Что такое конкуренция? виды конкуренции. кто такие конкуренты и как с ними бороться?

Анализ конкурентов предприятия

Рассмотрим основных конкурентов ООО «Элтоп».

В настоящее время на саратовском рынке представлены электротовары множества производителей. При этом предприятий, непосредственно занимающихся производством электротоваров в Саратовской области только два.

Во-первых, это балаковская компания ЗАО «КОРД», занимающаяся в основном выпуском промышленных мультиметров, предохранителей, рубильников, выключателей, защитных электромеханизмов и т.п., а также компания производит кабели, шнуры, провода и разветвители питания. Основными потребителями компании являются промышленные предприятия г. Балаково, Энгельса и Саратова. Товаров бытового назначения компания не выпускает. Упор в данной компании делается в первую очередь на прямую продажу электротоваров промышленным предприятиям. Работа с оптовыми закупщиками не практикуется. В то же время компания имеет существенно более низкие цены по сравнению с большинством компаний, реализующих электротовары на рынке Саратова. Доля рынка оценивается ~4%.

Во-вторых, это ЗАО «ЭлектраТ». Компания создана в 1995 году на базе одного из подразделений Саратовского радиоприборного завода. В настоящее время, фактически, является дочерней компанией ОАО «Саратовский радиоприборный завод». То, что компания смогла преодолеть кризис 98 года, говорит о ее способности эффективно противостоять негативным изменениям внешней среды и наличии большого опыта. ЗАО «ЭлектраТ» выполняет весь комплекс работ по производству бытовых, промышленных светильников, прожекторов, а также различных типов электроустановок. Реализация продукции осуществляется через оптовые компании, напрямую с розничными магазинами и корпоративными клиентами компания не работает. Производства электротоваров офисного и торгового назначения нет. Доля рынка оценивается ~10-11%.

Третьим конкурентом является компания ООО «Аккорд». Компания представляет собой торговую организацию, предоставляющую услуги по продаже электротоваров. Непосредственно производством компания не занимается, а осуществляет оптовые поставки электротоваров других производителей. В основном это дешевые и низкокачественные электротовары из Китая. Также ассортимент включает более качественную продукцию белорусского и немецкого производства. Компания оптом реализует розничным магазинам Саратова кабель, провод, электроустановочные изделия, лампы различного назначения, светильники бытовые, офисные, уличные, промышленные. Масштабы деятельности достаточно большие, налажены контакты с крупными строительными и инженерно-монтажными компаниями. Но напрямую с промышленными предприятиями ООО «Аккорд» не работает. Основным преимуществом компании является широкий ассортимент продукции. Однако дополнительным фактором является то, что компания реализует продукцию, которая в массе своей дороже, чем производимая в ООО «Элтоп». Больше того электротовары, реализуемые ООО «Аккорд», дороже и продукции ЗАО «ЭлектраТ». Исключение составляют только дешевые китайские товары низкого качества. Доля рынка оценивается ~7-8%. Данные по анализу конкурентов сведем в таблицу и представим графически.

Что отличает вас от конкурентов

Теперь поговорим о
некоторых видах позиционирования, чтобы понять, каквытеснить
конкурента: по ассортименту, по атрибуту, по лидерству и т.д.

Для начала
необходимо уяснить важный момент: позиционирование – это не то, что вы делаете
что-то со своим товаром. Это «операция на сознании потребителей», как называют это
гуру маркетинга.

Арсенал средств позиционирования довольно велик и зависит от того, какой объект вы будете использовать для позиционирования: товар или предприятие.

Варианты, как отличаться от конкурентов:

По ассортименту

Если у вас косметический салон, то можно применить позиционирование с помощью широкого ассортимента, предложив клиентам набор не только стандартных услуг, а более широкий чем у конкурентов ассортимент. Держите руку на пульсе трендов и новейших технологии в индустрии красоты и постоянно обучайте своих сотрудников.

По атрибуту

Держите планку и соответствуйте атрибуту «надёжной компании», если вы таковойеё позиционируете. Тщательно продумайте образ, который вы хотите создать в умах потребителей, предварительно поинтересовавшись у своих постоянных покупателей, с чем именно у них ассоциируется ваша компания. В этих ответах и кроется ваше отличие от других компаний.И пусть ваши слова не расходятся с делом. Иначе вы неизбежно потерпите фиаско и потеряете своё лицо.

