Правила оформления электронных билетов

Чем отличается бронирование от покупки

Резервирование мест осуществляется в промежуток между заказом и оплатой. Пока билеты не выкуплены, от них можно отказаться, ничего не потеряв. Пассажир не платит в назначенный срок и его бронь автоматически аннулируется. Другое дело возврат билетов после их покупки. В этом случае с пассажира удерживается сервисный сбор, а по мере приближения к дате поездки, начинают применяться штрафные санкции. Полностью вернуть свои деньги уже не получится.

Когда нужна бронь

В пиковые сезоны, когда билеты на популярные направления трудно достать, дорог каждый день. Многие успели ознакомиться с тонкостями работы РЖД и регулярно мониторят сайт перевозчика или сервисов-посредников в поисках наиболее выгодных предложений. Известно, что места с оптимальным соотношением цены и комфортабельности придерживаются на некоторое время и не предлагаются в общем доступе на старте продаж.

Сначала РЖД «выбрасывает» в систему» самые неудобные варианты и в малом количестве, чтобы создать ажиотаж. Поэтому опытные пассажиры ждут несколько дней, прежде чем приступать к покупке. Можно воспользоваться услугой предварительного резервирования мест с заданными параметрами. Её предлагают почти все сайты-посредники.

И в тот момент, когда приходит долгожданная весточка, у потенциальных пассажиров может не оказаться денег или вопрос о поездке «повиснет в воздухе». Например, придётся отпрашиваться у начальства, договариваться с семьёй, заканчивать срочные дела, лечиться и так далее. Резервирование с отсрочкой платежа позволит определиться, не упустив нужные места.

Максимальный срок резервирования онлайн

Надолго сохранить за собой выбранное место без его выкупа не получится. При бронировании ж/д билетов через интернет на сайте РЖД или в мобильном приложении, у пассажира будет только 15 минут, чтобы принять окончательное решение и перейти к оплате. Иначе резервирование автоматически отменится и места вновь появятся в общем доступе.

Если проблема в оплате банковской картой, стоит обратиться к сервисам посредникам: «Связной трэвел» и «Poezd.ru». Они предусматривают покупку электронных билетов за наличные в салонах «Евросеть», «Связной» или платёжных терминалах. Резервирование продлевается на 3 часа – за это время можно не только добежать до пункта оплаты, но и ещё раз обдумать детали поездки, а также решить, нужна ли она вообще. Бронирование таким способом разрешено, если до отправления поезда осталось не менее 2 часов и общая стоимость заказа не превышает 15 000 рублей.

Порядок действий при оплате в сетевых магазинах:

Оформляя заказ на интернет-сервисе, важно правильно указать действующий номер телефона, покольку на него придёт сообщение с реквизитами брони.
Непосредственно в салоне нужно предупредить, что оплачивается интернет-услуга и пройти sms-идентификацию.
После этого продавцу указывают счёт, который необходимо оплатить. Проверяют реквизиты.
Производится оплата с получением чека.. В терминалах «Элекснет» следует быть внимательными и случайно не отправить деньги на мобильный счёт вместо присланного за билеты

В терминалах «Элекснет» следует быть внимательными и случайно не отправить деньги на мобильный счёт вместо присланного за билеты.

По телефону

При обращении в единый колл-центр РЖД по телефону 8 800 775 00 00, можно забронировать ж/д билет на поезд без оплаты на 1 сутки. Горячая линия работает бесплатно для всех российских регионов, каждый день с 8:00 до 20:00.

Порядок обращения:

1. На сайте РЖД или Туту-ру следует найти самый удобный рейс, выбрать вагон и места.
2. Подготовить документы, подтверждающие личность, для всех участников поездки.
3. Обратиться в колл-центр и сообщить оператору реквизиты из пункта 1 и 2, а также номер телефона и электронной почты.
4. Оформить бронь и дождаться подтверждения заявки.

В Московском железнодорожном агентстве резерв действует до 3-х суток. Однако обращаться нужно только в кассу. Заказ в телефонном режиме не предусмотрен.

