сбережению ресурсов;
• совершенствованием расходов сырья, материалов, оборотных средств и запасов материальных ценностей;
• улучшением экономических показателей;
• повышением результатов деятельности организации;
• укреплением финансовой дисциплины;
• предупреждением недостаточных или излишних запасов товарно-материальных ценностей, перерасхода материальных ресурсов.

4. Содействовать своевременной подготовке сметно-финансовых и иных документов, расчетов, отчетности.

5. Представлять интересы организации в государственных, коммерческих учреждениях, в пределах своей компетенции.

• работников на предмет следования трудовой и производственной дисциплине, правилам охраны труда, требованиям противопожарной защиты;
• исполнение распоряжений и приказов генерального директора.

7. Информировать генерального директора о темпах предусмотренных работ и мерах по ликвидации выявленных недостатков.

ІІІ. Права

Заместитель генерального директора имеет право:

1. Привлекать к решению возложенных на него задач других должностных лиц организации.

2. Назначать лиц, ответственных за выполнение установленных работ.

3. Разрабатывать, подписывать документы, в рамках своей компетенции.

4. Представлять интересы организации по доверенности в государственных органах, перед контрагентами и иными сторонами.

5. Принимать самостоятельные решения в пределах своей компетенции.

6. Участвовать в работах по подготовке приказов, инструкций, указаний, смет, договоров и иных документов.

7. Информировать генерального директора о всех выявленных недостатках в процессе своей деятельности и вносить предложения по их ликвидации.

8. Определять служебные обязанности для подчиненных работников.

9. Запрашивать информацию, документы, необходимые для выполнения собственных должностных обязанностей.

10. Выдвигать требования к руководству организации об обеспечении условий для исполнения функциональных обязанностей.

ІV. Ответственность

Заместитель генерального директора несет ответственность за:

1. Предоставление недостоверной информации.

2. Нанесение материального ущерба организации, государству, ее контрагентам, сотрудникам.

3. Нарушение решений, постановлений, положений руководства организации.

4. Разглашение коммерческой тайны, личных данных, конфиденциальной информации.

5. Ненадлежащее исполнение собственных должностных обязанностей.

6. Нарушение трудовой дисциплины, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты.

Основные положения

Должностное лицо, которое занимает административную должность высшего ранга в коммерческой организации, называется генеральным директором (президентом). Правление происходит в рамках закона, действующего на территории РФ.

На основании Устава, принятого учредителями компании, должностные обязанности генерального директора ООО направлены на финансово-экономическую, так же на производственно-хозяйственную деятельность в интересах компании.

Совет учредителей или учредитель назначает на пост генерального директора, как и освобождает от нее, любого из членов Общества или любое другое подходящее физическое лицо. Гендиректор подчиняется непосредственно учредителям Общества.

Вступая на эту должность, руководитель соглашается с ненормированным графиком работы.

В подчинение к генеральному директору вступают остальные работники высшего звена (главный бухгалтер, исполнительный директор и другие).

Период, когда гендиректор отсутствует на работе, его обязанности выполняет заместитель, который является сотрудником Общества, занимающий руководящую должность. Должностные обязанности заместителя генерального директора ООО находятся в рамках его полномочий, тогда как, вступая в должность гендиректора на момент замещения руководителя, он берет на себя всю ответственность за компанию.

Руководствуется гендиректор: Уставом, нормативными документами и трудовым договором исключительно в интересах общества с ограниченной ответственностью.

Обязанность руководителя «Организация выполнения»

Хорошая работа начинается с тщательной организации

Если вы хотите, чтобы работа была выполнена с должным качеством и в необходимые сроки, необходимо уделить самое пристальное внимание именно организации этого процесса

Мы должны провести декомпозицию нашей задачи до уровня простейших рабочих заданий, при этом учесть целый ряд условий — от уровня квалификации подчиненных до приоритетности конкретной задачи в рамках общего поля.

Нам также необходимо определиться с приоритетами, оптимальной последовательностью выполнения работ, выстроить график и отметить на нем как необходимые места контроля, так и точки для принятия решения об уточнении дальнейшего хода работ. Возможно, характер задачи предполагает уместность оценки внутренних/внешних рисков и разработку соответствующих профилактических либо реактивных мероприятий.

Все эти процедуры должны быть согласованы как с содержанием самой задачи, так и со сроками ее выполнения. В противном случае после быстрого старта участники начинают спотыкаться о неучтенные препятствия, что резко замедляет ход выполнения задачи. Недостаток планирования в этой области также может привести к тому, что часть важных составляющих не исполняется вовсе или о них вспоминают в последний момент. В итоге задачи решаются долго, дорого и некачественно.

ЕЩЕ СМОТРИТЕ: Групповые якоря: что удерживает и мотивирует человека в группе

Если же поступать не так, как принято, а как правильно, то время, затраченное на организацию выполнения, многократно окупается управляемостью процесса, оптимальностью использования ресурсов структуры и качеством самой работы.

Если у вас нет времени на качественную организацию работы, то вы находитесь в очередной «самозатягивающейся петле», пытаясь сделать за счет скорости то, что следует решать посредством изменения подхода. Конечно, для этого вначале потребуется инвестировать дополнительное время, которого и так не хватает. Но иначе этот замкнутый на первый взгляд круг никак не разорвать.

Хорошо организованная работа выполняется быстро, интенсивно и… незаметно. В свою очередь, крики и суета свидетельствуют скорее не об энтузиазме подчиненных, а о низком качестве управления.

Количество сотрудников в коммерческом отделе

Чтобы деятельность коммерческого отдела была эффективной, недостаточно просто набрать штат специалистов. Огромную роль играет распределение их по ступеням иерархии

Максимальное внимание должно быть направлено на отдел продаж, являющийся центральным звеном структуры

Михаил Дашкиев о Сергее Азимове

Итак, оптимальным штатным расписанием считается следующее:

• Минимум 4–6 менеджеров по продажам + руководство команды в составе начальника отдела и его зама. Если специалистов будет меньше, об эффективности можно забыть.
• Максимум 10–12 менеджеров + руководители в количестве 2-3 человек. Такой штат будет вполне достаточен для наиболее полного охвата рынка и обеспечения грамотного администрирования рабочих процессов.

Сколько клиентов должен обслуживать один менеджер:

• 30–35 маленьких компаний;
• 10–12 средних и крупных предприятий;
• 1–3 ВИП-клиентов – гигантов рынка.

Чтобы эффективно продвигать компанию, нужно тотально контролировать минимум третью часть рынка. Вычислив этот показатель, можно без труда установить, сколько специалистов нужно набрать в команду. Например, вы планируете охватить 100 средних и крупных предприятий. Как будет выглядеть расчет:

33 (1/3 от 100) / 10–12 (рекомендуемая нагрузка на одного продавца) = 2,75 ÷ 3,3, то есть оптимальное количество менеджеров для вас равно 3.

Если же вы выходите на потенциальную аудиторию из 500 крупных и средних фирм, то ваш коммерческий отдел должен насчитывать уже 14–17 специалистов. Однако далеко не все имеют достаточный бюджет для содержания такой команды. К тому же слишком обширный штат в большинстве обстоятельств нецелесообразен. В таком случае лучше сформировать команду из 10–12 человек (в соответствии с рекомендацией выше) и сконцентрироваться на работе с самыми перспективными клиентами, не распыляя усилия на мелких и не перегружая менеджеров.