По лидерству

Какой бы популярностью компания ни пользовалась, ей не хочется всегда оставаться на вторых ролях. Потому что понятие «первый» у потребителей ассоциируется с понятием «лучший». Если вы решили позиционировать себя, как лидера, не стремитесь покрыть весь рынок. Вы можете быть лидером и в своём городе либо регионе. При этом будьте осторожны в формулировках ваших рекламных посылов, чтобы не нарушить закон. Используйте вводные словав своих лозунгах: «пожалуй, мы лучше всех оказываем услуги…».

По экспертности

Вы можете позиционировать свою компанию как специалиста, признавая, что ваша продукция аналогична той, что продают другие компании, однако вы знаете о своей продукции всё.И независимо от того, мониторит ли потенциальный покупатель рынок в поисках выгодной цены (когда уже точно знает, что хочет приобрести), проконсультироваться (если ещё не определился), либо в процессе переговоров выясняется, что у него довольно большой заказ, ваши менеджеры по продажам должны уметь правильно задавать вопросы клиенту. Их главная задача, при использовании этого вида позиционирования, – обслужить и информировать клиента так, чтобы завоевать его лояльность, убедив в своём профессионализме.

По персоналу

Другой вид позиционирования также связан с человеческим фактором вашего персонала.Потому что при прочих равных (покупатель понимает, что и товар, и компания плюс минус везде одинаковые), для клиентов решающим критерием в принятии решения о покупке являются люди, продающие нужный им товар. Они всегда отдадут предпочтение покупке у приятных личностей. Когда клиентам настолько нравится приветливость и обходительность ваших сотрудников, что они приходят снова.

Влияние качества и цены продукции на конкурентоспособность предприятия

Термин «качество» введен в обиход международной организацией по стандартизации (ИСО). Качеством следует называть совокупность характеристик объекта, благодаря которым тот способен удовлетворять те или иные потребности.

Качеством можно считать степень достижения установленных технических уровней при производстве каждой единицы товарной продукции.

Данные параметры могут определяться с помощью обычных органов чувств либо лабораторными исследованиями, во время которых применяют аппараты и реактивы, приборы, другие технические средства.

Наряду с качеством продукции важным критерием и показателем конкурентоспособности предприятия является ее цена.

Стоимость продукции возникает из-за того, что компания тратит определенные средства на производство и на процесс реализации.

Существуют различные группы цен для разных категорий покупателей.

. Закупочная стоимость.

Нужна для определения конкурентоспособности товаров с производственным назначением. Способствует созданию определенных предпочтений у самих производителей.

. Реализационная.

Влияет на то, какими могут быть уровни конкурентоспособности предприятий по товарам, предназначенным для непосредственного использования.

Это могут быть моющие средства или еда, готовая к употреблению. От того, насколько реализационная цена доступна для всех, зависят конкретные предпочтения покупателей в той или иной категории.

Это важно для товаров, не требующих дополнительных затрат.

Стоимость потребления

. Стоимость потребления.

Состоит из цены реализации и эксплуатационных расходов, а также:

1. Утилизации.
2. Страхования.
3. Уплаты налогов и сборов.
4. Ремонта.
5. Энергетического снабжения.
6. Ухода за товарами.
7. Хранения.
8. Технической помощи в обслуживании.
9. Наладки.
10. Монтажа.
11. Транспортировки.

Цена может по-разному влиять на конкурентоспособность товаров. Если говорить о потребителях с низким и средним уровнем доходов, их интерес все чаще зависит от снижения цен.

Для обеспеченных категорий граждан, наоборот, высокая стоимость делает товар более привлекательным.

Покупатели сами перед приобретением оценивают свойства объектов. И смотрят на то, соответствуют ли данные характеристики конкретным предпочтениям.

Главное – оптимальное соотношение между затратами на приобретение единицы товара и получаемыми свойствами.

На единицу затрат должен приходиться максимальный потребительский эффект. Производители могут использовать различные подходы для того, чтобы добиться значимых результатов в этом направлении.

