Должностная инструкция подсобного рабочего на кухне

В чем же разница между функциональными и должностными обязанностями?

Разница между вышеописанными категориями заключается в сущности обозначений. В основе понятия об функциональных обязанностях работника находится прогнозируемый результат, который ожидается от него со стороны вышестоящих структур. В то же самое время должностные обязанности носят своего рода характер рекомендаций для сотрудника. Они обладают вторичностью по сравнению с функциональными обязанностями, а также являются более детализированными.

Из общего у них и то, что они имеют документированную форму. И должностные, и функциональные обязанности должны быть закреплены на уровне нормативной документации в организации.

Что такое должностная инструкция?

Еще одним понятием, которое необходимо рассмотреть, изучая функциональные и должностные обязанности — это должностная инструкция сотрудника. В то время как должностные и функциональные обязанности могут лишь в общих чертах отражать спектр задач, которые необходимо решать работнику в рамках рабочего процесса, должностная инструкция является документом, в котором предоставляется четкая последовательность действий, совершаемых работником, а также действий, которые он не должен делать в рамках рабочего процесса.

Инструкция чаще всего является отдельным нормативным документом, распространяющимся на сотрудников, занимающих конкретную должность в штатном расписании предприятия. При этом в обязательном порядке работник должен ознакомиться с должностной инструкцией, прежде чем приступать к рабочему процессу.

При этом у работодателей нет обязанности и необходимости отражать должностную инструкцию непосредственно в трудовом договоре. Достаточно упомянуть, что определенные аспекты деятельности трудящегося регулируются его должностной инструкцией, и его обязанности включают в себя доскональное соблюдение требований принятой на предприятии инструкции.

Особенности оформления

Необходимость в оформлении возникает в нескольких ситуациях:

• при расширении предприятия или открытии новых отделений и наборе дополнительного числа рабочих;
• при радикальных изменениях направления производства;
• при изменении условий контрактов, которые были заключены с сотрудниками ранее.

Структура

Обычно производственная инструкция включает в себя следующие разделы:

• общие сведения;
• требования по квалификации;
• функции и выполняемые задачи на производстве;
• обязанности сотрудника;
• права;
• ответственность за совершение действий на производстве.

Обратите внимание! Такое построение применяется и к должностным инструкциям, основное отличие которых заключается только в категории сотрудников. Содержание акта может дополняться в зависимости от специфики

Заполнение основных разделов

Оформляется инструкция в двух вариациях: как дополнение к контракту и как отдельный документ. Оба метода распространены в России. Особых отличий в заполнении при этом нет.

Сперва заполняется раздел общих положений. Основой для него берутся справочники и российское законодательство. Данный раздел практически идентичен для всех профессий и имеет минимальные отличия.

При заполнении квалификационных требований учитываются:

• обязанности работника;
• знания сотрудника о целях и задачах работы, а также способах их достижения;
• уровень образования.

Для более понятного изложения норм и правил на помощь привлекаются аналитики.

Уделить особое внимание нужно разделу инструкции под названием «Производственные функции». Именно здесь описываются нормы, которые регулируют действия для решения конкретной задачи

Именно в этом пункте инструкции для различных профессий максимально отличаются. Это может быть вызвано разным оборудованием (например, принцип работы крана и котельной совершенно противоположны) либо различными требуемыми результатами труда, например, у стропальщика и электрогазосварщика. Обязанности у них также будут различными.

Обратите внимание! Разделы про права и ответственность имеют универсальные формулировки, применимые к большинству профессий

Дополнительные разделы

Помимо основных разделов, можно включить в инструкцию дополнительные пункты, касающиеся:

денежных премиальных вознаграждений за особые успехи труда;
соблюдение особых мер осторожности;
дополнительных условий осуществления трудового процесса.

Определение

Функции – конкретное поле деятельности сотрудника, идеальный результат его работы, направленный на достижение общеорганизационных целей. К ним относятся, в зависимости от сферы труда, выполнение поручений руководства, кадровое делопроизводство, технический и операционный контроль и многое другое. Это ожидаемый результат, который должен принести работник в результате успешной деятельности.

Должностные обязанности – конкретные действия, выполняемые работником для исполнения функций и достижения поставленных задач. Это исчерпывающий набор процессов, которые сотрудник должен выполнять в установленные сроки и на приемлемом уровне качества. Должностные обязанности должны быть конкретными и очерчивать оптимальный способ выполнения работником поставленных задач.

