Как составить бизнес план маникюрного кабинета и организовать его работу?

Советы, дополнительные возможности

1. Не стоит после того, как первоначальные затраты окупились, активно изымать деньги из бизнеса. Лучше вложить их в развитие собственного детища.
2. Не нужно открывать много рабочих мест. Наиболее эффективным будет распределение нескольких салонов по всему городу. Так и охват будет больше и КПД. В одном салоне достаточно 2-3 одновременно работающих сотрудников.
3. Обеспечьте для клиентов дополнительный сервис – бесплатный кофе, просмотр фильмов или что-то еще. Нужно сделать так, чтобы потребителю было максимально комфортно у вас в салоне.
4. Заинтересовывайте своих работников в развитии. Для этого можно установить премии за выполнение плана или повышение процентов. На праздники стоит их порадовать хотя бы небольшими презентами. Предлагайте частично или полностью оплатить курсы повышения квалификации.
5. Организовывайте коучинг внутри организации. Пусть опытные мастера учат новеньких, получая часть их выручки, например. Преемственность поколений будет очень важна как для коллективного единства, так и для рабочих качеств всех сотрудников.

В большинстве своем, очень многое зависит от умения предпринимателя выстроить отношения со своими подчиненными, грамотно управлять рабочими ресурсами.

Производственный план

На вопрос про ногтевой бизнес – с чего начать, надо ответить, что конечно с оформления документов. Основная задача состоит в прохождении стандартного процесса регистрации ИП.

Обратите внимание! Такой статус лучше всего подойдет, чтобы открыть свой ногтевой бизнес, ведь по сравнению с ООО он обойдется гораздо дешевле

Местоположение и подбор помещения

Есть два варианта. Во-первых, снять небольшую комнату в жилом районе. К нему стоит прибегнуть в том случае, если уже есть наработанная клиентская база или предприниматель уверен, что сможет обеспечить постоянный поток посетителей. При отсутствии таких обстоятельств, несмотря на достаточно низкую цену этого варианта, лучше рискнуть и предпочесть ему второй путь.

Второй вариант – это открыть маникюрный салон с нуля в деловой среде города, где есть много бутиков, офисов или других заведений с хорошей проходимостью. Следует отметить, что создание такого ногтевого бизнеса будет стоить намного дороже, что потом должно учитываться при расчете ценовой политики.

Цена аренды будет зависеть от расположения салона. Кроме того на стоимость ведения бизнеса влияет не только место, но и состояние помещений. Понятно, что за хороший интерьер придется платить больше.

Обратите внимание! Еще один важный фактор – это площадь будущего заведения – для комфортной работы одного мастера необходимо отвести и оборудовать около 10 кв. м

Также не стоит забывать о создании изолированной зоны, которая будет использоваться в качестве подсобного помещения.

Место мастера маникюра должно быть просторным и хорошо освещенным

Закупка и установка оборудования

При составлении бизнес-плана маникюрного салона надо уделить особое внимание характеристикам приобретаемого оборудования, которое является важной частью технологического процесса. Оно должно быть хорошего качества, подходить для профессионального использования, а также быть безопасным как для клиентов, так и для мастера

Все принадлежности и инструменты заведения обязаны быть легкими и мобильными, пригодными для хранения. Также необходимо позаботиться о широком выборе аксессуаров для маникюра (ламп для ногтей, специальных машинок, средств рисования, лаков, гелей и т. д.), которые позволят расширить ассортимент предоставляемых услуг, обеспечить разнообразный дизайн и в итоге максимизировать прибыль. Оборудование по уходу за ногтями должно быть современным, органично вписывается в общий дизайн помещения.

В целом можно сказать, что отбор необходимых для работы мастера вещей основывается на базовых критериях качества, безопасности и надежности в сочетании с минимальными затратами.

