Автоматизация бизнес-процессов как необходимое условие эффективности компании

Этапы соревнований

Этап 2

На втором этапе участникам необходимо будет решить несколько заданий разной сложности и разного типа. Будут и тесты, и решение задач.

Чтобы все задания второго тура давались успешно, организаторы профиля проведут дополнительное обучение. Специалисты фирмы 1С и вузов-соорганизаторов проведут:

• интенсивы по бизнес-процессам;
• онлайн-курс по программированию в 1С:Предприятие 8.
• и многое другое.

Подробная программа образовательной траектории второго этапа будет опубликована после 30 сентября.

Рекомендуем уже сейчас ознакомить с программой подготовки второго этапа прошлого года.

Там вы найдете:

• Курс по программированию в 1С:Предприятие 8.3.
• Вебинар по использованию встроенных механизмов платформы 1С:Предприятие для быстрой автоматизации бизнес-процессов.
• Мастер-класс по мобильной разработке на платформе в 1С:Предприятие 8.
• Вебинары по базовым бизнес-процессам предприятия на примере «Завода по производству новых мобильных телефонов».
• Курс «Управление разработкой программных продуктов».
• А также факультатив: курс «Многопользовательская система с экономической составляющей».

Чтобы подготовиться, смотрите программу подготовки второго этапа этого года, и вы отлично справитесь со вторым туром.

Расписание программы подготовки будет на этой странице.

Финал. Предметный тур

На этом этапе участникам предстоит решать задачи по информатике и  математике.

Этап пройдет в распределенном формате.

Финал. Командная задача

В финале участникам необходимо будет создать сервис (или набор сервисов), автоматизирующий задачи сферы образования и облегчающий деятельность в этой сфере всех связанных с ней групп лиц (например, школьников, студентов, преподавателей, управленческого персонала и т.п.). Задача будет поставлена в виде заказа на автоматизацию, полученного от некоего «Заказчика», который сам не обладает компетенциями для создания сервиса требуемой функциональности.

Цель такой автоматизации — экономия ресурсов пользователей и образовательных структур, снижение финансовых и трудозатрат, оптимизация нагрузки.

При разработке можно и нужно использовать все доступные современные технологии — например, клиент-серверные, кросс-платформенные, интеграционные, мобильные, сетевые и тому подобные.

Предполагается, что в результате работы над проектом будет создана готовая инфраструктура, полностью выполняющая поставленную задачу, которую  «Заказчик» сможет развернуть на своих мощностях и проверить её работоспособность доступными ему средствами.

Во сколько обойдется автоматизация бизнеса

Однозначно ответить на данный вопрос нельзя. Этот процесс можно сравнить с ремонтом квартиры. В одном случае можно уложиться в 100 000 рублей, в другом же потребуется не менее миллиона. Конечная стоимость решения автоматизации бизнеса зависит от многих вводных факторов: задачи, которые предстоит автоматизировать; типовое это решение или оно настраивается индивидуально; ресурсы, которые будет необходимо затратить на внедрение и интеграцию; количество рабочих мест, подключаемых к системе и т. п.

Для получения общей стоимости мероприятия нужно просуммировать три составляющие:

• непосредственная стоимость системы (либо единоразовый платеж за «коробочную» версию, либо периодическая плата за аренду облачного сервиса);
• расходы на внедрение и обучение сотрудников;
• стоимость технической поддержки.

Косвенно также включаются временные затраты руководства и сотрудников, участвующих в процессе внедрения системы.

Необходимые документы для автоматизации управления персоналом

Для успешной организации работы над проектом требуются техническое задание, план-график и бюджет. Это основополагающие документы, и составлять их должен только специалист. Иначе никакой положительной динамики не будет.

Техническое задание, или ТЗ, играет важную роль в процессе разработки и запуска системы. В этом документе обозначаются задачи по автоматизации и способы, которыми они должны решаться, вплоть до таких деталей, как описание бланков, отчетности, справочных материалов. ТЗ содержит также характеристику объектов автоматизации, перечень работ по созданию HRM-системы, структуру взаимодействия ее компонентов. Как осуществляется контроль и приемка готового продукта, тоже прописано в техническом задании.

Отвечает за разработку документа менеджер проекта, он взаимодействует со специалистами IT-службы, следуя определенному регламенту – ГОСТу на техническое задание по созданию системы автоматизации управления персоналом.

