Доставка наложенным платежом почтой россии: как происходит оплата при получении посылки?

Возможные проблемы при получении

Некоторые думают, что выбор наложенного платежа защитит их от мошенников, но на деле могут быть разные ситуации. К примеру, если описи содержимого нет, то проверить до оплаты посылку не дадут, и в итоге, оплатив полную стоимость и обнаружив, что в посылке не тот товар либо вообще ничего нет, клиент не сможет оперативно вернуть деньги. Кроме того, даже если получатель денег захочет отправлять наложку на карту, ему понадобится приходить в отделение, поскольку сервисы Почты России иногда работают нестабильно и не укладываются в заданный срок.

Наложенный платеж предусматривает, что посылка оплачивается получателем по факту забора в отделении назначения, и после этого средства пересылаются отправителю. Это достаточно удобно для тех, кто боится столкнуться с мошенниками, но и ожидать денег продавцу нужно будет длительное время, поскольку идти они будут, как и обычный почтовый перевод.

Порядок отправки и получения

В нашей стране доставку с рассматриваемым вариантом оплаты осуществляет Почта России. Посылка пересылается из одного почтового отделения в другое.

Обратите внимание! Почта России осуществляет доставку на условиях платежа после получения по территории страны, а также в Литву, Латвию, Беларусь, Украину, Молдавию, Армению, Азербайджан, Киргизию, Казахстан и Грузию. В целом оформление при отправке не отличается от общего порядка

Исключение только одно – заполняется часть бланка почтового перевода

В целом оформление при отправке не отличается от общего порядка. Исключение только одно – заполняется часть бланка почтового перевода.

Когда объект доставки оказывается в месте назначения, адресат получает извещение о необходимости получить его на почте. Согласно общему правилу, письма и переводы хранятся в почтовом отделении 30 дней, другие отправления – 15 дней, после чего возвращаются отправителю.

Доставленная вещь выдается адресату только после внесения полной суммы наложенного платежа и заполнения бланка перевода. Для получения отправления необходимо предъявить паспорт.

Рис. 2. Бланк перевода

Если внешний вид посылки позволяет предположить, что ее открывали или содержимое было повреждено, упаковка вскрывается, о чем составляется акт. Если действительно выявится недостача или повреждение содержимого, плата не взимается, а отправление возвращается в исходный пункт для проведения расследования. В остальных случаях оболочка не вскрывается до передачи объекта адресату.

На заметку! Как вернуть деньги за некачественный товар

В последние годы доставку товаров, кроме почты, осуществляют и транспортные компании. Они также предлагают условия, сходные с наложенным платежом, в том числе и при доставке курьером. Заказчик вправе выбирать, чьи услуги его устраивают больше. В первую очередь обычно оцениваются тарифы.

Это интересно! Сколько зарабатывают курьеры

Как доставляется товар с наложенным платежом

Оплата банковской картой может быть недоступной для покупателя. Не у всех людей есть в распоряжении дебетовые или кредитные карты. Также далеко не все торговые точки используют этот вариант оплаты товаров. Поэтому в отдельных случаях единственным доступным способом покупки товара остается наложенный платеж. Нередко в одном магазине предусматривается несколько вариантов оплаты, но у клиента может и не быть никакого выбора, кроме одного способа совершения покупки.

Доставка товара отличается по срокам. Этот параметр зависит от правил обслуживания компанией-перевозчиком, а также от региона, в котором покупатель находится фактически.Товар доставляется по месту назначения, и хранится в пункте выдачи определенное количество дней.

О стоимости услуги

Чтобы предварительно оценить полную стоимость отправки посылки, можно пользоваться калькулятором на сайте Почты России. В числе прочих функций можно выделить наложенный платеж, комиссия за который зависит от суммы. Но начинается порог переплаты с 2%, и с увеличением суммы только растет, но менее 50 рублей не может быть, в принципе. Каждая разновидность отправления имеет свою предельную стоимость, которая варьируется от 10 000 до полумиллиона рублей.

Нужно учитывать, что комиссия за перевод будет действовать для получателя посылки и, как следствие, отправителя денег, при этом операция будет происходить по другой услуге, которой является перевод средств. Если человек обнаружил, что груз поврежден или не соответствует заказанному, он вправе отправить его обратно, тогда отправитель потеряет деньги за пересылку и вынужден будет принять коробку обратно.