Период бронирования

Чтобы застраховать себя, компания РЖД ограничила время резервирования мест с отсрочкой платежа

Благодаря этой предосторожности, билеты, за которые так и не заплатили, успевают вернуться в систему и найти «своего покупателя». Независимо от маршрута, забронировать билет на поезд можно не позднее, чем за 4 дня до отправления

На следующие сутки снимается резерв со свободных мест, которые так и не выкупили. Бронирование билетов РЖД начинается:

• на внутрироссийские маршруты – за 43 дня;
• по СНГ, Абхазии и Прибалтике – за 45 дней;
• на международные рейсы – за 58 дней.

Услуга бронирования распространяется только на поезда дальнего следования, за исключением рейсов «до» или «из» Калининграда. Электрички оплачиваются сразу при оформлении заказа.

Как сесть в поезд по электронному билету

Скорее всего, при онлайн покупке автоматически была пройдена электронная регистрация (на электронном жд билете это написано). Значит, для посадки в поезд вам нужен только документ, на который куплен билет, и распечатка электронного билета (на обычном принтере, на листе А4; также можно показать его проводнику на экране мобильного устройства).

Если электронная регистрация не пройдена— она недоступна на некоторых зарубежных направлениях и в других отдельных случаях или же вам просто так удобнее — надо получить бумажный билет. То есть, место уже ваше, но чтобы сесть в поезд, надо в кассе или автомате на любом российском вокзале получить бумажный билет.  Это можно сделать в любое время до отправления поезда, понадобится номер электронного билета (написан на нём сверху) и документ, на который куплен билет. Подробнее об этом тут.

Выбор поезда и вагона

выбор вагона и места в поезде

После ввода интересующего направления система в автоматическом режиме отсортирует все поезда, которыми имеет возможность воспользоваться пассажир. Форма отображает и временной отрезок, для которого указаны доступные составы. Из предложенного списка следует выбирать тот поезд, который наилучшим образом отвечает требованиям клиента.

Идеальный состав подбирают по параметрам:

• время в пути;
• время отправления и прибытия;
• стоимость билета;
• наличие и количество свободных мест.

После ввода всех необходимых данных система предлагает перейти на страницу оформления электронного билета. На экране пользователя всплывает заданный им маршрут с отражением категории каждого вагона. Для каждого вагона указывается количество свободных мест, класс обслуживания и стоимость билетов.

Из списка пассажир выбирает интересующий его вариант. Наиболее дешевые места представлены в плацкартном вагоне. Чтобы убедиться, что выбор сделан правильно, сервис предлагает пользователям ознакомиться со схемой мест для каждого вагона. На данном этапе пассажир должен указать, понадобится ли ему постельное белье.

Внимание! Чем раньше вы начнете бронировать билеты, тем более широким будет выбор мест и вагонов для конкретного поезда. Это особенно актуально для поездок в летнее время, когда билеты выкупают целыми партиями.

Покупка билетов на поезд онлайн

Купить билет на поезд онлайн вы можете с помощью специальных сервисов, созданных для того, чтобы облегчить покупку билета клиентам. Покупая билет через интернет, вы сможете самостоятельно выбрать места, которые бронируются для вас в момент заказа.

Оплату заказа можно произвести любым удобным вам способом: электронными деньгами, банковскими карточками и даже наличными через терминал. Удобство сервиса также в том, что если в данный момент нет нужных вам билетов в наличии, то сотрудники смогут «поймать» и выкупить для вас билет, как только он появится в наличии. Также клиентам будет приходить СМС-оповещение о начале продажи билетов в нужном направлении.

При необходимости для вас также будут составлены сложные маршруты и подобраны самые недорогие билеты, или билеты, соответствующие именно вашим запросам. Цена, которая будет указана на сайте, включает все сервисные сборы и комиссии.

Если вы хотите купить билет онлайн самостоятельно, без сервисов-посредников и помощников, то читайте нашу подробную инструкцию, которую мы составили для своих читателей.

Как можно забронировать билеты на поезд?

Сервис позволят за пару минут заказать жд билеты через интернет — достаточно воспользоваться предложенной формой.