Столик для маникюра обязан быть устойчивым и удобным

Реклама и продвижение

Бизнес на ногтях тоже нуждается в пиаре, несмотря на свою популярность. Основными способами продвижения могут быть традиционное распространение буклетов, вывески на общественном транспорте или рекламные объявления в интернете. Если есть дополнительные финансовые возможности, то стоит прибегнуть к наружной рекламе.

Обратите внимание! Надо отметить, что в течение первых недель работы маникюрного салона целесообразно предоставлять сервисные скидки. Первоначально это может привести к недополучению доходов, но в будущем такие действия помогут увеличить клиентскую базу, поскольку лояльная ценовая политика при неизменном качестве обслуживания является важным фактором, влияющим на посещаемость заведения

Первоначально это может привести к недополучению доходов, но в будущем такие действия помогут увеличить клиентскую базу, поскольку лояльная ценовая политика при неизменном качестве обслуживания является важным фактором, влияющим на посещаемость заведения.

На первых порах стоит проводить скидочные акции не в ущерб качеству

Небольшой уголок для маникюра

А что же делать тем женщинам, чьи жилищные условия никак не позволяют выделить отдельную комнату для работы, а большее, на что они могут рассчитывать, – это освобожденный угол в жилом помещении. На самом деле, если речь идет о российских реалиях, то именно таких вариантов и есть большинство. На фото дизайн маникюрного кабинета дома.

Например, чтобы как-то отделить рабочее место от остальной части комнаты, разделите ее стеллажом без стенки, на полках которого прекрасно расположатся тканевые контейнеры со всем необходимым. Также можно визуально разделить пространство красивой ширмой или легкими шторками.

Подбирайте мебель для вашего рабочего уголка в одной цветовой гамме. Это выглядит более презентабельно и стильно. Над рабочим столом можно расположить небольшую узкую полочку, на которую можно поставить все лаковые покрытия для демонстрации их клиенту.

Особенно стильно выглядят стеклянные полки – они создают некую невесомость и легкость пространства.

Главная задача для создания дизайна маникюрного кабинета в квартире – максимально отделить клиента от общего вида комнаты, проходящих мимо членов семьи и шума. Поэтому не будет лишним поставить рядом с рабочим столом небольшую колонку со спокойной расслабляющей музыкой.

SWOT-анализ

Факторы, влияющие на деятельность организации делятся на внутренние и внешние.

Внутренние:

Сильные стороны:

• Предложение актуальных услуг.
• Хорошее местоположение.
• Конкурентная цена.
• Наличие разработанной маркетинговой и рекламной политики.
• Использование качественного сырья.
• Квалифицированные специалисты.
• Предоставление качественных услуг.

Слабые стороны:

• Отсутствие работы в данной сфере.
• Зависимость от арендодателя.
• Узкий спектр услуг (в первое время).
• Отсутствие сопутствующих услуг.
• Отсутствие клиентской базы.

Внешние факторы:

Возможности:

• Рост спроса на услугу.
• Возможность занятия своего места на рынке.
• Привлечение высококлассных специалистов.
• Использование субсидий от государства для развития субъектов малого предпринимательства.
• Оптовая закупка качественного сырья.

Угрозы:

• Быстрое освоение рынка новыми конкурентами.
• Уход части клиентов в другие салоны.
• Рост коммунальных и арендных выплат.
• Увеличение стоимости сырья.
• Снижение потребительских возможностей.

Необходимые документы и их оформление

Когда формат будущего маникюрного сервиса определен, предприятие нужно зарегистрировать. Возможные формы организации бизнеса: ИП, ООО.

Различия между ИП и ООО (таблица)

Параметр сравнения	ИП	ООО
Правовой статус	Физическое лицо. Это человек, который открыл свое дело.	Юридическое лицо.
Материальная ответственность	У ИП нет отдельного имущества. Если бизнес принесет убыток, ИП расплачивается личным имуществом.	Генеральный директор ООО несет полную материальную ответственность перед обществом.
Количество учредителей	ИП регистрирует один человек.	ООО можно открыть, если соучредителей несколько.
Распределение доходов от бизнеса	ИП свободно распоряжается доходами от бизнеса. Он может снимать средства со счета в любое время и тратить их по своему усмотрению.	Если зарегистрировано ООО, соучредители получают только дивиденды от чистой прибыли компании один раз в квартал. С этих доходов взимается 13% НДФЛ.
Страховые взносы	ИП обязан перечислять страховые взносы в ПФР, даже если бизнес не приносит доход.	ООО платит взносы с зарплат своих сотрудников: если нет зарплат/деятельность приостановлена, нет и отчислений.