Наложенный платеж, который предлагается Почтой России, – это денежная сумма, которую получатель посылки должен оплатить, чтобы забрать товар. Далее деньги будут отправлять продавцу, таким образом, достигается безопасность и прозрачность сделки. Но при этом увеличивается сумма за счет комиссии и трат на оценку груза, что не всегда является выгодным решением.

Основные правила получения посылок наложенным платежом на Почте России

Отправка наложенным платежом — это один из способов обычной доставки ценного груза. При этом получатель оплачивает покупку не до отправки, а после нее. Дополнительно к начально оговорённой с отправителем сумме могут добавить комиссию за доставку, а также за хранение груза на почте свыше установленных сроков.

По правилам можно отправить только те вещи, которые прошли регистрацию и на которые была объявлена стоимость. Размер наложенного платежа не может превышать объявленную стоимость посылки, и именно эта сумма снимается с получателя.

Цена назначается в рублях Российской Федерации и зависит от содержимого бандероли. Максимально возможная стоимость:

• 10 000 рублей – для бандероли;
• 50 000 рублей – стандарт-класса.

Правила получения посылок наложенным платежом на Почте России заключаются в следующем:

1. Получатель может забрать покупку только после полной её оплаты.
2. Перед передачей вещи сотрудник службы проверяет её в соответствии с сопроводительным документом, а также проводит взвешивание. Если документы оформлены по форме 107, то сотрудник обязан вскрыть коробку или пакет на проверку содержимого.
3. Для того чтобы рассчитаться за груз, нужно обязательно предоставить паспорт. Вещи может получить только тот человек, на чьё имя она отправлена.
4. После оплаты доставки наложенным платежом вещи вернуть нельзя.

Для того чтобы получить письмо или груз, клиент должен показать сотруднику почты не только паспорт, но и трек-номер отправления, который указан в извещении или документах, которые оформляются перед отправкой.

О возможности проверить содержимое посылки до ее оплаты

На вопрос, можно ли открыть коробку до оплаты, есть однозначный ответ – да. Но стоит учитывать, что сотрудники Почты России неохотно отзываются на данное предложение. А многие и вовсе отказываются, ссылаясь на регламент. Так, в пункте 4.5 утверждённого приказа Почтовой службы России от 2004 года указано, что человек получает свою посылку в руки исключительно после расчёта её полной стоимости. А до этого он может только получить информацию, которая указана на бланке оформления.

Это действительно так. Но если быть внимательным, то в данном пункте нет указаний о том, что содержимое нельзя посмотреть. В этом же приказе есть пункт о том, можно ли открыть посылку с наложенным платежом до оплаты. А если точнее, то в пункте 4.4. указано, что при получении посылки необходимо проверить содержимое. Не открывать бандероль можно только в том случае, если получатель сам отказался от этой процедуры.

Так, получается, адресат имеет полное право вскрывать посылку на почте ещё до оплаты, чтобы проверить её содержимое. Как правило, в такой ситуации, если товар во время доставки остался целым, а качество такое, как было заявлено продавцом, то клиент оплачивает доставку. Если же случились проблемы во время перевозки или продавец отправил некачественный товар, то оформляется возврат.

Также чтобы товар можно было проверить при получении, продавец должен составить опись и приложить её к бандероли.

Как отправить посылку Почтой России — инструкция

Если вы сталкиваетесь с необходимостью отправлять ценные вещи почтой не так часто, то у вас может возникнуть вопрос: как отправить посылку наложенным платежом? Пошаговая инструкция довольно проста:

1. Посылка (бандероль) предоставляется сотруднику почтового отделения в незапакованном (открытом) виде.
2. Для упаковки лучше использовать коробку (или пакет) с логотипом Почты России, которые можно приобрести прямо в почтовом отделении. Если же вам удобнее использовать другие коробки — проблем не будет, но вот правильно заполнить необходимые реквизиты будет не так удобно: на фирменных упаковках вся нужная информация уже пропечатана как бланк, останется только вписать Ф.И.О получателя, его адрес и пр.
3. Заполнить на бланке 113 сведения об отправителе и получателе.
4. Заполнить бланк 117 — сопроводительный лист к отправке.
5. Указать объявленную ценность (стоимость) посылки — она не должна превышать сумму наложенного платежа.
6. После этого вещи можно упаковать в коробку/пакет.
7. Оплатить услуги почты (тарифы подскажет сотрудник почтового отделения).
8. После этого будет выдана квитанция и трек-номер почтового отправления — по нему можно будет отслеживать местонахождение посылки/бандероли. Этот чек рекомендуется хранить до того времени, пока посылка не будет получена адресатом.

От чего зависит стоимость пересылки

Стоимость ценностей, пересылаемых почтой:

• стоимость упаковки (50 рублей и выше);
• вес посылки;
• дальность отправления груза;
• сумма заказа отправителя;
• почтовый сбор (оплата денежного перевода);
• стоимость доставки товара. Она будет зависеть от того, каким способом посылка будет доставлена: наземным или авиа, или комбинированным;
• страховой взнос — фиксированная сумма + 1,5 – 5% от стоимости посылки: чем выше ценность посылки, тем меньший процент будет взиматься, но чем выше стоимость, тем большей будет фиксированная стоимость сбора — 40–250 рублей.

Время доставки посылки/бандероли

Практически каждый человек перед тем, как отправлять посылку задается вопросом: как скоро она дойдет адресату, сколько времени после отправки пройдет. От чего обычно зависят сроки получения:

1. От региона, куда нужно отправить груз: чем дальше проживает получатель от отправителя, тем дольше будут сроки получения. В отдаленные регионы России доставка быстрой быть не может.
2. Погодные условия (особенно если отправитель заказывает авиадоставку: она, конечно, будет быстрее наземной, однако, и зависимость от погоды у нее больше — тут уже как повезет).
3. Форс-мажорные обстоятельства (возможная поломка транспорта и т. п.).

Доставка по России занимает обычно 2 недели — максимум месяц с момента отправки.

Отправление за границу почтой России займет примерно столько же времени — в этом случае груз задерживается еще на таможне для проверки.

Но обычно все происходит гораздо быстрее — одну-две недели.

Когда груз прибывает в место назначения, получателю приходит СМС-оповещение на мобильный телефон или электронную почту. Полученный груз будет храниться на складе компании в течение 30 дней, первые пять из которых будут бесплатными, а вот остальное время хранения уже нужно будет оплачивать. Если получатель не забирает посылку, а срок отправления уже истек — груз будет возвращен отправителю.

Не стоит волноваться, что посылка может попасть в руки к другому человеку: забрать ее можно только по предъявлении паспорта. Кроме того, получателю нужно будет заполнить соответствующий бланк и уплатить сумму наложенного платежа.

Трек-номер — как отследить свою посылку

Чтобы контролировать движение отправленного груза к месту назначения нужен будет тот самый чек, который отправителю был выдан на почте. На этом чеке указаны 14 цифр (при отправке по России) — это код, который нужно просто ввести в форму запроса на сайте компании. После этого станет видно, на какой стадии и где находится ваш груз.

Если посылка отправлялась за границу, то в форму запроса на сайте нужно вводить код, состоящий из 9 цифр и 4 букв. Буквы необходимо записывать заглавные, на латинице.

Как получить посылку наложенным платежом, чтобы не обманули

• плохое качество;
• несоответствие заявленным характеристикам;
• неподходящие размер, цвет или иные особенности товара для потребителя;
• неполная комплектация;
• наличие дефектов.

Для исключения подобных недоразумений не стоит покупать товары у непроверенных продавцов и платить неизвестным людям. Сегодня существует довольно большое количество интернет-сайтов по продаже товаров через интернет, которые длительное время работают в области электронных продаж и имеют хорошую репутацию. Перед заказом товара рекомендуется изучить отзывы предыдущих покупателей не только в отношении продавца, но и в отношении продаваемого товара. Рекомендуется выяснить какими способами может оплачиваться заказ.