Указав нужные вам станции отправления и прибытия, дату и время поездки, вы увидите полный список поездов по вашему направлению. Осталось сделать пару шагов, чтобы забронировать билет:

1. выбрать подходящий состав, вагон, место на графической схеме и нажать «Указать данные пассажира»;

1. указать свои данные в открывшейся форме: Ф.И.О., пол, дату рождения, номер удостоверяющего личность документа, тариф, (при наличии), e-mail и телефон.

На ваш адрес электронной почты поступит информация о заказе. Учтите, что указанные данные вносятся в билет и проверяются проводником при посадке, поэтому вносите их внимательно.

Подробная инструкция покупки билета на сайте авиакомпании Аэрофлот

Как оформить билет на самолет через интернет напрямую у авиаперевозчика? Сама процедура проста и занимает в среднем от 5 до 10 минут. Приведем пошаговые действия на примере Аэрофлота.

Шаг 1

Ищем подходящий рейс и тариф. На главной странице слева находится панель с поиском билетов. Укажите город вылета и место следования, сколько человек будет в пути и желаемый класс обслуживания. После ввода запроса кликните «Найти рейсы».

Выберите рейс и тариф

Шаг 2

После загрузки страницы пользователь увидит таблицу с имеющимися в наличии рейсами по цене возрастания. Кроме того, поиск отображает ближайшие 6 дней к выбранной дате, в случае если пассажир увидит более выгодное предложение или удобные рейс и решит сменить дату рейса.

Выберите дату рейса и нажмите «Продолжить».

Из списка выберите подходящий вариант

Шаг 3

Пользователь переходит на страницу с подробностями рейса, где указывается маршрут, цена и таксы. При согласии с условиями необходимо нажать «Оформление».

Ознакомьтесь с подробностями рейса

Шаг 4

На следующей странице заполняются личные данные гражданина латиницей. Также указываются паспортные данные.

Введите необходимые данные

Обратите внимание! При указании недостоверных данных, авиакомпания оставляет за собой право отказать лицу в оформлении документа или остановить его действие. Шаг 5

Шаг 5

После перечисленных действий требуется произвести оплату билета. Пользователю предложат выбрать наиболее удобный способ — с помощью банковской карты/киви терминала/офисах Аэрофлота/Связного/Евросети, а также перевод через ЯндексДеньги или другие интернет-кошельки и сервисы.

Выберите способ оплаты. После этого ресурс предложит ввести данные для перевода денежных средств или перенаправит пользователя на сайт партнера для осуществления платежа.

При выборе покупки билета в офисах Аэрофлота, салонах связи или терминалах пользователь получает специальный код брони, с помощью которого он может оплатить билет.

Важно! Бронь и оплата через интернет разрешена не позднее, чем за 6 часов до вылета. Шаг 6

Шаг 6

В зависимости от способа оплаты, сайт перейдет на страницу подтверждения брони и сообщения об успешной оплате. В этом случае электронный билет будет выслан на почту со ссылкой по деталям поездки.

При регистрации будет достаточно предъявить паспортные данные и маршрутную квитанцию.

Обратите внимание! Согласно правилам международных систем, авиаперевозчик вправе запросить у пассажира детали бронирования билета и произведения оплаты. При непоступлении денежных средств на счета в указанные сроки действие билета приостанавливается

При выборе бумажного билета перед пользователем появится страница об успешном бронировании и оплате. Необходимо обратиться в офисы Аэрофлота для выписки квитанции. Если пассажир предпочел оплату в авиакомпании, то на странице подтверждения будет представлена сумма и сроки оплаты.

Инструкция – покупка жд билетов РЖД в Интернете

Заказ и покупка проездных документов по интернет состоит из шести этапов.

Регистрация на сайте

Регистрация на портале железных дорог. Сайт pass.rzd.ru – официальный ресурс РЖД. Именно на нем есть возможность подобрать билет в нужном направлении и купить его. Есть этому сервису альтернативный вариант – tutu.ru или poezd.ru. Сайт работает практически без сбоев, в отличие от портала российских железных дорог, но комиссия будет больше. Как только пройдете, процесс регистрации, входите на портал под своим логином, введя пароль. После переходите в раздел «Купить билет» – «покупка».