Важно поддерживать ресурсную базу в состоянии, которое актуально для современного рынка. Именно эффективность использования этих ресурсов определяет конкурентоспособность предприятий

Обучающее видео о конкурентоспособности предприятия:

https://youtube.com/watch?v=3tB4k0RPOf4

Как использовать шаблон «Конкурентный анализ»

Шаг 1. Заполните профиль конкурента

В верхней таблице шаблона укажите имя конкурента, а также когда и кем проведен анализ (чтобы все знали, к кому обращаться с вопросами). В этой же таблице определите уровень серьезности своего соперника: первый уровень — основные конкуренты, второй уровень — средние конкуренты и третий уровень — малозначимые конкуренты. 

Ниже заполните краткий профиль конкурента. Здесь нужно указать основную информацию о конкурирующей компании, такую как миссия, основные цели, размер и доход.

Шаг 2. Определите свои конкурентные преимущества

Цель конкурентного анализа заключается не только в том, чтобы понять своего конкурента. Он помогает выявить направления, в которых вы его превосходите, а затем выгодно раскрыть свои преимущества. В разделе шаблона Competitive advantage (Конкурентное преимущество) опишите свои преимущества, обдумав их тщательно и непредвзято. Используете больше передовых технологий? Более продолжительный опыт успешной работы? Есть рекомендации от организаций, пользующихся авторитетом в данной индустрии? Укажите в этом разделе все, что делает вашу компанию особенной.

Шаг 3. Сравните целевые аудитории и долю рынка

Вы уже знаете, что преследуете с конкурентами одну и ту же цель. С помощью этого раздела вы поймете, насколько тесно связаны ваши целевые аудитории. Заполните таблицу, чтобы определить целевую аудиторию, особые категории и долю рынка конкурента. Затем заполните эти же данные о своей компании, чтобы посмотреть, где ваши интересы пересекаются, а где расходятся. Кроме того, в этом разделе есть поле для комментариев, в котором по мере сравнения можно записывать свои выводы или наблюдения.

Шаг 4. Сравните предлагаемые продукты

Настало время уделить внимание главному компоненту анализа: предложению по продукту. Воспользуйтесь этим разделом и сравните свой продукт с продуктом конкурента, указав краткие сведения об этих продуктах, позиционирование и цены. Внизу таблицы есть место для сопоставления конкретных основных характеристик

Это поможет определить отличительные преимущества вашего продукта, чтобы потом умело подчеркнуть их в целях маркетинга и оставить конкурентов далеко позади

Внизу таблицы есть место для сопоставления конкретных основных характеристик. Это поможет определить отличительные преимущества вашего продукта, чтобы потом умело подчеркнуть их в целях маркетинга и оставить конкурентов далеко позади.

Шаг 5. Подробно изучите маркетинговые стратегии

Если вы пытаетесь широко разрекламировать свой продукт (и заткнуть за пояс конкурентов), вам требуется стратегически подойти к использованию каналов маркетинга. Это самая большая таблица в шаблоне, в которой предлагаются возможности для всестороннего сравнения взаимодействия конкурентов с этими каналами и вашей собственной стратегии в данной области. Укажите как можно больше подробностей о каждом из каналов маркетинга, например сколько у конкурентов подписчиков в Twitter, как они сами себя характеризуют. Не спешите — и вы обязательно найдете действенные способы сделать свою маркетинговую стратегию уникальной.

Шаг 6. Выполните анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз (SWOT)

Подведите итог конкурентного анализа посредством краткой самооценки. Последняя таблица шаблона предназначена для выполнения SWOT-анализа. В ней вы честно определите сильные стороны своей компании или продукта (например, у вас есть налаженная клиентская база), слабые стороны (ваш товар дороже, чем у конкурента), возможности (есть еще целая неохваченная категория клиентов) и угрозы (конкурент предлагает новые функциональные возможности). Определять риски и области, в которых есть недостатки, порой довольно неприятно. Однако эта полезная информация поможет вам найти способ подняться на вершину в условиях жесткой конкуренции.

Когда и зачем нужен анализ конкурентов

Исследовать компании, которые предлагают аналогичные товары и услуги, уместно всегда.