Для ИП по закону предусмотрены налоговые льготы. Например, ИП имеют послабления в вопросе уплаты налогов через патент, не посещают налоговую для сдачи отчетности. ИП может вести документооборот и бухучет самостоятельно, а в ООО требуется штатный бухгалтер.

Оформление ИП

Чтобы оформить ИП, нужны следующие документы:

• Копия паспорта.
• Заявление по форме Р21001 о регистрации ИП.
• Заявление по форме 26.2 – 1 о переходе на упрощенную систему налогообложения.
• Квитанция об уплате госпошлины в сумме 800 руб.

Эти документы предоставляются в налоговую службу. Предприниматель обращается по месту своего жительства. В результате ИП получает на руки выписку из ЕГРИП и свидетельство о постановке на учет в налоговой. Кроме того, нужно зарегистрировать кассовый аппарат, заключить договор о его обслуживании. Также ИП заключает договор об аренде/субаренде помещения.

Регистрация ООО

Зарегистрировать ООО можно своими силами или обратиться к юристам. Полное сопровождение будет стоить в среднем 10 тыс. руб. Если есть время и желание сэкономить, зарегистрировать юрлицо можно лично или отправить полномочного сотрудника с документами, заверенными нотариусом. Услуги нотариуса обойдутся 1–1,3 тыс. руб.

Госпошлина при регистрации ООО составляет 4 тыс. руб.

Перед регистрацией ООО решите следующие вопросы:

1. Кто и как будет регистрировать ООО.
2. Наименование организации.
3. Юридический адрес ООО.
4. Код деятельности.
5. Сумма уставного капитала.
6. Количество учредителей ООО.
7. Система налогообложения.

Документы для регистрации ООО:

1. Решение единственного учредителя об учреждении ООО или протокол собрания и договор об учреждении, если есть соучредители.
2. Устав ООО.
3. Заявление на бланке Р11001 на регистрацию ООО.
4. Квитанция об оплате госпошлины.
5. Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса.

Время ожидания составляет до 3 рабочих дней. После завершения процедуры на руки учредитель получает следующие документы: свидетельство о регистрации юрлица, лист записи ЕГРЮЛ, свидетельство о постановке на учет в налоговой, экземпляр устава с отметкой регистратора. После регистрации можно открыть расчетный счет в банке.

Для стартапа/мелкого предприятия предпочтительнее оформлять ИП. Если вы планируете в будущем создать компанию большего масштаба, привлекать инвесторов, открывать филиалы, то изначально предпочтительнее оформление ООО.

В действующем салоне маникюра должны присутствовать следующие документы:

• Договор об аренде/субаренде/о собственности на помещение.
• Документ от СЭС о соответствии помещения и оборудования санитарным правилам.
• Уведомление в РосПотребНадзор о начале деятельности.
• Книга жалоб и предложений.
• Товарные накладные на косметические/косметологические средства.
• Прайс на услуги.

В каких заведениях оказывают услуги маникюра?