Расписания поездов

Просмотр расписания поездов. Чтобы найти нужный поезд укажите город, из которого будете отправляться в путь, а так же населенный пункт прибытия. Выберите нужную дату. Откроется расписание подходящих под запрос поездов, с их номером, временем отправления, свободными местами. Категория обозначается одной буквой, например, Л – люкс, К – купе, П – плацкартный вагон.

Расписание

Цены, выбор вагона

Мониторинг цен, выбор вагона. Откроется страница выбранного поезда, где будет указано количество свободных мест в том или ином вагоне. Выбираете подходящий вариант. Тут же указывается и цена билета.

Цены и вагоны

Документы

Ввод персональных данных. Указываются данные паспорта пассажира и его сопровождающих лиц

Хочу обратить внимание на один важный момент – время заполнения паспортных данных не должно превышать 10 минут. Просто система держит бронь на ваши билеты, и долго тянуть она просто не может

Оплата

Оплата жд билета. Предварительно рекомендую узнать в банке, нужен ли код подтверждения операции. Он может приходить по е-мейл, СМС сообщением или надо узнавать в отделении банка. Необходимо указать номер карты и фамилию, имя владельца (так как указано на лицевой стороне карточки). С обратной стороны карты есть CVV/CVC код (три или четыре цифры). Он так же вводится. Процесс легкий, аналогичный оплате на других порталах. Но если у вас это первый опыт – читайте мои пост: «Какую карту выбрать».

Документы и оплата

Как купить билет на официальном сайте РЖД

Если вы идете в ногу со временем, доверяете покупкам в интернете и готовы приобретать билеты РЖД онлайн, то вам будет интересен этот раздел. Хотим несколько слов сказать об удобстве покупки ЖД-билетов онлайн:

• такой билет вы никогда не потеряете, даже если вы потеряете распечатку электронного билета, вы всегда сможете восстановить его через Личный кабинет или электронную почту. А также вы всегда можете показать проводнику при посадке скриншот экрана со штрих-кодом;
• вы сможете самостоятельно выбрать и забронировать (выкупить) понравившиеся вам места в нужном вагоне. Вы можете без проблем выбирать нижние полки, подальше от туалетов. Такая информация на официальном сайте РЖД всегда актуальна;
• покупая билеты РЖД онлайн, вам не придется стоять в очереди в кассу или к терминалу самообслуживания. Вы сможете выкупить билеты в комфортной для себя обстановке;
• при покупке билета вам не нужно оплачивать комиссию.

Этот способ можно по праву назвать самым быстрым и удобным.

ВАЖНО! На сайте РЖД можно оплатить билет только банковской картой, тогда как на сайтах-посредниках возможна оплата билета электронными деньгами. Возврат билетов, купленных за WebMoney и Яндекс.Деньги, может быть осуществлен только в кассах возврата РЖД за наличный расчет

Расписание РЖД, наличие мест, покупка билетов

После регистрации личного кабинета, вы можете начать покупать ЖД-билеты. Для этого перейдите на главную страницу официального сайта http://www.rzd.ru. Нажмите на кнопку «Расписание, наличие мест, покупка билетов«, как это показано на скриншоте.

Затем вы сможете выбрать маршрут. Мы покажем вам, как это сделать, на примере популярного маршрута Москва-Санкт-Петербург.