Если техническое задание написано четко и правильно, то и взаимодействие участников проекта будет эффективным, а работа – качественной.

Стандартные требования к автоматизированным системам на сегодняшний день включают:

• возможность интеграции с разными информационными продуктами, которыми пользуется компания;
• надежность – HRM-система должна стабильно работать и гарантированно сохранять данные;
• масштабируемость – должна быть предусмотрена возможность расширения объемов информации и увеличения числа пользователей;
• гибкость – система при необходимости должна легко перестраиваться в соответствии с изменениями, происходящими в компании;
• развитие в процессе эксплуатации системы ее функциональных возможностей фирмой-производителем – версии системы должны обновляться и корректироваться, следуя за изменениями в российском законодательстве и правовом поле;
• возможность взаимодействия с территориально удаленными подразделениями (работа с распределенными структурами);
• иерархия доступа в систему – права на получение информации определенного уровня должны распределяться в соответствии со статусом пользователей.

В план-график, как правило, включается комплекс организационно-технических мероприятий, без которых не обходится ни один серьезный проект. Это и анализ затрат, и подготовка необходимой документации, рабочих мест, и подбор команды, и обучающие семинары. Кроме того, в плане-графике отражен порядок тестирования и запуска системы, ее опытной и промышленной эксплуатации. В документе менеджером проекта обязательно должны быть проставлены сроки и обозначены исполнители каждого вида работ.

В бюджете проекта содержатся основные статьи расходов:

• приобретение ПО;
• настройка системы;
• сопровождение.

Пропорции затрат по этим направлениям могут быть разными – они зависят от того, какая технология будет выбрана, а также от масштаба проекта. К примеру, при внедрении ERP-системы львиная доля бюджета уйдет на внедрение модулей и мероприятия по настройке продукта, в то время как коробочное ПО обходится без последнего.

Поставщики продукта, представляя его, часто используют такое понятие, как «стоимость рабочего места». Но надо иметь в виду, что сюда не входят расходы, связанные с настройкой и поддержкой – так что, выбирая ПО, их необходимо оценить отдельно.

Как оценить затраты на сопровождение и последующее усовершенствование установленной системы? Можно взять за основу стоимость одного часа работы программиста компании, который занимается техподдержкой. В целом, если руководителем проекта грамотно написано ТЗ и выбрано подходящее программное обеспечение, расходы компании не выйдут за рамки спланированного бюджета. По этому показателю, кстати, и оценивается успешность проекта, ведь задача менеджера в данном случае не только выполнить запланированные мероприятия, но и точно оценить, сколько ресурсов на это потребуется.

Как выбрать систему автоматизации бизнеса

Начнем с того, что существует два варианта: готовый продукт, разработанный с нуля и внедренное под индивидуальные требования.

Стоимость типового варианта ниже, да и внедрять его проще. Однако из-за ограниченности или невозможности настройки под индивидуальные задачи данное решение не всегда применимо. Это касается в том числе и современных облачных сервисов.

К выбору на данном этапе нужно отнестись максимально ответственно, проанализировав заранее довольно большой объем исходной информации. Рынок сегодня насыщен готовыми программными решениями, каждое из которых имеет свои особенности, достоинства и недостатки.

При выборе в первую очередь определитесь со следующими моментами:

• конкретные процессы вашего бизнеса, требующие автоматизации;
• соответствие возможностей выбираемого комплекса вашим задачам;
• возможность настройки системы под вашу бизнес-стратегию;
• возможность изменения настроек в процессе эксплуатации, если этого потребуют условия бизнеса;
• простота и удобство ПО в использовании;
• возможность интеграции системы с другими сервисами и программными комплексами;
• поддержка мобильных устройств;
• каким образом и кем будет выполняться техподдержка;
• стоимость внедрения и технической поддержки.

Разобраться с этими вопросами помогут разработчики программ или их представители. Обратитесь за консультациями к ним, также можете связаться с другими предпринимателями, решающими похожие задачи. Чужой опыт может быть весьма полезен в процессе выбора ПО.