Обычно это:

1. Салон красоты. Этот вариант подразумевает предоставление широкого спектра услуг. Кроме маникюра и педикюра, в салонах красоты обычно выполняют еще и пирсинг, ламинирование волос, наращивание ресниц). Как правило, ежегодно список услуг салонов расширяется. Расходы на старт в этом случае будут серьезными. В салонах красоты должны работать мастера широкого профиля. Расценки на услуги у них выше, чем в нейл-барах. Чтобы спрос на услуги салона был высоким, необходимо создать имидж заведению и добиться увеличения числа постоянных клиентов. Период окупаемости у салонов красоты продолжительнее, чем, например, у маникюрных кабинетов. Чтобы попасть на прием к мастеру в салоне, необходимо заранее к нему записаться. Минус у таких заведений в том, что именно их мастера создают имидж салону. Уходит из салона мастер – его постоянные клиенты уходят за ним.
2. Нейл-бар. Такой вариант бизнеса требует меньше затрат, чем салон красоты. Нейл-бары не требуют аренды большой территории, так как они открываются прямо на рамках торговых центров. Чтобы сделать маникюр, к мастеру нейл-бара записываться не нужно, так как очередей здесь не бывает. Спектр услуг у таких организаций ограниченный. Вместо полноценного рабочего места, специалист нейл-бара ограничивается мини-стойкой. Маникюр в этом случае делают у всех на виду (данный психологический фактор многих угнетает). Кроме того, этот бизнес невозможно расширить. У тех, кто решает воспользоваться услугами нейл-баров, желание сделать маникюр является не заранее спланированным, а чаще всего – импульсным и спонтанным.
3. Маникюрный салон. Такой вариант бизнеса имеет огромное количество плюсов. Он не требует больших вложений, быстро окупается, просто организовывается, не требует сбора большого пакета документации. У основателя маникюрного салона нет необходимости кроме мастеров маникюра набирать штат парикмахеров и других узкопрофильных специалистов. Здесь предоставляется стандартный комплекс маникюрных услуг. Недостаток у маникюрного салона лишь один – могут возникнуть проблемы с расширением.
4. Кабинет на дому. Можно принимать клиентов у себя дома, например, в выделенной для этого комнате, либо выезжать к клиенту. Подробнее об этом внизу статьи.

Выбор помещения, оборудования и подбор сотрудников

Перед тем как открыть маникюрный салон, нужно подобрать здание, выбрать вспомогательное оборудование и найти работников. Каждый пункт проходится пошагово.

Локализация заведения

После выбора формата салона подбирается нужная площадь и месторасположение. Точка должна находиться в зоне высокой проходимости: в оживленной части города, возле остановки общественного транспорта или в торговом центре. Открыть любую студию маникюра можно только при соблюдении следующих санитарных требований:

• с доступом к горячей и холодной воде – при отсутствии первой нужно дополнительно устанавливать бойлер;
• с расчетом на одно рабочее место по 4,5 кв. м;
• обязательным подсобным помещением;
• раздельными комнатами для педикюрных и маникюрных процедур;
• дополнительной подсобкой для установки прибора, использующегося для стерилизации инструментов.

При одновременной работе 3 специалистов по маникюру и одного по педикюру потребуется помещение в 30 кв. м:

• 9 кв. м – для педикюрного кресла, с расчетом на добавление второго;
• 17 кв. м – для маникюрного кабинета с тремя столами, стойкой администратора и зоной ожидания;
• по 2 кв. м – на санузел и техническое помещение.

Подбор сотрудников

Данный этап считается одним из важнейших. От уровня и качества оказываемой процедуры будет зависеть будущая клиентская база

Во время отбора персонала принимаются во внимание следующие факторы:

• наличие профильного образования;
• дипломы с мастер-классов, подтверждающие уровень квалификации;
• вежливость и опрятный внешний вид;
• действующие санитарные книжки.

Администратор компании должен быть грамотным, вежливым, знать специфику работы и обладать организаторскими способностями.

Оборудование и материалы

Расходное сырье и вспомогательные инструменты должны отвечать критериям качества. Покупка должна производиться в проверенных магазинах, обязательно наличие сертификатов. На этом пункте экономить нельзя – низкопробные материалы и инструменты оттолкнут потенциальную клиентуру.