Выбираем город, из которого поезд будет отправляться. В данном случае это Москва. Можно также выбрать железнодорожный вокзал, который вам будет удобнее.
Город прибытия — Санкт-Петербург. Можно также указать вокзал.
Дата отправления. Выберите нужную дату в выпадающем календаре. Нажмите курсором на окошко с датой отправления, и перед вами появится календарь. Выглядит он вот так:
Если вы хотите купить сразу билеты Туда и Обратно, то в окошке Обратно также выберите дату обратного выезда. В нем откроется такой же календарь, как в предыдущем окошке. Покупая билеты сразу туда-обратно иногда можно сэкономить, но, в целом, пока по большинству направлений цена особо не уменьшается.
У каждого поезда имеется свое название, номер и указана прочая информация. Например, откуда этот поезд отправляется (с какого именно вокзала), в какое именно время (указывается местное время)

Под стрелочкой 5 вы можете видеть время, которое будет затрачено на переезд из одной точки в другую. Обратите внимание, что самый верхний поезд «Мегаполис» в пути 8.39.
Возле времени, которое поезд проведет в пути, указывается местное время, число, в котором поезд прибывает и вокзал прибытия.
Напротив каждого поезда указывается тип вагона, а также количество оставшихся мест и цена. Вы сможете выбрать купе, СВ, плацкартный вагон, сидячий, купе повышенного комфорта и другие варианты

Если вы определились с поездом, ценой и типом вагона, вы можете нажать на соответствующую кнопочку. Также система сразу подсчитает количество баллов, которые будут начислены на ваш счет за покупку того или иного билета в программе Ржд Бонус.
Если имеется значок инвалидной коляски, значит в поезде имеется возможность транспортировки людей с ограниченными возможностями и имеются специальные места для инвалидов.

Значок багажа означает следующее:
А значок двойного багажа — следующее:

Если рядом с поездом указан значок автомобиля, то вы можете оформить заявку на перевозку транспортного средства в данном поезде.

UFS travel

UFS travel продает железнодорожные билеты с 2004 года. Сейчас на портале представлены более 700 поездов, следующих внутри страны, а также в ближнее и дальнее зарубежье.

Здесь присутствует сбор за посредничество. Его величина зависит от цены билета и варьируется от 100 до 1 320 руб. Можно приобрести билет в рассрочку через сервис “Paylate – Доверительная оплата”.

Покупки можно оформлять через приложение на телефоне. Кстати, поисковик не раз был удостоен почетных наград именно за программу для мобильных устройств.

За оформление брони на этом ресурсе производится начисление на бонусную карту РЖД. Так что свою выгоду вы не потеряете.

В случае некорректно введенных данных или необходимости изменения даты придется оформлять возврат билета и покупать новый. На перечисление средств потребуется определенное время.

Преимущества электронных билетов

Цифровой проездной документов имеет ряд преимуществ:

• экономия времени и денег — не нужно тратиться на поездку до железнодорожного вокзала и стоять в очереди в кассу;
• надежность — вы не потеряете, не испортите и не забудете дома электронный билет;
• безопасность — вся информация о платежах проходит по зашифрованным каналам;
• возможность выбора — вы сами решаете, какое место, класс вагона, время отправления и прибытия поезда выбрать;
• возможность купить билет другому человеку — укажите данные лица, который отправляется в путешествие, и сообщите ему номер посадочного места.

Покупка электронного билета позволяет грамотно спланировать путешествие. На сайте вы всегда сможете уточнить расписание и другие детали поездки в один клик.

Еще один плюс покупки проездного документа онлайн — способы оплаты. Например, вы можете рассчитаться за билет с помощью банковской карты или электронной карты. Просто выберите оптимальный способ платежа и совершите операцию.

Обратите внимание на один нюанс — если вы покупаете жд билет через интернет, то он считается забронированным до момента оплаты. Крайний срок выкупа электронного билет — за два часа до отправления состава

После оплаты на указанный при регистрации номер мобильного телефона придет уведомление. В нем содержится специальный код, который может потребоваться при оформлении посадочного талона.

Покупка билета

Шаг 1

Укажите станции отправления и прибытия. Если интересующий вас населенный пункт имеет несколько вокзалов или станций, вы (при желании) можете выбрать конкретный вариант в выпадающем списке с подсказками. Введите желаемую дату и диапазон времени отправления. Для покупки билетов «в оба конца» нажмите на галочку «Обратно» и выберите необходимую дату обратной поездки. После этого нажмите на кнопку «Купить билет».