Информационные системы автоматизации бизнес-процессов

Обязательным условием успешного бизнеса является использование информационных систем BPM (business process management), которые служат для автоматизации управления бизнес-процессами, то есть для решения специализированных задач по их:

моделированию. ВРМ создает определенную информационную среду для дизайна бизнес-процессов;

• исполнению — то есть по внедрению и оперативному управлению бизнес-процессов. Каждая операция вносится в сервер платформы и представляется в виде карточек и предписаний для персонала. Также эта функция ВРМ предусматривает разграничение рабочих условий для пользователей и контроль за выполнением заданий;

• мониторингу. Для проведения мониторинга и анализа показателей эффективности ВРМ собирает все данные о компании в единую информационную базу и на основании этих сведений автоматически формирует отчеты по выбранным элементам и бизнес-процессам компании.

К самым популярным ВРМ-системам относятся:

• Bpm’online studio,  которая обеспечивает создание и контроль полного цикла бизнес-процессов, связанных с обслуживанием клиентов;

• ELMA — платформа для управления коммуникациями, распределения поручений и контроля их выполнения, которая позволяет не только создавать, но и эффективно автоматизировать бизнес-процессы для решения задач различной сложности;

• Bizagi BPM Suite — система с большим выбором графических инструментов и с возможностью интеграции со сторонними программами. На этой платформе можно автоматизировать и оцифровать любой бизнес-процесс;

• Comindware Business Application Platform — платформа для создания программного обеспечения под любые потребности бизнеса, в том числе для объединения департаментов крупных компаний в единый бизнес-процесс;

• Bonita Open Solution — система для создания, автоматизации, исполнения и мониторинга бизнес-процессов в общем окне, благодаря чему скорость работы значительно возрастает;

• «ИНТАЛЕВ» — оптимальное решение для крупных и средних компаний, которое настроено на на объединение и автоматизацию всех систем (например, баз и процессов «1С: Предприятие») внутри единой платформы;

• Pega — BPM-платформа, затрагивающая все сферы деятельности компании, позволяющая выбирать необходимую информацию из массивов данных и операций, а также принимать решения в режиме реального времени;

• «Первая форма» — система для организации общего информационного пространства, в котором будут храниться сведения, ставиться задачи и происходить общение между сотрудниками. Большой набор инструментов поможет создать бизнес-процесс для компании любого типа. Система формирует аналитику и отчетность для руководителей;

• IBM Business Process Manager — платформа для комплексного управления и автоматизации бизнеса, представленная в виде пакетов для средних и крупных предприятий. Сотрудники могут самостоятельно участвовать в автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, получая для этого всю необходимую информацию. Также данная система предназначена для разработки программ и мобильных приложений.

Научиться автоматизации управления бизнес-процессами вы сможете в рамках курсов по программам MBA IT, которые проводит ЦРК БИ (ЦЕНТР РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ В БИЗНЕС-ИНФОРМАТИКЕ) НИУ ВШЭ. Записаться на курсы можно здесь.

разновидность

В более узком смысле автоматизация характеризует внутреннее стремление систем достичь целей посредством независимых или независимых (автономных) действий , следовать меняющимся целям, формировать и поддерживать цели или, когда цели достигаются, развивать деятельность по стабилизации системы, несмотря на существующие. сбои.

Примеры автоматизации:

1. согласно DIN V 19233 определяется как «оснащение объекта таким образом, чтобы оно работало полностью или частично без участия человека».
2. процесс перехода компании на технические производственные системы для независимого производства с исключением человеческого труда. Состояние полной автоматизации в бизнес-администрировании называется автоматизацией,
3. объединение повторяющихся функциональных последовательностей в электронной обработке данных в макросы или новые программные функции , например, в текстовой обработке, обработке изображений или в географических информационных системах . Процесс настройки также автоматизирован при автоматической установке .

Если машины используются в процессе ручного труда для выполнения физически напряженной работы, это вопрос механизации , при которой поток процесса по-прежнему контролируется людьми. В отличие от автоматизации , последовательность процесса также контролируется машинами (автоматами), и люди контролируют общий автоматизированный процесс и выполняют неавтоматизированные этапы процесса.