1. На этапе открытия бизнеса анализ конкурентов поможет сориентироваться в рынке, конкретизировать целевую аудиторию, сформулировать уникальное торговое предложение, сформировать маркетинговый план.
2. На стадии выхода бизнеса «на плато», когда доходность и продажи достигли стабильного уровня и дальше не растут.
3. Когда собственник решил масштабировать бизнес, и нужно определиться с направлением роста.
4. При расширении/сужении ассортимента, изменении ценообразования, выводе на рынок нового продукта.
5. При ребрендинге.

Регулярный анализ конкурентов (раз в полгода) дает срез рынка и полезен в условиях «штормящей» экономики: всего за полгода могут измениться доли рынка, тенденции

Важно не упустить момент

В любом случае – определитесь с целью исследования, тогда будет легче сделать выводы. Например, анализ конкурентов организации может проводиться с целью совершенствования собственного продукта и стратегии его продвижения. Или с целью разработки уникальной программы лояльности.

Что включает в себя анализ конкурентов:

К

• Квадрат — правильный четырёхугольник, то есть четырёхугольник, у которого все углы равны и все стороны равны. Квадрат является одновременно частным случаем ромба и прямоугольника.
• Коллинеа́рные точки. Набор точек, находящихся на одной прямой.
• Конгруэ́нтные фигуры. Две фигуры называются конгруэнтными, если существует изометрия плоскости, которая переводит одну в другую.
• Конкуре́нтные прямые. Набор прямых, проходящих через одну точку, или попарно параллельных.
• Кривая постоянной ширины a есть замкнутая выпуклая кривая, длина проекции которой на любую прямую равна a.
• Круг есть ограниченная часть плоскости, ограниченная окружностью.
• Круговая плоскость. Евклидова плоскость, дополненная одной идеальной точкой (∞{\displaystyle \infty }).

Брендирование

Как насчёт отстройки по бренду? Задача брендирования – создание устойчивого положительного имиджа товара или компании, что позволит поднять рыночную стоимость компании. Не монетарные активы, согласно статистики известных бирж, составляют больший % рыночной стоимости компании. Сильный бренд более ликвиден, рентабелен и финансово устойчив. Brending – относительно новый инструмент для российского бизнеса. Идея получить большую прибыль, благодаря «забегу на длинную дистанцию», не находит отклика в умах наших предпринимателей, привыкших желать быстрой наживы

И мало кто уделяет достойное внимание этому яркому виду отстройки.Ведь в данном случае предстоит проделать кропотливую работу: по созданию портрета ЦА, разработке маркетинговой стратегии и brandbook с комплектом атрибутов. А эффективно справиться с этим самостоятельно сложно

Нужны профессионалы.

Поставьте себя на место пользователя

Возможно, конкуренты используют чатбот, чтобы помочь своим покупателям найти то, что они товар быстро и легко. Рассмотрите эту возможность и для своего ресурса, чтобы улучшить CRO.

Вы также должны проанализировать сайты конкурентов с точки зрения пользовательского опыта (UX). Обеспечение хорошего пользовательского опыта является неотъемлемой частью CRO.

Чтобы проанализировать UX ваших конкурентов, спросите себя:

• Насколько легко вам ориентироваться на сайте вашего конкурента?
• Не слишком ли много отвлекающих факторов на страницах?
• Нет ли сложностей с чтением текста на кнопках из-за мелкого шрифта или неконтрастных оттенков?
• Легко ли сделать заказ?

Не забудьте оценить сервис конкурентов после совершения покупки. чтобы узнать, насколько быстро они реагируют на жалобы и предложения клиентов, и реагируют ли вообще. Эти вопросы помогут вам лучше изучить конкурентов. Проанализируйте их услуги, чтобы определить, в чем они преуспели, и что вы можете у них перенять.

Г

• Геометрическое место точек (ГМТ) — множество точек плоскости, удовлетворяющее определённому условию. Например, серединный перпендикуляр к отрезку есть геометрическое место точек, равноудалённых от его концов.
• Геронов треугольник — треугольник, стороны и площадь которого являются целыми числами
• Гипербола
  • Гипербола — алгебраическая кривая второго порядка.
  • Гипербола Енжабека — описанная гипербола, проходящая через ортоцентр и точку Лемуана. На ней лежит центр описанной окружности.
  • Гипербола Киперта — кривая, изогонально сопряжённая прямой, проходящей через точку Лемуана и центр описанной окружности данного треугольника.
  • Гипербола Фейербаха — описанная гипербола, проходящая через ортоцентр и центр вписанной окружности. Её центр лежит в точке Фейербаха. Подерные и чевианные окружности точек на гиперболе Фейербаха проходят через точку Фейербаха.