Шаг 2

После нажатия на кнопку откроется список доступных поездов. Для каждого варианта указано время отправления и прибытия, общее время в пути и доступные типы вагонов с обозначением минимальной стоимости билета. При нажатии на кнопку «Выбрать» откроется список конкретных вагонов с указанием стоимости и количества свободных мест. Для того, чтобы отметить нужный вагон, отметьте точку напротив его номера и нажмите «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест».

Если вы заказываете билеты «туда и обратно», вам будет доступна кнопка «Выбрать поезд обратно», при нажатии на которую вы попадете в аналогичное меню со списком вагонов. Таким образом, вы дважды пройдете процедуру выбора вагона, прежде чем перейти к указанию данных пассажиров.

Шаг 3 

Заполните данные для каждого пассажира. В одном заказе можно оформить билет не более, чем для 4 пассажиров.

Для всех, кто отправляется в поездку с детьми, особый интерес представляет меню «Тариф».

Существуют три категории билетов:

• Детский без места — оформление доступно только для детей в возрасте до 5 лет. При этом количество детей должно соответствовать количеству сопровождающих их взрослых.
• Детский — для детей в возрасте от 0 до 10 лет с предоставлением отдельного места. Скидка составит от 50 до 75 процентов от стоимости «взрослого» тарифа. Если в день отправки поезда ребенку исполняется 10 лет, билет все еще можно оформлять по этому тарифу.
• Полный — оформляется для пассажиров в возрасте от 10 лет и старше.

В остальном заполнение формы довольно прозрачно и не вызывает затруднений: от вас потребуется ввести лишь актуальные паспортные данные или информацию из свидетельства о рождении (до 14 лет). Страхование жизни — необязательная опция, которую можно пропустить, убрав соответствующую галочку. Также на этом шаге вводится номер бонусной карты (при ее наличии). Для добавления еще одного человека нажмите на кнопку «Добавить пассажира».

Используя схему вагона, выберите нужные места и нажмите на кнопку «Зарезервировать места» для перехода к следующему шагу.

Шаг 4 

На открывшейся странице тщательно проверьте введенные данные и итоговую сумму заказа. Далее выберите способ оплаты «Банковская карта», поставьте галочку напротив подтверждения согласия с офертой и нажмите «Перейти к оплате». Вы будете переведены на страницу банка-партнера РЖД, на которой потребуется ввести данные вашей банковской карты и подтвердить списание средств.

После завершения оплаты вы станете обладателем билета. Однако, для совершения посадки на поезд требуется пройти процедуру регистрации проездного документа. Следующая инструкция ответит на вопросы о том, как пройти регистрацию, нужно ли распечатывать электронный билет РЖД и как сохранить электронный билет РЖД на телефон.

Рейтинг интернет-сервисов

Впервые покупая электронный билет на поезд, пассажиры ищут «правильный» онлайн-сервис. С комфортным обслуживанием, гарантией подлинности электронных документов, безболезненным возвратом при форс-мажоре и демократичными ценами. Мнение о том, что внимания достоин только сайт РЖД – весьма спорное. «Правильнее» сравнить наиболее популярные онлайн-кассы в рейтинговой форме и только потом делать выбор.

Poezd.Ru

Этот ресурс чаще других возглавляет список предпочтений российских путешественников. Главный и достойный конкурент официального перевозчика – РЖД. Пользователи отмечают бесперебойную и быструю работу сайта, а также удобный интерфейс, позволяющий легко составить оптимальный маршрут. На каждом этапе бронирования предусмотрено несколько фильтров, позволяющих системе эффективно производить сортировку.

Информирование о дополнительных услугах, влияющих на конечную цену билетов, даёт пассажирам возможность самим решать, что для них действительно важно, а чем можно «пожертвовать» ради экономии. Ещё одним весомым «плюсом» сервиса можно считать работу со всеми платёжными системами: от банковских карт до электронных кошельков и PayPal

«Минус» Poezd.Ru – в наценке на билеты, которая делается всеми компаниями-посредниками. На некоторых направлениях эта разница ощутима, в других случаях не вызывает у клиентов ресурса никакого дискомфорта.