Методология должностного функционала

Вернемся к методологии. В основе «должностного функционала» лежит известный метод управленческой пирамиды: «Цель – задачи – действия».

В одной пирамиде – одна цель. Цель декомпозируется на 7-10 задач. Для решения каждой задачи используется набор действий. На практике требуется не менее 70 различных действий для решения всех задач.

Цель отвечает на вопрос «зачем?». Применительно к функционалу звучит так: «Зачем нужна данная должность в компании?» Для достижения какой цели она нужна?

Задачи отвечают на вопрос «что?». Что нужно сделать, чтобы реализовать поставленную цель? Задачи собираем вокруг цели, создавая так называемый «круг задач»

Важно, чтобы каждая задача отображала свой сектор деятельности, не дублируя сектора других задач. Необходимо посмотреть на достижение цели со всех сторон, чтобы в «кругу задач» не осталось белых пятен

«Круг задач» — это иная проекция управленческой пирамиды. Взгляд на пирамиду сверху вниз.

Действия отвечают на вопрос «как?». Как нужно решать каждую из задач? Действия собираем в алгоритмы для решения задач – бизнес-процессы, регламенты или рабочие инструкции. При формировании «круга задач» мы исключаем действия из поля зрения. Абстрагируемся от демотивирующего вопроса «а КАК мы это сделаем?»

Для правильного определения зон ответственности важно понимать «что делать», а не «как делать»

«Как делать» оставляем на откуп бизнес-процессов и регламентов, а также на квалификацию правильно подобранного исполнителя, которому мы сможем доверить данный круг задач.

Сразу скажу, что пирамид может быть несколько – для разных уровней управления:

1) стратегия

2) тактика

3) оперативка

Должностной функционал создаем для оперативного или регулярного уровня управления. Регулярность устанавливаем календарный месяц, реже квартал. Такая регулярность определяется плановым периодом деятельности сотрудника и частотой выплат премий за реализацию плана.

Исходя из этой жизненной логики, цель должности всегда связана с планом: «выполнить план продаж», «выполнить производственный план», «выполнить план работ», «выполнить план мероприятий», «выполнить плановые показатели».

Для функционала выработан следующий типовой круг задач, который подходит для любой должности. См.рис.

Есть отличия между руководителями и их подчиненными. Руководители должны обеспечить выполнение задачи, исполнители – выполнить задачу. У руководителя задачи масштабнее, чем у исполнителей. Задача исполнителя – индивидуальная, задача руководителя – коллективная. Руководитель обязан обеспечить выполнение всех индивидуальных задач подчиненными.

Соответственно задачи могут иметь следующую формулировку:

Руководитель	Исполнитель
1. Обеспечить подчиненных технологией работы и ее точное исполнение	1. Точно исполнять технологию работы
2. Обеспечить подразделение квалифицированными сотрудниками	2. Соответствовать квалификации согласно технологии работ
3. Обеспечить выполнение текущих показателей работы всеми подчиненными	3. Выполнить индивидуальные показатели работы
4. Обеспечить подчиненных ресурсами и работоспособными оборудованием	4. Рационально использовать ресурсы и поддерживать работоспособность оборудования
5. Обеспечить подчиненных условиями труда и соблюдение техники безопасности	5. Соблюдать технику безопасности и условия труда

Специальные задачи необходимы для конкретизации задач в рамках конкретной деятельности. Например, у сотрудника отдела продаж будут специальные задачи, связанные с клиентами, дебиторкой, продуктом, ценами и т.д. У сотрудника склада – задачи по товародвижению на складе, у бухгалтера – по налоговой и управленческой отчетности, кассовой дисциплине и пр.

В специальные задачи мы включаем все те секторы деятельности сотрудника, на которые необходимо постоянно обращать внимание

Основные права

Ка выше говорилось, для выполнения обязанностей служащий наделяется определенными юридическими возможностями. Сотрудники полиции, вне зависимости от своей должности, имеют право:

• На обеспечение надлежащих условий для выполнения обязанностей по службе.
• Ознакомление с правовыми актами, регламентирующими статус служащего, обязанности и права.
• Выходные, отпуска, отдых.
• Оплату труда, прочие выплаты, предусмотренные законодательством и служебным контрактом.
• Свободный доступ в организации или госорганы, если это требуется для исполнения обязанностей.
• Получение необходимых сведений, в том числе отнесенных к государственной или другой тайне, охраняемой законом.
• Ознакомление с материалами своего личного дела, приобщение к ним документов.
• Защиту персональных данных.
• Профподготовку, повышение квалификации, стажировку.
• Судебную защиту.