литература

• Фридрих Поллок : Автоматизация. Материалы для оценки экономических и социальных последствий. ( Вклад Франкфурта в социологию , том 5). Европейское издательство, Франкфурт-на-Майне, 1956. Полностью переработанное и обновленное новое издание. Франкфурт-на-Майне 1964 год.
• Вальтер Бенджамин : Произведение искусства в эпоху его технической воспроизводимости . Издание Suhrkamp, ​​1983, .
• Хорст Фёльц : Компьютер и искусство. Серия Akzent, Том 87. Урания-Верлаг, Лейпциг; Йена; Берлин 1990. 2-е издание, ISBN 978-3-332-00220-1 (с рисунками Клауса Тиме).
• Карл-Ойген Куррер : Автоматизация , в: Европейская энциклопедия философии и науки , том 1, изд. v. Ханс Йорг Сандкюлер . Феликс Майнер Верлаг , Гамбург 1990, стр. 288-294, ISBN 3-7873-0983-7 .
• Хеннинг Толле , Э. Эрсу: Нейроконтроль — системы управления обучением, вдохновленные нейронными архитектурами и стратегиями решения человеческих проблем. Спрингер, Берлин; Гейдельберг; Нью-Йорк; Лондон; Париж; Токио; Гонконг; Барселона; Будапешт 1992, ISBN 978-3-540-55057-0 .
• Инго Рехенберг : Стратегия эволюции ’94. Frommann-Holzboog, Штутгарт 1994, ISBN 978-3-7728-1642-0 .
• Вернер Кризель , Ханс Рор, Андреас Кох: История и будущее технологий измерения и автоматизации. VDI-Verlag, Дюссельдорф 1995, ISBN 3-18-150047-X .
• Харро Киндл : Метод нечеткого управления. Oldenbourg Verlag, Мюнхен; Вена 1997, ISBN 978-3-486-23554-8 .
• Рольф Дитер Шрафт , Александр Верль , Ральф Каун: Автоматизация производства — факторы успеха и процедуры на практике. Springer, 1998, ISBN 3-540-63861-X .
• Мартин Польке ; Гюнтер Шмидт (ред.): Специальная публикация 50 лет автоматизации. В: atp-Automatisierungstechnische Praxis, том 51, выпуск 8, Oldenbourg Verlag, Мюнхен, 2009 г., стр. 21-40.
• Райнхард Лангманн: Карманный справочник по автоматизации. 2-е издание. Fachbuchverlag Leipzig в Hanser Verlag, Мюнхен / Лейпциг 2010, ISBN 978-3-446-42112-7 .
• Йенс фон Асперн: разработка программного обеспечения для ПЛК с использованием сетей Петри, высокоскоростных сетей с кодировкой IEC-61131 (турбо-сети). VDE Verlag, 2003, ISBN 3-8007-2728-5 .
• Бертольд Генрих, Петра Линке, Михаэль Глёклер: Основы автоматизации — датчики, регулирование, управление . Springer Fachmedien, Висбаден, 2015 г., ISBN 978-3-658-05960-6 .
• Тило Хаймбольд : Введение в технологии автоматизации. Системы автоматизации, компоненты, планирование и планирование проектов. Специализированное книжное издательство Carl Hanser Verlag, Лейпциг / Мюнхен, 2015, ISBN 978-3-446-42675-7 , ISBN электронной книги 978-3-446-43135-5 .
• Ян Лунце : Искусственный интеллект для инженеров — методы решения инженерных задач с помощью правил, логических формул и байесовских сетей. de Gruyter Oldenbourg, Берлин 2016 г., ISBN 978-3-11-044896-2 .
• Маттиас Мартин Беккер: Автоматизация и эксплуатация — Что станет с работой в условиях цифрового капитализма? Promedia, Вена 2017, ISBN 978-3-85371-418-8 .
• Карстен Уль : Долгая история «заброшенной фабрики». Видения автоматизации и технологические изменения в 20 веке , в: Маркс и роботы. Сетевое производство, искусственный интеллект и живой труд , под ред. v. Флориан Бутолло и Сабина Нусс , Берлин: Dietz 2019, стр. 74–90.

Типовая структура

В большинстве случаев типовая структура системы автоматизированного управления ИБ имеет трехуровневую архитектуру, выполняющую задачи, которые представлены на рисунке.

В качестве инструментария для создания единого центра ряд производителей предлагает автоматизированные системы управления ИБ, предоставляющие информацию о состоянии информационной безопасности в организации в реальном времени с необходимой степенью детализации для профильных специалистов всех уровней.