В бизнес-план маникюрного кабинета надо включить покупку следующего оборудования:

Наименование	Количество	Стоимость, тыс. руб.
Аппарат для обработки ногтей	2	20
Лампа УФ	3	9
Маникюрная вытяжка	2	6
Лампа настольная	2	4
Лампа напольная	1	4
Стерилизатор двухкамерный УФ	1	3
Парафиновая ванна	1	2,5
Ванночка для педикюра	1	4
Компьютер	1	20
Педикюрное кресло	1	40
Маникюрный стол	2	20
Стул для специалиста	3	18
Стул для посетителя	2	12
Диван в зоне ожидания	1	18
Тумба для расходного сырья	4	32
Стойка администратора	1	20

Шаблон прайса на процедуры

9. Возможные риски

Для оценки рисковой составляющей проекта необходимо провести анализ внешних и внутренних факторов. К внешним факторам относятся угрозы, связанные с экономической ситуацией в стране, рынков сбыта. К внутренним – эффективность управления организацией.

Внешние риски маникюрного кабинета:

• Высокий уровень конкуренции на рынке. Снизить рисковый эффект позволит продуманная маркетинговая стратегия и формирование своей клиентской базы;

• Падение платежеспособного спроса. Нивелировать этот риск можно путем снижения цен и проведением различных скидочных акций;

• Потеря местоположения из-за расторжения договора аренды. Нередки случаи, когда собственники помещения, видя успешное развитие бизнеса, расторгают договор аренды и открывают компанию с аналогичным видом услуг. Снизить этот риск возможно при заключении договора долгосрочной аренды и грамотном выборе арендодателей.

Внутренние риски маникюрного салона :

• Проблемы с персоналом. Во-первых, это недобросовестность сотрудников, которые устраиваются в салон, чтобы наработать свою клиентскую базу и продолжить работу на дому. Во избежание подобных ситуаций, необходимо ввести корпоративную культуру, нацеленную на долгосрочную работу с персоналом; поддерживать стабильный уровень заработной платы и мотивацию сотрудников; сформировать дружескую атмосферу внутри коллектива. Во-вторых, это недостаточный уровень квалификации сотрудников, из-за чего может пострадать репутация всего салона. Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям;

• Потеря клиентской базы в случае увольнения мастера. Снизить этот риск возможно, если стимулировать работников к долгосрочному сотрудничеству путем системы премиальных и психологической мотивации; если предусмотреть различные программы лояльности, которые ориентируют клиентов на посещение именно этого салона;

• Необходимость постоянно следить за обновлениями рынка и быть в тренде. Динамично растущий рынок ногтевого дизайна требует от участников постоянного отслеживания модных тенденций и непрерывного развития. Решить проблему удастся при посещении тематических мастер-классов, направлении мастеров на обучение для повышение квалификации, мониторинг специализированных сайтов;

• Снижение репутации маникюрного салона, которое может произойти вследствие ненадлежащего сервиса, качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества услуг, получении обратной связи от клиентов салона и проведении корректирующих мероприятий.

Евгения Юркина(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

24.05.2017

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Советы, дополнительные возможности

1. Не стоит после того, как первоначальные затраты окупились, активно изымать деньги из бизнеса. Лучше вложить их в развитие собственного детища.
2. Не нужно открывать много рабочих мест. Наиболее эффективным будет распределение нескольких салонов по всему городу. Так и охват будет больше и КПД. В одном салоне достаточно 2-3 одновременно работающих сотрудников.
3. Обеспечьте для клиентов дополнительный сервис – бесплатный кофе, просмотр фильмов или что-то еще. Нужно сделать так, чтобы потребителю было максимально комфортно у вас в салоне.
4. Заинтересовывайте своих работников в развитии. Для этого можно установить премии за выполнение плана или повышение процентов. На праздники стоит их порадовать хотя бы небольшими презентами. Предлагайте частично или полностью оплатить курсы повышения квалификации.
5. Организовывайте коучинг внутри организации. Пусть опытные мастера учат новеньких, получая часть их выручки, например. Преемственность поколений будет очень важна как для коллективного единства, так и для рабочих качеств всех сотрудников.