• Глаз дракона (символ) — старинный символ Древней Германии, обнаруженный Рудольфом Кохом. Глаз дракона похож по внешнему виду на изображение тетраэдра (треугольной пирамиды), если на него смотреть сверху со стороны одной вершины.
• Гомотетия (подобие) с центром O и коэффициентом k≠{\displaystyle k\not =0} — преобразование плоскости, переводящее точку P в точку P’ , такую что OP′→=kOP→{\displaystyle {\overrightarrow {OP’}}=k\,{\overrightarrow {OP}}}.

Ч

• Чевиана — отрезок (или продолжение отрезка), соединяющий вершину треугольника с точкой на противоположной ей стороне или на её продолжении. Обычно под чевианой понимают не один такой отрезок, а один из трёх таких отрезков, проведённых из трёх разных вершин треугольника и пересекающихся в одной точке. Они удовлетворяют условиям теоремы Чевы.
• Чевианный треугольник — треугольник, тремя вершинами которого являются три основания чевиан исходного треугольника.
• Четырёхсторонник — в планиметрии то же, что и четырёхугольник.
• Четырёхугольник — это геометрическая фигура (многоугольник), состоящая из четырёх точек (вершин), никакие три из которых не лежат на одной прямой, и четырёх отрезков (сторон), попарно соединяющих эти точки. Различают выпуклые и невыпуклые четырёхугольники, невыпуклый четырёхугольник может быть самопересекающимся.
  • Четырёхугольник Саккери — это четырёхугольник с двумя равными сторонами, перпендикулярными основанию.
  • Четырёхугольник Ламберта — это четырёхугольник, имеющий при трёх его вершинах прямые углы.
  • Четырёхугольник, вписанный в окружность — это четырёхугольник, вершины которого лежат на одной окружности

П

• Параллелогра́мм — четырёхугольник, две пары противоположных сторон которого параллельны.
• Параллельный перенос — преобразование M’=f(M) такое, что все отрезки MM’ равны и параллельны. Из этого вытекает, что x’ = x + a1, y’ = y + a2, где a1,a2 — произвольные константы. Параллельный перенос является изометрией и не имеет неподвижных точек.
• Педа́льный треугольник см. Подерный треугольник
• Площадь — некоторая аддитивная неотрицательная величина, сопоставляемая каждой элементарной фигуре.
• Поворот — изометрическое преобразование, являющееся результатом вращения всей плоскости вокруг точки на этой плоскости на заданный угол.
• Поде́рный треугольник точки Р относительно ∆ABC. Треугольник, вершинами которого являются основания перпендикуляров, опущенных из точки Р на стороны треугольника ABC (или их продолжения).
• Подобие — преобразование, сохраняющее отношение расстояний.
• Полюс (полоид)  координат ― начало координат в полярной системе координат.
• Полюс (полоид) прямой — образ прямой при полярном преобразовании в инверсии.
• Поляра точки P относительно невырожденной кривой второго порядка — множество точек N, гармонически сопряжённых с точкой P относительно точек M₁ и M₂ пересечения кривой второго порядка секущими, проходящими через точку P.
• Полюс. Точку P, упомянутую выше, называют полюсом поляры.
• Правильный многоугольник многоугольник, у которого все стороны, а также все внутренние углы равны между собой. Поляра является прямой линией.
• Правильный треугольник — то же, что и равносторонний треугольник
• Преобразование плоскости — взаимнооднозначное отображение плоскости на себя. Часто однако преобразованием называют отображения, которые продолжаются до преобразований расширенной плоскости, например инверсия — преобразование круговой плоскости, перспектива — преобразование проективной плоскости, и т. д.
• Признаки подобия треугольников признаки, позволяющие установить, что два треугольника находятся в отношении подобия.
• Признаки равенства треугольников признаки, позволяющие установить, что два треугольника равны. Подробнее см. раздел «треугольник» подраздел «Признаки равенства треугольников».
• Проективная плоскость — евклидова плоскость, дополненная идеальной прямой (см. бесконечно удалённая прямая).
• Проективные преобразования — преобразования проективной плоскости, сохраняющие отношение инцидентности.
• Прямая Обера — прямая четырёхсторонника, на которой лежат четыре ортоцентра четырёх треугольников, образованных четырьмя попарно пересекающимися прямыми, никакие три из которых не проходят через одну точку. Здесь используются те же четыре треугольника, что и при построении точки Микеля.
• Прямая Симсона — прямая, на которой лежат основания перпендикуляров, опущенных из точки P{\displaystyle P} описанной окружности треугольника ABC{\displaystyle ABC} на его стороны или их продолжения.
• Прямая Эйлера — общее название определённого вида прямых треугольника. Например, (первая) прямая Эйлера проходит в треугольнике через: 1) его центроид, 2) ортоцентр, 3) центр его описанной окружности, 4) центр его окружности девяти точек, 5) его точку Экзетера (Exeter point) X(22).
• Прямоугольник — четырехугольник, у которого все углы прямые (равны 90 градусам).
• Прямоугольный треугольник — это треугольник, в котором один угол прямой (то есть составляет 90 градусов).