Туту.ру

Вторая по популярности и первая по числу посещений российская онлайновая касса. Отмечено, что пользователи чаще заходят на сервис, чем покупают на нём. «Туту.ру» предоставляет самую точную и свежую информацию о графике движения поездов и наличии свободных мест.

Здесь удобный интерфейс, позволяющий мгновенно ориентироваться даже новичку. Есть такие уникальные опции, как отзывы туристов о поездах и вагонах, полезные для тех, кто первый раз выбирает рейс. А также информирование о появившихся в последний момент билетах с услугой бронирования системой. Приятный бонус – круглосуточное сопровождение клиентов, акции и скидки, а также возможность участвовать в программе лояльности РЖД.

Однако, получив исчерпывающую информацию на «Туту.ру», пользователи часто возвращаются на РЖД и там выкупают проездные документы. Причина банальна – наценки за услуги посредников, составляющие от 10 до 15% в зависимости от категории поезда.

Rzd.ru

Бронировать билеты на официальном сайте государственного перевозчика выгодно со всех точек зрения: надёжно, бюджетно, с гарантией. При этом можно всегда быть в курсе последних акций и нововведений компании, которые распространяются на всех её партнёров. Однако функционал сайта оставляет желать лучшего.

Пользователи отмечают частые «зависания» системы в самый неподходящий момент, например, во время оплаты, после чего заказ приходится оформлять заново. Интерфейс тоже не отличается комфортностью: сложно определиться с местами, нет ранжирования поездов по категориям, скорости передвижения и стоимости билетов.

Весомый плюс: в отличие от многих посредников, официальный перевозчик «не хитрит» пытаясь выгадать на дополнительных услугах, о которых клиент узнаёт лишь в момент оплаты. Очень удобна для тех, кто регулярно пользуется железнодорожным транспортом программа лояльности «Бонус РЖД». Она позволяюет накапливать баллы, а затем оплачивать ими до 100% стоимости проезда.

«Связной трэвел»

Удобный сервис среднего уровня, позволяющий быстро и без проблем оформить бронирование через интернет. Среди «фишек»: возможность частично оплачивать проезд бонусами от покупок в сети магазинов «Связной». Цены – часто ниже, чем у других посредников. Оплатить заказ можно только банковской карточкой. Другие виды расчётов не предусмотрены.

При возврате проездных документов через сайт могут возникнуть проблемы. Это не позволяет «Связному трэвел» возглавить топ российских электронных касс.

OZON.travel

Сервис позиционирует себя как продавец самых дешёвых билетов, но на деле оказывается, что его цены вполне сопоставимы с конкурентами. Среди реальных достоинств – удобный интерфейс и два способа оплаты: карточкой или через электронный кошелёк. Но по-настоящему оценить все достоинства OZON.travel смогут только приверженцы авиа-перелётов. На них ресурс ориентирован в первую очередь.

Уступая лидерам продаж по количеству новых клиентов, сервис намного реже теряет постоянных. Привлекает его надёжность, стабильная работа и хорошо организованная техподдержка.

ACPRail

ACPRail – международный поисковик, который поможет в путешествиях по Европе, Китаю, Японии, Австралии, Канаде и США. Помимо железнодорожных проездных, ACPRail предлагает выбрать интересные туры, аттракционы и мероприятия.

Купленные билеты доставляются почтовой службой. Сроки, транспортная компания и стоимость доставки зависят от страны, куда необходимо отправить посылку. Ориентировочно процесс занимает от 1 до 7 дней. Информация о надбавке за отправку появляется на экране после ввода информации о заказе, еще до оплаты.

Некоторые сложности поджидают, если вы решитесь на отмену бронирования: билеты придется сдавать в тот офис, где они были куплены. Сделать это можно лично или отправив документ по почте. С неиспользованных пропусков взимается плата за отмену в размере 15 % стоимости. При этом есть достаточно большой список условий, при которых возврат вообще не предусмотрен.

Еще один минус – отсутствие русскоязычного интерфейса. Бывает сложно сориентироваться при выборе и заполнении сведений о себе (если не знаешь английского). А уж условия покупки без переводчика и вовсе прочитать нереально.