В большинстве своем, очень многое зависит от умения предпринимателя выстроить отношения со своими подчиненными, грамотно управлять рабочими ресурсами.

Оцениваем доходность бизнеса

Перед тем как начать ногтевой бизнес, следует определить, какие затраты вас ожидают. Стоимость аренды помещения зависит от его площади и местоположения: это от 500 до 1500 руб. за кв.м. На ремонт потребуется от 50 до 100 тыс. руб. На оборудование одного рабочего места вы потратите 30 тыс. руб., на покупку расходных материалов — 15 тыс. руб. Доходность салона зависит от квалификации мастеров, работающих в нем. Если услуги вы будете оказывать самостоятельно, имея достаточный опыт в этой сфере, вы сможете зарабатывать не менее 50 тыс. руб.

Повысить доходность бизнеса можно путем добавления дополнительных рабочих мест и найма мастеров. Оплата труда работников маникюрного салона сдельная, составляет она около половины стоимости услуги. Следует помнить, что клиенты ходят к определенному мастеру, а не в конкретное заведение, поэтому залогом успешности вашего дела будет являться высокая квалификация мастера, его приветливое общение с клиентами.

Если вы планируете начинать свое дело, возможно вам будет интересна программа самозанятости населения, согласно которой начинающий предприниматель может получить государственную субсидию для открытия маникюрного кабинета.

Создайте свой интернет-сайт, группу в соцсети, проводите всевозможные акции и конкурсы. Рекламные объявления можно разместить в общественных местах, подъездах жилых домов и т. д., заказать смс-рассылку, красочный баннер, разослать приглашения в социальной сети.

Какое оборудование выбрать для маникюрного салона

Для оказания качественных услуг маникюра планируется приобрести оптимальный комплект оборудования:

• маникюрный стол,
• маникюрную стойку,
• стулья для мастеров,
• УФ лампы для наращивания,
• пылесос
• сопутствующие товары маникюрный валик,
• подставку под лаки,
• лампу для маникюра,
• ванночку для маникюра.

Ориентировочные затраты на закупку оборудования составят 500 тыс. рублей. Для оказания услуг будет принято четыре мастера для работы в посменном графике 2/2.

Заработная плата будет устанавливаться как оклад + процент от вырученных с клиента средств. На работу будут браться мастера с опытом, но не исключено трудоустройство и начинающих специалистов. Не квалифицированных работников планируется направлять на курсы повышения квалификации.

В обязанности работников будет входить не только оказание услуг маникюра, но и контроль за чистотой рабочей зоны. Работник обязан проводить ежедневную влажную уборку рабочей поверхности и отмывать стол от капель лака. Для уборки акриловой пыли будет использоваться специальная маникюрная машинка с пылесосом.

«Полотенца лучше использовать одноразовые. Если они будут тряпочные — потребуется заключение договора с прачечными или придется открывать отдельную прачечную комнату.»

Описание отрасли и компании

В настоящее время на российском рынке индустрии красоты наблюдается активное развитие маникюрного сервиса. В структуре спроса  на услуги салонов красоты маникюрные услуги занимают почти 40%. В последние годы на рынке индустрии красоты отмечается возникновение множества узкоспециализированных салонов, акцентирующих свою деятельность именно на предоставлении маникюрных услуг. Емкость российского рынка маникюрных услуг за последние 5 лет выросла на 111% и в 2015 году составила 232 млрд. рублей. С каждым годом растет количественный объем рынка, вместе с этим повышается и цена на маникюрные услуги. Только по итогам 2015 года цены на данный вид услуг возросли на 40%.

Специалисты ожидают, что российский рынок маникюрных услуг продолжит динамично развиваться. Этому будут способствовать рост доходов населения, слабая насыщенность рынка в локальных районах, тенденции моды, развитие мировой индустрии красоты.