При взаимодействии с частным лицом рекомендуется попросить выслать реальные фотографии товара и постараться заранее выяснить существенные моменты, чтобы у продавца было меньше шансов обмануть. Стоит помнить о главном правиле, что как только проведена оплата получателем посылки, то выполнить возврат содержимого ни продавцу, ни почте уже не получиться. В связи с этим рекомендуется заранее задуматься о том, как можно взять товар наложенным платежом, чтобы не обманули.

Отправить наложенным платежом по почте России – как это?

В наши дни очень многие люди чаще заказывают разные товары в интернете, чем ходят в стационарные магазины. Одежда, товары для дома, техника и даже продукты питания — все это можно купить в разных интернет магазинах, причем зачастую цена будет гораздо меньше, чем в магазинах.

Покупая различные товары в интернете, вы наверняка сталкивались с таким понятием, как наложенный платеж. Что же это такое и каким образом будет происходить доставка, если вы выберете этот вариант?

Итак, если вы выбираете оплату наложенным платежом, то ваш заказ придет к вам посредством почты России.

Суть в том, что заказчик получает свой товар только после того, как он оплатит его в кассе, которая находится прямо в почтовом отделении. То есть схема доставки вашего заказа почтой будет такая же, как всегда, вы также сможете отследить свою посылку по трек-номеру на сайте почты.

В почтовом отделении существуют специальные окна выдачи посылок с наложенным платежом, там вы без проблем можете оплатить свой заказ и забрать его.

Стоит отметить, что в итоге сумма, которую вы заплатите, в денежном эквиваленте будет немного выше, чем стоимость заказанного вами товара. Это происходит потому, что в наложенный платеж помимо стоимости самой посылки еще и стоимость ее упаковки (посылки всегда отправляются в специальных картонных коробок, которые стоят, конечно, не дорого, но это все равно деньги), а также стоимость доставки посылки, взимаемая почтой России.

Данная сумма взимается плюсом к указанному в извещении наложенному платежу, поэтому будьте внимательны, и возьмите с собой в почтовое отделение чуть больше денег, чтобы заплатить комиссию.

На сегодняшний день отправка заказов наложенным платежом стала очень популярна, это связано с одним очень большим плюсом для покупателя. Многие люди отказываются от покупок в интернете из-за того, что боятся мошенников. Ведь действительно бывает так, что люди платят за товар денежные средства, а в итоге недобросовестный продавец его даже не отсылает.

Денежные средства в таком случае можно вернуть только через суд, но никому не хочется заниматься этим, если товар стоил не очень много. А при оплате наложенным платежом заказчик точно будет знать, что его товар уже прибыл и он сможет забрать его буквально через несколько минут.

Однако у такого способа получения есть и свои минусы. Одним из самых больших минусов является то, что вы не сможете посмотреть качество товара до того, пока не оплатите его. После оплаты вы получите свою посылку, и если вам прислали некачественный товар или вообще не то, что вы заказывали, денежные средства на почте вам уже не вернут.

В таком случае вы можете договориться с продавцом, однако, если это вам не удастся, то разрешить такую неприятную ситуацию поможет только обращение в полицию. Помимо этого, покупателю придется заплатить некоторую комиссию на почте, пусть она будет и небольшая, но это все равно лишняя трата денежных средств.

Однако есть также риск того, что заказчик просто не придет за своей посылкой на почту. В таком случае посылка вернется обратно отправителю, но это займет достаточно большое количество времени, из-за чего может замедлиться товарооборот.

Если вы придете на почту в самый час пик, то вам придется стоять в очереди достаточно большое количество времени. У наложенного платежа есть свои плюсы и свои минусы, причем как для продавца, так и для покупателя. Поэтому вы сами должны сложить все плюсы и минусы и определить, будет ли такой способ получения товара удобен для вас.

Отправляем посылку

Рассмотрим процесс в подробностях. Пошаговая инструкция об отправлении товара наложенным платежом поможет вам разобраться.

Рисунок 1, 2. Формы наложенных платежей 112, 116.

В первую очередь заполняется бланк формы №112ЭП (Рис. 1)

Заполнить его достаточно просто: указываете, кому и куда направляется посылка, выбираете способ расчета (почтовый перевод или на банковский счет), вносите свои паспортные данные.