Как и другие граждане, сотрудники полиции имеют право на страхование и пенсионное обеспечение.

Что это такое?

Что такое функциональные обязанности? Функции – это определенное и строго очерченное поле деятельности работника, его продуктивные рабочие результаты, к которым он должен стремиться. В основе деятельности любого сотрудника лежит стремление к достижению общеорганизационных успехов и целей. К таковым относятся реализация поручений руководящих структур, выполнение существующего технического регламента, выполнение операционного контроля, кадровые задачи и вопросы, делопроизводство.

Различные принципы работы зависят сугубо от конкретной сферы труда. Каждый работник должен давать высококачественный результат, а в некоторых случаях проявлять инициативность, ответственность, желание повышать собственную квалификацию. О том, что такое функциональные обязанности, свидетельствует преимущественно набор основных рабочих правил и принципов в документированной форме, именуемый инструкцией.

Основные задачи работника

При осуществлении трудовых действий работник должен выполнять ряд задач.

Основные обязанности кухонного рабочего в столовой:

• транспортировать полуфабрикаты и сырую продукцию в производственный цех;
• открывать различные тары, кастрюли, мешки с продуктами;
• аккуратно открывать законсервированные продукты, не повреждая их;
• выгружать товары из тары;
• доставлять продукцию из одного цеха в другой;
• наполнять котлы водой;
• складывать продукцию на стол раздачи;
• включать тепловые устройства;
• ставить на транспортер подносы для обедов;
• ставить на стол посуду и приборы;
• убирать отходы пищевого производства;
• закрывать все тарелки, стаканы и кастрюли, находящиеся на кухне;
• тщательно следить за своим рабочим местом, регулярно его убирать;
• заполнять сопроводительную документацию.

Функциональные и должностные обязанности: отличие

Часто понятия должностных обязанностей и функциональных обязанностей, равно как и других возможных обязанностей сотрудника считают тождественными друг другу. Кроме этого, также существует определенная путаница при различении понятий «инструкций» и «обязанностей» сотрудника, что тоже может способствовать ухудшению взаимопонимания между участниками трудовых взаимоотношений. Поэтому следует сразу разобраться, чем именно отличаются данные понятия, и что между ними сходного.

В первую очередь, необходимо понимать, что функциональные обязанности — это сугубо экономический взгляд на задачи, которые должен решать сотрудник. Далеко не всегда они в обязательном порядке присутствуют в трудовых договорах или в полной мере являются инструкциями к действию. При этом функциональные обязанности могут также содержать определенные черты конфиденциальной информации или коммерческой тайны — они совсем не обязательно должны быть доступны для работника в полной мере.

Должностные обязанности имеют важнейшее отличие от функциональных — это в первую очередь официально закрепленные в документах предприятия и локальных нормативных актах общие принципы и задачи, которые должен реализовывать работник в рамках своей рабочей деятельности. При этом они не всегда могут быть прямо или косвенно сопряжены с результативностью рабочего процесса. Таким образом, перечень отличий функциональных и должностных обязанностей можно определить следующим образом:

Аспект деятельности предприятия	Функциональные обязанности	Должностные обязанности
Конечная цель формирования и использования обязанностей	Получение экономической выгоды от деятельности работника	Обеспечение нормативного урегулирования спектра задач сотрудника для решения в том числе бюрократических вопросов
Отражение в нормативной документации — трудовом договоре, локальных нормативных актах	Не обязательно должны быть формализованными в каком-либо конкретном документе	Всегда должны быть отражены в договоре с трудящимся
Ознакомление трудящегося с обязанностями	Работодатель не обязан сообщать сотруднику все нюансы его функциональных обязанностей	Работодатель обязан обеспечить полное ознакомление работника со всеми его должностными обязанностями
Ответственность за неисполнение	За неисполнение функциональных обязанностей, если они не отражены в документации или работник не был с ними ознакомлен — он не несет никакой ответственности	Неисполнение должностных обязанностей, которые известны сотруднику и имеют место в его трудовом договоре может повлечь за собой ответственность работника.
Обязательность исполнения	Если работник не знает своих функциональных обязанностей и не выполняет их, при условии что они не отражены в документации и не являются должностными обязанностями — он вправе не выполнять их в принципе.	Работник обязан соблюдать в полной мере возложенные на него должностные обязанности.