Внешние факторы конкурентоспособности

Внешние факторы – это те, которые зависят от самого предприятия в наименьшей степени.

Обеспечение конкурентоспособности предприятия предполагает наличие следующих внешних факторов:

1. Деятельность институтов, государственных и негосударственных.
2. Основные характеристики рынка, включающие его емкость и тип, возможности по его охвату у конкурентов.
3. Осуществление правовой защиты для потребителей.
4. Надзор и контроль со стороны государства за обязательной сертификацией продуктов и систем, соблюдением требований законов и стандартов.
5. Действующие системы стандартизации и сертификации, созданные представителями государства.
6. Участие в разработке и финансировании национальных программ по обеспечению конкурентоспособности, в международном разделении труда.
7. Финансово-кредитная и налоговая политика, связанные с амортизацией. Обязательно надо учитывать межгосударственные, государственные дотации и субсидии.
8. Трудовые ресурсы, их количество и уровень квалификации.
9. Развитие производственной инфраструктуры в стране в целом.
10. Качество предоставляемых услуг и эффективность работы капитала на рынке.
11. Уровень экономического развития страны в целом.
12. Политика государства в отношении экспорта и импорта.

С

• Салинон — плоская геометрическая фигура, образованная четырьмя полуокружностями. Впервые исследована Архимедом.
• Симедиана  — отрезок, симметричный медиане треугольника относительно биссектрисы угла этого треугольника. Симедианы треугольника пересекаются в точке Лемуана.
• Серединный перпендикуляр к отрезку — прямая, перпендикулярная к отрезку и делящая его на две равные части.
• Серединный треугольник  — треугольник, образованный средними линиями исходного треугольника.
• Симметрия в геометрии.  Геометрический объект называется симметричным, если после того как он был преобразован геометрически, он сохраняет некоторые исходные свойства. Виды симметрий, возможных для геометрического объекта, зависят от множества доступных геометрических преобразований и того, какие свойства объекта должны оставаться неизменными после преобразования. Виды геометрических симметрий: Зеркальная симметрия, Осевая симметрия, Вращательная симметрия, Центральная симметрия, Скользящая симметрия, Винтовая симметрия.
• Скользящая симметрия — композиция симметрии относительно некоторой прямой и переноса на вектор, параллельный этой прямой (этот вектор может быть и нулевым).
• Средняя линия треугольника или трапеции — отрезок, соединяющий середины боковых сторон. Средняя линия параллельна основанию треугольника (или основаниям трапеции) и равна половине основания треугольника (или полусумме оснований трапеции).
• Степень точки относительно окружности — число d2−R2{\displaystyle d^{2}-R^{2}}, где d — расстояние от точки до центра окружности, a R — радиус окружности.
• Стереографическая проекция — проекция из точки О сферы, проходящей через эту точку на плоскость, касающуюся сферы в точке, антиподальной к точке О.