На сегодняшний день спрос на услуги маникюрных салонов достаточно высок. По статистике, в 2015 году доля россиянок, регулярно пользующихся услугами маникюрных салонов, составила 55%. Результаты опроса, проведенного среди 10000 респондентов, говорят о том, что 42% мастеров по маникюру обслуживают в неделю от 11 до 30 клиентов, а 23% мастеров – более 30 клиентов.Рынку маникюрного сервиса присущ высокий уровень конкуренции. Маникюрные салоны представлены в разных форматах и территории: в каждом торговом центре, в центре города, спальных районах и даже у частных мастеров на дому.

Несмотря на высокий уровень конкуренции, который наблюдается на рынке, ниша специализированных маникюрных салонов заполнена не до конца. Количество нэйл-салонов в Нью-Йорке составляет около 1300, тогда как в Москве насчитывается порядка 300. Исходя из этого, можно сделать вывод о больших возможностях развития российского рынка маникюрных услуг.Стабильный спрос на маникюрные услуги сохраняется даже в условиях экономического кризиса. Согласно данным ВЦИОМ, в 2015 году только 1% женского населения заявил, что из-за повышения цен был вынужден отказаться от бьюти-процедур, в число которых входит и маникюр.

Преимущества бизнеса в сфере ногтевого сервиса:

• Актуальность бизнеса. Культура делать маникюр в специализированных салонах пришла в Россию относительно недавно, а мода на профессиональный маникюр все прочнее закрепляется среди женского населения страны;

• Отсутствие сезонности бизнеса, круглогодичный спрос;

• Не требует больших вложений. Существуют несколько форматов маникюрный салон (от экономичных нэйл-баров до масштабных салонов), рассчитанных на любой бюджет;

• Не требует серьезных знаний в области бизнеса и финансов, поэтому является подходящим вариантом стартапа для начинающих предпринимателей;

• Возможность расширения спектра услуг;

• Базовый уровень рентабельности 20-25%.

Основные недостатки бизнеса маникюрных салонов:

• Высокий уровень конкуренции. Несмотря на потенциально высокую емкость, конкуренция на рынке достаточно высока. Чтобы привлечь клиентов, требуется постоянно внедрять новые технологии в области ногтевого сервиса, использовать маркетинговые инструменты и формировать свою клиентскую базу;

• Неообходимость постоянного контроля уровня сервиса. Чтобы удержать клиента, требуется постоянно поддерживать высокий уровень сервиса. Для маникюрных салонов не столько важен разовый визит клиента, сколько долгосрочные отношения с ним;

• Высокие требования к профессионализму. С каждым годом эти требования к мастеру маникюра ужесточаются: меняются профессиональные стандарты, внедряются новые технологии, появляются новые тенденции. Зачастую профессионализм мастера определяет лояльность клиента.

• Сложности, связанные с расходным материалом. С ростом популярности маникюрных салонов развивается рынок маникюрных принадлежностей. В связи с этим появляется огромное количество малоизвестных и не всегда качественных поставщиков. Поэтому необходимо ориентироваться в марках профессиональных товаров, чтобы закупать качественные расходники.

Наем сотрудников

Всего планируется нанять четырех сотрудников. Они будут работать посменно и парами. График работы – два дня через два. Оплата труда состоит из двух частей – фиксированного оклада и процента от вырученных средств. Это позволит мотивировать сотрудников на увеличении оборотов. На первом этапе на работу будут приниматься только опытные специалисты, в дальнейшем возможно повышение квалификации и других сотрудников, у которых имеется потенциал.

Мастера будут не только оказывать услуги по маникюру, но и следить за чистотой помещения. В их обязанности будет входить влажная уборка, мытье полов и рабочего стола.