Первый уровень предназначен для сбора, первичной обработки (нормализации) и передачи на следующий уровень собранной информации по событиям ИБ. Сбор информации происходит от всех систем и средств обеспечения ИБ, системного и прикладного ПО, АРМ, серверов и сетевого оборудования, средств антивирусной защиты, межсетевых экранов и т.п.

Может быть реализован средствами SIEM-систем (Security Information and Event Management), либо набором специализированных коннекторов, обеспечивающих сбор необходимой информации. При этом существует возможность интеграции с системами физической защиты и другими системами безопасности.

Уровень обработки информации предназначен для сбора, анализа и корреляции событий, поступающих от предыдущего уровня, который, в свою очередь, получает ее из различных систем обеспечения ИБ.

Типовое решение – использование SIEM-системы, которая осуществляет проверку собранной информации на соответствие политике управления инцидентами, обрабатывает и коррелирует информацию, выделяя из множества событий ИБ информацию по инцидентам и передавая полученную информацию о них на уровень управления.

Уровень управления предназначен для автоматизации процесса управления и представляет собой адаптивный интерфейс, позволяющий в режиме реального времени управлять инцидентами ИБ, проводить анализ состояния и выдавать отчеты и рекомендации по состоянию ИБ организации в целом и по отдельным системам безопасности в частности.

Реализуется в виде программной надстройки, позволяющей автоматизировать многие функции управления ИБ и имеющей ряд встроенных модулей, обеспечивающих решение той или иной отдельной задачи по ее обеспечению:

• визуализации данных и создания отчетов о состоянии ИБ;
• реестров информационных активов;
• хранения данных;
• анализа рисков ИБ;
• управления документацией ИБ;
• знаний и рекомендаций;
• управления инцидентами ИБ.

Несомненными достоинствами автоматизированных систем управления ИБ представляются:

• повышение управляемости и эффективности бизнес-процессов, связанных с обеспечением ИБ;
• снижение рисков и времени простоя в случае инцидентов ИБ;
• оптимизация затрат на обеспечение ИБ.

Внедрение и дальнейшее использование автоматизированных систем управления позволят не только повысить эффективность системы обеспечения ИБ, но и выполнить требования большого числа международных и российских стандартов в области ИБ. В частности, внедрение системы менеджмента информационной безопасности поможет выполнить значительную часть требований группы стандартов по ИБ ISO/IEC 27000, часть требований PCI DSS и стандарта Банка России, а также его положений и указаний, требования к созданию подсистемы регистрации и учета систем защиты ПДн и ключевых систем (требования ФСТЭК России).

___________________________________________1 Например, ГОСТ Р ИСО МЭК 15408-2008, ГОСТ Р ИСО МЭК 17799-2005, ГОСТ Р ИСО МЭК 27001-2006, ГОСТ Р ИСО МЭК ТО 18044-2007, СТО БР ИББС 1.0-2010 и т.п.

Основные инструменты автоматизации бизнеса в сфере продаж

Ошибочно полагать, что благодаря одному лишь внедрению CRM-системы отдел продаж будет полностью автоматизирован. Безусловно, CRM является необходимым компонентом системы автоматизации бизнес-процессов. Однако одного этого инструмента для эффективной работы явно недостаточно.

Предлагаем ознакомиться с нашим рейтингом инструментов, действительно автоматизирующих деятельность отдела продаж.

1. CRM с интегрированной функцией calltracking

Данная связка необходима в работе, предполагающей частые звонки. При этом решаются следующие задачи: контроль работы менеджеров, рациональное распределение рабочего времени, автоматизация основных бизнес-процессов.

Преимущества инструмента:

• Автоматическое формирование сделок и контактов после совершенного звонка. Менеджеры по работе с клиентами освобождаются от ручной работы по внесению данных в базы. Также им теперь не нужно держать важную информацию в голове.
• Автоматическое создание задач и их распределение по сотрудникам исходя из текущей загруженности. Зафиксированный контакт и привязанная к нему сделка сразу же закрепляются к определенному менеджеру в виде задачи.
• Аередача в систему рекламных материалов с ключевыми словами также в автоматическом режиме.

Современные calltracking-сервисы уже оптимизированы для подключения к распространенным CRM-системам в пару кликов мышью.