Что такое АХО?

Чтобы разобраться, кто это — специалист АХО, мы сначала разъясним читателю характеристику и основные функции места работы этого должностного лица. Аббревиатура АХО — административно-хозяйственный отдел. Создается практически во всех компаниях, где численность сотрудников превышает 100 человек. Отдел занимается закупкой расходных материалов для деятельности фирмы, расчетом их необходимости, отвечает за порядок и комфортабельность рабочих мест, обеспечивает чистоту общественных и производственных помещений компании.

Если же корпорация масштабная, то АХО внутри себя дополнительно разделяется на ряд подразделений:

• планово-расчетное;
• материально-ресурсное;
• социально-бытовое.

Что это такое?

Что такое функциональные обязанности? Функции – это определенное и строго очерченное поле деятельности работника, его продуктивные рабочие результаты, к которым он должен стремиться. В основе деятельности любого сотрудника лежит стремление к достижению общеорганизационных успехов и целей. К таковым относятся реализация поручений руководящих структур, выполнение существующего технического регламента, выполнение операционного контроля, кадровые задачи и вопросы, делопроизводство.

Различные принципы работы зависят сугубо от конкретной сферы труда. Каждый работник должен давать высококачественный результат, а в некоторых случаях проявлять инициативность, ответственность, желание повышать собственную квалификацию. О том, что такое функциональные обязанности, свидетельствует преимущественно набор основных рабочих правил и принципов в документированной форме, именуемый инструкцией.

Должностная инструкция — что это такое простыми словами

«Должностная инструкция» — это такой документ, который регламентирует производственные права и обязанности сотрудника предприятия. Их обязан разработать руководитель подразделения в компании для своих непосредственных работников.

Предназначение 

Она предназначена для выполнения служебных задач:

• установить требования к необходимой квалификации, которые необходимы на данной должности по отношению к выполняемой работе (личный опыт, наличие спец.подготовки, имеющееся образование и пр.);
• определить круг всех должностных обязанностей сотрудника (объем работ, за какие участки будет отвечать рабочий, и т. п.);
• очертить пределы личной ответственности работника.

Главная цель — ознакомить сотрудника с тем, чем он будет заниматься и за что несёт ответственность. Обязательное условие — ознакомление под личную подпись.

Для каких целей её используют?

Используя её работодатель сможет:

• аргументировать отказ в приёме на работу. В том случае, если соискатель не соответствует квалификационным требованиям;
• распределять трудовые и правовые функции между своими работниками;
• провести принципиальную оценку качества работы претендентов на должности в период испытательного срока;
• аргументировано доказать неспособность человека к выполняемой работе;
• объяснить применения к рабочему дисциплинарного взыскания за невыполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, которые были возложены на него.

Можно смело утверждать, что это своего рода страховка на всякий случай. Всё будет соответствовать букве действующего законодательства.

Форма предоставления 

Она может быть изготовлена в 2-х вариантах:

1. По отношению к конкретной должности, т.е. универсальна для всех сотрудников.
2. Составленная отдельными документами (с указанием наиболее полного перечня обязанностей, вопросами личной подчиненности, взаимодействия с другими и т.д.). Её оформляют приложением к трудовым договорам.

Разные виды наиболее распространённых должностных инструкций:

Ссылка для скачивания «Должностная инструкция администратора», в формате «Ворд»:

Скачать себе бланк «Бухгалтера» Вы сможете пройдясь по этой ссылке:

Ссылка на скачивание шаблона «Водителя» в формате «Word»:

Образец типового бланка «Главного бухгалтера»:

Ссылку на скачивание документа «Директора» можно взять под этой картинкой:

Примерная форма шаблона «Заместителя директора» под этой ссылкой:

Типовой бланк «Должностная инструкция инженера» находится здесь:

Скачивайте образец «Инженера по охране труда» здесь:

Специально для тех из нас, кто кто трудится в магазинах, супермаркетах «Кассира»:

Для предприятий, связанных с производственными делами «Мастера»:

Для предприятий, у кого в штатном расписании имеется должность медсестры «Медсестры»:

А вот, пожалуй, одна из самых популярных в наше время профессий «Менеджера»:

Сугубо для производственных предприятий «Механика»:

Линк на скачивание типового образца «Начальника отдела»:

Линк на скачивание типового образца «Оператора»:

Скачивайте для себя шаблон бланка «Должностная инструкция руководителя» под этой надписью:

Одна из самых распространённых профессий «Секретаря»:

Предназначенная для работников в розничной торговле «Продавца»:

Будет полезна на любом предприятии, где есть такая должность «Слесаря»:

Редкая встречающаяся должность, но тем не менее вполне реальная «Техника»:

Весьма нужная профессия «Экономиста»:

Не везде есть штат юристов, но вполне может понадобиться «Должностная инструкция юрисконсульта» в формате «Word»:

Вот практически и все необходимые документы, что мы смогли подобрать для Вас в одном месте.

Уволить – нельзя!

Одна из норм ТК РФ позволяет прекратить трудовой контракт, если подчиненный отказался от продолжения службы «… в связи с изменением определенных сторонами условий трудового договора». Некоторые компании считают, что под этот случай подходит ситуация, когда работник отказывается дать добро на свою новую должностную инструкцию.

Так вот: эта логика неверна. Уволить только за отказ ознакомления с должностной инструкцией нельзя! Даже если это получится, суд мгновенно восстановит такого сотрудника в должности.

Как таковых правил ознакомления с должностной инструкцией в законодательстве нет. Поэтому данный вопрос должен быть решен каждой организацией самостоятельно.

Требования к специалисту

Требования, которые предъявляются к кухонным рабочим, не являются сложными. Но каждый работодатель желает видеть в своем коллективе достойного сотрудника. Существует несколько важных качеств, которые должны быть присущи работнику кухни. Он должен быть:

• аккуратным;
• трудолюбивым;
• организованным;
• обладать физической выносливостью;
• общительным с коллективом;
• уметь концентрироваться;
• творческим.

Данные индивидуальные качества помогут быстро адаптироваться на производстве, поэтому являются важными. Помимо личностных качеств, специалист должен обладать и знаниями, которые мы рассмотрели выше.

Также как и любая другая работа, деятельность на кухне может подойти не для каждого человека.

Некоторые лица не могут быть приняты на эту работу. К таким лицам можно отнести:

• тех, у кого есть аллергия;
• тех, кто имеет психическое заболевание;
• тех, у кого имеются двигательные нарушения;
• тех, у кого иметься проблемы с сердцем;
• тех, у кого нарушено зрение или слух.

Какие бывают инструкции

Четких критериев и определений на то, какие бывают инструкции, вряд ли кто-то сможет дать. Это сугубо индивидуальная тематика и даже для решения одного и того же вопроса, инструкция может быть совершенно разной и подана в разных стилях, в зависимости от места размещения и контекста.

Но некоторой классификации, в общих чертах, инструкции всеже можно подвергнуть, и так какие виды инструкций бывают:

1. Инструкция по строительству или сборке чего-либо;
2. Инструкция по применению чего-либо;
3. Медицинская инструкция;
4. Инструкция из разряда «Как сделать…»;
5. Инструкция по приготовлению пиши (рецепт);

Естественно, это далеко не весь перечень, даже самых распространенных видов инструкций, но наиболее известный — это точно.

Существует отдельный вид инструкций, я его называю «специфический», к нему можно отнести:

1. Пошаговую инструкцию как написать книгу;
2. Инструкцию как в домашних условиях сделать что-то для этого не предназначенное;
3. Инструкция как вести себя в той или иной ситуации.

И аналогичные этому.