Следующим действием будет заполнение формы №116 (Рис. 2)

Важным нюансом является то, что сумма наложенного платежа не может быть больше объявленной ценности отправления, в крайнем случае эти суммы уравниваются. То есть если вы собираетесь возвратить деньги за пересылку, сначала обратитесь к работнику почты, а затем проставляйте цифры.

Бланки выдают в отделении связи бесплатно. Чтобы не терять время на почте, частично заполните их дома. Если бланк неоригинальный, это нормально, ведь вы можете распечатать его.

Товар необходимо упаковать. Стандартных видов 2: коробка или пластиковый пакет (конверт). Если на почте вам заявляют, что к пересылке принимают только фирменную упаковку, которую изготовила «Почта России», скорее всего, вас обманывают и пытаются получить дополнительные денежные средства.

Вашу коробку должны завернуть в упаковочную бумагу и оклеить оригинальным скотчем. Чтобы товар дошел до адресата в целости и сохранности, используйте пенопласт, воздушно-пузырчатую пленку, куски картона. Так как отправление с объявленной ценностью, содержимое необходимо показать работнику почты

Важно отметить, что на упаковке не должно быть следов скотча

Принимая посылку, сотрудник отделения связи проверяет, насколько правильно заполнены бумаги, соответствует ли сумма наложенного платежа объявленной ценности, а также полноту оформления перевода денежных средств отправителю.

Бланк закрепляется на отправлении, и посылка запечатывается. Остается заплатить деньги за пересылку товара, после чего работник отделения связи заносит данные в базу.

Вы получаете фискальный документ с уникальным номером, по которому можете проследить, как двигается ваша посылка. Чек сохраняйте до получения и оплаты товара покупателем.

Чтобы зря не волноваться, учитывайте сроки, которые закладывает «Почта России» на пересылку отправлений. Они не зависят от вида посылки: простая или с наложенным платежом. Ее прохождение между крупными городами быстрее, чем если вы пошлете посылку из одной деревни в другую.

Срок доставки составляет от 1 до 2 недель. По договоренности с клиентом (если он берет на себя оплату пересылки), процесс можно ускорить, воспользовавшись отправлением 1 класса или EMS «Почта России». Цена, естественно, вырастет.

Как только товар попадает в отделение связи покупателя, он получает извещение или смс-сообщение. Получить отправление возможно только при наличии документа, удостоверяющего личность. Правила таковы, что вскрыть посылку, не оплатив, нельзя.

Виды посылок на Почте России

Посылки – зарегистрированные почтовые отправления, которым присваивается собственный трек-номер, позволяющий отследить их местоположение и статус. Все они делятся на отправления по России, международные отправления и продукты для компаний дистанционной торговли.

Отправления по России

Выделяют три вида отправлений: посылка до 10 кг, до 20 кг и экспресс-отправление EMS. Помимо ограничений по весу, существуют также ограничения по размерам. В первом случае максимальные габариты составляют 53×38×26,5 см, во втором случае сумма всех трёх сторон не должна превышать 300 см, но за большой вес добавляется наценка в 40%. В таком случае выгоднее разделить одну посылку на несколько. Отправить её можно из любого отделения почты.

Служба EMS позволяет отправлять товары до 31,5 кг, при этом длина, ширина и высота должны быть не более 150 см, а их сумма – не более 300 см. Удобство этой услуги заключается в том, что курьер может забрать отправление из любой точки города и доставить его до места назначения. Если же в городе нет курьерской службы, можно сделать это самостоятельно через отделение.

Для удобства клиентов Почта России оказывает дополнительные услуги, в которые входят:

• опись вложения, в которой перечисляется ценное содержимое, и выставляется дата отправки;
• объявленная ценность, позволяющая возместить ущерб, в случае потери или порчи посылки (для EMS максимальная сумма выплат составляет 50 000 рублей);
• наложенный платёж – сумма, которую должен заплатить получатель;
• СМС-уведомление, извещающее отправителя о прибытии в отделение и вручении адресату;
• уведомление о вручении (недоступно для EMS-пересылок), которое заполняется при получении и затем возвращается адресату.