2. Платформа для управления проектами

Требуется при взаимодействии нескольких различных по функциям отделов. Например, в компании есть два подразделения, занимающихся, соответственно, продажами и технической поддержкой. Специалисты из отдела продаж через данную платформу могут определять для техподдержки задания на подключение новых проектов, а также контролировать эту работу.

3. Сервис для взаимодействия с клиентами

Платформы с похожим функционалом сегодня представлены в большом количестве, при том что по стоимости использования они могут отличаться. Этот сервис предлагается в виде комплекса, включающего в себя различные аналитические инструменты, изучающие поведение клиента в процессе посещения сайта, систему персонализированной рассылки и онлайн-консультант.

Подробнее

Решаемые задачи:

удобное размещение в одном месте всех способов коммуникации с клиентами (чат, электронная почта, мессенджеры);

Такое решение позволяет значительно сократить время реагирования менеджеров на поступающие обращения.

рассылка уведомлений;

Зарегистрированные в системе участники будут всегда в курсе новых клиентских обращений благодаря своевременной рассылке оповещений на электронную почту либо мобильный телефон.

вовлечение посетителей в диалог;

При посещении сайта клиент видит появляющуюся перед ним форму онлайн-чата и тем самым может сразу же задать интересующие его вопросы

При использовании онлайн-консультанта важно, чтобы на сайте отображались реальные имя, фамилия и фотография персонального менеджера. Это повышает уровень доверия клиента к компании

гарантированное получение ответа;

Даже если посетитель закрыл форму чата сразу после заданного вопроса, ответ менеджера все равно придет на указанную клиентом почту.

подключение к чату других сотрудников.

Данное средство автоматизации бизнеса позволяет другим менеджерам подключаться к диалогу таким образом, что клиент не увидит внутренней переписки между ними

Это особенно важно, когда исполнитель не способен в одиночку решить проблему посетителя. Тогда он в реальном времени может попросить помощи своих коллег

4. Инструменты, отслеживающие открытие писем клиентами

Иногда нужна не просто рассылка коммерческих предложений, но также ответная реакция на них со стороны потенциальных клиентов. В таких случаях данное средство будет незаменимым помощником.

Какие задачи оно решает?

уведомление сотрудников о том, что клиент открыл отправленное ему коммерческое предложение;

Этой информации зачастую достаточно для построения дальнейшего общения с клиентом.

отложенная отправка сообщений;

Функция позволяет подготовить и запланировать рассылку писем на конкретное время.

детальное отслеживание заинтересованности клиента;

Есть возможность не только фиксировать открытие коммерческого предложения клиентом, но даже отслеживать степень изучениям им отдельных страниц КП. Так формируется информация о заинтересованности клиентом отдельными моментами, что также дает возможность выстроить дальнейший диалог.

Подробная информация об обучении

Мы рассмотрели, что же изучается желающими получить описываемую специальность, в целом. А сейчас давайте детализируем их знания:

1. Собирать, группировать и анализировать исходные данные, необходимые для проектирования технических систем и модулей их управления.
2. Оценивать значимость, перспективность и актуальность объектов, над которыми ведётся работа.
3. Проектировать аппаратно-программные комплексы автоматизированных и автоматических систем.
4. Контролировать проекты на соответствие стандартам и иной нормативной документации.
5. Проектировать модели, которые покажут продукцию на всех этапах её жизненного цикла.
6. Выбирать средства программного обеспечения и автоматизированного производства, которые наилучшим образом подойдут под конкретный случай. А также дополняющие их системы испытаний, диагностики, управления и контроля.
7. Разрабатывать требования и правила к различной продукции, процессу её изготовления, качеству, условиям транспортировки и утилизации после использования.
8. Выполнять и уметь понимать различную конструкторскую документацию.
9. Оценивать уровень брака у созданной продукции, выявлять его причины появления, разрабатывать решения, которые предупредят отклонения от нормы.
10. Сертифицировать разработки, технологические процессы, программные и аппаратные средства.
11. Разрабатывать инструкции относительно использования продукции.
12. Совершенствовать средства автоматизации и системы выполнения определённых процессов.
13. Обслуживать технологическое оборудование.
14. Настраивать, налаживать и регулировать системы автоматизации, диагностики и контроля.
15. Повышать квалификацию сотрудников, которые будут работать с новым оборудованием.