Функциональные обязанности руководителя

Рабочая должностная инструкция преимущественно каждого руководящего звена выглядит следующим образом:

1. Общие положения. В этом разделе говорится о том, что должен знать руководитель, чем ему следует руководствоваться при принятии важных решений. Также описаны требования (образование, имеющийся стаж работы) к лицу, назначающемуся на эту должность. Также указано должностное лицо, на которое будут возлагаться функции в случае отсутствия непосредственно самого руководителя.
2. Описание функциональных обязанностей. Во втором разделе должностной инструкции указываются требования по исполнению основных профессиональных и стратегических задач предприятия, создания условий для нормального рабочего процесса, обеспечения налаженной коммуникационной связи между сотрудниками.
3. Описание должностных обязанностей. Предполагает описание конкретных методов работы и участия в рабочих процессах.
4. Права. Здесь наведено описание прав финансового, трудового и распорядительного характера.
5. Ответственность. Ее, как правило, руководитель несет за неисполнение своих обязанностей или злоупотребление своим служебным положением.

Основные задачи отдела

Кто это — специалист АХО? Должностное лицо, которое выполняет все (или часть — в зависимости от масштаба организации) функции административно-хозяйственного отдела. А задачи у АХО следующие:

• Закупка, хранение, выдача сотрудникам различных предметов, материальных ценностей, необходимых для их работы.
• Ремонт поломок материального имущества компании, реставрация помещений.
• Соблюдение противопожарных нормативов и правил, контроль за следованием им сотрудников.
• Материальная ответственность за эксплуатируемым сотрудниками имуществом компании.
• Поиск фирм, предоставляющих клининговые и коммунальные услуги.
• Заключение соответствующих договоров и соглашений — на проведение интернета, телефонной связи, вывоз мусора и проч.
• Своевременное и полное обеспечение сотрудников организации материальными ценностями, необходимыми для их работы.
• Контроль за состоянием рабочих помещений, своевременное устранение возникающих неполадок.
• Организация комфортных условий для отдыха сотрудников в течение рабочего дня.
• Контроль за обеспечением охраны рабочих помещений.

Как определить функции и задачи?

Итак, мы постепенно дошли до мысли, что административно-хозяйственное обеспечение деятельности организации должно осуществляться в соответствии с потребностями. Но как же определить те конкретные функции и задачи, которые необходимо будет выполнять? Вот небольшое руководство к действию:

1. Проводится анализ текущего положения компании и определяются недостающие функции.
2. Формируется направление движения исходя из принятых целей компании.
3. Обозначается специфика предприятия и то, как она влияет на реализацию поставленных задач.
4. Просчитывается целесообразность выполнения определенных работ своими силами или посредством привлечения сторонних подрядчиков.
5. Решаются вопросы подчинения должностей.
6. Определяется лучший формат реализации необходимой функции (выделение одного сотрудника, отдела или целой службы).

Формат статьи, увы, не позволит в полной мере рассмотреть все и вся. Поэтому, в качестве одного объекта исследования будет взята организация рабочих мест для сотрудников. Ведь часто им приходится выполнять межфункциональные задачи и из-за несогласованности действий различных подразделений возникают разнообразные проблемы.

Понятие, назначение, виды должностных инструкций

Должностная инструкция — правовой акт, издаваемый предприятием в целях регламентирования организационно-правового положения работника, его
обязанностей, прав, ответственности и обеспечивающий условия для его эффективной работы.

Должностная инструкция, являясь важным организационно-правовым
документом, должна включать перечень функциональных обязанностей работника, квалификационные требования
для замещения данной должности, определять степень его ответственности и компетентности.

Критерии оценки эффективности труда, содержащиеся в должностной инструкции, значительно облегчат руководителю процесс взыскания и премирования. Ее можно использовать
при аттестации сотрудников, при разрешении трудовых споров.

Основой для разработки должностных инструкций служат квалификационные характеристики, содержащиеся в Едином квалификационном справочнике должностей руководителей,
специалистов и служащих (ЕКС).

При разработке должностных инструкций также учитываются требования ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной
документации. Требования к оформлению документов», утв. постановлением Госстандарта России от 03.03.2003 N 65-ст.

Должностные инструкции могут быть типовыми и конкретными (индивидуальными). Типовые должностные инструкции разрабатываются для однотипных организаций и структурных подразделений и на их основе
разрабатываются конкретные (индивидуальные) должностные инструкции. Примеры типовых инструкций:

• Типовые должностные инструкции работников федеральных государственных архивов, утвержденные приказом Росархива от 7 октября 1998 г. № 65;
• Типовая должностная инструкция инспектора (по контролю пассажирских поездов и вокзалов) пригородного сообщения, распоряжение
  ОАО «РЖД» от 18.02.2008 №313.