Закупка оборудования

Со временем вы почувствуете, какое оборудование необходимо докупить, но для начала обязательными приобретениями являются:

• маникюрные столы по количеству рабочих мест
• удобные кресла или стулья со спинками для мастеров и клиентов
• диван для ожидания
• журнальный столик для журналов
• стойка администратора
• телефон
• шкафчики для хранения оборудования, расходных материалов
• стерилизатор маникюрных приборов
• раковина
• автоклав
• УФ-камера
• ванночки для ногтей
• стереосистема и/или телевизор
• набор маникюрных инструментов
• расходный материал (лаки, стразы, перчатки, салфетки)

Найдите надежного поставщика первоклассных марочных расходных материалов. Изучите рынок поставщиков, отзывы, посоветуйтесь с коллегами по бизнесу

От качества материалов напрямую зависит качество работы, а это особенно важно на порах становления бизнеса

В зоне ожидания разместите удобный мягкий диван, журнальный столик с брошюрами, глянцевыми изданиями. Не лишним будет поставить тарелку с конфетами, печеньем, установить кофемашину и предлагать клиентам скоротать время ожидания за чашкой кофе. Это поможет создать уютную атмосферу в салоне, и посетители будут рады возвращаться к вам снова и снова.

Помещение и требования к нему

Для отдельно стоящего салона требуется парковка перед помещением, отдельный вход.

Независимо от того, где будут оказываться услуги маникюра, оборудование и расходные материалы необходимы. Не стоит экономить на этой статье расходов. Если маникюр быстро испортиться из-за некачественных материалов, это повредит вашей репутации.

Особое внимание уделяется вентиляции и уборке помещения. При высокой загруженности салона к концу смены пыль от ногтей покрывает столы и полы

Чтобы избежать этого, используйте маникюрные машинки с пылесосом.

Таблица: мебель, оборудование и материалы для маникюрного салона

Мебель	Оборудование	Материалы
Кресла для мастера и клиента	УФ-лампа для наращивания (для сушки гель-лака)	Цветовая палитра лаков для ногтей
Маникюрный стол не ниже 70 см	Маникюрный набор	Гель/акрил
Шкаф/полки/тележка для хранения материалов/инструментов	Кисти для художественной росписи ногтей	Гель-лаки разных цветов
Сейф для документов	Стерилизатор	Крема/средства для процедур оздоровления
Стойка администратора	Фрейзер	Средства для снятия лака/шеллака, размягчения кутикулы и прочая косметическая химия
Вешалки для одежды	Парафинотопка
Кресло	Ванночки	Салфетки, полотенца, перчатки и пр
Журнальный столик и телевизор/аудиосистема для ожидающих клиентов

Мастера маникюра должны иметь санитарные книжки, проходить проверку каждые полгода. Оборудование очищается и дезинфицируется после каждого клиента.

Оборудование для маникюра

Качество услуг, предоставляемых на дому, контролирует только сам мастер. В этом случае также нельзя пренебрегать нормами санитарии. Чистота и стерильность инструментов должны быть неизменны.

Подбор персонала

Вопрос правильного подбора персонала для маникюрного салона стоит даже выше, чем выбор правильного места его размещения. Ведь от умений работников зависит, вернётся ли клиент назад. Можно потратить огромные деньги на рекламную кампанию и привлечь клиентов, но эти деньги не будут стоить ничего, если не удастся этих клиентов удержать.

Варианты привлечения сотрудников

• Переманивание мастеров из других салонов, плюс этого варианта — наработанный опыт и клиентская база, минус — необходимо предложить более выгодные условия труда.
• Если вы сами имеете соответствующий опыт, можно привлечь мастеров с небольшим опытом работы и обучить их дополнительно.

Вне зависимости от выбранного варианта для маникюрного салона важно, чтобы его сотрудники на постоянной основе проходили обучение, занимались повышением квалификации. Ничто так не украшает стены салона и не вызывает доверие у клиентов, как сертификаты об образовании

Поэтому затраты на обучение персонала необходимо обязательно закладывать в бюджет.

Расходы на персонал

• Зарплата мастера, как правило, составляет 30–40% от его выручки.
• Оклад администратора — от 10 000 рублей, посменно 2 администратора.
• Оклад уборщицы — от 4 000 рублей.

На первом этапе можно обойтись без администратора и уборщицы, совмещая эти функции между собой и мастерами.

Зарплата мастера составит около 25—30 тыс. рублей.