.2 IDEF3

Нотация IDEF3 предлагает структурный метод описания процессов и предназначена
для описания потоков работ (Work Flow Modeling). Модель описывается как
упорядоченная последовательность событий. Описания событий близко к
алгоритмическим методам построения блок-схем. Методика IDEF3 хорошо
приспособлена для сбора данных.

С помощью различных видов стрелок и символов ветвления (&, X, O) и символов синхронности в IDEF3 реализуются различные типы
связей между действиями, которые именуются глаголами и изображаются в виде
прямоугольников. Действиям присваивается уникальный идентификационный номер.
Завершение одного действия может инициировать начало выполнения сразу
нескольких других действий, или наоборот, определенное действие может требовать
завершения нескольких других действий до начала своего выполнения (ветвление
процесса).

Данная методика не имеет жёстких синтаксических и семантических
ограничений. Очень часто IDEF3 используют как метод, дополняющий IDEF0.

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком

Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций

Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной.

Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

Список курсов по автоматизации бизнеса

Сортировать по

Сортировать по

Старт в любое время

ФРОО

(2)

Cовременные практики бирюзового управления
28 дней

Средний
15 000 р

28-дневный курс «Современные практики бирюзового управления» знакомит с новыми управленческими практиками. Подходит для собственников бизнеса, руководителям отделов и департаментов, топ-менеджеров корпораций и сотрудников, желающих изменить свою компанию. Обучающиеся подробно узнают о современных инструментах, которые применяются для решения управленческих задач в рамках так называемой бирюзовой…

(2 )
 723

2

1

723

2

1

15 000 р

Подробнее

Старт 28 июля

Нетология

(1)

Аналитика для руководителей
75 дней

Сложный
54 000 р

Знакомство с бесценным опытом 10 практикующих аналитиков ведущих компаний. Работа над реальным проектом аналитической инфраструктуры для бизнеса. Отработка навыков построения системы метрик для повышения дохода и производительности. Курс создан для директоров и владельцев фирм. Научитесь эффективно управлять данными – проектировать дашборды, строить Customer Journey Map, использовать BI-аналитику для принятия…

(1 )
 532

1

532

1

54 000 р

Подробнее

Старт 15 июля

Учебный центр «Специалист»

Моделирование бизнес-процессов на базе BPMN 2.0. Уровень 1

Начальный
11 950 р

Курс по освоению моделирования бизнес-процессов с помощью BPMN. Содержит 2 модуля, которые длятся по 8 часов. Подойдёт предпринимателям и управляющим. Участники смогут использовать международный стандарт в организации для автоматизации и оптимизации процессов. Задания курса выполняются с использованием Camunda Modeler. По окончании обучения проводится аттестация, выдаются удостоверение и свидетельство о…

(0 )
 427

427

11 950 р

Подробнее

Старт в любое время

SF Education

Финансовая Академия
180 дней

Начальный
Бесплатно

Финансовая Академия – наш флагманский курс – то, с чего начинался SF. Если говорить вкратце, этот курс для трех основных категорий людей: студенты, выпускники и опытные профессионалы, желающие перейти в финансы. Цель курса: обеспечить участников всеми необходимыми знаниями и навыками для работы на начальных позициях в…

(0 )
 589

1

589

1

Бесплатно

Подробнее

Старт в любое время

Empire School

Бесплатный онлайн мастер-класс «Как эффективно организовать поток клиентов через таргетированную рекламу? 10 проверенных лайфхаков»
1 дней

Начальный
Бесплатно

На вебинаре Дамир Халилов предоставит пошаговый план настройки таргетированной рекламы с нуля, расскажет как работать с автоворонками, как увеличить эффективность рекламы и получить новых…

(0 )
 254

254

Бесплатно

Подробнее

Нетология

Финансы для предпринимателя
61 дней

Начальный
33 000 р

Прохождение 10 этапов грамотного ведения бизнеса от анализа рынка и конкурентов до построения воронки продаж, аналитики на дашбордах и прогнозов финансовых результатов. Заключение договоров, ведение бухгалтерии и налогового учета. Курс адресован представителям бизнеса всех уровней. Овладеете техниками расчета юнит-экономики, выявления слабых мест в работе компании и построения бизнес-процессов….

(0 )
 512

512

33 000 р

Подробнее