Для компаний дистанционной торговли

Торговые компании также могут отправить посылку Почтой России, воспользовавшись одной из предлагаемых организацией услуг. Для пересылки товаров весом до 5 кг и от 50 штук в месяц фирма предлагает воспользоваться «Курьером онлайн». Если же количество отправляемых за месяц пакетов превышает 1000 штук – для Москвы и 200 штук – для Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Хабаровска, Иркутска, Самары, Ростова-на-Дону и Новосибирска, выгодным решением станет «Посылка онлайн».

Для доставки товаров по Москве Почта России предлагает услугу «EMS оптимальное», гарантирующую прибытие пакета к получателю уже на следующий день. В данном случае действует ограничение по весу, составляющее 20 кг, а также по габаритам: сумма сторон не должна быть больше 120 см, а каждая из них – больше 60 см. Если нужно отправить продукт по России, рекомендуется оформить его как «Посылку нестандартную».

Заключив договор с организацией, компании имеют право пользоваться дополнительными услугами: объявленной ценностью посылки, наложенным платежом, СМС-уведомлением о доставке и проверкой комплектности. Последнее из перечисленного доступно только для «Курьера онлайн»: получатель может проверить соответствие содержания заказу, который, в случае какой-либо ошибки, вернётся отправителю.

Как отправить посылку наложенным платежом

Для отправки товара потребуется приобрести тару в отделении связи. На пакете либо коробе необходимо внести сведения об отправителе и получателе, после чего сложить пересылаемые вещи внутрь. Затем следует получить у сотрудника почты РФ бланк на отправку посылки наложенным платежом. В форму вносятся сведения максимально точно, поскольку именно по ним будут направляться деньги, которые заплатит адресат. В этом же бланке указывается стоимость товара. Справка! Пересылка наложенным платежом возможна, если не превышается максимальная стоимость объявленной ценности. Для одной группы таких посылок установлен лимит в 10 000 рублей, для другой в 500 000 рублей. Переслать посылку можно при ограничении ее ценности в десять тысяч. В форму вносятся полные данные получателя, недопустимо указывать инициалы. Адрес получателя обязательно вписывать с индексом почтового отделения. Электронную почту и контактный номер телефона необходимо указать для связи с отправителем. Потребуется внести информацию еще в две формы описи вложения, если отправление пересылается как ценная бандероль. Один экземпляр в таком случае остается у сотрудника почты, другой на руках отправителя. Работник почтового отделения заверяет описи печатями. Если все документы заполнены корректно, то оператор забирает посылку и выдает отправителю квитанцию

Важно ее сохранить до того, как денежные средства за отправленный товар поступят. По трек-номеру производится отслеживание отправления

Когда посылка поступает в почтовое отделение адресата, то ему направляется извещение. Покупатель приходит на почту, оплачивает заказ и получает посылку. Важно! Оплатить товар, пересылаемый наложенным платежом, можно только по предъявлении паспорта РФ. Покупатель может оформить доверенность, на получение посылки. Оформляется такой документ в отделении почты в присутствии доверенного лица. Денежная сумма, эквивалентная стоимости товара, после этого направляется продавцу. Перевод средств осуществляется за 2-3 дня (максимальный срок 8 дней), а на расчетный счет средства попадают спустя 3-5 дней.

Заключение

Наложенный платеж обладает определенными достоинствами. Особенно в выгодном положении остается покупатель. Перед отправкой производится осмотр товара. Нужно убедиться в полной комплектации и соответствии прилагаемой описи. Оплата не должна расходиться с обозначенной ценой. Негодную продукцию можно сразу вернуть назад, и не вносить деньги. Груз будет ожидать получателя на протяжении месяца. После пяти дней поступит повторное уведомление, и включится такса за хранение на почте. В этом году можно было наблюдать рост стоимости услуг. Средние цифры говорят о повышении от 12 до 14 процентов. Комиссия включает налог на добавленную стоимость, к ней прибавляется твердая сумма с учетом пояса. Повышение ответственности продавца не помешает доставить посылку за кратчайший срок, обычно укладывающийся в 4 суток. Отслеживание статуса помогает узнать курс продвижения. За сохранность будут полностью отвечать почтовые структуры.

Помогла ли вам статья?

ДаНет